5+ najlepszych narzędzi WordPress Chatbot, które zmieniają grę
Dla niektórych z nas te zadania mogą być łatwe, dla innych to koszmar. Jeśli nie jesteś ekspertem od WordPressa lub jesteś zbyt zajęty, z przyjemnością usłyszysz, że istnieje wiele wyspecjalizowanych platform i narzędzi do obsługi witryn internetowych, z których możesz skorzystać od razu.
Jakie są rodzaje chatbotów?
Chatboty się zmieniają, jak każde oprogramowanie. Dzięki częstym aktualizacjom i rozwijaniu nowych funkcji mamy dziś nie tylko podstawowe chatboty na stronie, ale także chatboty AI i social media. Jak można przypuszczać, chatboty AI obsługują technologię AI. Dlatego są zaprojektowane tak, aby brzmieć humanitarnie i oferować szczegółowe, szyte na miarę rozwiązania. Wykorzystują również zaawansowaną, bardziej złożoną technologię. Z drugiej strony, chatboty społecznościowe są tworzone dla platform społecznościowych, ale mogą pojawiać się również na stronach internetowych.
Jakie są zalety chatbotów?
Chatboty są pomocną dłonią, której potrzebujesz, gdy chcesz od razu przekazać praktyczne informacje lub skierować zapytania do członka zespołu, który zajmie się tym za pośrednictwem czatu na żywo. Drugi scenariusz jest często spotykany w firmach o ugruntowanej pozycji. Jeśli jednak dopiero zaczynasz, możesz chcieć używać chatbotów tylko dlatego, że są bardziej opłacalne niż czaty na żywo. Ponadto chatboty pozwalają promować oferty specjalne, udostępniać linki lub odpowiadać na najczęściej zadawane pytania. Czasami chatboty mogą ułatwić nawigację, ponieważ mogą kierować ludzi do określonej sekcji witryny. Ale to, co nam się w nich najbardziej podoba, to fakt, że zapewniają one Twojej witrynie całodobowy zasięg. Gdy członków Twojego zespołu nie ma w pobliżu, chatboty zapewnią Ci ochronę, ponieważ mogą wyeliminować podstawowe pytania. W rezultacie ludzie będą mniej sfrustrowani i bardziej zaangażowani. Jeśli zastanawiasz się nad wypróbowaniem narzędzi WordPress chatbota, czytaj dalej. Poniżej wybraliśmy nasze ulubione wtyczki chatbota.
1 Tidio – czat na żywo, chatboty i e-mail marketing
Tidio to znacznie więcej niż wtyczka do chatbota WordPress. Jest to narzędzie, które obejmuje czat na żywo, chatboty, a także integrację komunikatora i poczty e-mail, dzięki czemu możesz zaoferować nienaganną obsługę klienta. Wtyczka jest całkowicie darmowa, zaprojektowana tak, aby pomóc Ci zmienić odwiedzających Twoją witrynę w lojalnych klientów – angażując ich, zwiększysz możliwość konwersji. Zaprojektowany, aby dobrze wyglądać na dowolnym urządzeniu, Tidio oferuje bezpłatne aplikacje na iOS i Androida, dzięki czemu możesz komunikować się z klientami z dowolnego miejsca i o każdej porze za pomocą czatu na żywo. Oprócz tego Tidio oferuje niesamowite opcje dostosowywania, dzięki czemu widżet chatbota może wyrazić wygląd i styl Twojej witryny. Na przykład możesz użyć edytora wizualnego „przeciągnij i upuść", aby stworzyć chatbotyod zera lub wybierz jeden z szablonów chatbota wypełnionych Tidio. Te szablony pozwolą Ci objąć wiele funkcji, w tym odzyskiwanie porzuconych koszyków, rabaty dla powracających klientów itp. Dodatkowo Tidio pozwoli Ci dowiedzieć się o odwiedzających i ich zachowaniu na Twojej stronie. Dzięki temu będziesz mógł śledzić, gdzie są Twoi odwiedzający i oferować im pomoc na podstawie listy przeglądanych stron. Ponadto pojawiają się powiadomienia o przychodzących odwiedzających, które pozwolą Ci zaangażować ludzi zaraz po wejściu na Twoją witrynę.
