{"id":247117,"date":"2022-07-31T12:56:00","date_gmt":"2022-07-31T09:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=247117"},"modified":"2022-07-31T12:56:06","modified_gmt":"2022-07-31T09:56:06","slug":"meilleurs-outils-de-chat-en-direct-pour-les-entreprises-pour-2019-blog-ggtaskers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/meilleurs-outils-de-chat-en-direct-pour-les-entreprises-pour-2019-blog-ggtaskers\/","title":{"rendered":"Meilleurs outils de chat en direct pour les entreprises pour 2019. Blog GGTaskers"},"content":{"rendered":"

Vous avez une entreprise en ligne, vous devez avoir pens\u00e9 au canal de support client. Je sais que vous avez beaucoup d’options comme le courrier \u00e9lectronique, Facebook ou m\u00eame WhatsApp. Il n’y a pas de limite d’approches, mais une nouvelle approche devient tr\u00e8s populaire ces jours-ci, c’est le LIVE CHAT.<\/a> Sur ce blog, je parlerai des dix meilleurs outils de chat en direct que vous pouvez utiliser en 2019.<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

Qu’est-ce que le<\/strong> chat en direct<\/a><\/h3>\n

Le chat en direct est un logiciel plac\u00e9 sur un site Web qui aide les visiteurs du site Web \u00e0 communiquer avec l’entreprise via le site Web en temps r\u00e9el. Les repr\u00e9sentants commerciaux peuvent acc\u00e9der \u00e0 un logiciel de chat en direct et communiquer avec les visiteurs \u00e0 l’aide d’applications Web ou d’une application mobile. Tout se passe en temps r\u00e9el et certains logiciels de chat en direct prennent \u00e9galement en charge les options de partage de fichiers. Certaines plateformes de chat vivantes sont simplement une option de chat, tandis que d’autres peuvent \u00eatre un iceberg. Sous la surface, il existe tout un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) pour envoyer des messages automatis\u00e9s, des e-mails, fournir du mat\u00e9riel p\u00e9dagogique, fournir des consultations aux clients et, en g\u00e9n\u00e9ral, fournir un service client fluide. Leurs avantages du chat en direct sont plus que vous ne pouvez l’imaginer, apprenez-en plus ici.<\/a><\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

Comment fonctionne le chat en direct<\/strong><\/h3>\n

Au c\u0153ur du chat en direct, ce n’est rien d’autre que de simples lignes de code qui doivent \u00eatre copi\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es sur votre site Web. Pour \u00eatre franc, ce n’est pas tr\u00e8s compliqu\u00e9. Une simple fen\u00eatre appara\u00eetra sur votre site Web et affichera du texte. Les visiteurs peuvent taper et envoyer un test et vous pouvez r\u00e9pondre depuis le backend. Vous pouvez \u00e9galement consulter la liste des utilisateurs en ligne sur votre site Web et les accueillir avec des questions personnalis\u00e9es ou les aborder \u00e0 votre guise. C’est aussi simple \u00e0 mettre en \u0153uvre, mais il existe de nombreux outils, chacun avec des avantages diff\u00e9rents. J’ai fait la recherche pour vous et dress\u00e9 une liste des dix meilleurs outils de chat en direct que vous pouvez utiliser sur votre site Web.<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

Top 10 des outils de chat en direct pour 2019<\/strong><\/h3>\n

Avant de commencer sur les dix meilleurs outils de chat en direct que vous pouvez utiliser en 2019, voici quelques faits qui vous submergeront certainement. Et voil\u00e0\u00a0:
\n1\u00a029\u00a0% des clients partagent une exp\u00e9rience de chat positive.<\/p>\n

3 51% des clients sont retenus si un site Web propose une option de chat en direct.<\/p>\n

Il est clair que l’option de chat en direct sur votre site Web en 2019 est un must. Voici les dix meilleurs outils de chat en direct que vous pouvez utiliser sur votre site Web\u00a0:<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

1 Chat en direct :
\n<\/strong>La soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e en Pologne est l’une des plus grandes solutions de chat en direct au monde. Ils ont commenc\u00e9 leur voyage en 2002 et maintenant plus de 24 000 clients utilisent leurs produits. Et ils rendent les choses vraiment faciles, tout comme leur produit. Leur outil de chat en direct est extr\u00eamement riche en caract\u00e9ristiques et poss\u00e8de une interface fluide qui facilite l’interaction avec l’outil. Des applications sont disponibles pour PC\/Mac ainsi que pour iOS et Android, pour leur console de chat fluide. Et comme il y a toujours des demandes qui ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solues \u00e0 l’aide d’un outil de chat en direct, ils offrent une alternative de service d’assistance int\u00e9gr\u00e9e.
\nTarification :<\/strong>
\n\u2013 D\u00e9marreur 16 $ par mois.
\n\u2013 \u00c9quipe 33 $ par mois.
\n\u2013 Entreprise 50 $ par mois.
\n\u2013 Entreprise: 149 $ par mois.<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

2 Olark :
\n<\/strong>Olark vous permet de personnaliser vos textes de discussion en consultant la page de contact et en discutant avec les conversations pr\u00e9c\u00e9dentes. Ajoutez l’outil de chat \u00e0 certaines pages et un message de chat cible peut \u00eatre automatiquement envoy\u00e9 sur la page visit\u00e9e. Il int\u00e8gre \u00e9galement des logiciels et des plates-formes populaires pour les entreprises.
\nTarification :<\/strong>
\n\u2013 Version gratuite
\n\u2013 Forfait mensuel 17 $
\n\u2013 Forfait annuel 15 $
\n\u2013 Forfait semestriel 12 $<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

