{"id":366464,"date":"2022-12-18T19:09:00","date_gmt":"2022-12-18T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=366464"},"modified":"2023-02-23T19:23:54","modified_gmt":"2023-02-23T16:23:54","slug":"die-5-besten-wordpress-live-chat-plugins-fuer-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/die-5-besten-wordpress-live-chat-plugins-fuer-2022\/","title":{"rendered":"Die 5+ besten WordPress-Live-Chat-Plugins f\u00fcr 2022"},"content":{"rendered":"\n

Live-Chat ist ein erstaunliches Tool mit unz\u00e4hligen M\u00f6glichkeiten<\/strong>, und doch wird es von vielen Websites nicht verwendet. WordPress-Live-Chat-Plugins sind unglaublich einfach zu bedienen und erweisen sich immer als w\u00fcrdiger Verb\u00fcndeter f\u00fcr jede Support-, Hilfe- oder Verkaufsseite. W\u00e4hrend Live-Chat definitiv ein Muss f\u00fcr Hilfe- und Support-Websites<\/strong> ist, ist es auch eine Funktion, von der so ziemlich jede Website profitieren k\u00f6nnte.<\/p>\n

Werfen wir einen kurzen Blick auf einige der Gr\u00fcnde, warum Sie Live-Chat auf Ihrer Website installieren sollten, und sehen uns dann einige der besten WordPress-Live-Chat-Plugins an. Wenn Sie WordPress-Community-Themes<\/a> verwenden, stehen Ihnen m\u00f6glicherweise bereits einige dieser Funktionen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Vorteile der Verwendung von Live-Chat<\/h2>\n

Es ist gut f\u00fcr die Forschung<\/h3>\n

Insbesondere ist es gut f\u00fcr die Post-Launch-Recherche<\/strong>, wenn Ihre Website schon seit geraumer Zeit online ist und Sie bereits viele Besucher haben. Sie haben vorher recherchiert, Sie haben eine gro\u00dfartige Website eingerichtet<\/a>, aber jetzt m\u00f6chten Sie sehen, ob die gesammelten Informationen g\u00fcltig waren und ob sie immer noch gelten. Noch wichtiger ist, dass Sie wissen m\u00f6chten, ob Ihre Besucher und\/oder Kunden das tun, was Sie von ihnen erwarten<\/strong>. Ein sicherer Weg, das herauszufinden, besteht darin, sich per Live-Chat mit ihnen zu besch\u00e4ftigen und ihr Verhalten zu beobachten. Oft werden auf diese Weise viele gro\u00dfartige Erkenntnisse gesammelt.<\/p>\n

Verk\u00e4ufe und Konvertierungen<\/h3>\n

Das ultimative Ziel jeder Business-Website ist es , Verk\u00e4ufe und Konversionen zu verbessern<\/strong>. Daf\u00fcr sind wir im Grunde alle hier. In vielen F\u00e4llen braucht ein Kunde einen kleinen zus\u00e4tzlichen Schubs. Vielleicht gibt es eine Frage, die zu einem Produkt oder einer Dienstleistung beantwortet werden muss, und deshalb brauchen Sie einen Live-Chat. Wenn es jemanden gibt, der mit dem Kunden sofort \u00fcber alle Probleme sprechen kann, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Conversion<\/strong>.<\/p>\n

Personalisierung<\/h3>\n

Die personalisierte Benutzererfahrung ist derzeit einer der hei\u00dfesten Trends<\/strong>, und das aus gutem Grund. Jeder genie\u00dft das Gef\u00fchl, dass das, was ihm auf einer Website serviert wird, genau auf ihn zugeschnitten ist. Live-Chat ist eines der Dinge, die hier eine enorme Hilfe sein k\u00f6nnen. Support-Mitarbeiter k\u00f6nnen beispielsweise besser Hilfe leisten, wenn sie auf die Interaktionshistorie des Benutzers mit der Website zur\u00fcckgreifen. Genau diese Erkenntnisse k\u00f6nnen bei der Personalisierung helfen. Und mit personalisiertem Support ist die Kundenbindung praktisch grenzenlos.<\/strong><\/p>\n

