Як стратегії електронної комерції можуть залучити нових клієнтів?
Залучення нових клієнтів є проблемою для кожного онлайн-бізнесу. Був час, коли розробки веб-додатків для клієнтів було достатньо, щоб гарантувати постійний потік нових клієнтів, але зараз все змінилося. Вам потрібна чітка стратегія електронної комерції, щоб переконатися, що ваш онлайн-трафік постійно збільшується, щоб зберегти свою частку ринку.
Ось 5 способів, за допомогою яких стратегії електронної комерції можуть допомогти вашому бізнесу залучити нових клієнтів.
Орієнтація на правильних клієнтів
У наш час жодна компанія не може розраховувати на те, щоб задовольнити загальний набір клієнтів і отримати прибуток. Люди дуже уважно ставляться до того, чого вони хочуть, і хочуть робити окремий вибір замість стандартних покупок. Наприклад, якщо покупець шукає в Інтернеті ігровий ноутбук, він віддасть перевагу ноутбуку з додатковими функціями та доповненнями, і показати йому щось менше, ніж професійний ігровий ноутбук з клавіатурою з підсвічуванням, не допоможе. За допомогою правильних стратегій електронної комерції ви можете орієнтуватися на конкретну нішу клієнтів, яку ви можете обслуговувати з прибутком.
Це працює на кількох рівнях. Наприклад, дизайн вашого веб-сайту може задовольнити візуальні смаки та відчуття вашої ринкової ніші. Аспекти UX та UI можуть бути розроблені відповідно. По-друге, ви можете персоналізувати товари свого веб-сайту відповідно до особливих потреб, способу життя та рівня доходів вашої цільової аудиторії. Це забезпечить високий коефіцієнт конверсії, оскільки ваш веб-сайт залучить найімовірнішу кількість нових клієнтів, які зроблять конверсію.
Адаптація до їхніх пошукових запитів
Це те, де ваша стратегія SEO підходить. У більшості випадків компанії дотримуються підходу з рушничкою і намагаються ранжувати за кожним можливим ключовим словом під сонцем. Така стратегія ніколи не працює. Замість цього ви можете використовувати стратегії та інструменти електронної комерції, щоб визначити свій сегмент ринку та вивчити моделі пошуку.
Знайдіть час, щоб дізнатися про теми, які вони шукають у різний час доби, тижня, місяця та року. Це дасть вам чітке уявлення про їхні потреби, що змінюються протягом року, щоб ви могли відповідно змінити свою стратегію SEO. Зверніть увагу на те, чи використовує ваша цільова аудиторія короткі чи довгі ключові слова. Чи конкретні місця їх пошуку? Вони шукають продукти чи рішення? Зосередьтеся на рейтингу для тих ключових слів, які є більш релевантними для вашого бізнесу.
Оновіть описи своїх продуктів
Не залишайте опис товарів на останню хвилину. Це найважливіший розділ вашого веб-сайту, оскільки він впливає на рішення нового клієнта щодо того, чи купувати він у вас. Пам’ятайте, що можуть бути інші веб-сайти, які продають той самий продукт за аналогічною ціною. Щоб виділитися з них, описи ваших продуктів повинні відповідати на конкретні запитання або вирішувати конкретну проблему для вашого клієнта.
Напишіть детальні, точні та чесні описи. Не залишайте нічого на волю уяви і не чекайте, що клієнт звернеться до вас за додатковою інформацією. Вони не будуть. Також додайте привабливі та реалістичні фотографії продукту, щоб клієнт знав, чого очікувати. Все це є частиною зміцнення довіри, яка йде на побудову відносин з новими клієнтами.
Використовуйте електронний маркетинг
Маркетинг електронною поштою є одним із найкращих способів залучити нових клієнтів на свій веб-сайт. Надсилання чітких, дружніх повідомлень електронної пошти потенційним клієнтам допомагає їм дізнатися про ваш бізнес або продукт і зв’язатися з вами вчасно. Це не одноразова стратегія, оскільки вона вимагає постійних нагадувань і підкріплення.
Ви можете пропонувати кампанії в соціальних мережах, форми реєстрації, онлайн-події та розіграші подарунків, щоб заохочувати потенційних клієнтів ділитися з вами своїми адресами електронної пошти. Уникайте масових списків електронної пошти, оскільки більшість із них містять мертві посилання, а люди в цих списках вже отримують тонни небажаних листів щодня. Створюйте власні списки електронної пошти та надсилайте електронні листи, персоналізовані відповідно до конкретних потреб ваших клієнтів.
Стимулювання збуту
Стимулювання збуту – це чудовий спосіб змусити нових людей спробувати ваш продукт вперше. Ви можете запропонувати безкоштовні зразки, цінові знижки або заощадити обсяги як частину своєї стратегії електронної комерції. Ви також можете зробити крок далі, встановивши обмеження на знижку або обмеживши її на певний період часу, скажімо, місяць чи тиждень. Це робить вашу пропозицію більш привабливою для клієнтів, і вони не хочуть упускати цю обмежену можливість.
Соціальні медіа є чудовим місцем для запуску таких акцій завдяки можливості людей ділитися такими угодами з людьми у своїх мережах.
Висновок
Є нескінченні стратегії електронної комерції, які ви можете вибрати та налаштувати відповідно до потреб вашого бізнесу та профілю клієнта. Залучення нових клієнтів сьогодні є великою проблемою, але за допомогою правильного набору стратегій ви можете переконатися, що задовольняєте їхні потреби найкращим чином.