{"id":234566,"date":"2022-02-23T19:36:00","date_gmt":"2022-02-23T16:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=234566"},"modified":"2022-05-16T09:58:02","modified_gmt":"2022-05-16T06:58:02","slug":"looge-oma-veebisaidile-wordpressi-abil-mugav-iseteenindusportaal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/looge-oma-veebisaidile-wordpressi-abil-mugav-iseteenindusportaal\/","title":{"rendered":"Looge oma veebisaidile WordPressi abil mugav iseteenindusportaal"},"content":{"rendered":"<p>Ligi 90% USA klientidest eeldab, et veebisaitidel <a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/2020-aasta-4-parimat-kliendiportaali-wordpressi-pistikprogrammi\/\" title=\"on iseteenindusportaalid,\">on iseteenindusportaalid,<\/a> kuna nad eelistavad oma p\u00e4ringutele ise vastuseid leida.<\/p>\n<p>Peaaegu 70% ostjatest peavad seda isegi oma esimeseks valikuks tugiesindajatega r\u00e4\u00e4kimise asemel.<\/p>\n<p>Numbrid on valdavalt selged, kas pole?<\/p>\n<p>Teie saidi k\u00fclastajatele meeldivad <a href=\"https:\/\/www.scnsoft.com\/web-portals\/service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">teenuseportaalid<\/a>.<\/p>\n<p>See mitte ainult ei anna teie klientidele j\u00f5udu, vaid suurendab nende suhtlust teie saidiga, suurendab teie tootlikkust, suurendab teie konversioone ja parandab teie kaubam\u00e4rgi mainet.<\/p>\n<p>Hea uudis on see, et oma WordPressi veebisaidi iseteenindusportaali loomine ei pea olema raketiteadus. Olen koostanud m\u00f5ned n\u00e4pun\u00e4ited, mis aitavad teil alustada:<\/p>\n<h2>1 Planeerige oma teadmistebaasi sisu<\/h2>\n<p>Kui planeerite ja valite, mida oma teadmistebaasi lisada, alustage j\u00e4rgmistest:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Olulised \u00fcksikasjad. Kaasake p\u00e4ringud oma toote, seotud teenuste (nt makseviisid, kohaletoimetamine) ja muude oma ettev\u00f5tte p\u00f5hiaspektide kohta.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Kuidas alustada. Selles jaotises juhendage oma kliente toote kasutuselev\u00f5tu ja seadistamise protsesside igas etapis.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jaotage oma k\u00fcsimused \u00fcldainetesse ja alamkategooriatesse ning seej\u00e4rel j\u00e4tkake \u00fcksikute teemade v\u00f5i k\u00fcsimustega. Sisu korraldamine parandab teie kliendi otsingukogemust.<\/p>\n<p>Oletame, et teil on veebis moebutiik ja soovite k\u00e4sitleda <a href=\"https:\/\/blog.zaperp.com\/importance-of-inventory-management-in-apparel-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">oma r\u00f5iva\u00e4ri varude haldamisega<\/a> seotud p\u00f5hiteemasid .<\/p>\n<p>Selles kategoorias saad r\u00e4\u00e4kida, milliseid kangaid sinu riietuses kasutatakse, kust materjalid hankisid, kuidas hoiad r\u00f5ivaid heas korras, mida teed defektidega riietega jne.<\/p>\n<p>Teemade pealkirjade koostamisel kasutage lihtsaid ja selgeid fraase v\u00f5i k\u00fcsimusi, mida inimesed tavaliselt otsivad. Muutke need k\u00f5nekaks, kuid joondage need oma br\u00e4ndi h\u00e4\u00e4letooniga.<\/p>\n<p>Lisaks varem mainitud n\u00e4idetele alustage s\u00f5nadega &quot;kasutamine&quot; ja &quot;kuidas&quot;. V\u00f5ite kirjutada ka teema enda, nt &quot;E-kinkekaardi saldo kontrollimine&quot;.