{"id":246602,"date":"2022-07-25T16:20:00","date_gmt":"2022-07-25T13:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=246602"},"modified":"2021-10-28T06:41:05","modified_gmt":"2021-10-28T03:41:05","slug":"quels-sont-les-problemes-courants-dans-la-maintenance-des-sites-de-commerce-electronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/quels-sont-les-problemes-courants-dans-la-maintenance-des-sites-de-commerce-electronique\/","title":{"rendered":"Quels sont les probl\u00e8mes courants dans la maintenance des sites de commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"

La population mondiale actuelle est de 7,7 milliards et l’internaute actuel est de plus de 3,9 milliards. C’est la moiti\u00e9 de la population mondiale sur Internet en ce moment et le pourcentage augmente \u00e0 un rythme alarmant. Votre entreprise peut gagner beaucoup \u00e0 ce taux croissant d’internautes. Les achats en ligne g\u00e9n\u00e8rent des revenus de 1,78 billion de dollars, soit une augmentation de 14,4% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Le taux de croissance aux \u00c9tats-Unis seulement \u00e9tait de 16%, s’\u00e9levant \u00e0 450 milliards de dollars contre environ 390 milliards de dollars un an plus t\u00f4t. Ces chiffres indiquent tous une seule chose, \u00e0 savoir que les achats en ligne continueront de cro\u00eetre de mani\u00e8re exponentielle.<\/p>\n

\"Quels<\/a><\/p>\n

Qu’est-ce que le commerce \u00e9lectronique<\/a><\/strong><\/h3>\n

Bien que largement connu sous le nom de commerce \u00e9lectronique, la forme compl\u00e8te est en fait le commerce \u00e9lectronique ou CE. Le commerce \u00e9lectronique est une m\u00e9thode d’achat et de vente de biens, de services, de donn\u00e9es ou de tout ce qui utilise n’importe quel support \u00e9lectronique, principalement Internet. Il existe diff\u00e9rents types de commerce \u00e9lectronique :<\/p>\n

    \n
  1. B2B ou Business to Business<\/li>\n
  2. B2C ou Business to Customers<\/li>\n
  3. C2B ou Customers to Business<\/li>\n
  4. C2C ou Clients \u00e0 Clients<\/li>\n
  5. B2A ou Business to administrations<\/li>\n
  6. C2A ou Clients aupr\u00e8s des administrations<\/li>\n<\/ol>\n

    Les administrations sont appel\u00e9es organismes gouvernementaux ou organismes \u00e0 but non lucratif. Peu importe qui sont vos utilisateurs finaux, vous rencontrerez toujours peu de probl\u00e8mes lors de la maintenance d’un site de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

    \"Quels<\/a><\/p>\n

    7 probl\u00e8mes dans la maintenance d’un site E-commerce<\/a><\/strong><\/h3>\n

    Le probl\u00e8me n’est pas un probl\u00e8me, le probl\u00e8me est votre attitude envers le probl\u00e8me. Lors de la maintenance d’un site de commerce \u00e9lectronique, vous serez confront\u00e9 \u00e0 de nombreux probl\u00e8mes, mais il existe \u00e9galement des solutions \u00e0 ces probl\u00e8mes. Ici, je vais essayer de discuter des 7 probl\u00e8mes les plus courants auxquels vous \u00eates confront\u00e9 lors de la maintenance d’un site de commerce \u00e9lectronique et de la fa\u00e7on dont vous pouvez les r\u00e9soudre. Commen\u00e7ons donc :<\/p>\n

    \"Quels<\/a><\/p>\n

    1 M\u00e9thode de vente<\/strong>
    \n\u00e0 l’ancienne L’explication possible pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique de trouver des ventes en ligne plus difficiles est due aux anciennes m\u00e9thodes de vente. La plupart des entreprises n’ont pas une connaissance suffisante du comportement et des tendances d’achat des clients pour les aider \u00e0 comprendre la situation actuelle du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