Lead-Generierung<\/h3>\n

Mit den besten L\u00f6sungen, wie den WordPress-Live-Chat-Plugins, \u00fcber die wir sp\u00e4ter sprechen werden, k\u00f6nnen Sie Arbeitszeiten f\u00fcr Ihre Live-Chat-Hilfe und -Unterst\u00fctzung festlegen<\/strong>. Kunden, die sich nach diesen Zeiten melden, m\u00fcssen eine E-Mail hinterlassen, damit die Support-Mitarbeiter sich mit ihnen in Verbindung setzen k\u00f6nnen. Dies ist nat\u00fcrlich eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, E-Mails zu sammeln und Leads zu generieren,<\/a> und eine hervorragende Erg\u00e4nzung zu Ihren E-Mail-Anmeldeformularen<\/a>.<\/p>\n

Wettbewerbsvorteil<\/h3>\n

Website -Besucher lieben es, die M\u00f6glichkeit zu haben, mit einer realen Person zu sprechen<\/strong>. Es spielt keine Rolle, zu welcher Branche oder Nische Ihre Website geh\u00f6rt. Obwohl dies offensichtlich zutrifft, verwenden \u00fcberraschend viele Websites keinen Live-Chat. Kunden werden Ihre Website einer \u00e4hnlichen Website ohne Live-Chat vorziehen. So einfach ist das.<\/p>\n

Vertrauen aufbauen<\/h3>\n

Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen Dinge von Menschen oder Dienstleistungen kaufen, die sie nicht kennen oder mit denen sie nicht vertraut sind. Dies ist eines der wenigen Dinge, bei denen physische Einzelhandelsgesch\u00e4fte einen Vorteil gegen\u00fcber E-Commerce-Websites haben. Mit Live-Chat k\u00f6nnen Sie dieses Problem umgehen, indem Sie diese \u201emenschliche Note“ bieten und Vertrauen<\/strong> zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden aufbauen.<\/p>\n

Bessere Kontrolle<\/h3>\n

Haben Sie sich jemals gefragt, woher all diese w\u00fctenden negativen Bewertungen im Internet kommen? Nun, eine Mehrheit kommt tats\u00e4chlich von Leuten, die eine Beschwerde oder eine Frage auf einer Website hatten, aber keinen Support-Mitarbeiter hatten, an den sie sich beschweren konnten. Sicher, sie h\u00e4tten eine E-Mail schreiben oder anrufen k\u00f6nnen, aber wer hat heutzutage noch die Geduld daf\u00fcr? Der Live-Chat ist schnell und unmittelbar, daher bevorzugen die Leute ihn anderen Methoden der Kontaktaufnahme<\/strong>. Mit Live-Chat k\u00f6nnen Sie die Konversation kontrollieren und verhindern, dass negatives Feedback im ganzen Web \u201edurchsickert“.<\/p>\n

Nachdem wir nun gesehen haben, warum Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website ben\u00f6tigen, sehen wir uns an, wie Sie ihn hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n

Die besten WordPress-Live-Chat-Plugins<\/h2>\n

Wie gesagt, es gibt viele Plugins, mit denen Sie Live-Chat zu Ihrer Website hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen, aber diese sind derzeit zweifellos die besten auf dem Markt:<\/p>\n

1 Tidio \u2013 WP-Live-Chat-Plugin f\u00fcr WordPress<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

Tidio<\/a> ist eine ausgezeichnete L\u00f6sung f\u00fcr kleine Unternehmen, die immer noch auf das Budget achten m\u00fcssen und kein riesiges Support-Personal haben<\/strong>. Dies ist eine skalierbare Option, die auch in der kostenlosen Version einwandfrei funktioniert. Es erm\u00f6glicht ein reibungsloses Live-Chat-Erlebnis mit Ihren Besuchern und Kunden und ist sehr einfach zu installieren und zu verwenden<\/strong>.<\/p>\n

Tidio bietet viele n\u00fctzliche Optionen. Zum Beispiel kann es Ihren Besuchern eine E-Mail senden, wenn sie den Chat verlassen, Besuche verfolgen und alle Ihre Kan\u00e4le an einem Ort aufbewahren, mit Live-Chat, Messenger und E-Mail in einem einzigen Fenster.<\/p>\n

