Как стратегии электронной коммерции могут привлечь новых клиентов?
Привлечение новых клиентов – сложная задача для любого онлайн-бизнеса. Было время, когда разработки клиентских веб-приложений было достаточно, чтобы гарантировать постоянный поток новых клиентов, но теперь все изменилось. Вам нужна четкая стратегия электронной коммерции, чтобы ваш онлайн-трафик постоянно увеличивался, чтобы сохранить свою долю на рынке.
Вот 5 способов, с помощью которых стратегии электронной коммерции могут помочь вашему бизнесу привлечь новых клиентов.
Ориентация на нужных клиентов
В настоящее время ни один бизнес не может рассчитывать на обслуживание широкого круга клиентов и получение прибыли. Люди очень разборчивы в том, чего они хотят, и хотят делать отличный выбор вместо стандартных покупок. Например, если покупатель ищет в Интернете игровой ноутбук, он предпочел бы тот, у которого есть дополнительные функции и дополнения, и показ ему чего-то меньшего, чем профессиональный игровой ноутбук с клавиатурой с подсветкой, не поможет. С правильными стратегиями электронной коммерции вы можете ориентироваться на конкретную нишу клиентов, которых вы можете обслуживать с прибылью.
Это работает на нескольких уровнях. Например, дизайн вашего веб-сайта может соответствовать визуальным вкусам и особенностям вашего нишевого рынка. Соответственно могут быть разработаны аспекты UX и UI. Во-вторых, вы можете персонализировать товары вашего веб-сайта в соответствии с особыми потребностями, стилем жизни и уровнем дохода вашей целевой аудитории. Это обеспечит высокий коэффициент конверсии, поскольку ваш веб-сайт привлечет наиболее вероятный набор новых клиентов для конверсии.
Адаптация к их поисковым запросам
Именно здесь подходит ваша стратегия SEO. В большинстве случаев компании следуют «дробовому» подходу и стараются ранжироваться по каждому возможному ключевому слову под солнцем. Такая стратегия никогда не работает. Вместо этого вы можете использовать стратегии и инструменты электронной коммерции, чтобы определить свой нишевый сегмент рынка и изучить их шаблоны поиска.
Найдите время, чтобы узнать о темах, которые они ищут в разное время дня, недели, месяца и года. Это даст вам четкое представление об их меняющихся потребностях в течение года, чтобы вы могли соответствующим образом изменить свою стратегию SEO. Обратите внимание на то, использует ли ваша целевая аудитория короткие или длинные ключевые слова. Определены ли их поиски в зависимости от местоположения? Они ищут продукты или решения? Сосредоточьтесь на ранжировании по тем ключевым словам, которые более актуальны для вашего бизнеса.
Обновите описания продуктов
Не оставляйте описания продуктов на последнюю минуту. Это наиболее важный раздел вашего веб-сайта, поскольку он влияет на решение нового клиента о том, покупать у вас или нет. Помните, что могут быть другие веб-сайты, продающие тот же продукт по аналогичной цене. Чтобы выделиться среди них, описания ваших продуктов должны отвечать на конкретные вопросы или решать конкретную проблему для вашего клиента.
Пишите подробные, точные и честные описания. Не оставляйте ничего на волю воображения и не ждите, что покупатель обратится к вам за дополнительной информацией. Они этого не сделают. Также добавьте привлекательные и реалистичные фотографии продукта, чтобы покупатель знал, чего ожидать. Все это является частью укрепления доверия, которое необходимо для построения отношений с новыми клиентами.
Используйте электронный маркетинг
Электронный маркетинг – один из лучших способов привлечь новых клиентов на ваш сайт. Отправка четких и понятных сообщений электронной почты потенциальным клиентам помогает им узнать о вашем бизнесе или продукте и вернуться к вам в удобное для вас время. Это не одноразовая стратегия, поскольку она требует постоянных напоминаний и подкрепления.
Вы можете предлагать кампании в социальных сетях, формы регистрации, онлайн-мероприятия и раздачи подарков, чтобы побудить потенциальных клиентов поделиться с вами своими адресами электронной почты. Избегайте массовых списков рассылки, поскольку большинство из них содержат мертвые ссылки, а люди в этих списках уже получают тонны нежелательных писем каждый день. Создавайте свои собственные списки адресов электронной почты и отправляйте электронные письма, которые персонализированы в соответствии с конкретными потребностями вашего клиента.
Акции продаж
Рекламные акции – отличный способ заставить новых людей впервые опробовать ваш продукт. В рамках своей стратегии электронной коммерции вы можете предлагать бесплатные образцы, скидки или скидки. Вы также можете пойти дальше, установив лимит скидки или ограничив его на определенный период времени, например, месяц или неделю. Это делает ваше предложение более привлекательным для клиентов, и они не хотят упускать эту ограниченную возможность.
Социальные сети – отличное место для запуска таких акций из-за способности людей делиться такими сделками с людьми в своих сетях.
Заключение
Существует множество стратегий электронной коммерции, которые вы можете выбрать и настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса и профилем клиента. В настоящее время привлечение новых клиентов является большой проблемой, но с правильным набором стратегий вы можете быть уверены, что удовлетворяете их потребности наилучшим образом.