    Solutions:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Proposer des produits sur diverses plateformes comme Amazon, eBay, Alibaba<\/li>\n
    2. Suivre les comportements du client<\/li>\n
    3. Attention aux analyses<\/li>\n
    4. Suivez les derni\u00e8res tendances du commerce \u00e9lectronique<\/li>\n
    5. \u00c9coutez les requ\u00eates des clients.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Quels<\/a><\/p>\n

      2 Abandon du panier d’achat
      \n<\/strong>L’abandon des paniers d’achat est aujourd’hui l’un des plus gros probl\u00e8mes pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique. M\u00eame les grands g\u00e9ants ne peuvent \u00e9chapper \u00e0 la crise de l’abandon des chariots. Les clients abandonnent les paniers en raison du processus de paiement d\u00e9sordonn\u00e9 ou non professionnel. M\u00eame diverses \u00e9tapes du processus de paiement peuvent entra\u00eener l’abandon du panier. Votre entreprise peut subir de graves pertes si cela se produit fr\u00e9quemment.<\/p>\n

      Solutions:<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Paniers sans bug.<\/li>\n
      2. Refonte de la page de paiement.<\/li>\n
      3. Rendez votre page de paiement aussi professionnelle que possible.<\/li>\n
      4. Faire le processus de v\u00e9rification<\/li>\n
      5. \u00a0Utilisez SSL et HTTPS.<\/li>\n<\/ol>\n

        \"Quels<\/a><\/p>\n

        3 Retour de produit et remboursement :<\/strong>
        \nselon une \u00e9tude, 63 % des Am\u00e9ricains v\u00e9rifient la politique de retour avant d’acheter un produit sur une place de march\u00e9 de commerce \u00e9lectronique. 48% des personnes appr\u00e9cient les achats en ligne o\u00f9 les plateformes de commerce \u00e9lectronique proposent une offre de retour sans tracas. Cela montre vraiment clairement \u00e0 quel point votre politique de retour et de remboursement devrait \u00eatre bonne. Si le produit est rendu, que l’acheteur n’ait pas \u00e9t\u00e9 satisfait ou que l’article ait \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pour une raison quelconque, l’entreprise subit des co\u00fbts d’exp\u00e9dition importants et des pertes de r\u00e9putation. Pour ces vendeurs, qui proposent le produit gratuitement, le co\u00fbt de la logistique et de l’exp\u00e9dition a toujours \u00e9t\u00e9 un casse-t\u00eate pour eux.<\/p>\n

        Solutions :
        \n<\/strong>
        \n1 \u00c9tablissez une politique de retour et de remboursement solide.
        \n2 Soyez toujours transparent.
        \n3 Utilisez des mots appropri\u00e9s et simples pour d\u00e9crire la politique de retour et de remboursement.
        \n4 N’utilisez pas de mots durs.
        \n5 Soyez pr\u00eat \u00e0 accepter vos erreurs.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        4 Traiter avec des g\u00e9ants: de<\/strong>
        \nnombreuses boutiques en ligne ach\u00e8tent des produits en gros aupr\u00e8s de fabricants ou de revendeurs pour les vendre depuis leur boutique en ligne sur le march\u00e9 de d\u00e9tail. Pour les magasins en ligne, c’est le mod\u00e8le commercial de base. Sans oublier qu’il existe des g\u00e9ants comme Amazon, eBay, Alibaba. En raison de la faible barri\u00e8re \u00e0 l’entr\u00e9e, de nombreux fabricants commencent \u00e0 vendre des produits directement aux clients, ce qui aggrave encore la situation.<\/p>\n

        Solutions:<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Achetez aupr\u00e8s de fabricants qui sont moins susceptibles de vendre aux utilisateurs finaux.<\/li>\n
        2. Offrir moins de prix que les g\u00e9ants.<\/li>\n
        3. Passer un contrat avec les fabricants pour ne pas vendre directement aux consommateurs<\/li>\n<\/ol>\n

