Hur kan e-handelsstrategier attrahera nya kunder?
Att få nya kunder är en utmaning för alla onlineföretag. Det fanns en tid när utveckling av webbapplikationer för kunder var tillräckligt för att garantera en stadig ström av nya kunder, men saker och ting har förändrats nu. Du behöver en tydlig e-handelsstrategi för att se till att din onlinetrafik ökar konsekvent för att behålla din marknadsandel.
Här är 5 sätt på vilka e-handelsstrategier kan hjälpa ditt företag att locka nya kunder.
Inrikta dig på rätt kunder
Nuförtiden kan inget företag förvänta sig att tillgodose en allmän uppsättning kunder och göra vinst. Människor är väldigt noga med vad de vill ha och vill göra olika val istället för standardköp. Till exempel, om en köpare söker online efter en bärbar speldator, skulle han föredra en med extra funktioner och tillägg, och det hjälper inte att visa honom något mindre än en pro-speldator med bakgrundsbelyst tangentbord. Med rätt e-handelsstrategier kan du rikta in dig på den specifika nisch av kunder som du kan tjäna lönsamt.
Detta fungerar på flera nivåer. Till exempel kan designen av din webbplats tillgodose de visuella smakerna och känsligheterna på din nischmarknad. UX- och UI-aspekterna kan utformas därefter. För det andra kan du anpassa varorna på din webbplats enligt de speciella behoven, livsstilen och inkomstnivåerna för din målgrupp. Detta skulle säkerställa att du har en hög konverteringsfrekvens eftersom din webbplats skulle locka den mest sannolika uppsättningen nya kunder att konvertera.
Anpassa sig till deras sökfrågor
Det är här som din SEO-strategi passar in. För det mesta följer företag en shotgun-strategi och försöker ranka för alla möjliga sökord under solen. Den här typen av strategi fungerar aldrig. Istället kan du använda e-handelsstrategier och verktyg för att identifiera ditt nischade marknadssegment och studera deras sökmönster.
Ta dig tid att lära dig om de ämnen de söker efter vid olika tidpunkter på dygnet, veckan, månaden och året. Detta kommer att ge dig en rättvis uppfattning om deras förändrade behov under året så att du kan ändra din SEO-strategi därefter. Var uppmärksam på om din målgrupp använder korta eller långa sökord. Är deras sökningar platsspecifika? Letar de efter produkter eller lösningar? Fokusera på att rangordna de sökord som är mer relevanta för ditt företag.
Gör om dina produktbeskrivningar
Lämna inte dina produktbeskrivningar i sista minuten. Detta är den mest kritiska delen av din webbplats eftersom den påverkar den nya kundens beslut om huruvida de ska köpa av dig eller inte. Kom ihåg att det kan finnas andra webbplatser som säljer samma produkt till ett liknande pris. För att skilja dig från dem bör dina produktbeskrivningar svara på specifika frågor eller lösa ett särskilt problem för din kund.
Skriv detaljerade, korrekta och ärliga beskrivningar. Lämna inget åt fantasin eller förvänta dig att kunden kommer att kontakta dig för mer information. Det gör de inte. Lägg också till attraktiva och realistiska fotografier av produkten så att kunden vet vad som väntar. Allt detta är en del av det förtroendeskapande som ingår i att bygga relationer med nya kunder.
Använd e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är ett av de bästa sätten att locka nya kunder till din webbplats. Att skicka skarpa, vänliga e-postmeddelanden till potentiella kunder hjälper dem att lära sig mer om ditt företag eller din produkt och komma tillbaka till dig i tid. Detta är inte en engångsstrategi eftersom den kräver konsekventa påminnelser och förstärkning.
Du kan erbjuda sociala mediekampanjer, registreringsformulär, onlineevenemang och giveaways för att uppmuntra potentiella kunder att dela sina e-postadresser med dig. Undvik att gå in på mass-e-postlistor eftersom de flesta av dessa innehåller döda länkar och personerna på dessa listor redan får massor av oönskade e-postmeddelanden varje dag. Skapa dina egna e-postlistor och skicka e-postmeddelanden som är anpassade efter din kunds specifika behov.
Försäljningskampanjer
Säljkampanjer är ett utmärkt sätt att få nya människor att prova din produkt för första gången. Du kan erbjuda gratisprover, prisrabatter eller volymbesparingar som en del av din e-handelsstrategi. Du kan också ta det ett steg längre genom att sätta en gräns på rabatten eller begränsa den under en viss tidsperiod, säg en månad eller en vecka. Detta gör ditt erbjudande mer attraktivt för kunden och de vill inte missa denna begränsade möjlighet.
Sociala medier är ett bra ställe att lansera sådana kampanjer på grund av människors förmåga att dela sådana erbjudanden med människor i deras nätverk.
Slutsats
Det finns oändliga e-handelsstrategier som du kan välja och anpassa efter ditt företags behov och kundprofil. Att få nya kunder är en stor utmaning nuförtiden men med rätt uppsättning strategier kan du se till att du möter deras behov på bästa sätt.