<\/p>\n<h2>2 Valige oma portaali struktuur<\/h2>\n<p>Teie veebisaidi teadmistebaas v\u00f5ib olla mitmel kujul, n\u00e4iteks need, mida ma allpool kirjeldan. Valige \u00fcks v\u00f5i mitu vormingut, mis sobib teie kavandatud sisustruktuuriga k\u00f5ige paremini.<\/p>\n<h3>KKK-d<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/5-parimat-woocommercei-kkk-pistikprogrammi-mis-suurendavad-teie-muuki\/\" title=\"Sageli vastatud k\u00fcsimused (KKK)\">Sageli vastatud k\u00fcsimused (KKK)<\/a> on populaarsed teabeallikad klientide seas, kes soovivad teie ettev\u00f5tte kohta p\u00e4ringuid teha.<\/p>\n<p>Kui soovite seda vormingut kasutada, vaadake oma klienditoe postkastist korduvalt t\u00f5statatud ja k\u00e4sitletud p\u00e4ringuid ja probleeme.<\/p>\n<p>Muutke need k\u00fcsimuste vormiks, n\u00e4iteks &quot;Kas varute v\u00e4ljam\u00fc\u00fcdud esemeid uuesti?&quot; Seej\u00e4rel saate valida, kas kuvada p\u00e4ringud koos vastustega kohe, peita vastused rippmen\u00fc\u00fc valikute taha v\u00f5i peita need oma alamkategooriate alla, nagu tegi <strong>Forever 21<\/strong> :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-193791-617062e3da50a.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-193791-617062e3da50a.png\" alt=\"Looge oma veebisaidile WordPressi abil mugav iseteenindusportaal\"><\/a><\/p>\n<p>Pildi allikas: Forever 21.<\/p>\n<p>Viimane valik t\u00f6\u00f6tab tavaliselt siis, kui iga\u00fche all on mitu kategooriat, alamkategooriat ja k\u00fcsimust. Sel juhul kuvatakse &quot;+&quot; kl\u00f5psamisel esmalt p\u00e4ringud ja seej\u00e4rel vastused.<\/p>\n<p>KKK lehe kujundamisel arvestage oma kasutajakogemusega ja esitage loendid korralikult, et v\u00e4ltida klientide \u00fclekoormamist.<\/p>\n<p>Sisemine k\u00fcsimuste ja vastuste foorum v\u00f5i teie tootekasutajate kogukond t\u00e4iendab eneseabipostitusi, millest v\u00f5ite puududa (nt olukorrap\u00f5hised, tehnilised teemad) ning suurendab liiklust ja ostjate suhtlust teie saidil.<\/p>\n<p>See on eriti strateegiline, kui teil on juba olemas v\u00f5i plaanite luua oma saidil liikmelisuse t\u00fc\u00fcpi, aktiivse kommenteerimiss\u00fcsteemi v\u00f5i muud veebikogukonna vormid.<\/p>\n<p>Parim osa on see, et saate installida mitu <a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/2020-aasta-5-parimat-wordpressi-foorumi-pistikprogrammi\/\" title=\"WordPressi foorumi pistikprogrammi,\">WordPressi foorumi pistikprogrammi,<\/a> et seadistada foorum oma WordPressi saidil m\u00f5ne minutiga.<\/p>\n<h3>Narratiivsed postitused ja visuaalid<\/h3>\n<p>L\u00fchikese kuni keskmise pikkusega narratiivid, mida toetab visuaal, on teine \u200b\u200blevinud ja praktiline iseteeninduslik sisuvorming.<\/p>\n<p>Oma postituste puhul eeldage, et teie lugejad on algajad, nii et lihtsustage oma sisu, v\u00e4ltige k\u00f5nepruuki (v\u00f5i selgitage seda) ja parandage selle loetavust. Sammus nr 1 mainitud n\u00e4pun\u00e4ited kehtivad ka siin.<\/p>\n<p>Kui see on kasulik v\u00f5i vajalik, sisestage oma veebisaidil \u00f5iged visuaalid (nt ekraanipildid, demonstratiivsed fotod, video\u00f5petused, graafilised kujundused jne) ja lingid asjakohastele postitustele ja lehtedele.<\/p>\n<h2>3 Kujundage ja avaldage oma virtuaalne iseteenindusportaal<\/h2>\n<p>Kui olete oma iseteeninduse sisu piisavalt ette valmistanud, kujundage oma kasutajaintuitiivne portaal ja selle lehed.