Топ 5+ лучших CRM-решений WooCommerce на 2022 год

В любом интернет-магазине клиенты — это все, что определяет доход, который они получают. Без хороших отношений между бизнесом и клиентом деловое предприятие будет страдать и неуклонно сокращаться. Поэтому важно правильно выстраивать отношения с клиентами. Чтобы серьезно решить эту проблему, владельцам магазинов WooCommerce необходимо установить инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) во время работы их сайта WooCommerce. Без таких инструментов довольно сложно следить за активностью клиентов и это может привести к снижению конверсии сайта и посещаемости.

Что такое WooCommerce CRM?

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в основном помогает онлайн-бизнесу, особенно веб-сайтам электронной коммерции, синхронизировать, управлять и организовывать каждый аспект розничной торговли, включая данные о клиентах, информацию о продуктах, заказы, поддержку и другую второстепенную информацию, которая напрямую влияет на отношения в Интернете. магазин со своими покупателями. CRM упрощает доступ к информации, чтобы вы могли оптимизировать производительность своего сайта и улучшить отношения с клиентами.

Программное обеспечение CRM для WooCommerce бывает всех форм и размеров, подходит для всех размеров бизнеса, от небольших до крупных. Некоторые плагины WooCommerce CRM созданы для малого бизнеса, в то время как другие обрабатывают миллионы контактов для крупных компаний.

Лучшее программное обеспечение WooCommerce CRM

Metrilo — это CRM-платформа, специально разработанная для WooCommerce с целью повышения совместимости, а также улучшения аналитических решений. Это помогает владельцам магазинов электронной коммерции анализировать и расти, используя свои данные. Это даст вам всю информацию, необходимую для создания данных для маркетинговой стратегии, а функции CRM и электронной почты помогут вам действовать на основе этой информации.

• Metrilo изначально создавался и разрабатывался для платформы WooCommerce; однако его также можно идеально интегрировать с другими платформами, такими как Magento или Shopify.
• Он позволяет отправлять электронные письма, управлять клиентами, а также проверять аналитические данные с панели инструментов.
• Плагин позволяет измерять производительность продукта, общий доход и удержание клиентов. Вы также можете исследовать полезные детали, такие как брошенная корзина, взаимодействие клиентов с продуктами и сегментация клиентов.

Metrilo предлагает 3 тарифных плана. План Essential не предлагает CRM для электронной коммерции. Чтобы получить управление взаимоотношениями с клиентами для вашего магазина, вы можете начать с 199 долларов в месяц с версии Pro. Премиум-план стоит 299 долларов в месяц, включая все функции Metrilo, такие как аналитика электронной коммерции, CRM, электронный маркетинг и многое другое. Прежде чем выбрать подходящий план, вы можете использовать пробную версию, чтобы решить, какой из них больше всего подходит для вашего магазина.

Agile CRM — один из лучших инструментов управления клиентами, обычно предназначенный для малых и средних компаний. Это облачное программное обеспечение, ориентированное на управление клиентами, интеграцию продаж, маркетинга, социальных сетей и т. д. для создания единого централизованного узла для отчетов о клиентах, аналитики и маркетинга. Как и Metrilo, хотя он специально разработан для интеграции с WooCommerce, этот плагин можно использовать на многих популярных платформах электронной коммерции, таких как WooCommere, Magento и Shopify.

• Вся система CRM охватывает все аспекты электронной коммерции, включая маркетинг, обслуживание, продажи и многое другое.
• Он конвертирует посетителей сайта напрямую в подписки в CRM.
• Он интегрируется с каналами социальных сетей, такими как Twitter, и использует различные методы для связи с вашей клиентской базой.
• Он управляет и контролирует поведение клиентов и получает оповещения в режиме реального времени о действиях клиентов.
• Управляйте заявками службы поддержки с историей клиентов, сохраненной в единой системе.
• Он позволяет просматривать данные о клиентах из различных бизнес-приложений на одной странице с помощью обширных интеграций и виджетов.

Agile CRM предлагает различные планы, включая версии Free и Pro. Вы можете выбрать бесплатную версию для малого бизнеса с количеством пользователей до 10, что может сделать плагин более популярным, чем другие инструменты.

Поскольку вы можете создать бесплатную учетную запись, для более высоких планов нет бесплатной пробной версии. Стартовый планстоит 14,99 долларов в месяц на пользователя, обычный план стоит 49,99 долларов в месяц на пользователя. И план предприятияпоставляется с некоторыми интересными дополнениями по цене 79,99 долларов США в месяц на пользователя.

ZBS — одна из самых простых и быстрых CRM для WordPress. Это помогает владельцам магазинов управлять своими отношениями с клиентами, получать больше прибыли и поддерживать более счастливые деловые отношения. Zero BS CRM использует свои собственные настраиваемые таблицы и индексы, чтобы избежать проблем с масштабированием при больших объемах транзакционных данных.

