Поисковая оптимизация (SEO) – это практика улучшения веб-сайта для увеличения органического трафика из поисковых систем. Хотя SEO часто представляет собой долгосрочную маркетинговую игру, инвестировать в нее – отличная идея, потому что, в отличие от рекламы, вы можете получить устойчивые результаты с течением времени без необходимости «платить за игру» каждый месяц.

Тем не менее, SEO включает в себя множество вещей, от структуры сайта и удобства использования для мобильных устройств до стратегии ключевых слов на странице и контент-маркетинга. Для многих владельцев бизнеса партнерство с SEO-агентством – лучший способ масштабировать ваши усилия по SEO.

В то же время вы, возможно, уже заметили, что рынок SEO-агентств достаточно переполнен. Это может быть сложно сориентироваться, и, что еще хуже, есть множество оппортунистов, которые без колебаний возьмут вас на прогулку, взорвав ваш бюджет без каких-либо результатов.

Так как же узнать, что агентство SEO, которое вы хотите нанять, открыто?

Что делать перед наймом SEO-компании

Прежде чем вы начнете пробираться через море экспертов по SEO и компаний, которые все соперничают за ваше внимание, важно в первую очередь выяснить, что вы ищете. Прежде чем начинать фильтровать презентации и переговоры, примите во внимание следующее. В противном случае вы рискуете потратить зря время и деньги в погоне за целями, которые не важны для успеха вашей кампании.

1 Поймите роль SEO в вашем маркетинге.

SEO может быть непосильной и сложной задачей для владельцев бизнеса и маркетологов, которые не работают в этой отрасли. Может возникнуть соблазн «оставить детали экспертам», но общее понимание SEO и той роли, которую оно может играть в вашей организации, поможет вам проверить поставщиков и выработать реалистичные ожидания в отношении того, чего он может достичь.

2 Поймите роль других ваших маркетинговых усилий в успехе ваших усилий по поисковой оптимизации.

Каждое SEO-агентство по-своему отслеживает показатели и измеряет успех, но имейте в виду, что увеличение органического трафика или позиционирования не всегда имеет прямую связь с чистой прибылью. Дополнительные усилия могут потребоваться в тандеме с тем, что делает агентство SEO, чтобы все это окупилось.

Например, вы можете привлечь на сайт тонну трафика, но если ни один из этих трафика не преобразуется из-за плохого опыта или даже проблем с брендом, таких как ценообразование, может показаться, что проделанная работа была напрасной. И лучше вообще избегать этой душевной боли.

3 Понять личность своего покупателя.

Ваше SEO-агентство будет вашим ресурсом для SEO-экспертизы. Однако никто не знает ваш бизнес лучше вас, и вашему агентству потребуется информация о вашей целевой аудитории (и личности покупателя ), поскольку они работают над увеличением трафика.

Чтобы почувствовать влияние SEO на вашу прибыль, ваша команда SEO должна генерировать правильный трафик.

4 Проверяйте компании, с которыми вы вступаете в обсуждения.

После того, как вы узнаете, чего вы хотите от своих усилий по поисковой оптимизации и на кого хотите нацеливаться, вы можете начать просматривать различные агентства, конкурирующие за ваш бизнес. Убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем сесть на встречу с кем-нибудь.

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе перед тем, как совершить звонок по продажам:

Их веб-сайт выглядит профессионально и современно?
Есть ли у них безымянное, безликое агентство или легко найти людей, стоящих за брендом?
Есть ли на их веб-сайтах примеры историй успеха клиентов или тематических исследований?
Есть ли у этой компании присутствие в Интернете (результаты Google, социальные сети и т.д. )?
Можете ли вы найти обзоры их работ на сторонних сайтах?

Если все кажется очевидным, вы будете гораздо более информированы, когда начнете обсуждать продажи с агентством. Оттуда вы можете принять правильное решение на основе ответов, которые они получат в процессе продаж.

Чтобы упростить следующий шаг (собственно говоря, общение с представителями этих агентств), мы составили список вопросов, которые вам следует задать при оценке поставщиков SEO.

Вопросы, которые следует задать SEO-агентству

Какие типы SEO-стратегий вы применяете для своих клиентов?
Откуда вы знаете, что это сработает для меня?
На какие ежемесячные результаты я могу рассчитывать, если сохраню ваше агентство?
Будет ли это действительно сдвигать иглу, когда я буду соревноваться с [Имя участника]?
Как вы оцениваете успех своих кампаний?
Какие инструменты вы используете?
Могу я увидеть результаты других ваших клиентов?
Какую модель ценообразования вы используете?
Как я буду участвовать в процессе?
С кем я буду связываться и как вы будете держать меня в курсе?
Как я узнаю о прогрессе?
Что произойдет, если я решу расторгнуть наш контракт?

1 Какие типы SEO-стратегий вы применяете для своих клиентов?

