{"id":249683,"date":"2022-07-30T17:07:00","date_gmt":"2022-07-30T14:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=249683"},"modified":"2021-10-28T14:41:44","modified_gmt":"2021-10-28T11:41:44","slug":"miksi-live-chat-on-tarkea-yrityksesi-verkkosivustolle-ggtaskers-blogi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/miksi-live-chat-on-tarkea-yrityksesi-verkkosivustolle-ggtaskers-blogi\/","title":{"rendered":"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi"},"content":{"rendered":"<p>Asiakaspalvelu on yksi liiketoiminnan t\u00e4rkeimmist\u00e4 osista. Pienyritysten asiakaspalvelusta vastaa p\u00e4\u00e4osin yritys itse. Mutta keskisuuret ja suuret yritykset palkkaavat joskus ulkopuolisia ihmisi\u00e4 tai yll\u00e4pit\u00e4v\u00e4t sit\u00e4 varten erillist\u00e4 osastoa. Koska liiketoiminnan tarve kasvaa ja suurin osa liiketoiminnasta tapahtuu verkossa, on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 24\/7 asiakastukea. Yksi tehokkaimmista tavoista tehd\u00e4 se on live-chat. Yrityksen on ratkaisevan t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tarjota asiakkailleen tukea live-chatin kautta, jotta se pystyy selviytym\u00e4\u00e4n viimeisimmist\u00e4 trendeist\u00e4. T\u00e4m\u00e4 on yksi syy siihen, ett\u00e4 monet verkkokauppayritykset rakentavat nyt myym\u00e4l\u00f6it\u00e4\u00e4n Facebookin kaltaisille sivustoille, joiden avulla ne voivat kommunikoida asiakkaidensa kanssa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4a9e9c7db.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4a9e9c7db.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<h3><strong>Mik\u00e4 on <a href=\"https:\/\/www.ggtaskers.com\/product-detail.php?id=1170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">live chat<\/a><\/strong><\/h3>\n<p>Live-chat on verkkosivustolle sijoitettu ohjelmisto, joka auttaa verkkosivuston k\u00e4vij\u00f6it\u00e4 kommunikoimaan yrityksen kanssa verkkosivuston kautta reaaliajassa. Yritysten edustajat voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 live-chat-ohjelmistoa ja kommunikoida vierailijoiden kanssa verkkosovellusten tai mobiilisovelluksen avulla. Kaikki tapahtuu reaaliajassa, ja jotkut live-chat-ohjelmistot tukevat my\u00f6s tiedostojen jakamisvaihtoehtoja. Jotkut el\u00e4v\u00e4t chat-alustat ovat vain keskusteluvaihtoehto, kun taas toiset voivat olla j\u00e4\u00e4vuori. Pinnan alla on kokonainen asiakkuuksien hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 (CRM) automatisoitujen viestien, s\u00e4hk\u00f6postien l\u00e4hett\u00e4miseen, koulutusmateriaalien tarjoamiseen, asiakkaiden konsultointiin ja yleisesti sujuvaan asiakaspalveluun.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa03ce0f.gif\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa03ce0f.gif\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/TgfXK9630IM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<h3><strong>7 syyt\u00e4, miksi <a href=\"https:\/\/www.ggtaskers.com\/product-detail.php?id=1170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">live chat<\/a> on t\u00e4rke\u00e4 yrityksellesi<\/strong><\/h3>\n<p>Live Chat j\u00e4\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4tt\u00e4, ei vain lis\u00e4\u00e4 myynti\u00e4si, vaan my\u00f6s tunnistaa vierailijoiden k\u00e4ytt\u00e4ytymisen verkkosivustollasi. Alla on muutamia ensisijaisia \u200b\u200bsyit\u00e4, joiden vuoksi uskomme, ett\u00e4 jokaisella verkkoyrityksell\u00e4 on oltava live-chat verkkosivuillaan:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa1962bb.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa1962bb.