{"id":366436,"date":"2022-12-18T19:59:00","date_gmt":"2022-12-18T16:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=366436"},"modified":"2023-02-23T19:30:08","modified_gmt":"2023-02-23T16:30:08","slug":"mas-de-5-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-de-wordpress-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/es\/mas-de-5-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-de-wordpress-para-2022\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de 5 mejores complementos de chat en vivo de WordPress para 2022"},"content":{"rendered":"\n

El chat en vivo es una herramienta incre\u00edble con innumerables posibilidades<\/strong> y, sin embargo, muchos sitios web no la usan. Los complementos de chat en vivo de WordPress son incre\u00edblemente f\u00e1ciles de usar y siempre demuestran ser un aliado digno para cualquier sitio de soporte, ayuda o ventas. Si bien el chat en vivo es definitivamente imprescindible para los sitios web de ayuda y soporte<\/strong>, tambi\u00e9n es una funci\u00f3n de la que pr\u00e1cticamente cualquier sitio web podr\u00eda beneficiarse.<\/p>\n

Echemos un vistazo r\u00e1pido a algunas de las razones por las que debe instalar el chat en vivo en su sitio web y luego veremos algunos de los mejores complementos de chat en vivo de WordPress. Si est\u00e1 utilizando temas de la comunidad de WordPress<\/a>, es posible que ya tenga algunas de estas funcionalidades a su disposici\u00f3n.<\/p>\n

Beneficios de usar el chat en vivo<\/h2>\n

es bueno para la investigacion<\/h3>\n

Espec\u00edficamente, es bueno para la investigaci\u00f3n posterior al lanzamiento<\/strong>, cuando su sitio web ha estado activo durante bastante tiempo y ya tiene muchos visitantes. Hizo su investigaci\u00f3n de antemano, cre\u00f3 un excelente sitio web<\/a>, pero ahora quiere ver si la informaci\u00f3n que recopil\u00f3 era v\u00e1lida y si a\u00fan se aplica. M\u00e1s importante a\u00fan, desea saber si sus visitantes y\/o clientes est\u00e1n haciendo lo que usted desea que hagan<\/strong>. Una forma segura de averiguarlo es interactuar con ellos a trav\u00e9s del chat en vivo y b\u00e1sicamente observar su comportamiento. A menudo, una gran cantidad de grandes ideas se recopilan de esta manera.<\/p>\n

Ventas y Conversiones<\/h3>\n

El objetivo final de cada sitio web comercial es mejorar las ventas y las conversiones<\/strong>. Eso es b\u00e1sicamente por lo que estamos todos aqu\u00ed. En muchos casos, un cliente necesitar\u00e1 un empuj\u00f3n extra. Tal vez hay una pregunta que necesita respuesta con respecto a un producto o servicio, y es por eso que necesita un chat en vivo. Cuando hay alguien que puede hablar al instante con el cliente sobre cualquier problema, la probabilidad de conversi\u00f3n es mayor<\/strong>.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n

La experiencia de usuario personalizada es una de las tendencias m\u00e1s populares en<\/strong> este momento, y por una buena raz\u00f3n. A todos les gusta sentir que lo que se les ofrece en un sitio ha sido dise\u00f1ado especialmente para ellos. El chat en vivo es una de las cosas que puede ser de gran ayuda aqu\u00ed. Por ejemplo, el personal de soporte puede hacer un mejor trabajo al brindar asistencia si se basan en el historial de interacciones del usuario con el sitio. Este es precisamente el tipo de informaci\u00f3n que puede ayudar con la personalizaci\u00f3n. Y, con soporte personalizado, la lealtad del cliente es virtualmente ilimitada.<\/strong><\/p>\n

Generaci\u00f3n l\u00edder<\/h3>\n

Con las mejores soluciones, como los complementos de chat en vivo de WordPress de los que hablaremos m\u00e1s adelante, puede establecer horas de trabajo para su ayuda y soporte de chat en vivo<\/strong>. Los clientes que se comuniquen despu\u00e9s de ese horario deber\u00e1n dejar un correo electr\u00f3nico para que el personal de soporte pueda comunicarse con ellos. Esta es, obviamente, una excelente manera de recopilar correos electr\u00f3nicos y generar clientes potenciales<\/a> y un excelente complemento para sus formularios de registro de correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n

Ventaja competitiva<\/h3>\n

A los visitantes del sitio web les encanta tener la posibilidad de hablar con una persona real<\/strong>. Realmente no importa a qu\u00e9 industria o nicho pertenezca su sitio web. Aunque esto es obviamente cierto, un sorprendente n\u00famero de sitios web no utiliza el chat en vivo. Los clientes preferir\u00e1n su sitio a uno similar que no tenga chat en vivo. Simple como eso.<\/p>\n