Если вы выполнили комплексную проверку и исследовали потенциальную компанию, то вы должны прочитать хотя бы несколько их сообщений в блогах, прежде чем встретиться для оценки. Вы уже должны знать, кажется ли (по крайней мере, на первый взгляд), что сотрудники знают, о чем они говорят. Убедитесь, что они эксперты, а не просто хорошие продавцы.

Спросите их о деталях.

Существует множество различных подходов к поисковой оптимизации, поэтому знание того, какой «стиль» использует агентство, важно при принятии решения о сотрудничестве с ним. Если они верны, предполагаемое агентство должно быть в состоянии рассказать вам о дополнительных шагах, которые оно планирует реализовать для оптимизации ваших онлайн-кампаний.

2 Откуда вы знаете, что это сработает для меня?

Это отличный вопрос, потому что любой настоящий SEO-эксперт знает, что то, что сработало вчера, не сработает сегодня, а то, что работает сегодня, не сработает завтра. SEO – это быстрорастущая и часто адаптирующаяся область. Вы должны знать, знает ли компания, как оставаться в тонусе.

Лучшие агентства будут уверены в своих стратегиях, потому что они постоянно тестируют их на своем сайте, а также на вашем, чтобы определить, какая тактика лучше всего подходит для каких кампаний.

Вы также должны прислушаться, могут ли они назвать особенности вашей ситуации на основе оценки вашего сайта, конкурентного анализа и исследований. Некоторые отрасли более конкурентоспособны, чем другие, и ваше агентство должно быть в состоянии поделиться некоторыми знаниями и пониманием того, чего ожидать.

Если они ответят расплывчатыми обещаниями продаж, это может быть предупреждающим знаком, и вы должны ответить, нажав на них для получения более подробной информации.

3 На какие ежемесячные результаты я могу рассчитывать, если сохраню ваше агентство?

Хотя предыдущие два вопроса больше касаются стратегии SEO, этот вопрос касается тактики, которую они могли бы реализовать как часть этой стратегии.

Имейте в виду, что эти тактики могут измениться по мере того, как они узнают больше о вашей учетной записи или в случае, когда им может потребоваться изменить свой подход. Однако они должны иметь возможность подробно описывать действия, которые они обычно выполняют для своих клиентов SEO.

Внимательно слушайте, что они говорят в ответ. Поскольку конкуренция в поисковых системах может быть жесткой, для вашего бренда может оказаться недостаточно следующей тактики:

Предоставление каталогов / цитирований
Настройка и обслуживание Google My Business
SEO на странице / внедрение ключевых слов

Эти типы результатов представляют собой «ставки стола». Другими словами, ваши SEO-услуги не должны на этом заканчиваться. Вам следует прислушаться к дополнительным результатам, таким как:

Анализ показателей трафика
Отслеживание и мониторинг ключевых слов
Создание контента
Привлечение обратных ссылок и охват

4 Будет ли это действительно сдвигать иглу, когда я буду соревноваться с [Имя участника]?

Как упоминалось ранее, в каждой отрасли есть разные уровни конкуренции, и вы обязательно знаете организацию, которая абсолютно сокрушает ее в Google и других поисковых системах.

У вашего агентства должна быть стратегия, чтобы сократить разрыв между производительностью вашего веб-сайта и их эффективностью, когда дело касается органического трафика. Это может быть не сразу достигнуто, поэтому будьте готовы к тому, что они будут ожидать этого. Однако они должны уметь проводить анализ конкурентов и говорить о сильных и слабых сторонах вашего веб-сайта по сравнению с веб-сайтом ваших конкурентов.

5 Как вы измеряете успех своих кампаний?

SEO включает в себя ряд показателей производительности сайта:

Показы – сколько раз страницы вашего веб-сайта были просмотрены на страницах результатов поисковых систем (SERP).
Клики – сколько раз страницы вашего веб-сайта переходили по страницам результатов поиска.
Позиционирование – насколько высоко страницы вашего сайта ранжируются в поисковой выдаче.
Сеансы – количество посещений в результате обычного поиска.
Посетители – количество уникальных пользователей сайта, посетивших ваш сайт в результате обычного поиска.

И это лишь некоторые из показателей. Эксперт по поисковой оптимизации также может отслеживать время пребывания на странице, посетителей на основе демографических и географических факторов, посещения с мобильных устройств и многое другое.

Имея это в виду, это красный флаг, если представитель агентства SEO ответит: «Вы попадете на начало страницы 1».

Страница 1 для чего? Это приведет к пробкам? Правильный трафик? Какие показатели необходимо измерить, чтобы этого добиться?

Помните, рейтинги не оплачивают счета. Вам нужен доход от ваших усилий по поисковой оптимизации, и это начинается с квалифицированного трафика. Согласование ваших целей с целями сторонней компании – это простой способ устранить любые подводные камни еще до того, как вы начнете.

6 Какие инструменты вы используете?

Агентства используют массу инструментов SEO для отслеживания ключевых слов, анализа трафика, создания отчетов и многого другого. Эти инструменты также не являются коммерческой тайной.