3 Chat Zendesk :
\n<\/strong>Zendesk Chat, connu sous le nom de Zopim, est un instrument de chat personnalis\u00e9 qui int\u00e8gre directement Zendesk et d’autres applications importantes. Et il fournit une analyse de chat fiable pour aider le personnel de vente \u00e0 identifier les probl\u00e8mes et \u00e0 \u00e9valuer le rendement des agents.<\/p>\n

Tarification :
\n<\/strong>\u2013 Version gratuite
\n\u2013 Forfait professionnel 29 $ par mois
\n\u2013 Forfait entreprise 59 $ par mois
\n\u2013 Un agent 14 $ par mois<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

4 Intercom :
\n<\/strong>Intercom est l’une des seules entreprises du secteur \u00e0 utiliser l’apprentissage automatique et l’IA, qui sont probablement les plus innovantes de la gamme. La soci\u00e9t\u00e9 fournit des produits de messagerie, du marketing et du service client sur une seule plateforme.
\nTarification :
\n<\/strong>\u2013 Forfait Essentiel 87 $ par mois.
\n\u2013 Plan Pro 153 $
\n\u2013 Plan Premium dont vous avez besoin pour discuter avec eux<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

5 Drift :
\n<\/strong>Drift est un outil de chat qui permet d’automatiser certaines parties du processus de chat. Drift aide \u00e0 r\u00e9server des r\u00e9unions et \u00e0 convertir des prospects rapidement, vous pouvez utiliser le LeadBot pour acc\u00e9l\u00e9rer la conversion des prospects.
\nTarification :
\n<\/strong>\u2013 Version gratuite
\n\u2013 Forfait standard 50 $ par mois
\n\u2013 Forfait Pro 500 $ par mois
\n\u2013 Forfait entreprise 1500 $ par mois
\n\u2013 Entreprise 5000 $ par mois<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

6 SnapEngage :
\n<\/strong>SnapEngage combine une large gamme de bases de donn\u00e9es CRM et de chats \u00e0 partir d’une gamme de canaux qui peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s \u00e0 l’aide de snapengage. La particularit\u00e9 de SnapEngage est qu’il est conforme \u00e0 la HIPAA et qu’il est donc s\u00fbr \u00e0 utiliser pour les soci\u00e9t\u00e9s m\u00e9dicales qui traitent des donn\u00e9es sur les patients.<\/p>\n

Tarification :
\n<\/strong>\u2013 Forfait essentiel 16 $ par utilisateur.
\n\u2013 Plan profession 26 $ par utilisateur.
\n\u2013 Forfait entreprise 40 $ par utilisateur.<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

7 Chat pur\u00a0: discutez
\n<\/strong>avec des personnes sur votre site Web pendant que les utilisateurs visitent votre site Web en utilisant le chat pur. Obtenez des discussions illimit\u00e9es et des documents historiques qui commencent gratuitement. Il peut \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 votre marque et permet des r\u00e9ponses pr\u00e9d\u00e9finies afin que vous puissiez r\u00e9pondre rapidement aux visiteurs.<\/p>\n

Tarification :
\n<\/strong>\u2013 Version gratuite \u2013 Version
\nPro 79 $ par mois<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

8 Bold360\u00a0:
\n<\/strong>Bold360 est une autre soci\u00e9t\u00e9 de logiciels de chat IA. Dans les proc\u00e9dures de son chat. De plus, avec un engagement personnalis\u00e9, vous pouvez augmenter l’acquisition de clients.<\/p>\n

Prix \u200b\u200b:<\/strong>
\nVous devez demander un devis pour obtenir le prix.<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

9 Userlike :
\n<\/strong>Userlike aide les vendeurs \u00e0 cr\u00e9er des conversations personnalis\u00e9es et permet aux contacts de fournir des commentaires sur le service et les fonctionnalit\u00e9s. Lorsqu’une personne fournit son adresse e-mail, l’outil de chat transforme les visiteurs anonymes en contacts avec un profil intelligent.<\/p>\n

Tarification :
\n\u2013 Version gratuite
\n\u2013 Team 29\u20ac par mois
\n\u2013 Corporate 99\u20ac par mois
\n\u2013 Business 299\u20ac par mois<\/p>\n

\"Meilleurs<\/a><\/p>\n

10 SmartSupp :
\n<\/strong>Une caract\u00e9ristique unique de Smartsupp est son chat en direct avec enregistrement vid\u00e9o. Il s’int\u00e8gre \u00e0 des plateformes comme WordPress et Shopify. De plus, vous pouvez suivre l’impact de vos conversations de chat avec Google Analytics.<\/p>\n

Tarification :
\n<\/strong>\u2013 Version gratuite
\n\u2013 Standard 8 $ par mois
\n\u2013 Pro 19 $ par mois \u00a0<\/p>\n

Alors que pensez-vous lequel est le meilleur? La r\u00e9ponse est tout ce qui flotte sur votre bateau. Voici les 10 meilleurs outils maintenant, vous d\u00e9cidez lequel est le meilleur.<\/p>\n

Source d’enregistrement: www.ggtaskers.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le chat en direct est un logiciel plac\u00e9 sur un site Web qui aide les visiteurs du site Web \u00e0 communiquer avec l’entreprise via le site Web en temps r\u00e9el. Les repr\u00e9sentants commerciaux peuvent acc\u00e9der \u00e0 un logiciel de chat en direct et communiquer avec les visiteurs \u00e0 l’aide d’applications Web ou d’une application mobile.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":278720,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[672],"tags":[844],"class_list":["post-247117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developpement-de-votre-entreprise","tag-affiai-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=247117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/278720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=247117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=247117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}