Formando confianza<\/h3>\n

Es menos probable que las personas compren cosas de personas o servicios que no conocen o con los que no est\u00e1n familiarizados. Esta es una de las pocas cosas en las que las tiendas minoristas f\u00edsicas tienen una ventaja sobre los sitios de comercio electr\u00f3nico. Con el chat en vivo, puede superar este problema brindando ese "toque humano" y generando confianza<\/strong> entre su empresa y sus clientes.<\/p>\n

Mejor control<\/h3>\n

\u00bfAlguna vez se pregunt\u00f3 de d\u00f3nde vienen todas esas cr\u00edticas negativas enojadas en la web? Bueno, la mayor\u00eda en realidad proviene de personas que ten\u00edan una queja o una pregunta en un sitio web pero no ten\u00edan un miembro del personal de soporte para quejarse. Claro, podr\u00edan haber escrito un correo electr\u00f3nico o haber llamado por tel\u00e9fono, pero \u00bfqui\u00e9n tiene paciencia para eso en estos d\u00edas? El chat en vivo es r\u00e1pido e inmediato, por lo que la gente lo prefiere a otros m\u00e9todos para ponerse en contacto<\/strong>. Con el chat en vivo, puede controlar la conversaci\u00f3n y evitar que los comentarios negativos se "filtren" por toda la web.<\/p>\n

Ahora que hemos visto por qu\u00e9 necesita el chat en vivo en su sitio web, veamos c\u00f3mo agregarlo.<\/p>\n

Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress<\/h2>\n

Como dijimos, hay muchos complementos que puede usar para agregar chat en vivo a su sitio, pero estos son, sin dudas, los mejores en el mercado en este momento:<\/p>\n

1 Tidio \u2013 Complemento WP Live Chat para WordPress<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Tidio<\/a> es una excelente soluci\u00f3n para las peque\u00f1as empresas que todav\u00eda tienen que preocuparse por el presupuesto y no cuentan con un gran personal de apoyo<\/strong>. Esta es una opci\u00f3n escalable que funciona perfectamente bien incluso en la versi\u00f3n gratuita. Permite una experiencia fluida de chat en vivo con sus visitantes y clientes y es muy f\u00e1cil de instalar y usar<\/strong>.<\/p>\n

Tidio ofrece muchas opciones \u00fatiles. Por ejemplo, puede enviar un correo electr\u00f3nico a sus visitantes cuando abandonan el chat, realizar un seguimiento de las visitas y mantener todos sus canales en un solo lugar, con chat en vivo, Messenger y correo electr\u00f3nico en una sola ventana.<\/p>\n

Tidio se integra con varios servicios, desde Zendesk y MailChimp hasta SalesForce y GetResponse. Tambi\u00e9n es altamente personalizable. Puede configurar el esquema de color para que no se destaque del estilo de su sitio web.<\/p>\n

2 Tawk.To Live Chat<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Este complemento de chat en vivo de WordPress es uno de los principales favoritos de los clientes, gracias en parte al hecho de que es completamente gratuito y "siempre lo ser\u00e1". Tiene m\u00e1s de 100.000 instalaciones activas y el n\u00famero sigue creciendo.<\/p>\n

Tawk.To<\/a> es una soluci\u00f3n simple que puede brindar asistencia esencial a las peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong> que necesitan un chat en vivo. El complemento lo ayuda a mantenerse en contacto con sus visitantes incluso en dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, gracias a las aplicaciones nativas desarrolladas para las principales plataformas m\u00f3viles.<\/p>\n

Es una soluci\u00f3n simple pero eficiente, sin demasiadas caracter\u00edsticas sofisticadas. Permite una gran cantidad de personalizaci\u00f3n, desde el color y la posici\u00f3n hasta el contenido en s\u00ed<\/strong>. Adem\u00e1s, incluye burbujas llamativas y viene en 27 idiomas diferentes.<\/p>\n

