{"id":366441,"date":"2022-12-18T19:29:00","date_gmt":"2022-12-18T16:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themewp.inform.click\/?p=366441"},"modified":"2023-02-23T19:23:28","modified_gmt":"2023-02-23T16:23:28","slug":"5-melhores-plugins-de-bate-papo-ao-vivo-do-wordpress-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/5-melhores-plugins-de-bate-papo-ao-vivo-do-wordpress-para-2022\/","title":{"rendered":"5+ Melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress para 2022"},"content":{"rendered":"\n

O chat ao vivo \u00e9 uma ferramenta incr\u00edvel com in\u00fameras possibilidades<\/strong>, mas muitos sites n\u00e3o o utilizam. Os plugins de chat ao vivo do WordPress s\u00e3o incrivelmente f\u00e1ceis de usar e sempre provam ser um aliado valioso para qualquer site de suporte, ajuda ou vendas. Embora o bate-papo ao vivo seja definitivamente uma obriga\u00e7\u00e3o para sites de ajuda e suporte<\/strong>, tamb\u00e9m \u00e9 um recurso do qual praticamente qualquer site pode se beneficiar.<\/p>\n

Vamos dar uma olhada r\u00e1pida em algumas das raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea deve instalar o bate-papo ao vivo em seu site e, em seguida, verificaremos alguns dos melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress. Se voc\u00ea estiver usando os temas da comunidade do WordPress<\/a>, talvez j\u00e1 tenha algumas dessas funcionalidades \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Benef\u00edcios de usar o bate-papo ao vivo<\/h2>\n

\u00c9 bom para pesquisa<\/h3>\n

Especificamente, \u00e9 bom para pesquisas p\u00f3s-lan\u00e7amento<\/strong>, quando seu site est\u00e1 no ar h\u00e1 algum tempo e voc\u00ea j\u00e1 tem muitos visitantes. Voc\u00ea fez sua pesquisa antes, montou um \u00f3timo site<\/a>, mas agora quer ver se as informa\u00e7\u00f5es coletadas eram v\u00e1lidas e se ainda se aplicam. Mais importante, voc\u00ea quer saber se seus visitantes e\/ou clientes est\u00e3o fazendo o que voc\u00ea quer que eles fa\u00e7am<\/strong>. Uma maneira segura de descobrir isso \u00e9 se envolver com eles por meio de bate-papo ao vivo e basicamente observar seu comportamento. Muitas vezes, muitos insights excelentes s\u00e3o reunidos dessa maneira.<\/p>\n

Vendas e convers\u00f5es<\/h3>\n

O objetivo final de todo site de neg\u00f3cios \u00e9 melhorar as vendas e as convers\u00f5es<\/strong>. \u00c9 basicamente para isso que estamos todos aqui. Em muitos casos, um cliente precisar\u00e1 de um empurr\u00e3ozinho extra. Talvez haja uma pergunta que precise ser respondida em rela\u00e7\u00e3o a um produto ou servi\u00e7o, e \u00e9 por isso que voc\u00ea precisa de bate-papo ao vivo. Quando h\u00e1 algu\u00e9m que pode conversar instantaneamente com o cliente sobre qualquer problema, a chance de convers\u00e3o se torna maior<\/strong>.<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A experi\u00eancia personalizada do usu\u00e1rio \u00e9 uma das tend\u00eancias mais quentes<\/strong> no momento e por um bom motivo. Todo mundo gosta de sentir que o que est\u00e1 sendo servido em um site foi feito sob medida para eles. O bate-papo ao vivo \u00e9 uma das coisas que podem ser de grande ajuda aqui. Por exemplo, a equipe de suporte pode fazer um trabalho melhor ao fornecer assist\u00eancia se usar o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio com o site. Este \u00e9 precisamente o tipo de insight que pode ajudar na personaliza\u00e7\u00e3o. E, com suporte personalizado, a fidelidade do cliente \u00e9 praticamente ilimitada.<\/strong><\/p>\n

Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/h3>\n

Com as melhores solu\u00e7\u00f5es, como os plugins de bate-papo ao vivo do WordPress, sobre os quais falaremos mais tarde, voc\u00ea pode definir o hor\u00e1rio de trabalho para a ajuda e o suporte do bate-papo ao vivo<\/strong>. Os clientes que entrarem em contato ap\u00f3s esse hor\u00e1rio ter\u00e3o que deixar um e-mail para que a equipe de suporte possa responder a eles. Esta \u00e9, obviamente, uma \u00f3tima maneira de coletar e-mails e gerar leads<\/a> e um excelente complemento para seus formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a>.<\/p>\n

Vantagem competitiva<\/h3>\n

Os visitantes do site adoram ter a possibilidade de conversar com uma pessoa real<\/strong>. Realmente n\u00e3o importa a qual ind\u00fastria ou nicho seu site pertence. Embora isso seja obviamente verdade, um n\u00famero surpreendente de sites n\u00e3o usa bate-papo ao vivo. Os clientes preferir\u00e3o seu site a um similar que n\u00e3o tenha chat ao vivo. Simples assim.<\/p>\n

Construindo confian\u00e7a<\/h3>\n

As pessoas s\u00e3o menos propensas a comprar coisas de pessoas ou servi\u00e7os que n\u00e3o conhecem ou com os quais n\u00e3o est\u00e3o familiarizadas. Essa \u00e9 uma das poucas coisas em que as lojas f\u00edsicas de varejo t\u00eam vantagem sobre os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Com o chat ao vivo, voc\u00ea pode contornar esse problema fornecendo aquele “toque humano" e criando confian\u00e7a<\/strong> entre sua empresa e seus clientes.<\/p>\n

Melhor controle<\/h3>\n

J\u00e1 se perguntou de onde v\u00eam todas essas cr\u00edticas negativas na web? Bem, a maioria na verdade vem de pessoas que fizeram uma reclama\u00e7\u00e3o ou pergunta em um site, mas n\u00e3o tinham um membro da equipe de suporte para reclamar. Claro, eles poderiam ter escrito um e-mail ou telefonado, mas quem tem paci\u00eancia para isso hoje em dia? O bate-papo ao vivo \u00e9 r\u00e1pido e imediato, ent\u00e3o as pessoas o preferem a outros m\u00e9todos de contato<\/strong>. Com o bate-papo ao vivo, voc\u00ea pode controlar a conversa e impedir que o feedback negativo “vaze” por toda a web.<\/p>\n

Agora que vimos por que voc\u00ea precisa de bate-papo ao vivo em seu site, vamos ver como adicion\u00e1-lo.<\/p>\n

Melhores plug-ins de bate-papo ao vivo do WordPress<\/h2>\n

Como dissemos, existem muitos plugins que voc\u00ea pode usar para adicionar bate-papo ao vivo ao seu site, mas estes s\u00e3o, sem d\u00favida, os melhores do mercado no momento:<\/p>\n

1 Tidio \u2013 plugin WP Live Chat para WordPress<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

O Tidio<\/a> \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o para pequenas empresas que ainda precisam se preocupar com o or\u00e7amento e n\u00e3o possuem uma equipe de suporte massiva<\/strong>. Esta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel que funciona perfeitamente bem mesmo na vers\u00e3o gratuita. Ele permite uma experi\u00eancia tranquila de bate-papo ao vivo com seus visitantes e clientes e \u00e9 muito f\u00e1cil de instalar e usar<\/strong>.<\/p>\n

Tidio oferece muitas op\u00e7\u00f5es \u00fateis. Por exemplo, ele pode enviar um e-mail para seus visitantes quando eles sa\u00edrem do chat, acompanhar as visitas e manter todos os seus canais em um s\u00f3 lugar, com chat ao vivo, Messenger e e-mail em uma \u00fanica janela.<\/p>\n

O Tidio se integra a v\u00e1rios servi\u00e7os, desde Zendesk e MailChimp at\u00e9 SalesForce e GetResponse. Tamb\u00e9m \u00e9 altamente personaliz\u00e1vel. Voc\u00ea pode definir o esquema de cores para que n\u00e3o se destaque do estilo do seu site.<\/p>\n

