{"id":249614,"date":"2022-07-30T17:23:00","date_gmt":"2022-07-30T14:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=249614"},"modified":"2021-10-28T14:32:36","modified_gmt":"2021-10-28T11:32:36","slug":"perche-la-live-chat-e-importante-per-il-tuo-sito-web-aziendale-blog-di-ggtaskers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/it\/perche-la-live-chat-e-importante-per-il-tuo-sito-web-aziendale-blog-di-ggtaskers\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers"},"content":{"rendered":"<p>Il servizio clienti \u00e8 una delle parti pi\u00f9 importanti di qualsiasi attivit\u00e0 commerciale. Quando si tratta di piccole imprese, il servizio clienti \u00e8 principalmente gestito dall&#8217;azienda stessa. Ma le medie e grandi aziende a volte assumono persone esterne o gestiscono una divisione separata per questo. Con la crescente necessit\u00e0 aziendale e poich\u00e9 la maggior parte dell&#8217;attivit\u00e0 \u00e8 online, \u00e8 essenziale mantenere l&#8217;assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Uno dei modi pi\u00f9 efficaci per farlo \u00e8 tramite la chat dal vivo. \u00c8 fondamentale per un&#8217;azienda fornire supporto ai propri clienti tramite live chat per affrontare le ultime tendenze. Questa \u00e8 una delle cause per cui molte aziende di e-commerce stanno ora costruendo i loro negozi su siti come Facebook, che consentono loro di comunicare immediatamente con i propri clienti.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4a9e9c7db.png\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4a9e9c7db.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<h3><strong>Cos&#8217;\u00e8 la <a href=\"https:\/\/www.ggtaskers.com\/product-detail.php?id=1170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">chat dal vivo?<\/a><\/strong><\/h3>\n<p>La chat dal vivo \u00e8 un software che viene inserito in un sito Web che aiuta i visitatori del sito Web a comunicare con l&#8217;azienda tramite il sito Web in tempo reale. I rappresentanti delle aziende possono accedere al software di chat dal vivo e comunicare con i visitatori utilizzando applicazioni Web o app mobili. Tutto accade in tempo reale e alcuni software di chat dal vivo supportano anche le opzioni di condivisione di file. Alcune piattaforme di chat viventi sono semplicemente un&#8217;opzione di chat, mentre altre possono essere un iceberg. Sotto la superficie c&#8217;\u00e8 un intero sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l&#8217;invio di messaggi automatizzati, e-mail, fornitura di materiali didattici, consulenza ai clienti e, in generale, un servizio clienti regolare.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa03ce0f.gif\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa03ce0f.gif\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/TgfXK9630IM\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<h3><strong>7 motivi per cui la <a href=\"https:\/\/www.ggtaskers.com\/product-detail.php?id=1170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">chat dal vivo<\/a> \u00e8 importante per la tua attivit\u00e0<\/strong><\/h3>\n<p>La Live Chat rimane inutilizzata, non solo ti aiuta ad aumentare le tue vendite, ma anche a riconoscere il comportamento dei tuoi visitatori del tuo sito web. Di seguito sono riportati alcuni motivi principali per i quali riteniamo che ogni azienda online debba avere Live Chat sul proprio sito Web:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa1962bb.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa1962bb.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>1 Migliore assistenza clienti:<\/strong><br \/>\nse hai un&#8217;opzione di chat dal vivo sul tuo sito Web, non ci sono intoppi, nessuna attesa, nessuna telefonata, niente che puoi bussare e andare a bere e rispondere dopo aver finito il drink. Consente inoltre ai clienti di svolgere pi\u00f9 attivit\u00e0 in quanto non devono aspettare di poter svolgere il loro lavoro normale senza dovervi dedicare del tempo ed \u00e8 per questo che oltre il 50% dei clienti ama comunicare tramite l&#8217;opzione di chat dal vivo. La chat dal vivo pu\u00f2 essere un&#8217;opzione per risolvere eventuali problemi dei clienti. Supponiamo che se un cliente non sta capendo qualcosa su un particolare problema, pu\u00f2 essere risolto tramite live chat in tempo reale. Avr\u00e0 sicuramente un impatto positivo sulla soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa316ee1.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa316ee1.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>2 Risparmia denaro:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa48b109.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa48b109.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>3 Risparmia tempo:<\/strong> scommetto che hai sentito la frase &quot;Il tempo \u00e8 denaro&quot;. Sul punto precedente ho detto che la chat dal vivo consente di risparmiare denaro, quindi automaticamente fa risparmiare tempo poich\u00e9 il tempo \u00e8 denaro. Ma ci sono pochi altri fattori della live chat che in realt\u00e0 meritano il tempo dedicato ai clienti. Tutti vogliono una maggiore produttivit\u00e0. Se hai una vasta base di clienti, la chat dal vivo \u00e8 uno strumento indispensabile per la tua attivit\u00e0. Se stai usando il telefono, puoi servire solo un cliente alla volta. Il che aumenter\u00e0 il costo per cliente servito e se prendo in considerazione tutti i fattori e il processo ci vorr\u00e0 pi\u00f9 di un minimo per servire un cliente. Ma utilizzando lo strumento di chat dal vivo puoi facilmente mantenere da 3 a 4 clienti alla volta, il che ridurr\u00e0 i costi e il tempo speso per un particolare cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa5cb07c.