Как добавить чат на свой сайт WordPress

Живой чат улучшает отношения с клиентами. Это помогает вам привлекать и радовать посетителей вашего сайта WordPress.

С помощью программного обеспечения для чата вы можете общаться со своими клиентами в реальном времени. Вы можете задавать конкретные вопросы, чтобы развивать их в процессе продаж. Или вы можете немедленно решить их проблемы, чтобы обеспечить лучшую поддержку клиентов. 

Живой чат – это неиспользованный маркетинговый ресурс, поэтому воспользуйтесь им. Давайте узнаем, как добавить чат на свой сайт WordPress.

Зачем использовать Live Chat на вашем сайте WordPress

Инструмент живого чата позволяет предлагать посетителям вашего сайта обслуживание клиентов в режиме реального времени. В отличие от билетов в службу поддержки или электронной почты, чат в реальном времени легко доступен для посетителей на вашей странице и требует всего нескольких щелчков мышью, чтобы получить помощь.

Исследование также показало, что 77% клиентов не совершат покупки на веб-сайте, если нет возможности чата. Таким образом, с функцией живого чата вы можете использовать возможность увеличить свои продажи.

Помимо дохода, инструмент онлайн-чата – это эффективный способ поддержки существующих клиентов. Вы можете быстро ответить на их практические вопросы и направить их к правильным ответам. Эти взаимодействия могут превратить клиентов в защитников бренда. 

Добавьте Live Chat на свой сайт WordPress

1. Войдите в свою учетную запись WordPress и выберите Плагины на левой боковой панели.
2. В разделе «Добавить новый» найдите плагин HubSpot All-In-One Marketing – Forms, Popups, Live Chat.
3. Установите и активируйте плагин.
4. В меню левой боковой панели перейдите к HubSpot.
5. Щелкните Войти в свою учетную запись, чтобы завершить процесс установки.

Бесплатный плагин WordPress от HubSpot позволяет добавлять чат на ваш сайт и отправлять сообщения непосредственно вашим посетителям в режиме реального времени. Вы также можете настроить автоматических чат-ботов, которые будут отвечать вашим посетителям, когда вы не в сети. Это легко настроить, просто следуйте инструкциям ниже.

• Войдите в свою учетную запись WordPress и выберите Плагины на левой боковой панели.
• В разделе «Добавить новый» найдите плагин HubSpot All-In-One Marketing – Forms, Popups, Live Chat.

• Установите и активируйте плагин.
• В меню левой боковой панели перейдите к HubSpot .

• Если вы не настроили свою учетную запись HubSpot, вам будет предложено создать ее. Если вы уже являетесь пользователем HubSpot, нажмите «Войти в свою учетную запись», чтобы завершить процесс установки.

Добавьте ChatFlow на свои страницы WordPress

После установки плагина HubSpot All-In-One Marketing – Forms, Popups, Live Chat вы захотите создать поток чата и добавить его на свои страницы WordPress. Выполните следующие шаги.

• В панели управления WordPress перейдите в HubSpot> Chatflows в меню левой боковой панели.

• Щелкните Создать чат .
• Вы будете перенаправлены в конструктор чата вашей учетной записи.
• Создайте чат для добавления на свой сайт.
• Чтобы добавить поток чата, вам нужно настроить таргетинг на конкретную страницу WordPress:
  • В построителе потока чата щелкните вкладку Когда .
  • В первом раскрывающемся меню выберите URL-адрес веб-сайта, затем щелкните следующее раскрывающееся меню и выберите в качестве целевого критерия.
  • Введите URL-адрес вашей страницы WordPress в текстовое поле. 

• Щелкните Сохранить .

• После завершения чата включите переключатель в правом верхнем углу.

• В отдельной вкладке браузера перейдите на свою страницу WordPress. Чат появится в правом нижнем углу страницы.

Вы можете общаться с посетителями вашего сайта прямо из почтового ящика разговоров в вашей учетной записи HubSpot.

Живой чат помогает более эффективно общаться с посетителями. Вы можете привлечь потенциальных клиентов к конверсии, а затем порадовать их превосходным обслуживанием клиентов. Начните улучшать отношения с клиентами, добавив чат на свой сайт WordPress.

Источник записи: https://blog.hubspot.com