2 Tawk.To Live Chat<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Este plugin de bate-papo ao vivo do WordPress \u00e9 um dos principais favoritos dos clientes, gra\u00e7as em parte ao fato de ser totalmente gratuito e “sempre ser\u00e1”. Possui mais de 100.000 instala\u00e7\u00f5es ativas e o n\u00famero n\u00e3o para de crescer.<\/p>\n

Tawk.To<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o simples que pode fornecer assist\u00eancia essencial para pequenas e m\u00e9dias empresas que<\/strong> precisam de um chat ao vivo. O plug-in ajuda voc\u00ea a manter contato com seus visitantes mesmo no celular<\/strong>, gra\u00e7as aos aplicativos nativos desenvolvidos para todas as principais plataformas m\u00f3veis.<\/p>\n

\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o simples, mas eficiente, sem muitos recursos sofisticados. Ele permite muita personaliza\u00e7\u00e3o, desde cor e posi\u00e7\u00e3o at\u00e9 o conte\u00fado em si<\/strong>. Al\u00e9m disso, inclui bolhas que chamam a aten\u00e7\u00e3o e vem em 27 idiomas diferentes.<\/p>\n

3 Chaty \u2013 Plugin de bate-papo do WordPress<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Fique em contato com seus clientes e ajude-os como um profissional com o Chaty<\/a><\/strong> \u2013 um poderoso plugin de bate-papo do WordPress que permite que voc\u00ea converse com os visitantes do seu site por meio de seus canais de mensagens favoritos<\/strong>. Gra\u00e7as a esta ferramenta incr\u00edvel, voc\u00ea obter\u00e1 mais leads e chamadas que podem resultar em mais vendas e clientes mais fi\u00e9is. Como resultado, seu suporte ao cliente ser\u00e1 aprimorado<\/strong>. Assim, seus clientes ficar\u00e3o mais satisfeitos com seus servi\u00e7os. Em poucas palavras, uma vers\u00e3o gratuita do Chaty permite que seus clientes escolham entre 25 canais de comunica\u00e7\u00e3o de bate-papo,<\/strong> incluindo Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, Slack e muitos outros. No entanto, a vers\u00e3o gratuita permite que voc\u00ea mostre at\u00e9 2 \u00edcones diferentes para canais de bate-papo<\/strong>. Basta exibir o bot\u00e3o de chat do canal desejado e iniciar a comunica\u00e7\u00e3o. Para atrair a aten\u00e7\u00e3o e envolver os visitantes do seu site para entrar em contato com voc\u00ea via chat, voc\u00ea pode personalizar seu widget<\/strong> de chat escolhendo entre 8 efeitos de aten\u00e7\u00e3o impressionantes, incluindo salto, balan\u00e7o, brilho, rota\u00e7\u00e3o, desvanecimento, onda de choque, piscar e pulso. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode definir a localiza\u00e7\u00e3o do widget e definir quando ele aparecer\u00e1<\/strong> pela primeira vez.<\/p>\n

Caso tudo isso n\u00e3o seja suficiente, voc\u00ea pode mudar para o Chaty PRO<\/a>. Esta vers\u00e3o do plug-in de bate-papo do WordPress permite exibir diferentes canais de bate-papo para diferentes p\u00e1ginas, o<\/strong> que \u00e9 \u00f3timo se voc\u00ea deseja exibir widgets separados para diferentes produtos em seu site. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode mostrar o widget apenas nos dias de abertura<\/strong> ou ocult\u00e1-lo quando estiver fechado. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode exibir um \u00edcone de telefone e permitir que seus visitantes cliquem para ligar para voc\u00ea<\/strong>. Al\u00e9m disso, o Chaty PRO oferece v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es adicionais, incluindo segmenta\u00e7\u00e3o por p\u00e1gina, segmenta\u00e7\u00e3o por pa\u00eds, Google Analytics, widget e personaliza\u00e7\u00e3o de canal e muito mais.<\/p>\n