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa5cb07c.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>4<\/strong> <strong>Vantaggio rispetto alla concorrenza:<\/strong><br \/>\nil mondo degli affari \u00e8 davvero molto competitivo in questi giorni e tutti sono alla ricerca di una sorta di vantaggio competitivo che li aiuti a superare i loro rivali. Lascia che ti faccia una domanda: quanti siti web vedi che hanno un&#8217;opzione di chat dal vivo? Non ci sono molti diritti, quindi questa \u00e8 davvero una grande opportunit\u00e0 per stare al passo con i tempi. So che stai pensando che questo pu\u00f2 essere imitato e questo vantaggio non durer\u00e0 a lungo, ma pensa alla base di clienti che avrai fino al momento in cui i tuoi rivali se ne renderanno conto. Se hai un&#8217;opzione di chat dal vivo sul tuo sito Web, \u00e8 fantastico se non inizia oggi. \u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa7981bb.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa7981bb.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>5 Aumenta il tasso di conversione:<\/strong><br \/>\nuna cosa che devi capire \u00e8 che le persone si connettono con le persone non con robot o macchine. Quando una persona reale aiuta a capire il processo di acquisto, d\u00e0 ai clienti fiducia e fiducia nella tua attivit\u00e0. Ci\u00f2 consentir\u00e0 ai clienti di dedicare pi\u00f9 tempo alla tua attivit\u00e0 e porter\u00e0 a un&#8217;esperienza positiva e alla fine a una maggiore conversione dei lead. Secondo gli studi, la chat dal vivo pu\u00f2 aiutarti a ottenere il 20% di conversione dei lead. Forse ti starai chiedendo perch\u00e9 e come. Mi spiego non \u00e8 insolito che alcuni potrebbero avere un processo di ordinazione un po&#8217; complicato o forse alcuni clienti non sono tecnicamente validi. Se disponi di un sistema di supporto in tempo reale, ogni volta che un cliente incontra dei problemi, questo pu\u00f2 essere risolto in tempo reale. Ci\u00f2 garantir\u00e0 un processo di conversione regolare.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa903d41.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aa903d41.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>6 Aumenta la credibilit\u00e0 aziendale:<br \/>\n<\/strong>poich\u00e9 la chat dal vivo consente ai tuoi clienti di comunicare immediatamente e facilmente con &quot;esseri umani&quot;, migliora la soddisfazione dei consumatori e quindi rende la tua azienda pi\u00f9 credibile. La chat dal vivo \u00e8 uno scenario vantaggioso per te e per i tuoi consumatori. Ci vuole un grande sforzo per portare traffico sul sito web e quando arriva il traffico dovresti sfruttarlo al meglio. Con la live chat puoi salutare i tuoi clienti e fare subito un&#8217;impressione positiva. \u00a0<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aaa358da.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/themewp.inform.click\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/post-151277-616d4aaa358da.png\" alt=\"Perch\u00e9 la live chat \u00e8 importante per il tuo sito web aziendale. Blog di GGTaskers\" ><\/a><\/p>\n<p><strong>7 Sostenere la crescita del business:<\/strong><br \/>\nuno dei problemi importanti solitamente affrontati dalle piccole aziende \u00e8 fornire un&#8217;assistenza adeguata senza dover sostenere costi eccessivi per i loro clienti e attivit\u00e0 in crescita. Puoi creare un grosso ostacolo se fornisci supporto telefonico da parte del tuo team interno poich\u00e9 disponi di un piccolo ufficio con una capacit\u00e0 di posti a sedere limitata. Se lo esternalizzi, il costo pu\u00f2 essere un incubo per la crescita della tua attivit\u00e0. Con la chat dal vivo, il tuo team pu\u00f2 gestire pi\u00f9 clienti senza reclutare pi\u00f9 membri. \u00c8 importante stabilire una relazione a lungo termine con i clienti affinch\u00e9 l&#8217;attivit\u00e0 cresca. Relazioni durevoli con i clienti aiutano l&#8217;azienda a stare al passo con la concorrenza. I clienti soddisfatti tendono ad essere meno preoccupati per ci\u00f2 che pagano e hanno meno probabilit\u00e0 di cambiare. \u00a0<\/p>\n<p>Se il tuo obiettivo \u00e8 offrire un eccellente servizio clienti e un solido supporto clienti, la chat dal vivo \u00e8 uno strumento incredibile che devi utilizzare. Ci sono moltissimi vantaggi nell&#8217;avere una chat dal vivo sul sito web. Vuoi una base di clienti felice e un processo aziendale migliore, quindi gli strumenti di chat dal vivo sono i tuoi migliori amici.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte di registrazione:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.ggtaskers.com\" class=\"external external_icon\">www.ggtaskers.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La chat dal vivo \u00e8 un software che viene posizionato sul sito Web che aiuta i visitatori del sito Web a comunicare con l&#8217;azienda tramite il sito Web in tempo reale. 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