Funkcje, które sprawiają, że Tideo jest świetną wtyczką:
- Czat na żywo, e-mail i Messenger
- Szablony chatbota
- Edytor wizualny typu „przeciągnij i upuść”
- Bezpłatna aplikacja mobilna (iOS i Android)
2 Smartsupp – czat na żywo, chatboty, nagrania wideo
Jeśli potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci zmienić odwiedzających w klientów, powinieneś zajrzeć do Smartsupp. Ta niesamowita wtyczka cieszy się zaufaniem ponad 50 000 europejskich klientów, co mówi wystarczająco dużo o jej wiarygodności. Ale to, co sprawia, że ta wtyczka chatbota WordPress jest wyjątkowa, to jej lista funkcji. Po pierwsze, łączy w sobie funkcję czatu na żywo, chatbotów i nagrywania wideo, dzięki czemu możesz mieć pewność, że obsługa klienta będzie bezbłędna. Ponadto będziesz mógł dowiedzieć się o swoich klientach oraz ich działaniach i zwyczajach na swojej stronie. Dzięki tej wtyczce masz dostęp do listy odwiedzających w czasie rzeczywistym wzbogaconej o dane eCommerce. To wyjaśnia, dlaczego ta wtyczka jest tak popularna wśród właścicieli sklepów internetowych. Ale przyjrzyjmy się teraz bliżej jego podstawowym funkcjom. Przede wszystkim wspomnijmy o funkcji czatu na żywo, która obejmuje również wiadomości e-mail i komunikatory. Następnie oferuje niesamowitą funkcję chatbota, która pozwoli Ci pomóc klientom, odpowiedzieć na często zadawane pytania lub zbierać leady. Na koniec możesz użyć nagrań wideo, aby uzyskać wgląd w to, jak odwiedzający przeglądają Twój sklep lub witrynę. Pomoże to w razie potrzeby ulepszyć interfejs użytkownika, dzięki czemu ludzie będą mieli lepsze wrażenia z zakupów.
Funkcje, które sprawiają, że Smartsupp jest świetną wtyczką:
- Czat na żywo, chatbot i opcja nagrywania wideo
- Lista odwiedzających w czasie rzeczywistym
- Obsługa poczty e-mail i komunikatora
3 Chatbot z IBM Watson
Chatbot z IBM Watson to wtyczka chatbota do WordPressa, która z pewnością zasługuje na miejsce na naszej liście. To, co wyróżnia tę wtyczkę, to fakt, że jest ona oparta na chmurze IBM Cloud. Możesz z niego korzystać bezpłatnie z kontem IBM Cloud Lite. Oprócz tego Watson obejmuje wiele praktycznych funkcji. Na przykład możesz wyszkolić Watsona, aby odpowiadał na często zadawane pytania lub pomagał ludziom poruszać się po Twojej witrynie. Ponadto może łączyć ludzi z prawdziwym operatorem, na wypadek gdyby chcieli uzyskać odpowiedzi przez telefon. Dodatkowo możesz dostosować swojego chatbota do swoich potrzeb. Watson umożliwia dodawanie obrazów, przerw i klikalnych odpowiedzi do chatbota. Ponadto możesz wybrać strony i posty, na których chcesz, aby pojawił się chatbot.
Funkcje, dzięki którym Watson jest świetną wtyczką:
- Łatwa personalizacja
- Wsparcie telefoniczne
- Elastyczne pozycjonowanie
Kompatybilny z wtyczkami WPML, Polylang i RTL, w pełni konfigurowalny i wyposażony w imponującą listę funkcji, Join.chat wyznacza standardy wśród wtyczek chatbota WordPress. Pozwala ulepszyć obsługę klienta i zwiększyć zaangażowanie dzięki zestawowi narzędzi, o których nie wiedziałeś, że potrzebujesz. Przede wszystkim pozwala dostosować widżet chatbota według własnego uznania. Dodaj swoje logo, zdjęcie profilowe, a nawet animowany gif, aby uzyskać spersonalizowany wygląd. Możesz także zdefiniować, na których stronach lub strefach pojawi się Twój chatbot– po prawej lub lewej stronie, na telefonach komórkowych lub na pulpicie. Ponadto możesz wybierać między trybami ciemnym i jasnym w zależności od potrzeb. Po drugie, możesz użyć balonu na przycisku, aby zwrócić uwagę użytkownika. Możesz również tworzyć komunikaty z wezwaniem do działania – użyj CTA na każdej stronie, produkcie lub sekcji, które uważasz za ważne. Dodatkowo Join.chat integruje się z Google Analytics, menedżerem tagów Google i Facebook Pixel, co daje cenny wgląd w zachowania i nawyki klientów w Internecie.