Por fim, voc\u00ea pode testar os recursos e funcionalidades do Chaty<\/a> antes de decidir compr\u00e1-lo.<\/p>\n

4 ProProfs Chat- Plugin de chat ao vivo e chatbot<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

O ProProfs Chat<\/a> \u00e9 um plugin de chat ao vivo constru\u00eddo sobre um modelo SaaS que atende a empresas de todos os tipos e tamanhos. Com o plug-in, voc\u00ea pode facilmente obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os clientes, expandir seus neg\u00f3cios capturando leads e estar dispon\u00edvel para seus clientes e clientes sempre que precisarem de voc\u00ea.<\/p>\n

O ProProfs Chat possui muitos recursos que o tornam uma escolha interessante entre os plugins de bate-papo. Ele tem seu pr\u00f3prio tema, por exemplo, para que voc\u00ea possa personalizar facilmente a apar\u00eancia da janela de bate-papo. Ele oferece roteamento de bate-papo, sauda\u00e7\u00f5es, respostas prontas, al\u00e9m de an\u00e1lises e relat\u00f3rios<\/strong> \u2013 todo tipo de fun\u00e7\u00e3o que voc\u00ea ou seus clientes podem precisar em um plug-in de bate-papo.<\/p>\n

A lista de recursos n\u00e3o termina a\u00ed, \u00e9 claro \u2013 voc\u00ea pode usar formul\u00e1rios pr\u00e9 e p\u00f3s-chat, monitorar visitantes, configurar an\u00fancios e fazer muito mais coisas<\/strong>. O servi\u00e7o \u00e9 oferecido em um modelo de assinatura que come\u00e7a em US $ 20 por m\u00eas.<\/p>\n

5 Bate-papo ao vivo por Formilla \u2013 Plugin de bate-papo em tempo real<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Formilla<\/a> \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o de bate-papo ao vivo que vem tanto na vers\u00e3o gratuita quanto na premium<\/strong>. Possui excelentes classifica\u00e7\u00f5es e mais de 8.000 instala\u00e7\u00f5es ativas. Uma das coisas que tornam o Formilla t\u00e3o popular \u00e9 o fato de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o completa para dispositivos m\u00f3veis<\/strong>, com aplicativos para todas as principais plataformas m\u00f3veis e um widget de bate-papo especialmente projetado para dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, com o Formilla, voc\u00ea obt\u00e9m monitoramento em tempo real dos visitantes. Voc\u00ea pode ver quantas pessoas est\u00e3o em seu site a qualquer momento e iniciar bate-papos com elas. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode visualizar seus dados, como o pa\u00eds, o sistema operacional que eles est\u00e3o usando e assim por diante. O recurso de bate-papo proativo inicia o bate-papo depois que um visitante passa um certo tempo no site, e voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar respostas prontas ou salvas para enviar rapidamente respostas padr\u00e3o para as perguntas mais comuns<\/strong>.<\/p>\n

A lista de recursos \u00e9 bastante longa, mas lembre-se de que muitos deles v\u00eam apenas com a vers\u00e3o premium.<\/p>\n

6 LiveChat \u2013 plugin de bate-papo ao vivo WP para WordPress<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

O LiveChat<\/a> \u00e9 um dos plugins de chat ao vivo espec\u00edficos do WordPress mais antigos para ajuda e suporte. Ele vem recebendo excelentes cr\u00edticas desde o in\u00edcio e agora tem mais de 20.000 instala\u00e7\u00f5es ativas.<\/p>\n

Al\u00e9m das funcionalidades usuais de bate-papo ao vivo, ele tamb\u00e9m vem com um sistema de t\u00edquetes integrado para sites de suporte e ajuda de pequeno a m\u00e9dio porte<\/strong>. A maneira como funciona \u00e9 que, durante o hor\u00e1rio de trabalho, os visitantes podem conversar ao vivo com a equipe de suporte. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, o chat se converte automaticamente em um formul\u00e1rio de ticket.<\/p>\n