<\/p>\n<p>Lihtsustage seda protsessi, kasutades atraktiivseid, kuid funktsionaalseid WordPressi teadmistebaasi teemasid v\u00f5i <a href=\"https:\/\/www.jumpfactor.net\/how-to-increase-website-conversions-with-conversion-focused-web-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">konversioonikeskseid veebikujundusi<\/a>. Platvormil on t\u00e4is malle, mida saate oma kaubam\u00e4rgile vastavaks kohandada.<\/p>\n<p>Nende valmispaigutuste kasutamine eemaldab teie iseteenindusportaali arendamise raskused ja v\u00f5imaldab teil keskenduda sisule.<\/p>\n<p>Lisaks tehke klientidele teie teadmistebaasi leidmine lihtsaks, lisades need m\u00f5nda oma men\u00fc\u00fcsse v\u00f5i paigutades selle oma saidile strateegiliselt. Kasutage selle kirjeldamiseks asjakohaseid s\u00f5nu, nagu KKK, Abi, Tugi ja muud.<\/p>\n<h2>4 Kaasake otsinguriba<\/h2>\n<p>Lisaks oma teadmistebaasile aidake oma klientidel teie veebisaidi otsinguriba kaudu otsitavat h\u00f5lpsasti leida. See on ka \u00fcks p\u00f5hilisi iseteenindust\u00f6\u00f6riistu, mida veebisaidid sageli kasutavad.<\/p>\n<p>Muutke oma otsinguriba h\u00f5lpsasti m\u00e4rgatavaks, paigutades need oma saidile strateegiliselt. Ettev\u00f5tted paigutavad need sageli mis tahes veebilehe paremasse \u00fclaossa.<\/p>\n<p>Oma saidile otsinguriba lisamiseks kasutage selle jaoks WordPressi vaikefunktsiooni v\u00f5i installige pistikprogrammid, nagu Ivory Search, Relevanssi, ACF: Better Search ja teised.<\/p>\n<h2>5 Pakkuge t\u00e4iendavaid tugimehhanisme<\/h2>\n<p>Sarnaselt mitmekanalilise turundusega \u2013 kus peate integreeritud kliendikogemuse jaoks oma platvormid \u00fchtlustama \u2013 kasutage oma ostjate abistamiseks samamoodi k\u00f5ikeh\u00f5lmavat l\u00e4henemisviisi.\u00a0<\/p>\n<p>Isegi kui neil on abistav eneseabi leht, soovivad nad t\u00f5en\u00e4oliselt teiega mingil hetkel r\u00e4\u00e4kida muudest muredest.<\/p>\n<p>T\u00e4iendage oma iseteenindusportaali muude kontakt- ja tugimehhanismidega:<\/p>\n<p>Laske oma klientidel saata teile <a href=\"https:\/\/socialtradia.com\/blog\/can-you-dm-on-instagram-on-pc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Instagramis<\/a>, Facebookis, Twitteris, LinkedInis v\u00f5i muudel platvormidel, kus viibite, otses\u00f5numeid v\u00f5i <a href=\"https:\/\/socialtradia.com\/blog\/can-you-dm-on-instagram-on-pc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">DM-i<\/a>.<\/p>\n<p>Kui aga teile tuleb sada s\u00f5numit, kuid te ei saa kiiresti vastata, kasutage sotsiaalmeedia vestlusroboteid, mis suudavad vastata koheselt, \u00f6\u00f6p\u00e4evaringselt, t\u00e4pselt ja nagu inimesed.\u00a0<\/p>\n<p>Saate neid programmeerida nii, et nad isikup\u00e4rastaksid oma suhtlust oma p\u00e4ringuid esitavate klientidega, k\u00e4sitleksid KKK-sid ja viiksid kliente keerukamate probleemide lahendamiseks \u00f5igete teabeallikate v\u00f5i oma agentidega.<\/p>\n<h3>Reaalajas vestlus<\/h3>\n<p>Lubage oma saidi k\u00fclastajatel teiega otsevestluse kaudu otsekohe \u00fchendust v\u00f5tta. <strong>Pup Mom Crate<\/strong> n\u00e4itab meile n\u00e4idet:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-193791-617062e6048ae.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-193791-617062e6048ae.png\" alt=\"Looge oma veebisaidile WordPressi abil mugav iseteenindusportaal\"><\/a><\/p>\n<p>Pildi allikas: Pup Mom Crate.