Top 5+ des meilleures solutions CRM WooCommerce pour 2022

Dans toute boutique en ligne, les clients sont l’ensemble qui détermine les revenus qu’ils réalisent. Sans une bonne relation entreprise-client, une entreprise commerciale en souffrira et diminuera régulièrement. Il est donc important de bien gérer la relation client. Pour résoudre sérieusement ce problème, les propriétaires de magasins WooCommerce ont besoin d’un outil de gestion de la relation client (CRM) installé lors de l’exécution de leur site WooCommerce. Sans de tels outils, il est assez difficile de superviser l’activité des clients et cela peut entraîner une réduction du taux de conversion et du trafic du site.

Qu’est-ce que WooCommerce CRM ?

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) aide essentiellement les entreprises en ligne, en particulier les sites Web de commerce électronique, à synchroniser, gérer et organiser tous les aspects de la vente au détail, y compris les données client, les informations sur les produits, les commandes, l’assistance et d’autres informations mineures qui affectent directement la relation en ligne. magasiner avec ses clients. Le CRM facilite l’accès aux informations afin d’optimiser les performances de votre site et d’améliorer la relation client.

Le logiciel CRM pour WooCommerce se présente sous toutes les formes et tailles, s’adapte à toutes les tailles d’entreprises, des plus petites aux plus grandes. Certains plugins WooCommerce CRM sont conçus pour les petites entreprises, tandis que d’autres gèrent des millions de contacts pour d’énormes entreprises.

Meilleur logiciel CRM WooCommerce

Metrilo est une plateforme CRM spécifiquement développée pour WooCommerce afin d’ augmenter la compatibilité et également d’améliorer les solutions d’analyse. Il aide les propriétaires de magasins de commerce électronique à analyser et à se développer en utilisant leurs données. Il vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour créer des données pour la stratégie marketing tandis que les fonctionnalités CRM et e-mail vous aident à agir sur ces informations.

• Metrilo est à l’origine construit et développé pour la plateforme WooCommerce ; cependant, il peut également être parfaitement intégré à d’autres plateformes comme Magento ou Shopify.
• Il vous permet d’envoyer des e-mails, de gérer les clients et également de vérifier les données d’analyse à partir du tableau de bord.
• Le plugin vous permet de mesurer les performances du produit, le revenu total et la fidélisation de la clientèle. Vous pouvez également étudier des détails utiles tels que l’abandon de panier, l’interaction des clients avec les produits et la segmentation des clients.

Metrilo propose 3 plans tarifaires. Le plan Essential n’offre pas de CRM pour le commerce électronique. Pour obtenir la gestion de la relation client pour votre boutique, vous pouvez commencer à 199 $ par mois avec la version Pro. Le plan Premium coûte 299 $ par mois, y compris toutes les fonctionnalités de Metrilo telles que l’analyse du commerce électronique, le CRM, le marketing par e-mail, etc. Avant de choisir un plan approprié, vous êtes autorisé à utiliser la version d’essai pour déterminer celui qui convient le mieux à votre magasin.

Agile CRM est l’un des meilleurs outils de gestion de la clientèle généralement conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il s’agit d’un logiciel basé sur le cloud qui se concentre sur la gestion des clients, intégrant les ventes, le marketing, les médias sociaux, etc. pour créer un hub centralisé pour les rapports clients, l’analyse et le marketing. Comme Metrilo, bien qu’il soit spécialement conçu pour l’intégration de WooCommerce, ce plugin peut être utilisé sur de nombreuses plateformes de commerce électronique populaires comme WooCommere, Magento et Shopify.

• L’ensemble du système CRM prend en charge tous les aspects du commerce électronique, y compris le marketing, le service, les ventes, etc.
• Il convertit les visiteurs du site Web directement en abonnés dans le CRM.
• Il s’intègre aux canaux de médias sociaux comme Twitter et utilise une variété de techniques pour se connecter avec votre clientèle
• Il gère et contrôle le comportement des clients et reçoit des alertes en temps réel pour l’activité des clients.
• Gérez les tickets d’assistance avec l’historique du client enregistré dans un seul système.
• Il vous permet d’afficher les données client de diverses applications professionnelles sur une seule page à l’aide d’intégrations et de widgets étendus.

Agile CRM propose une variété de plans, y compris des versions gratuites et Pro. Vous pouvez choisir la version gratuite pour les petites entreprises comptant jusqu’à 10 utilisateurs, ce qui peut rendre le plugin plus populaire que d’autres outils.

Étant donné que vous pouvez créer un compte gratuit, il n’y a pas d’essai gratuit pour les plans supérieurs. Le plan de démarragecoûte 14,99 $ par mois et par utilisateur, le forfait standard coûte 49,99 $ par mois et par utilisateur. Et le plan d’entreprisevient avec des extras sympas à 79,99 $ par mois et par utilisateur.

ZBS est l’un des CRM WordPress les plus simples et les plus rapides. Il aide les propriétaires de magasins à gérer leurs relations avec leurs clients, à réaliser plus de bénéfices et à maintenir des relations commerciales plus heureuses. Zero BS CRM utilise ses propres tables et index personnalisés pour éviter les problèmes de mise à l’échelle avec de gros volumes de données transactionnelles.