O LiveChat tamb\u00e9m inclui um conjunto de recursos de bate-papo proativos<\/strong>. Por exemplo, os convites de bate-papo permitem que os operadores enviem mensagens personalizadas que parecem ser baseadas em crit\u00e9rios espec\u00edficos, o que \u00e9 uma \u00f3tima maneira de estabelecer confian\u00e7a e lealdade com seus visitantes<\/strong>.<\/p>\n

Observe que o LiveChat, como plugin, \u00e9 gratuito, mas para us\u00e1-lo, voc\u00ea precisa ter uma assinatura do LiveChat, que n\u00e3o \u00e9 gratuita e vem em v\u00e1rios planos de pre\u00e7os.<\/p>\n

7 Bate-papo ao vivo 3CX<\/h3>\n

\"5+<\/a><\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

Este plug-in gratuito \u00e9 provavelmente o mais econ\u00f4mico entre os plug-ins de bate-papo ao vivo para ajuda e suporte<\/strong>. O plugin tem uma vers\u00e3o premium, mas, para ser completamente honesto, a maioria das pequenas e m\u00e9dias empresas se sair\u00e1 bem com a vers\u00e3o gratuita.<\/p>\n

O 3CX Live Chat<\/a> permite que voc\u00ea tenha um n\u00famero ilimitado de chats ao vivo simult\u00e2neos, armazene mensagens offline<\/strong> e personalize o plugin para atender \u00e0s suas necessidades mais espec\u00edficas. Por exemplo, voc\u00ea pode alterar as cores da caixa de bate-papo, editar todos os campos de texto, usar anima\u00e7\u00f5es e assim por diante. O plug-in \u00e9 totalmente responsivo e seus visitantes podem arrast\u00e1-lo pela p\u00e1gina.<\/p>\n

O WP Live Chat Support \u00e9 compat\u00edvel com o Google Analytics<\/a>, plugins de tradu\u00e7\u00e3o, GIF e muito mais. Basicamente, tem tudo o que um site iniciante ou uma pequena empresa pode precisar quando se trata de suporte e ajuda ao cliente por bate-papo ao vivo.<\/p>\n

Pensamentos finais<\/h2>\n

O chat ao vivo \u00e9, sem d\u00favida, um recurso que qualquer site de neg\u00f3cios definitivamente deveria ter. N\u00e3o oferecer a seus visitantes a capacidade de entrar em contato instantaneamente com sua equipe de suporte \u00e9 uma grande desvantagem e algo que pode faz\u00ea-los recorrer \u00e0 concorr\u00eancia. O bate-papo ao vivo \u00e9 essencial para a gera\u00e7\u00e3o de leads, para aumentar as vendas e construir a confian\u00e7a da marca.<\/p>\n

Os plug-ins de bate-papo ao vivo para ajuda e suporte que inclu\u00edmos nesta pequena lista t\u00eam absolutamente tudo o que voc\u00ea precisa em termos de recursos, confiabilidade e facilidade de uso. A \u00fanica coisa a fazer \u00e9 ver qual atende melhor \u00e0s suas necessidades e ao seu or\u00e7amento. Agora v\u00e1 l\u00e1 e comece a alcan\u00e7ar seus visitantes, e n\u00e3o se esque\u00e7a de nos contar como foi!<\/p>\n

Esperamos que voc\u00ea tenha achado este artigo \u00fatil. Se voc\u00ea gostou, n\u00e3o deixe de conferir alguns desses artigos tamb\u00e9m!<\/p>\n

Fonte de grava\u00e7\u00e3o: wpklik.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os plugins de bate-papo ao vivo do WordPress s\u00e3o um excelente complemento para qualquer site de ajuda e suporte. Na verdade, qualquer site de neg\u00f3cios pode se beneficiar da adi\u00e7\u00e3o de bate-papo ao vivo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":364746,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[573],"tags":[848],"class_list":["post-366441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nocoes-basicas-do-wordpress","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/366441\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/364746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=366441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/themewp.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=366441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}