Они должны быть прозрачными не только с указанием того, какие показатели будут указывать на успех, но и с тем, как они были получены. Чем меньше у вас понимания ваших усилий по SEO, тем больше это тревожный сигнал.

7 Могу я увидеть результаты других ваших клиентов?

Некоторые агентства слабо относятся к результатам, рекламируя «успешные и новаторские» стратегии оптимизации … но «новаторский» иногда может означать «неэффективный». Или, что еще хуже, «воображаемый».

Прежде чем заключить соглашение о поисковой оптимизации, вы должны убедиться, что поставщик, которого вы рассматриваете, может выполнить поставку.

Помня об этом, вы всегда должны получать «социальное доказательство» в виде отзывов клиентов и тематических исследований. Еще важнее, чтобы вы «видели себя» в этих результатах, чтобы знать, что у агентства есть опыт достижения органического роста таких компаний, как ваша (будь то компании такого же размера, схожей отрасли и т.д. ).

Если они настоящие, они могут даже показать вам, где они опробовали определенные тактики, которые потерпели неудачу. Аутентичной и авторитетной компании нечего скрывать.

С другой стороны, если они дают вам нескончаемый список «умопомрачительных тактик» или «инноваций, меняющих правила игры» без конкретных результатов, подтверждающих эти утверждения, вы можете подумать о другом провайдере.

8 Какую модель ценообразования вы используете?

Будь то ежемесячный гонорар, достигнутые результаты или полученные результаты, он помогает изложить точные условия контракта, чтобы вы могли сравнить их с другими поставщиками и рассмотреть услуги, которые лучше всего работают с вашим бюджетом.

SEO требует постоянной работы – это не действие по принципу «установил и забыл», поэтому это должно быть красным флагом, если агентство хочет взимать с вас только единовременную плату. Кроме того, если структура ценообразования нечеткая, вы можете попросить разъяснений или рассмотреть другого поставщика.

9 Как я буду участвовать в процессе?

Аутсорсинг в агентство означает делегирование задач, чтобы высвободить время, но это все равно должно быть партнерство с агентством, получающим от вас определенное направление. Благодаря сотрудничеству вы только активируете их усилия по SEO.

Если спросить вас о вашей конкретной роли в процессе, это поможет им сформировать ожидания относительно того, что им нужно, и гарантирует, что вы не останетесь в неведении, когда дело доходит до их прогресса.

Это открывает каналы общения с самого начала отношений и предотвращает неприятные недопонимания.

10 С кем я буду связываться и как вы будете держать меня в курсе?

Если у него нет никого, кто назначен вашим контактным лицом, или если агентство предлагает вам стажера, перенесите свой бизнес в другое место.

Партнерство – или, по крайней мере, здоровое и продуктивное – будет основано на взаимном уважении ценностей и приоритетов двух компаний. Если вы не являетесь приоритетом для агентства, это единственный красный флаг, который вам нужен.

11 Как я узнаю о прогрессе?

Как упоминалось ранее, поисковая оптимизация – это долгосрочная игра с большим количеством настроек на интерфейсе, устранения неполадок и экспериментов. По этой причине эксперты по SEO съеживаются при вопросе: «Когда я увижу результаты?»

Во-первых, «результаты» несколько абстрактны; во-вторых, оптимизация включает в себя ряд переменных (не говоря уже о навигации по постоянно меняющемуся алгоритму Google), поэтому специалист по SEO может не решиться предоставить прогноз. В некоторых случаях перемещение иглы может занять шесть месяцев.

Вот почему «Как я узнаю, что достигнут прогресс?» лучше задать вопрос. Вы получите больше информации о том, как агентство отслеживает и контролирует прогресс, а также как оно сообщает вам об этом.

Если агентство искренне пытается предоставить вам солидный опыт SEO, оно разбивает ваши цели и их эффективность с помощью этапов и KPI (ключевых показателей эффективности). Настоящая, пользующаяся доверием фирма будет иметь процесс и строить дорожную карту, по которой вы оба будете продвигаться вместе. Эта дорожная карта может включать анализ, стратегию и настройку.

12 Что произойдет, если я решу расторгнуть наш контракт?

Что произойдет, если вы завершите соглашение, когда он завершит оптимизацию ваших ключевых слов, обновит архитектуру вашего сайта и научит вас разрабатывать контент, управляемый данными?

Можете ли вы сохранить для себя полученные знания и использовать их в будущих кампаниях по оптимизации? Будет ли фирма сорвать все со стены и заявить права собственности на всю свою методологию?

Это может быть неудобный вопрос, но вы не хотите вкладывать огромные деньги в метод оптимизации и контракт, который никогда не закончится. Даже если вы планируете работать с фирмой надолго, на всякий случай убедитесь, что у вас есть все возможные варианты.

В конце концов, выбор агентства для сотрудничества может вызвать стресс, но получение нужной информации может облегчить этот процесс.

В конце концов, фирма хочет, чтобы ее наняли, а вы ищете кого-то нанять.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2020 года и был обновлен для полноты.

Источник записи: https://blog.hubspot.com