3 Chaty \u2013 Complemento de chat de WordPress<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Mant\u00e9ngase en contacto con sus clientes y ay\u00fadelos como un profesional con Chaty<\/a><\/strong>, un poderoso complemento de WordPress Chat que le permite chatear con los visitantes de su sitio web a trav\u00e9s de sus canales de mensajer\u00eda favoritos<\/strong>. Gracias a esta incre\u00edble herramienta, obtendr\u00e1 m\u00e1s clientes potenciales y llamadas que pueden terminar en m\u00e1s ventas y clientes m\u00e1s leales. Como resultado, se mejorar\u00e1 su atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. As\u00ed, sus clientes estar\u00e1n m\u00e1s satisfechos con sus servicios. En pocas palabras, una versi\u00f3n gratuita de Chaty permite a sus clientes elegir entre 25 canales de comunicaci\u00f3n de chat,<\/strong> incluidos Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, Slack y muchos otros. Sin embargo, la versi\u00f3n gratuita te permite mostrar hasta 2 iconos diferentes a los canales de chat.<\/strong>. Simplemente muestre el bot\u00f3n de chat del canal deseado e inicie la comunicaci\u00f3n. Para atraer la atenci\u00f3n e involucrar a los visitantes de su sitio web para que se comuniquen con usted a trav\u00e9s del chat, puede personalizar su widget<\/strong> de chat eligiendo entre 8 impresionantes efectos de atenci\u00f3n que incluyen rebote, movimiento, brillo, giro, desvanecimiento, onda de choque, parpadeo y pulso. Adem\u00e1s, puede establecer la ubicaci\u00f3n del widget y definir cu\u00e1ndo aparecer\u00e1<\/strong> por primera vez.<\/p>\n

En caso de que todo esto no sea suficiente, puede cambiar a Chaty PRO<\/a>. Esta versi\u00f3n del complemento de chat de WordPress le permite mostrar diferentes canales de chat para diferentes p\u00e1ginas<\/strong>, lo cual es excelente si desea mostrar widgets separados para diferentes productos en su sitio web. Tambi\u00e9n puede mostrar el widget solo en sus d\u00edas de apertura<\/strong> u ocultarlo cuando est\u00e9 cerrado. Aparte de esto, puede mostrar un \u00edcono de tel\u00e9fono y permitir que sus visitantes hagan clic para llamarlo<\/strong>. Adem\u00e1s de esto, Chaty PRO ofrece toneladas de opciones adicionales, que incluyen orientaci\u00f3n por p\u00e1gina, orientaci\u00f3n por pa\u00eds, Google Analytics, widgets y personalizaci\u00f3n de canales, y m\u00e1s.<\/p>\n

Por \u00faltimo, puede probar las caracter\u00edsticas y funcionalidades de Chaty<\/a> antes de decidirse a comprar.<\/p>\n

4 ProProfs Chat: complemento de chat en vivo y chatbot<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

ProProfs Chat<\/a> es un complemento de chat en vivo basado en un modelo SaaS que se adapta a empresas de todo tipo y tama\u00f1o. Con el complemento, puede obtener f\u00e1cilmente informaci\u00f3n valiosa sobre los clientes, hacer crecer su negocio mediante la captura de clientes potenciales y simplemente estar all\u00ed para sus clientes cuando lo necesiten.<\/p>\n

ProProfs Chat tiene muchas funciones que lo convierten en una opci\u00f3n interesante entre los complementos de chat. Tiene su propio tema, por ejemplo, para que pueda personalizar f\u00e1cilmente el aspecto de la ventana de chat. Ofrece enrutamiento de chat, saludos, respuestas enlatadas, as\u00ed como an\u00e1lisis e informes<\/strong>: todo tipo de funci\u00f3n que usted o sus clientes puedan necesitar en un complemento de chat.<\/p>\n

Por supuesto, la lista de caracter\u00edsticas no termina ah\u00ed: puede usar formularios previos y posteriores al chat, monitorear a los visitantes, configurar anuncios y hacer muchas m\u00e1s cosas<\/strong>. El servicio se ofrece en un modelo de suscripci\u00f3n que comienza en $20 al mes.<\/p>\n

5 Chat en vivo de Formilla: complemento de chat en tiempo real<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Formilla<\/a> es una excelente soluci\u00f3n de chat en vivo que viene tanto en la versi\u00f3n gratuita como en la premium<\/strong>. Tiene excelentes valoraciones y m\u00e1s de 8.000 instalaciones activas. Una de las cosas que hace que Formilla sea tan popular es el hecho de que ofrece una soluci\u00f3n completa para dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, con aplicaciones para todas las principales plataformas m\u00f3viles y un widget de chat especialmente dise\u00f1ado para dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n