          \"Quels<\/a><\/p>\n

          5 Changements dans l’industrie :
          \n<\/strong>De nombreuses entreprises s’appuient sur des produits qui ont fini par passer le long de la route comme les lignes fixes ou les magn\u00e9toscopes. Cela fait partie de la conduite des affaires, mais certaines entreprises peuvent changer tandis que d’autres \u00e9chouent. Que vas-tu devenir? Le monde des affaires est en constante \u00e9volution et il est essentiel de suivre le rythme et de ne pas prendre de retard.<\/p>\n

          Solutions:<\/p>\n

            \n
          1. Pense au futur.<\/li>\n
          2. Essayez de cr\u00e9er une gamme de produits qui ne deviendra pas obsol\u00e8te ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/li>\n
          3. Pensez aux produits qui pourraient rendre les produits actuels obsol\u00e8tes.<\/li>\n<\/ol>\n

            \"Quels<\/a><\/p>\n

            6 Contenu m\u00e9diocre :
            \n<\/strong>Les produits que les gens ach\u00e8tent en ligne, la plupart des produits ne sont jamais vus par eux auparavant. Ils veulent regarder sous tous les angles depuis leur \u00e9cran. Vous pourriez avoir du mal \u00e0 les persuader de d\u00e9penser si vos photos ne montrent pas le produit pour essayer de les rendre attrayants. De nombreux sites utilisent des images de stock qui ont l’air vraiment mauvaises car elles montrent un manque de cr\u00e9ativit\u00e9 et de professionnalisme. Les descriptions de produits sont \u00e9galement un facteur primordial. Les fautes d’orthographe, les fautes de frappe et les signes que vous vous \u00eates pr\u00e9cipit\u00e9s lors de la fabrication des produits et que vous faites preuve de n\u00e9gligence. Rappelez-vous toujours que le commerce \u00e9lectronique consiste \u00e0 instaurer la confiance et qu’un contenu m\u00e9diocre vous donne l’impression d’\u00eatre des amateurs.<\/p>\n

            Solutions:<\/p>\n

              \n
            1. Utilisez des contenus de haute qualit\u00e9<\/li>\n
            2. Des descriptions de produits bien \u00e9crites<\/li>\n
            3. D\u00e9tails significatifs du produit<\/li>\n
            4. Utiliser les bonnes couleurs<\/li>\n<\/ol>\n

              \"Quels<\/a><\/p>\n

              7 Vitesse lente :<\/a>
              \n<\/strong>un retard d’une seconde dans le temps de chargement du site Web peut avoir un impact consid\u00e9rable sur votre activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique. Il est donc indispensable de conserver un site Web de commerce \u00e9lectronique bien optimis\u00e9. Une \u00e9tude montre qu’environ 47% des clients s’attendent \u00e0 ce que le site Web se charge en deux secondes ou moins et environ 40% des visiteurs quitteront votre site Web si cela prend plus de trois secondes. Donc, \u00e0 pr\u00e9sent, vous devez avoir compris que la vitesse d’un site Web peut soit augmenter votre taux de conversion e-commerce, soit le diminuer.<\/p>\n

              Solutions:<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Obtenez un meilleur fournisseur d’h\u00e9bergement<\/li>\n
              2. Utiliser le CDN<\/li>\n
              3. Optimiser les images<\/li>\n
              4. Gardez les plugins de votre site Web \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ol>\n

                Ce n’est pas une liste exhaustive, mais c’est s\u00fbrement quelques-uns des plus importants. Avant de passer \u00e0 une version plus complexe, assurez-vous de trier la liste mentionn\u00e9e ici. Pour plus d’aide, essayez de consulter un expert.<\/a><\/p>\n

                Source d’enregistrement: www.ggtaskers.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Articles similaires : Comment d\u00e9marrer une entreprise de commerce \u00e9lectronique ? Qu’est-ce que le V-commerce ? Qu’est-ce que Facebook Pixel Quelle plate-forme est la meilleure…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":276994,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[591],"tags":[844],"class_list":["post-246602","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-et-monetisation","tag-affiai-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/246602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=246602"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/246602\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/276994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=246602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=246602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=246602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}