Tidio l\u00e4sst sich in eine Reihe von Diensten integrieren, von Zendesk und MailChimp bis SalesForce und GetResponse. Es ist auch sehr anpassbar. Sie k\u00f6nnen das Farbschema so einstellen, dass es sich nicht vom Stil Ihrer Website abhebt.<\/p>\n

2 Tawk.To Live-Chat<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

Dieses WordPress-Live-Chat-Plugin ist ein gro\u00dfer Kundenfavorit, teilweise dank der Tatsache, dass es v\u00f6llig kostenlos ist und \u201eimmer bleiben wird“. Es hat \u00fcber 100.000 aktive Installationen und die Zahl w\u00e4chst weiter.<\/p>\n

Tawk.To ist eine einfache L\u00f6sung, die<\/a> kleinen und mittleren Unternehmen<\/strong>, die einen Live-Chat ben\u00f6tigen, wesentliche Unterst\u00fctzung bieten kann. Das Plugin hilft Ihnen, mit Ihren Besuchern auch auf Mobilger\u00e4ten in Kontakt zu bleiben<\/strong>, dank nativer Apps, die f\u00fcr alle wichtigen mobilen Plattformen entwickelt wurden.<\/p>\n

Es ist eine einfache, aber effiziente L\u00f6sung ohne zu viele ausgefallene Funktionen. Es erm\u00f6glicht zahlreiche Anpassungen, von Farbe und Position bis hin zum Inhalt selbst<\/strong>. Dar\u00fcber hinaus enth\u00e4lt es aufmerksamkeitsstarke Blasen und ist in 27 verschiedenen Sprachen erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

3 Chaty \u2013 WordPress-Chat-Plugin<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und unterst\u00fctzen Sie sie wie ein Profi mit Chaty<\/a><\/strong> \u2013 einem leistungsstarken WordPress-Chat-Plugin, mit dem Sie mit Ihren Website-Besuchern \u00fcber ihre bevorzugten Messaging-Kan\u00e4le chatten k\u00f6nnen<\/strong>. Dank dieses erstaunlichen Tools erhalten Sie mehr Leads und Anrufe, die zu mehr Verk\u00e4ufen und loyaleren Kunden f\u00fchren k\u00f6nnen. Dadurch wird Ihr Kundensupport verbessert<\/strong>. So werden Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen zufriedener sein. Kurz gesagt, eine kostenlose Chaty-Version l\u00e4sst Ihre Kunden zwischen 25 Chat-Kommunikationskan\u00e4len w\u00e4hlen,<\/strong> darunter Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, Slack und viele andere. In der kostenlosen Version k\u00f6nnen Sie jedoch bis zu 2 verschiedene Symbole f\u00fcr Chatkan\u00e4le anzeigen<\/strong>. Zeigen Sie einfach den Chat-Button des gew\u00fcnschten Kanals an und starten Sie die Kommunikation. Um die Aufmerksamkeit zu erregen und Ihre Website-Besucher dazu zu bewegen, Sie per Chat zu kontaktieren, k\u00f6nnen Sie Ihr Chat-Widget anpassen<\/strong>, indem Sie aus 8 atemberaubenden Aufmerksamkeitseffekten ausw\u00e4hlen, darunter Bounce, Wackeln, Glanz, Drehen, Verblassen, Schockwelle, Blinzeln und Pulsieren. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie den Standort des Widgets festlegen und festlegen, wann es<\/strong> zum ersten Mal angezeigt wird.<\/p>\n

Falls all dies nicht ausreicht, k\u00f6nnen Sie zu Chaty PRO<\/a> wechseln. Mit dieser WordPress-Chat-Plugin-Version k\u00f6nnen Sie verschiedene Chat-Kan\u00e4le f\u00fcr verschiedene Seiten anzeigen,<\/strong> was gro\u00dfartig ist, wenn Sie separate Widgets f\u00fcr verschiedene Produkte auf Ihrer Website anzeigen m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen das Widget auch nur an Ihren \u00d6ffnungstagen anzeigen<\/strong> oder es ausblenden, wenn Sie geschlossen haben. Abgesehen davon k\u00f6nnen Sie ein Telefonsymbol anzeigen und Ihre Besucher klicken lassen, um Sie anzurufen<\/strong>. Dar\u00fcber hinaus bietet Chaty PRO unz\u00e4hlige zus\u00e4tzliche Optionen, darunter Seiten-Targeting, L\u00e4nder-Targeting, Google Analytics, Widgets und Kanalanpassungen und mehr.<\/p>\n