Funkcje, które sprawiają, że Join.chat jest świetną wtyczką:
- Pełna personalizacja
- Integracja z Google Analytics
- Integracja z menedżerem tagów Google
5 Chatbot dla strony internetowej
Jeśli chcesz zwiększyć liczbę rozmów i utrzymać zaangażowanie ludzi, zainstaluj wtyczkę Website Chatbot i zrób to profesjonalnie! Witryna Chatbot pozwoli Ci stworzyć potężnego chatbota, który utrzyma zaangażowanie odwiedzających, ale co więcej, jest wyposażony w mnóstwo przyjaznych dla użytkownika opcji. Jednym z nich jest umawianie wizyt. Ta funkcja umożliwia ludziom rezerwowanie połączeń, gdy jesteś dostępny. Muszą wybrać godzinę, a wydarzenie zostanie zapisane w Kalendarzu Google. Oprócz tego możesz zbierać dane użytkowników i automatycznie wysyłać je do Arkuszy Google lub Hubspot. Wreszcie, istnieje profesjonalny zespół czatu na żywo, który może pomóc ludziom dostępnym 24/7.
Funkcje, które sprawiają, że Chatbot WWW jest świetną wtyczką:
- Rezerwacja wizyty
- Automatyczne zbieranie danych
- Zespół czatu na żywo
Wtyczka ChatBot jest dostępna w wersji bezpłatnej i premium. Jednak darmowa wersja wystarczy, jeśli chcesz stworzyć spersonalizowanego, potężnego chatbota, bez konieczności płacenia ani grosza. Zacznijmy od jego praktycznych cech. Dzięki tej wtyczce możesz tworzyć chatboty w różnych językach – obsługuje dowolny język, w tym RTL. Następnie możesz dodać hiperłącza w treści wiadomości odpowiedzi, ustawić na których stronach pojawi się chatbot lub wgrać niestandardowe ikony. Możesz także pozwolić innym wysyłać Ci swoje e-maile lub telefony komórkowe, dzięki czemu możesz się z nimi skontaktować z odpowiedziami na ich pytania.
Funkcje, które sprawiają, że Chatbot jest świetną wtyczką:
- Obsługa wielu języków
- Elastyczna personalizacja
- Funkcje przyjazne dla użytkownika
7 Cliengo – Chatbot
Za pomocą wtyczki Cliengo możesz zbierać informacje kontaktowe każdego odwiedzającego witrynę, w tym jego imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub zapytanie. Dzięki temu szybciej i łatwiej odpowiesz swoim klientom. Ale to, co czyni tę wtyczkę prawdziwą gwiazdą, to jej integracja z ponad 1300 aplikacjami. Na przykład integruje się z Google Ads, dzięki czemu możesz rozwijać swoje rozmowy. Możesz także używać Google Analytics w połączeniu z Cliengo, aby uzyskać pełną analizę wszystkiego, co dzieje się na Twojej stronie. Dodatkowo możesz używać narzędzi do automatyzacji poczty e-mail wraz z chatbotem, aby poprawić skuteczność marketingu e-mailowego.
Funkcje, które sprawiają, że Cliengo jest świetną wtyczką:
- Integracja z ponad 1300 aplikacjami
- Opcje przyjazne dla użytkownika
Podsumujmy to
Profesjonalizm oznacza gotowość do transformacji i dostosowania się do najnowszych trendów. Chatboty to ogromny trend, który pozwala lepiej organizować obsługę klienta i planować promocje. Po prostu zainstaluj wybraną wtyczkę chatbota WordPress i przygotuj się na zaangażowanie odwiedzających bez inwestowania czasu.