Quels sont les avantages des chatbots ?<\/h2>\n
Les chatbots sont le coup de pouce dont vous avez besoin lorsque vous souhaitez fournir imm\u00e9diatement des informations pratiques ou canaliser des requ\u00eates au membre de l’\u00e9quipe qui s’en chargera via le chat en direct<\/strong>. Le deuxi\u00e8me sc\u00e9nario est souvent observ\u00e9 dans les entreprises bien \u00e9tablies. Cependant, si vous d\u00e9butez, vous voudrez peut-\u00eatre n’utiliser que des chatbots car ils sont plus rentables que les chats en direct. De plus, les chatbots vous permettent de promouvoir des offres sp\u00e9ciales, de partager des liens ou de r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/strong>. Parfois, les chatbots peuvent faciliter la navigation car ils peuvent diriger les gens vers une section sp\u00e9cifique du site Web. Mais ce que nous aimons le plus chez eux, c’est le fait qu’ils fournissent \u00e0 votre site une couverture 24h\/24 et 7j\/7. Lorsque les membres de votre \u00e9quipe ne sont pas l\u00e0, les chatbots vous couvriront car ils peuvent \u00e9liminer les demandes de base<\/strong>. En cons\u00e9quence, les gens seront moins frustr\u00e9s et plus engag\u00e9s. Si vous envisagez d’essayer les outils de chatbot WordPress, continuez \u00e0 lire. Ci-dessous, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 nos plugins de chatbot pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Tidio<\/a> est bien plus qu’un plugin WordPress pour chatbot. C’est un outil qui couvre le chat en direct, les chatbots ainsi qu’une int\u00e9gration de messagerie et de messagerie afin que vous puissiez offrir un service client impeccable<\/strong>. Le plugin est enti\u00e8rement gratuit, con\u00e7u pour vous aider \u00e0 transformer les visiteurs de votre site Web en clients fid\u00e8les – en les engageant, vous augmenterez les possibilit\u00e9s de conversion. Con\u00e7u pour bien para\u00eetre sur n’importe quel appareil, Tidio propose des applications iOS et Android gratuites<\/strong> afin que vous puissiez communiquer avec vos clients de n’importe o\u00f9 et n’importe quand gr\u00e2ce au chat en direct. En dehors de cela, Tidio offre des options de personnalisation incroyables<\/strong>, afin que votre widget chatbot puisse exprimer l’apparence de votre site. Par exemple, vous pouvez utiliser l’\u00e9diteur visuel glisser-d\u00e9poser pour cr\u00e9er des chatbots<\/strong>\u00e0 partir de z\u00e9ro ou choisissez l’un des mod\u00e8les de chatbot fournis avec Tidio. Ces mod\u00e8les vous permettront de couvrir plusieurs fonctionnalit\u00e9s, notamment la r\u00e9cup\u00e9ration de paniers abandonn\u00e9s, des remises pour les clients fid\u00e8les, etc. De plus, Tidio vous permettra d’en savoir plus sur vos visiteurs et leur comportement sur votre site<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, vous pourrez suivre o\u00f9 se trouvent vos visiteurs et leur proposer une assistance en fonction de leur liste de pages consult\u00e9es. De plus, il existe des notifications de visiteurs entrants qui vous permettront d’engager les gens juste apr\u00e8s leur entr\u00e9e sur votre site.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Tideo un excellent plugin\u00a0:<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Si vous avez besoin d’un outil qui vous aidera \u00e0 transformer vos visiteurs en clients, vous devriez jeter un \u0153il \u00e0 Smartsupp<\/a>. Plus de 50 000 clients europ\u00e9ens font confiance \u00e0<\/strong> ce plugin incroyable, ce qui en dit assez sur sa cr\u00e9dibilit\u00e9. Mais ce qui rend ce plugin WordPress chatbot sp\u00e9cial, c’est sa liste de fonctionnalit\u00e9s. Premi\u00e8rement, il combine le chat en direct, les chatbots et la fonctionnalit\u00e9 d’enregistrement vid\u00e9o afin que vous puissiez \u00eatre s\u00fbr que votre support client sera sans faille. En plus de cela, vous pourrez en savoir plus sur vos clients et leurs actions et habitudes sur votre site.