Schlie\u00dflich k\u00f6nnen Sie die Features und Funktionen von Chaty testen,<\/a> bevor Sie sich zum Kauf entscheiden.<\/p>\n

4 ProProfs Chat \u2013 Live-Chat- und Chatbot-Plugin<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

ProProfs Chat<\/a> ist ein Live-Chat-Plug-in, das auf einem SaaS-Modell basiert, das Unternehmen aller Art und Gr\u00f6\u00dfe anspricht. Mit dem Plugin k\u00f6nnen Sie auf einfache Weise wertvolle Kundeneinblicke gewinnen, Ihr Gesch\u00e4ft durch die Erfassung von Leads ausbauen und einfach f\u00fcr Ihre Kunden und Kunden da sein, wann immer sie Sie brauchen.<\/p>\n

ProProfs Chat hat viele Funktionen, die es zu einer interessanten Wahl unter den Chat-Plugins machen. Es hat zum Beispiel ein eigenes Thema, sodass Sie das Aussehen des Chat-Fensters einfach anpassen k\u00f6nnen. Es bietet Chat-Routing, Begr\u00fc\u00dfungen, vorgefertigte Antworten sowie Analysen und Berichte<\/strong> \u2013 jede Art von Funktion, die Sie oder Ihre Kunden in einem Chat-Plugin ben\u00f6tigen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Die Liste der Funktionen endet nat\u00fcrlich nicht damit \u2013 Sie k\u00f6nnen Pre- und Post-Chat-Formulare verwenden, Besucher \u00fcberwachen, Ank\u00fcndigungen einrichten und vieles mehr<\/strong>. Der Service wird im Rahmen eines Abonnementmodells angeboten, das bei 20 US-Dollar pro Monat beginnt.<\/p>\n

5 Live-Chat von Formilla \u2013 Echtzeit-Chat-Plugin<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

Formilla<\/a> ist eine gro\u00dfartige Live-Chat-L\u00f6sung, die es sowohl in der kostenlosen als auch in der Premium-Version<\/strong> gibt. Es hat hervorragende Bewertungen und \u00fcber 8.000 aktive Installationen. Eines der Dinge, die Formilla so beliebt machen, ist die Tatsache, dass es eine Komplettl\u00f6sung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te anbietet<\/strong>, mit Apps f\u00fcr alle wichtigen mobilen Plattformen und einem speziell entwickelten Chat-Widget f\u00fcr Mobilger\u00e4te.<\/p>\n

Au\u00dferdem erhalten Sie mit Formilla eine Echtzeit\u00fcberwachung der Besucher. Sie k\u00f6nnen sehen, wie viele Personen sich gerade auf Ihrer Website befinden, und Chats mit ihnen initiieren. Sie k\u00f6nnen auch ihre Daten anzeigen, z. B. das Land, das verwendete Betriebssystem usw. Die proaktive Chat-Funktion initiiert den Chat, nachdem ein Besucher eine bestimmte Zeit auf der Website verbracht hat, und Sie k\u00f6nnen auch vorgefertigte oder gespeicherte Antworten verwenden, um schnell Standardantworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu senden<\/strong>.<\/p>\n

Die Liste der Funktionen ist ziemlich lang, aber denken Sie daran, dass viele davon nur in der Premium-Version enthalten sind.<\/p>\n

6 LiveChat \u2013 WP-Live-Chat-Plugin f\u00fcr WordPress<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

LiveChat<\/a> ist eines der \u00e4ltesten WordPress-spezifischen Live-Chat-Plugins f\u00fcr Hilfe und Support. Es hat von Anfang an hervorragende Kritiken erhalten und hat mittlerweile weit \u00fcber 20.000 aktive Installationen.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zu den \u00fcblichen Live-Chat-Funktionen verf\u00fcgt es auch \u00fcber ein integriertes Ticketing-System f\u00fcr kleine bis mittlere Support- und Hilfeseiten<\/strong>. Die Funktionsweise ist, dass Besucher w\u00e4hrend der Arbeitszeit mit dem Support-Personal in einen Live-Chat treten k\u00f6nnen. Nach dieser Zeit wandelt sich der Chat automatisch in ein Ticketformular um.<\/p>\n