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>1 Parempi asiakastuki:<\/strong><br \/>\nJos sinulla on live-chat-vaihtoehto verkkosivustollasi, ei ole hikkausta, ei odottelua, ei puhelua, ei mit\u00e4\u00e4n, mit\u00e4 voit koputtaa ja menn\u00e4 juomaan ja vastata juomisen j\u00e4lkeen. Sen avulla asiakkaat voivat my\u00f6s tehd\u00e4 monia teht\u00e4vi\u00e4, koska heid\u00e4n ei tarvitse odottaa, ett\u00e4 he voivat tehd\u00e4 tavalliset ty\u00f6ns\u00e4 ilman, ett\u00e4 heid\u00e4n tarvitsee k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 siihen aikaa, ja siksi yli 50 % asiakkaista rakastaa kommunikointia live-chatin kautta. Live chat voi olla vaihtoehto asiakasongelmien ratkaisemiseen. Oletetaan, ett\u00e4 jos joku asiakas ei ymm\u00e4rr\u00e4 jotain tietyst\u00e4 asiasta, se voidaan ratkaista live-chatin kautta reaaliajassa. Sill\u00e4 on varmasti positiivinen vaikutus asiakastyytyv\u00e4isyyteen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa316ee1.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa316ee1.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>2 S\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 rahaa:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa48b109.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa48b109.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>3 S\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 aikaa:<\/strong> Ly\u00f6n vetoa, ett\u00e4 kuulit lauseen &quot;Aika on rahaa&quot;. Aiemmassa kohdassa sanoin, ett\u00e4 live chat s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 rahaa, joten se s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 automaattisesti aikaa, koska aika on rahaa. Mutta on olemassa vain muutamia muita live-chatin tekij\u00f6it\u00e4, jotka todella ansaitsevat asiakkaisiin k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n ajan. Kaikki haluavat lis\u00e4t\u00e4 tuottavuutta. Jos sinulla on valtava asiakaskunta, live chat on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n ty\u00f6kalu yrityksellesi. Jos k\u00e4yt\u00e4t puhelinta, voit palvella vain yht\u00e4 asiakasta kerrallaan. Mik\u00e4 nostaa kustannuksia palveltuja asiakkaita kohden ja jos otan huomioon kaikki tekij\u00e4t ja prosessin, asiakkaan palveleminen vie enemm\u00e4n kuin yhden minimin. Mutta k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 live-chat-ty\u00f6kalua voit helposti yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 3\u20134 asiakasta kerralla, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 kustannuksia ja tiettyyn asiakkaaseen k\u00e4ytetty\u00e4 aikaa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa5cb07c.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa5cb07c.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>4<\/strong> <strong>Etu kilpailijoihin verrattuna:<\/strong><br \/>\nYritysmaailma on nyky\u00e4\u00e4n todella kilpailukykyinen ja jokainen etsii jonkinlaista kilpailuetua, joka auttaa heit\u00e4 ylitt\u00e4m\u00e4\u00e4n kilpailijansa. Haluan kysy\u00e4 sinulta, kuinka monta verkkosivustoa n\u00e4et, joilla on live-chat-vaihtoehto? Ei paljon oikeuksia, joten t\u00e4m\u00e4 on itse asiassa loistava tilaisuus pysy\u00e4 k\u00e4rjess\u00e4. Tied\u00e4n, ett\u00e4 sinun t\u00e4ytyy ajatella, ett\u00e4 t\u00e4t\u00e4 voidaan j\u00e4ljitell\u00e4 ja t\u00e4m\u00e4 etu ei kest\u00e4 kauan, mutta ajattele asiakaskuntaa, joka sinulla on siihen asti, kun kilpailijasi ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t sen. Jos sinulla on live-chat-vaihtoehto verkkosivustollasi, se on hienoa, jos ei, aloita jo t\u00e4n\u00e4\u00e4n. \u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa7981bb.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa7981bb.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>5 Nosta tulosprosenttia:<\/strong><br \/>\nYksi asia, joka sinun on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4, ett\u00e4 ihmiset ovat yhteydess\u00e4 ihmisiin, eiv\u00e4t robottien tai koneiden avulla. Kun todellinen henkil\u00f6 auttaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n ostoprosessia, se antaa asiakkaille luottamusta ja luottamusta yritykseesi. T\u00e4m\u00e4 saa asiakkaat viett\u00e4m\u00e4\u00e4n enemm\u00e4n aikaa yritykseesi ja johtaa positiiviseen kokemukseen ja lopulta korkeampaan liidikonversioon. Tutkimusten mukaan live chat voi auttaa sinua saamaan 20 % liidikonversiota. Saatat ihmetell\u00e4 miksi ja miten. Selit\u00e4n, ettei ole ep\u00e4tavallista, ett\u00e4 joillakin voi olla hieman monimutkainen tilausprosessi tai ehk\u00e4 jotkut asiakkaat eiv\u00e4t ole teknisesti terveit\u00e4. Jos sinulla on reaaliaikainen tukij\u00e4rjestelm\u00e4 aina kun asiakkaalla on ongelmia, se voidaan ratkaista reaaliajassa. T\u00e4m\u00e4 varmistaa sujuvan muunnosprosessin.