¿Cómo pueden las estrategias de comercio electrónico atraer nuevos clientes?
Conseguir nuevos clientes es un desafío para todos los negocios en línea. Hubo un tiempo en que el desarrollo de aplicaciones web para clientes era suficiente para garantizar un flujo constante de nuevos clientes, pero ahora las cosas han cambiado. Necesita una estrategia de comercio electrónico clara para asegurarse de que su tráfico en línea aumente de manera constante para mantener su participación de mercado.
A continuación, presentamos cinco formas en las que las estrategias de comercio electrónico pueden ayudar a su empresa a atraer nuevos clientes.
Dirigirse a los clientes adecuados
Hoy en día, ninguna empresa puede esperar atender a un conjunto general de clientes y obtener ganancias. Las personas son muy particulares acerca de lo que quieren y quieren elegir opciones distintas en lugar de compras estándar. Por ejemplo, si un comprador está buscando en línea una computadora portátil para juegos, preferiría una con funciones adicionales y complementos, y mostrarle algo menos que una computadora portátil para juegos profesional con un teclado retroiluminado no ayudará. Con las estrategias de comercio electrónico adecuadas, puede dirigirse al nicho específico de clientes a los que puede atender de manera rentable.
Esto funciona en varios niveles. Por ejemplo, el diseño de su sitio web puede satisfacer los gustos y sensibilidades visuales de su nicho de mercado. Los aspectos de UX y UI se pueden diseñar en consecuencia. En segundo lugar, puede personalizar la mercancía de su sitio web de acuerdo con las necesidades particulares, el estilo de vida y los niveles de ingresos de su público objetivo. Esto aseguraría que tenga una alta tasa de conversión porque su sitio web atraerá al conjunto más probable de nuevos clientes para realizar conversiones.
Adaptarse a sus consultas de búsqueda
Aquí es donde encaja su estrategia de SEO. La mayoría de las veces, las empresas siguen un enfoque de escopeta y tratan de clasificar todas las palabras clave posibles bajo el sol. Este tipo de estrategia nunca funciona. En su lugar, puede utilizar estrategias y herramientas de comercio electrónico para identificar su segmento de nicho de mercado y estudiar sus patrones de búsqueda.
Tómese el tiempo para aprender sobre los temas que están buscando en diferentes momentos del día, semana, mes y año. Esto le dará una idea clara de sus necesidades cambiantes a lo largo del año para que pueda modificar su estrategia de SEO en consecuencia. Preste atención a si su público objetivo utiliza palabras clave de cola corta o de cola larga. ¿Son sus búsquedas específicas de ubicación? ¿Están buscando productos o soluciones? Concéntrese en la clasificación de las palabras clave que son más relevantes para su negocio.
Renueve las descripciones de sus productos
No dejes las descripciones de tus productos para el último minuto. Esta es la sección más crítica de su sitio web, ya que influye en la decisión del nuevo cliente sobre si comprarle o no. Recuerde, puede haber otros sitios web que vendan el mismo producto a un precio similar. Para diferenciarse de ellos, las descripciones de sus productos deben responder preguntas específicas o resolver un problema particular para su cliente.
Escriba descripciones detalladas, precisas y honestas. No deje nada a la imaginación ni espere que el cliente se comunique con usted para obtener más información. No lo harán. Además, agregue fotografías atractivas y realistas del producto para que el cliente sepa qué esperar. Todo esto es parte del fomento de la confianza que implica la construcción de relaciones con nuevos clientes.
Utilice el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de atraer nuevos clientes a su sitio web. El envío de mensajes de correo electrónico claros y amigables a los posibles clientes les ayuda a conocer su negocio o producto y a comunicarse con usted en su tiempo libre. Esta no es una estrategia de una sola vez, ya que requiere recordatorios y refuerzos constantes.
Puede ofrecer campañas en las redes sociales, formularios de registro, eventos en línea y obsequios para alentar a los clientes potenciales a compartir sus direcciones de correo electrónico con usted. Evite ingresar a listas de correo electrónico masivo, ya que la mayoría de ellas contienen enlaces muertos y las personas en estas listas ya están recibiendo toneladas de correos electrónicos no deseados todos los días. Cree sus propias listas de correo electrónico y envíe correos electrónicos personalizados en función de las necesidades específicas de sus clientes.
Promociones de venta
Las promociones de ventas son una excelente manera de lograr que nuevas personas prueben su producto por primera vez. Puede ofrecer muestras gratuitas, descuentos en los precios o ahorros de volumen como parte de su estrategia de comercio electrónico. También puede ir un paso más allá estableciendo un límite en el descuento o restringiéndolo durante un período de tiempo determinado, digamos un mes o una semana. Esto hace que su oferta sea más atractiva para el cliente y éste no querrá perderse esta oportunidad limitada.
Las redes sociales son un gran lugar para lanzar este tipo de promociones debido a la capacidad de las personas para compartir estos acuerdos con las personas en sus redes.
Conclusión
Hay un sinfín de estrategias de comercio electrónico que puede elegir y personalizar de acuerdo con sus necesidades comerciales y perfil de cliente. Conseguir nuevos clientes es un gran desafío hoy en día, pero con el conjunto de estrategias adecuado, puede asegurarse de satisfacer sus necesidades de la mejor manera.