<\/p>\n<p>Pup Mom Crate&#8217;i reaalajas vestlus v\u00f5imaldab klientidel leida vastuseid KKK-dele, mis v\u00f5ivad vastata nende p\u00e4ringule, v\u00f5i esitada oma k\u00fcsimused ise (koos kontaktandmetega).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/2020-aasta-8-parimat-wordpressi-vestluse-pistikprogrammi\/\" title=\"WordPress pakub mitmeid reaalajas vestluse pistikprogramme,\">WordPress pakub mitmeid reaalajas vestluse pistikprogramme,<\/a> millel on erinevad paigutused ja suhtluskorraldus \u2013 seega valige \u00fcks, mis sobib teie strateegiate ja \u00e4ritegevusega.<\/p>\n<h3>Piletis\u00fcsteem<\/h3>\n<p>Kasutajatoe piletim\u00fc\u00fcgis\u00fcsteem toimib nii: ostjad loovad oma kaebusest v\u00f5i taotlusest &#8220;pileti&quot; ehk kirje ning agent saab selle k\u00e4tte ja hakkab sealt edasi suhtlema.<\/p>\n<p>See on praktiline, kui soovite korraldada ja koondada k\u00f5ik oma klientide mured ning t\u00f5hustada oma n\u00e4htavust ja p\u00e4ringute delegeerimist.<\/p>\n<p>WordPressil on suurep\u00e4rased piletim\u00fc\u00fcgis\u00fcsteemi pistikprogrammid, mida saate installida, n\u00e4iteks WP Ticket, SupportCandy, Awesome Support jne.<\/p>\n<h3>Meil<\/h3>\n<p>Andke oma klientidele v\u00f5imalus teiega meili teel \u00fchendust v\u00f5tta, kui neil on mugavam selle kanali kaudu p\u00e4ringuid teha.<\/p>\n<p>Saate selle lisada oma teadmistebaasi lehele, \u00f6eldes midagi sellist: \u201eKas teil on rohkem k\u00fcsimusi? V\u00f5tke meiega \u00fchendust [teie ettev\u00f5tte e-posti aadress] kaudu.<\/p>\n<p>Kui aitate oma ostlejaid selle kanali kaudu, rakendage <a href=\"https:\/\/hyperise.com\/blog\/email-personalization-strategies-to-skyrocket-your-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">meilide isikup\u00e4rastamise strateegiaid<\/a>. Need panevad teie kliendid end v\u00e4\u00e4rtustatuna tundma ja tunnevad end paremini, kuna nad teavad, et r\u00e4\u00e4givad t\u00f5elise agendiga, kes tegeleb nende vajadustega.<\/p>\n<h2>Looge kohe mugav WordPressi iseteenindusportaal<\/h2>\n<p>Nende praktiliste sammudega olete n\u00fc\u00fcd valmis looma oma WordPressi saidile tugeva ja mugava iseteenindusportaali.<\/p>\n<p>Need tavad on alustamiseks suurep\u00e4rased, kuid muudavad need teie klientidele pidevalt kasulikuks, tagades teie teabe ajakohasuse ja s\u00e4ilitades teie portaali korraliku paigutuse.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.competethemes.com\" class=\"external external_icon\">www.competethemes.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e4rgige neid samme, et luua WordPressiga kohandatud iseteenindusportaal, et teie kliendid saaksid kiiremini paremaid vastuseid.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":260471,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[576],"tags":[842],"class_list":["post-234566","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-veebilehe-arendus","tag-affiai-et"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=234566"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234566\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/260471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=234566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=234566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=234566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}