• Это расширяемое, привычное, быстрое, простое и интуитивно понятное приложение, которое работает на телефонах и планшетах.
• Вы можете отключить части CRM, которые не используете
• Хорошая интеграция с API и Zapier
• Это позволяет добавитьклиент быстро и не слишком сложно
• Выставление счетов и получение оплаты онлайн
• Это гибко, потому что вы можете отключить то, что вам не нужно, в бесплатном ядре CRM. Это сэкономит вам много.

Он предлагает основные функции бесплатно. Чтобы получить расширенные функции, пользователи могут приобрести платную версию плагина, начиная с 5,4 долларов США в месяц. Zero BS CRM поставляется с 4 различными ценовыми уровнями, включая план для фрилансеров, план для предпринимателей, элитный план и план для торговых посредников. Детали каждого плана показаны ниже:

• Лицензия фрилансера: 11 долларов в месяц за сайт, только 1 сайт, доступ к 4 расширениям CRM.
• Лицензия предпринимателя: 11 долларов в месяц за сайт, только 1 сайт, доступ ко всем расширениям CRM.
• Элитная лицензия: 30 долларов в месяц за сайт, только 1 сайт, доступ ко всем расширениям CRM.
• Лицензия реселлера: 5,4 доллара в месяц за сайт, 10 сайтов, доступ ко всем расширениям CRM.

Все планы оплачиваются ежегодно и включают год поддержки и обновлений, а также доступ к сообществу Slack.

WP ERP — это первая полноценная система ERP (планирование ресурсов предприятия), которая объединяет как малые, так и крупные предприятия с решением CRM, HRM и бухгалтерского учета. Этот плагин WordPress CRM состоит из различных модулей, таких как CRM, менеджер по персоналу, бухгалтерский учет и управление проектами.

• Удобный внешний интерфейс с легко настраиваемым внутренним интерфейсом
• Плагин поставляется с 22 расширениями для расширения функциональности вашего магазина.
• Легко интегрируется с популярными платформами, такими как Zendesk, HelpScout, PayPal, Stripe, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, MailChimp и другими.

Получите уникальный интерактивный опыт самостоятельного управления своим бизнесом с самым надежным хранилищем информации и системой записи на WordPress.

WP ERP поставляется с бесплатной и платной версиями, а также предлагает бесплатную пробную версию для платных версий. Бесплатная версия WP ERP имеет все важные функции, необходимые для управления основами вашего бизнеса. Цены на WP ERP начинаются от 149 долларов США в год за пользователя.

Плагин WP ERP предоставляет 3 отдельных тарифных плана для каждого решения, поэтому вам просто нужно выбрать нужные функции.

Что касается CRM, вы можете начать работу с лицензией Starter за 149 долларов США в год, включая потрясающую синхронизацию поддержки, менеджер документов, синхронизацию Hubspot, синхронизацию MailChimp, SMS-уведомление и многое другое. Лицензия Essentials стоит 399 долларов США, включая все функции пакета Starter и Gravity Forms, Help Scout Sync, построитель настраиваемых полей и т. д.

Самый высокий план, Business, стоит 599 долларов. Помимо всех функций небольших пакетов, он расширен множеством интересных функций, таких как WooCommerce, Workflow, Zendesk Integration.

Или, если вы управляете крупным бизнесом, вы можете выбрать пакет, включающий HRM, CRM и бухгалтерский учет, по цене от 399 долларов в год.

Благодаря его гибкости вы можете выбрать инструменты, необходимые для вашего бизнеса, не нуждаясь в решении ERP, которое стоит дороже и имеет функции, которые вам не нужны. Это определенно сэкономит вам много бюджета.

Плагин WordPress WooCommerce Salesforce Connector — идеальное предложение WooCommerce CRM, которое помогает синхронизировать все ваши продукты, категории, пользователей и заказы WooCommerce с Salesforce с помощью eShopSync, разработанного для Salesforce.

Инструмент работает путем подключения SalesForce к WooCommerce. Он синхронизируется с вашими продуктами WooCommerce, в то время как ваши клиенты напрямую подключаются к платформе SalesForce. Он также поддерживает все версии SalesForce и предоставляет данные в режиме реального времени.

• Его поддержка клиентов впечатляет
• Он в основном связывает самый популярный плагин WordPress.
• Заказы синхронизируются в процессе оформления заказа.
• Он создает глобальную сеть для вашего бизнеса электронной коммерции с помощью облачных вычислений.

Этот плагин стоит 199 долларов США, что является единовременной оплатой. Вы можете подписаться на дополнительные периоды поддержки, чтобы получать регулярную поддержку, но это может увеличить ваши расходы. Кроме того, есть даже плата за установку, если вы не можете завершить процесс самостоятельно.

Это 5 лучших плагинов WooCommerce CRM для онлайн-бизнеса. Надеюсь, это поможет вам выбрать лучший инструмент CRM для управления клиентами и вашим магазином.