LiveChat enth\u00e4lt auch eine Reihe von proaktiven Chat-Funktionen<\/strong>. Beispielsweise erm\u00f6glichen Chat-Einladungen den Betreibern, personalisierte Nachrichten zu senden, die scheinbar auf bestimmten Kriterien basieren, was eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit ist, Vertrauen und Loyalit\u00e4t bei Ihren Besuchern aufzubauen<\/strong>.<\/p>\n

Beachten Sie, dass LiveChat als Plugin kostenlos ist, aber um es zu verwenden, m\u00fcssen Sie ein LiveChat-Abonnement haben, das nicht kostenlos ist und in mehreren Preispl\u00e4nen erh\u00e4ltlich ist.<\/p>\n

7 3CX-Live-Chat<\/h3>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

Mehr Info<\/a><\/p>\n

Dieses kostenlose Plugin ist wahrscheinlich das kosteng\u00fcnstigste unter den Live-Chat-Plugins f\u00fcr Hilfe und Support<\/strong>. Das Plugin hat eine Premium-Version, aber um ganz ehrlich zu sein, die meisten kleinen und mittleren Unternehmen werden mit der kostenlosen Version gut zurechtkommen.<\/p>\n

Mit dem 3CX Live-Chat<\/a> k\u00f6nnen Sie eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Live-Chats f\u00fchren, Offline-Nachrichten speichern<\/strong> und das Plugin an Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse anpassen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise die Farben der Chatbox \u00e4ndern, alle Textfelder bearbeiten, Animationen verwenden und so weiter. Das Plugin reagiert vollst\u00e4ndig und Ihre Besucher k\u00f6nnen es auf ihrer Seite ziehen.<\/p>\n

WP Live Chat Support ist mit Google Analytics<\/a>, \u00dcbersetzungs-Plugins, GIF und vielen mehr kompatibel. Es hat im Grunde alles, was eine Anf\u00e4nger-Website oder ein kleines Unternehmen brauchen k\u00f6nnte, wenn es um Live-Chat-Kundensupport und -hilfe geht.<\/p>\n

Abschlie\u00dfende Gedanken<\/h2>\n

Live-Chat ist ohne Zweifel eine Funktion, die jede Unternehmenswebsite unbedingt haben sollte. Ihren Besuchern nicht die M\u00f6glichkeit zu bieten, sich sofort an Ihre Support-Mitarbeiter zu wenden, ist ein gro\u00dfes Minus und etwas, das sie dazu bringen kann, sich stattdessen an Ihre Konkurrenz zu wenden. Live-Chat ist f\u00fcr die Lead-Generierung, die Verkaufsf\u00f6rderung und den Aufbau von Markenvertrauen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n

Live-Chat-Plugins f\u00fcr Hilfe und Support, die wir in diese kurze Liste aufgenommen haben, haben absolut alles, was Sie in Bezug auf Funktionen, Zuverl\u00e4ssigkeit und Benutzerfreundlichkeit ben\u00f6tigen. Das einzige, was Sie tun m\u00fcssen, ist zu sehen, welches Ihren Bed\u00fcrfnissen und Ihrem Budget am besten entspricht. Gehen Sie jetzt raus und beginnen Sie, Ihre Besucher zu erreichen, und vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, wie es l\u00e4uft!<\/p>\n

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden. Wenn es Ihnen gefallen hat, k\u00f6nnen Sie sich gerne auch einige dieser Artikel ansehen!<\/p>\n

Aufnahmequelle: wpklik.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

WordPress-Live-Chat-Plugins sind eine hervorragende Erg\u00e4nzung f\u00fcr jede Hilfe- und Support-Website. Tats\u00e4chlich k\u00f6nnte jede Unternehmenswebsite vom Hinzuf\u00fcgen eines Live-Chats profitieren.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":364746,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[567],"tags":[845],"class_list":["post-366464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wordpress-grundlagen","tag-affiai-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/364746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=366464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=366464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}