Adem\u00e1s, con Formilla, obtienes un seguimiento en tiempo real de los visitantes. Puede ver cu\u00e1ntas personas est\u00e1n en su sitio en un momento dado e iniciar chats con ellos. Tambi\u00e9n puede ver sus datos, como el pa\u00eds, el sistema operativo que utilizan, etc. La funci\u00f3n de chat proactivo inicia el chat despu\u00e9s de que un visitante haya pasado una cierta cantidad de tiempo en el sitio, y tambi\u00e9n puede usar respuestas enlatadas o guardadas para enviar r\u00e1pidamente respuestas predeterminadas a las preguntas m\u00e1s comunes<\/strong>.<\/p>\n

La lista de funciones es bastante larga, pero tenga en cuenta que muchas de ellas solo vienen con la versi\u00f3n premium.<\/p>\n

6 LiveChat: complemento de chat en vivo de WP para WordPress<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

LiveChat<\/a> es uno de los complementos de chat en vivo espec\u00edficos de WordPress m\u00e1s antiguos para obtener ayuda y soporte. Ha estado recibiendo excelentes cr\u00edticas desde el principio y ahora tiene m\u00e1s de 20,000 instalaciones activas.<\/p>\n

Adem\u00e1s de las funciones habituales de chat en vivo, tambi\u00e9n viene con un sistema de tickets incorporado para sitios de ayuda y soporte peque\u00f1os y medianos<\/strong>. La forma en que funciona es que durante el horario laboral, los visitantes pueden participar en un chat en vivo con el personal de soporte. Despu\u00e9s de ese tiempo, el chat se convierte autom\u00e1ticamente en un formulario de ticket.<\/p>\n

LiveChat tambi\u00e9n incluye un conjunto de funciones de chat proactivas<\/strong>. Por ejemplo, las invitaciones de chat permiten a los operadores enviar mensajes personalizados que parecen estar basados \u200b\u200ben criterios espec\u00edficos, lo cual es una excelente manera de establecer confianza y lealtad con sus visitantes<\/strong>.<\/p>\n

Tenga en cuenta que LiveChat, como complemento, es gratuito, pero para usarlo, debe tener una suscripci\u00f3n a LiveChat, que no es gratuita y viene en varios planes de precios.<\/p>\n

7 3CX Chat en Vivo<\/h3>\n

\"M\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Este complemento gratuito es probablemente el m\u00e1s rentable entre los complementos de chat en vivo para obtener ayuda y soporte<\/strong>. El complemento tiene una versi\u00f3n premium pero, para ser completamente honesto, a la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas les ir\u00e1 bien con la versi\u00f3n gratuita.<\/p>\n

3CX Live Chat<\/a> le permite tener un n\u00famero ilimitado de chats en vivo simult\u00e1neos, almacenar mensajes fuera de l\u00ednea<\/strong> y personalizar el complemento para satisfacer sus necesidades m\u00e1s espec\u00edficas. Por ejemplo, puede cambiar los colores del cuadro de chat, editar todos los campos de texto, usar animaciones, etc. El complemento es totalmente receptivo y sus visitantes pueden arrastrarlo por su p\u00e1gina.<\/p>\n

WP Live Chat Support es compatible con Google Analytics<\/a>, complementos de traducci\u00f3n, GIF y muchos m\u00e1s. B\u00e1sicamente tiene todo lo que un sitio web para principiantes o una peque\u00f1a empresa podr\u00eda necesitar cuando se trata de asistencia y ayuda al cliente por chat en vivo.<\/p>\n

Pensamientos finales<\/h2>\n

El chat en vivo es, sin duda, una caracter\u00edstica que cualquier sitio web de negocios definitivamente deber\u00eda tener. No ofrecer a sus visitantes la capacidad de comunicarse instant\u00e1neamente con su personal de soporte es una desventaja importante y algo que puede hacer que recurran a su competencia. El chat en vivo es esencial para la generaci\u00f3n de clientes potenciales, para impulsar las ventas y generar confianza en la marca.<\/p>\n

Los complementos de chat en vivo para ayuda y soporte que incluimos en esta breve lista tienen absolutamente todo lo que necesita en t\u00e9rminos de caracter\u00edsticas, confiabilidad y facilidad de uso. Lo \u00fanico que debe hacer es ver cu\u00e1l se adapta mejor a sus necesidades y a su presupuesto. \u00a1Ahora salga y comience a comunicarse con sus visitantes, y no olvide contarnos c\u00f3mo le va!<\/p>\n

Esperamos que este art\u00edculo le haya resultado \u00fatil. Si te ha gustado, \u00a1no dudes en consultar algunos de estos art\u00edculos tambi\u00e9n!<\/p>\n

Fuente de grabaci\u00f3n: wpklik.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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