Comment les stratégies de commerce électronique peuvent-elles attirer de nouveaux clients ?
Obtenir de nouveaux clients est un défi pour chaque entreprise en ligne. Il fut un temps où le développement d’applications Web client suffisait à garantir un flux constant de nouveaux clients, mais les choses ont changé maintenant. Vous avez besoin d’une stratégie de commerce électronique claire pour vous assurer que votre trafic en ligne augmente régulièrement afin de maintenir votre part de marché.
Voici 5 façons dont les stratégies de commerce électronique peuvent aider votre entreprise à attirer de nouveaux clients.
Cibler les bons clients
De nos jours, aucune entreprise ne peut s’attendre à répondre à un ensemble général de clients et à réaliser des bénéfices. Les gens sont très précis sur ce qu’ils veulent et veulent poursuivre des choix distincts au lieu d’achats standard. Par exemple, si un acheteur recherche en ligne un ordinateur portable de jeu, il en préférera un avec des fonctionnalités supplémentaires et des modules complémentaires, et lui montrer rien de moins qu’un ordinateur portable de jeu professionnel avec un clavier rétroéclairé n’aidera pas. Avec les bonnes stratégies de commerce électronique, vous pouvez cibler le créneau spécifique de clients que vous pouvez servir de manière rentable.
Cela fonctionne à plusieurs niveaux. Par exemple, la conception de votre site Web peut répondre aux goûts visuels et aux sensibilités de votre marché de niche. Les aspects UX et UI peuvent être conçus en conséquence. Deuxièmement, vous pouvez personnaliser la marchandise de votre site Web en fonction des besoins particuliers, du style de vie et des niveaux de revenu de votre public cible. Cela garantirait un taux de conversion élevé, car votre site Web attirerait l’ensemble de nouveaux clients le plus susceptible de se convertir.
S’adapter à leurs requêtes de recherche
C’est là que votre stratégie de référencement s’intègre. La plupart du temps, les entreprises suivent une approche canon et essaient de se classer pour chaque mot-clé possible sous le soleil. Ce genre de stratégie ne fonctionne jamais. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser des stratégies et des outils de commerce électronique pour identifier votre segment de marché de niche et étudier leurs modèles de recherche.
Prenez le temps de vous renseigner sur les sujets qu’ils recherchent à différents moments de la journée, de la semaine, du mois et de l’année. Cela vous donnera une idée juste de l’évolution de leurs besoins tout au long de l’année afin que vous puissiez modifier votre stratégie de référencement en conséquence. Faites attention à savoir si votre public cible utilise des mots-clés à courte ou à longue traîne. Leurs recherches sont-elles spécifiques à l’emplacement ? Cherchent-ils des produits ou des solutions? Concentrez-vous sur le classement des mots-clés les plus pertinents pour votre entreprise.
Relookez vos descriptions de produits
Ne laissez pas vos descriptions de produits à la dernière minute. Il s’agit de la section la plus critique de votre site Web, car elle influence la décision du nouveau client d’acheter ou non chez vous. N’oubliez pas qu’il peut exister d’autres sites Web vendant le même produit à un prix similaire. Pour vous démarquer d’eux, vos descriptions de produits doivent répondre à des questions spécifiques ou résoudre un problème particulier pour votre client.
Rédigez des descriptions détaillées, précises et honnêtes. Ne laissez rien à l’imagination et ne vous attendez pas à ce que le client vous contacte pour plus d’informations. Ils ne le feront pas. Ajoutez également des photographies attrayantes et réalistes du produit afin que le client sache à quoi s’attendre. Tout cela fait partie de l’établissement de la confiance qui permet de nouer des relations avec de nouveaux clients.
Utiliser le marketing par courriel
Le marketing par e-mail est l’un des meilleurs moyens d’attirer de nouveaux clients sur votre site Web. L’envoi d’e-mails clairs et conviviaux à des clients potentiels les aide à en savoir plus sur votre entreprise ou votre produit et à vous répondre à leur rythme. Il ne s’agit pas d’une stratégie ponctuelle car elle nécessite des rappels et un renforcement constants.
Vous pouvez proposer des campagnes sur les réseaux sociaux, des formulaires d’inscription, des événements en ligne et des cadeaux pour encourager les clients potentiels à partager leurs adresses e-mail avec vous. Évitez les listes de diffusion en masse, car la plupart d’entre elles contiennent des liens morts et les personnes figurant sur ces listes reçoivent déjà des tonnes de courriels indésirables chaque jour. Créez vos propres listes de diffusion et envoyez des e-mails personnalisés en fonction des besoins spécifiques de vos clients.
Promotions des ventes
Les promotions des ventes sont un excellent moyen d’amener de nouvelles personnes à essayer votre produit pour la première fois. Vous pouvez offrir des échantillons gratuits, des remises sur les prix ou des économies de volume dans le cadre de votre stratégie de commerce électronique. Vous pouvez également aller plus loin en fixant une limite à la remise ou en la restreignant pour une certaine période, disons un mois ou une semaine. Cela rend votre offre plus attrayante pour le client et il ne veut pas manquer cette opportunité limitée.
Les médias sociaux sont un endroit idéal pour lancer de telles promotions en raison de la capacité des gens à partager de telles offres avec les gens de leurs réseaux.
Conclusion
Il existe d’innombrables stratégies de commerce électronique que vous pouvez choisir et personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise et du profil de votre client. Obtenir de nouveaux clients est un grand défi de nos jours, mais avec le bon ensemble de stratégies, vous pouvez vous assurer de répondre au mieux à leurs besoins.