Como as estratégias de comércio eletrônico podem atrair novos clientes?
Conseguir novos clientes é um desafio para todos os negócios online. Houve um tempo em que o desenvolvimento de aplicativos da Web para o cliente era suficiente para garantir um fluxo constante de novos clientes, mas as coisas mudaram agora. Você precisa de uma estratégia de e-commerce clara para garantir que seu tráfego online aumente de forma consistente para manter sua participação no mercado.
Aqui estão 5 maneiras pelas quais as estratégias de comércio eletrônico podem ajudar sua empresa a atrair novos clientes.
Visando os clientes certos
Hoje em dia, nenhuma empresa pode esperar atender a um conjunto geral de clientes e obter lucro. As pessoas são muito específicas sobre o que desejam e desejam buscar opções distintas em vez de compras padrão. Por exemplo, se um comprador estiver procurando online por um laptop para jogos, ele prefere um com recursos e complementos extras, e mostrar a ele nada menos do que um laptop profissional para jogos com um teclado retroiluminado não ajudará. Com as estratégias corretas de comércio eletrônico, você pode atingir o nicho específico de clientes que pode atender de forma lucrativa.
Isso funciona em vários níveis. Por exemplo, o design do seu site pode atender aos gostos e sensibilidades visuais do seu nicho de mercado. Os aspectos de UX e UI podem ser projetados de acordo. Em segundo lugar, você pode personalizar a mercadoria de seu site de acordo com as necessidades, estilo de vida e níveis de renda peculiares de seu público-alvo. Isso garantiria uma alta taxa de conversão, pois seu website atrairia o conjunto mais provável de novos clientes para conversão.
Adaptando-se às suas consultas de pesquisa
É aqui que sua estratégia de SEO se encaixa. Na maioria das vezes, as empresas seguem uma abordagem agressiva e tentam classificar todas as palavras-chave possíveis. Esse tipo de estratégia nunca funciona. Em vez disso, você pode usar estratégias e ferramentas de comércio eletrônico para identificar seu segmento de nicho de mercado e estudar seus padrões de pesquisa.
Reserve um tempo para aprender sobre os tópicos que estão pesquisando em diferentes horários do dia, da semana, do mês e do ano. Isso lhe dará uma boa ideia das mudanças nas necessidades ao longo do ano, para que você possa modificar sua estratégia de SEO de acordo. Preste atenção se o seu público-alvo usa palavras-chave de cauda curta ou longa. As pesquisas são específicas ao local? Eles estão procurando por produtos ou soluções? Concentre-se na classificação das palavras-chave mais relevantes para o seu negócio.
Renove as descrições de seus produtos
Não deixe as descrições dos seus produtos para o último minuto. Esta é a seção mais crítica do seu site, pois influencia a decisão do novo cliente sobre comprar ou não de você. Lembre-se de que pode haver outros sites vendendo o mesmo produto por um preço semelhante. Para se diferenciar deles, as descrições de seus produtos devem responder a perguntas específicas ou resolver um problema específico para o seu cliente.
Escreva descrições detalhadas, precisas e honestas. Não deixe nada para a imaginação nem espere que o cliente entre em contato com você para obter mais informações. Eles não vão. Além disso, adicione fotos atraentes e realistas do produto para que o cliente saiba o que esperar. Tudo isso faz parte da construção de confiança que envolve a construção de relacionamentos com novos clientes.
Use e-mail marketing
O marketing por email é uma das melhores formas de atrair novos clientes para o seu site. Enviar mensagens de e-mail nítidas e amigáveis para clientes em potencial os ajuda a saber mais sobre sua empresa ou produto e a responder quando eles quiserem. Esta não é uma estratégia única, pois requer lembretes e reforços consistentes.
Você pode oferecer campanhas de mídia social, formulários de inscrição, eventos online e brindes para encorajar clientes em potencial a compartilhar seus endereços de e-mail com você. Evite ir para listas de e-mail em massa, pois a maioria delas contém links inativos e as pessoas nessas listas já estão recebendo toneladas de e-mails indesejados todos os dias. Crie suas próprias listas de e-mail e envie e-mails personalizados de acordo com as necessidades específicas de seus clientes.
Promoção de vendas
As promoções de vendas são uma ótima maneira de fazer com que novas pessoas experimentem seu produto pela primeira vez. Você pode oferecer amostras grátis, descontos de preço ou economia de volume como parte de sua estratégia de e-commerce. Você também pode dar um passo adiante, definindo um limite para o desconto ou restringindo-o por um determinado período de tempo, digamos um mês ou uma semana. Isso torna sua oferta mais atraente para o cliente e ele não quer perder esta oportunidade limitada.
A mídia social é um ótimo lugar para lançar tais promoções devido à capacidade das pessoas de compartilhar tais negócios com outras pessoas em suas redes.
Conclusão
Existem inúmeras estratégias de comércio eletrônico que você pode escolher e personalizar de acordo com as necessidades do seu negócio e o perfil do cliente. Conquistar novos clientes é um grande desafio hoje em dia, mas com o conjunto certo de estratégias, você pode garantir que atenderá às necessidades deles da melhor maneira.