• Il est extensible, familier, rapide, simple et intuitif et fonctionne sur les téléphones/tablettes.
• Vous pouvez désactiver des parties du CRM que vous n’utilisez pas
• Bien intégré avec une API et Zapier
• Il permet d’ajouterun client rapidement et pas trop compliqué
• Facturation et paiement en ligne
• Il est flexible car vous pouvez désactiver les éléments dont vous n’avez pas besoin dans le noyau CRM gratuit. Cela vous fera beaucoup économiser.

Il offre des fonctionnalités de base gratuitement. Pour obtenir des fonctionnalités avancées, les utilisateurs peuvent prendre la version payante du plugin à partir de 5,4 $ par mois. Zero BS CRM est livré avec 4 niveaux de tarification différents, y compris le plan de pigiste, le plan d’entrepreneur, le plan d’élite et le plan de revendeur. Les détails de chaque plan sont présentés comme suit :

• Licence Freelancer : 11 $ par mois et par site, 1 site uniquement, accès à 4 extensions CRM
• Licence Entrepreneur: 11 $ par mois et par site, 1 seul site, accès à toutes les extensions CRM
• Licence Elite: 30 $ par mois et par site, 1 seul site, accès à toutes les extensions CRM
• Licence Revendeur: 5,4 $ par mois par site, 10 sites, accès à toutes les extensions CRM

Tous les forfaits sont payés annuellement et incluent une année d’assistance et de mise à jour, ainsi qu’un accès à la communauté Slack.

WP ERP est le premier système ERP (Enterprise Resource Planning) à part entière qui combine à la fois les petites et les grandes entreprises avec une solution CRM, GRH et comptabilité. Ce plugin WordPress CRM est composé de différents modules tels que CRM, HR Manager, Accounting & Project Management.

• Frontend convivial avec un backend facilement personnalisable
• Le plugin est livré avec 22 extensions pour étendre les fonctionnalités de votre boutique.
• S’intègre facilement aux plates-formes populaires telles que Zendesk, HelpScout, PayPal, Stripe, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, MailChimp, etc.

Obtenez une expérience interactive unique de gestion de votre entreprise de manière indépendante avec le stockage d’informations et le système d’enregistrement les plus fiables sur WordPress.

WP ERP est livré avec des versions gratuites et payantes, et il offre un essai gratuit pour les versions payantes. La version gratuite de WP ERP possède toutes les fonctionnalités importantes dont vous avez besoin pour gérer les bases de votre entreprise. Les tarifs de WP ERP commencent à 149,00 $ par an et par utilisateur.

Le plugin WP ERP fournit 3 plans tarifaires distincts pour chaque solution, il vous suffit donc de choisir les fonctionnalités que vous souhaitez.

En ce qui concerne CRM, vous pouvez démarrer avec la licence Starter à 149 $ par an, y compris la synchronisation de support impressionnante, le gestionnaire de documents, la synchronisation Hubspot, la synchronisation MailChimp, la notification par SMS, etc. La licence Essentials coûte 399 $, y compris toutes les fonctionnalités du package Starter, et Gravity Forms, Help Scout Sync, Custom Field Builder, etc.

Le plan le plus élevé, Bussiness, est au prix de 599 $. Outre toutes les fonctionnalités des packages plus petits, il est étendu avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes telles que WooCommerce, Workflow, Zendesk Integration.

Ou si vous contrôlez une grande entreprise, vous pouvez opter pour le forfait comprenant GRH, CRM et comptabilité, à partir de 399 $ par an.

Grâce à sa flexibilité, vous pouvez choisir les outils dont vous avez besoin pour votre entreprise sans avoir besoin d’une solution ERP qui coûte plus cher et qui possède des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin. Cela vous fera certainement économiser beaucoup de budgets.

Le plugin WordPress WooCommerce Salesforce Connector est une suggestion idéale WooCommerce CRM, qui permet de synchroniser tous vos produits, catégories, utilisateurs et commandes WooCommerce avec Salesforce à l’aide d’eShopSync développé sur Salesforce.

L’outil fonctionne en connectant SalesForce à WooCommerce. Il se synchronise avec vos produits WooCommerce pendant que vos clients sont directement connectés à la plateforme SalesForce. Il prend également en charge toutes les versions de SalesForce et vous fournit des données en temps réel.

• Son support client est assez impressionnant
• Il relie essentiellement le plugin WordPress le plus populaire
• Les commandes sont synchronisées lors du processus de paiement.
• Il crée un réseau mondial pour votre entreprise de commerce électronique via le cloud computing.

Ce plugin est au prix de 199 $, ce qui représente des frais uniques. Vous pouvez vous inscrire à des périodes d’assistance supplémentaires pour obtenir une assistance régulière, mais cela peut augmenter vos coûts. De plus, il y a même des frais d’installation si vous ne pouvez pas terminer le processus vous-même.

Ce sont les 5 meilleurs plugins WooCommerce CRM pour les affaires en ligne. J’espère que cela vous aidera à choisir le meilleur outil CRM pour gérer les clients et votre magasin.