<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 ce plugin, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 une liste de visiteurs en temps r\u00e9el enrichie de donn\u00e9es eCommerce. Cela explique pourquoi ce plugin est si populaire parmi les propri\u00e9taires de boutiques en ligne. Mais, regardons maintenant de plus pr\u00e8s ses fonctionnalit\u00e9s de base. Avant tout, mentionnons la fonctionnalit\u00e9 de chat en direct qui couvre \u00e9galement les e-mails et les messages de messagerie<\/strong>. Ensuite, il apporte une incroyable fonctionnalit\u00e9 de chatbot qui vous permettra d’aider vos clients, de r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es ou de collecter des prospects. Enfin, vous pouvez utiliser des enregistrements vid\u00e9o pour avoir un aper\u00e7u de la fa\u00e7on dont vos visiteurs naviguent sur votre boutique ou votre site. Cela vous aidera \u00e0 am\u00e9liorer votre interface utilisateur si n\u00e9cessaire afin que les gens aient une meilleure exp\u00e9rience d’achat<\/strong>.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Smartsupp un excellent plugin :<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Chatbot avec IBM Watson<\/a> est un plugin WordPress de chatbot qui m\u00e9rite s\u00fbrement une place sur notre liste. Ce qui rend ce plugin sp\u00e9cial, c’est le fait qu’il est construit sur IBM Cloud. Vous pouvez l’utiliser gratuitement avec un compte IBM Cloud Lite. En dehors de cela, Watson couvre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s pratiques. Par exemple, vous pouvez former Watson pour r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/strong> ou aider les gens \u00e0 naviguer sur votre site. De plus, il peut connecter les gens \u00e0 un v\u00e9ritable op\u00e9rateur, au cas o\u00f9 ils voudraient obtenir des r\u00e9ponses par t\u00e9l\u00e9phone. De plus, vous pouvez styliser votre chatbot en fonction de vos besoins. Watson vous permet d’ ajouter des images, des pauses et des r\u00e9ponses cliquables \u00e0 votre chatbot<\/strong>. De plus, vous pouvez choisir les pages et les publications sur lesquelles vous souhaitez que le chatbot apparaisse.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Watson un excellent plugin\u00a0:<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Compatible avec les plugins WPML, Polylang et RTL, enti\u00e8rement personnalisable et dot\u00e9 d’une liste impressionnante de fonctionnalit\u00e9s<\/strong>, Join.chat<\/a> \u00e9tablit des normes parmi les plugins WordPress de chatbot. Il vous permet de mettre \u00e0 niveau votre support client et de renforcer l’engagement avec un ensemble d’outils dont vous ne saviez pas avoir besoin. Tout d’abord, il vous permet de personnaliser votre widget chatbot \u00e0 votre guise<\/strong>. Ajoutez votre logo, votre photo de profil ou m\u00eame un gif anim\u00e9 pour une touche personnalis\u00e9e. Aussi, vous pouvez d\u00e9finir dans quelles pages ou zones votre chatbot appara\u00eetra<\/strong>\u2013 \u00e0 droite ou \u00e0 gauche, sur les t\u00e9l\u00e9phones portables ou sur le bureau. De plus, vous pouvez choisir entre les modes sombre et clair en fonction de vos besoins. Deuxi\u00e8mement, vous pouvez utiliser une bulle sur le bouton pour attirer l’attention de l’utilisateur. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des messages d’appel \u00e0 l’action – utilisez des CTA sur chaque page, produit ou section que vous jugez important<\/strong>. De plus, Join.chat s’int\u00e8gre \u00e0 Google Analytics, au gestionnaire de balises Google et \u00e0 Facebook Pixel, ce qui vous donnera des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement et les habitudes en ligne de vos clients.