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa903d41.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa903d41.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>6 Lis\u00e4\u00e4 liiketoiminnan uskottavuutta:<br \/>\n<\/strong>Koska live-chatin avulla asiakkaasi voivat kommunikoida v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti ja helposti &quot;ihmisten&quot; kanssa, se parantaa kuluttajien tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja tekee siten yrityksest\u00e4nne uskottavamman. Live-chat on win-win skenaario sinulle ja kuluttajillesi. Liikenteen tuominen verkkosivustolle vaatii paljon vaivaa, ja kun liikennett\u00e4 tulee, sinun tulee ottaa siit\u00e4 kaikki irti. Live-chatin avulla voit tervehti\u00e4 asiakkaitasi ja tehd\u00e4 positiivisen vaikutelman v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. \u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aaa358da.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aaa358da.png\" alt=\"Miksi live chat on t\u00e4rke\u00e4 yrityksesi verkkosivustolle. GGTaskers-blogi\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>7 Tukea liiketoiminnan kasvua:<\/strong><br \/>\nYksi pienten yritysten yleens\u00e4 kohtaamista t\u00e4rkeist\u00e4 ongelmista on asianmukaisen avun antaminen ilman, ett\u00e4 heid\u00e4n tarvitsee maksaa liikaa kustannuksia kasvaville asiakkailleen ja liiketoiminnalleen. Voit luoda suuren esteen, jos tarjoat talon tiimisi puhelintukea, koska sinulla on pieni toimisto, jossa on rajoitetusti istumapaikkoja. Jos ulkoistat sen, kustannukset voivat olla painajainen yrityksesi kasvulle. Live-chatin avulla tiimisi voi k\u00e4sitell\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ilman, ett\u00e4 siihen on palkattu lis\u00e4\u00e4 j\u00e4seni\u00e4. Yrityksen kasvun kannalta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 luoda pitk\u00e4aikainen suhde asiakkaiden kanssa. Kest\u00e4v\u00e4t asiakassuhteet auttavat yrityst\u00e4 pysym\u00e4\u00e4n kilpailijoiden edell\u00e4. Tyytyv\u00e4iset asiakkaat ovat yleens\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n huolissaan siit\u00e4, mit\u00e4 he maksavat, ja he eiv\u00e4t todenn\u00e4k\u00f6isesti vaihtaisi. \u00a0<\/p>\n<p>Jos tavoitteesi on tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja vahvaa asiakastukea, live chat on uskomaton ty\u00f6kalu, jota sinun on k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4. Live-chatilla on monia etuja verkkosivustolla. Haluat onnellisen asiakaskunnan ja paremman liiketoimintaprosessin, niin live-chat-ty\u00f6kalut ovat paras yst\u00e4v\u00e4si.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.ggtaskers.com\" class=\"external external_icon\">www.ggtaskers.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Live chat on verkkosivustolle sijoitettu ohjelmisto, joka auttaa verkkosivuston k\u00e4vij\u00f6it\u00e4 kommunikoimaan yrityksen kanssa verkkosivuston kautta reaaliajassa. Yritysten edustajat voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 live-chat-ohjelmistoa ja kommunikoida vierailijoiden kanssa verkkosovellusten tai mobiilisovelluksen avulla. %<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":263306,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[],"tags":[843],"class_list":["post-249683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-affiai-fi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=249683"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/249683\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/263306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=249683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=249683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=249683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}