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Join.chat un excellent plugin\u00a0:<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Si vous souhaitez augmenter les conversations et garder les gens engag\u00e9s, installez le plugin Website Chatbot<\/a> et faites-le de mani\u00e8re professionnelle! Le chatbot de site Web vous permettra de cr\u00e9er un chatbot puissant qui maintient vos visiteurs engag\u00e9s<\/strong>, mais plus que cela, il est \u00e9quip\u00e9 de tonnes d’options conviviales. L’un d’eux est la prise de rendez-vous. Cette fonction permet aux personnes de r\u00e9server un appel lorsque vous \u00eates disponible<\/strong>. Ils doivent choisir une heure et vous obtiendrez l’\u00e9v\u00e9nement enregistr\u00e9 sur Google Calendar<\/strong>. En dehors de cela, vous pouvez collecter les donn\u00e9es des utilisateurs et les envoyer automatiquement \u00e0 Google Sheets ou Hubspot. Enfin, il existe une \u00e9quipe de chat en direct professionnelle qui peut aider les personnes disponibles 24h\/24 et 7j\/7.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Website Chatbot un excellent plugin :<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Le plugin ChatBot<\/a> est disponible dans une version gratuite et premium. Cependant, la version gratuite est juste suffisante si vous souhaitez cr\u00e9er un chatbot personnalis\u00e9 et puissant<\/strong>, sans avoir \u00e0 d\u00e9bourser un centime. Commen\u00e7ons par ses fonctionnalit\u00e9s pratiques. Avec ce plugin, vous pouvez cr\u00e9er des chatbots dans diff\u00e9rentes langues – il prend en charge toutes les langues, y compris RTL. Ensuite, vous pouvez ajouter des hyperliens dans le contenu du message de r\u00e9ponse, d\u00e9finir sur quelles pages le chatbot appara\u00eetra ou t\u00e9l\u00e9charger les ic\u00f4nes personnalis\u00e9es<\/strong>. De plus, vous pouvez laisser les gens vous envoyer leur e-mail ou leur t\u00e9l\u00e9phone portable afin que vous puissiez les joindre avec des r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Chatbot un excellent plugin\u00a0:<\/strong><\/p>\n Plus d’informations<\/a><\/p>\n Avec l’aide du plugin Cliengo<\/a>, vous pouvez collecter les informations de contact de chaque visiteur du site Web, y compris leur nom, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou requ\u00eate. Cela vous donnera une chance de r\u00e9pondre \u00e0 vos clients plus rapidement et plus facilement<\/strong>. Mais, ce qui fait de ce plugin une v\u00e9ritable star, c’est son int\u00e9gration avec plus de 1300 applications<\/strong>. Par exemple, il s’int\u00e8gre \u00e0 Google Ads qui vous permettra de d\u00e9velopper vos conversations. De plus, vous pouvez utiliser Google Analytics<\/a> en combinaison avec Cliengo pour obtenir une analyse compl\u00e8te de tout ce qui se passe sur votre site Web<\/strong>. De plus, vous pouvez utiliser des outils d’automatisation des e-mails avec un chatbot pour am\u00e9liorer vos performances de marketing par e-mail.<\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s qui font de Cliengo un excellent plugin\u00a0:<\/strong><\/p>\n \u00catre professionnel signifie que vous serez pr\u00eat \u00e0 vous transformer et \u00e0 vous adapter aux derni\u00e8res tendances. Les chatbots sont une \u00e9norme tendance qui vous permet de mieux organiser votre support client et de planifier des promotions. Installez simplement le plugin WordPress chatbot de votre choix et pr\u00e9parez-vous \u00e0 engager vos visiteurs sans investir votre temps.<\/p>\n1 Tidio \u2013 Chat en direct, chatbots et marketing par e-mail<\/h2>\n
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2 Smartsupp \u2013 chat en direct, chatbots, enregistrements vid\u00e9o<\/h2>\n
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3 Chatbot avec IBM Watson<\/h2>\n
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5 Chatbot pour site Web<\/h2>\n
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7 Cliengo \u2013 Chatbot<\/h2>\n
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R\u00e9sumons-le<\/h2>\n