Bästa livechattverktygen för företag för 2019. GGTaskers Blog

Du har ett onlineföretag som du måste ha tänkt på kundsupportkanalen. Jag vet att du har många alternativ som e-post, Facebook eller till och med whatsapp. Det finns ingen gräns för tillvägagångssätt men ett nytt tillvägagångssätt blir riktigt populärt nu för tiden, nämligen LIVE CHAT. På den här bloggen kommer jag att prata om de tio bästa livechattverktygen som du kan använda under 2019.

Vad är livechatt

Livechatt är en mjukvara som placeras på en webbplats som hjälper webbplatsbesökare att kommunicera med verksamheten via webbplatsen i realtid. Företagsrepresentanter kan få tillgång till programvara för livechatt och kommunicera med besökare med hjälp av webbapplikationer eller mobilappar. Allt händer i realtid och vissa livechattprogram stöder också fildelningsalternativ. Vissa levande chattplattformar är helt enkelt ett chattalternativ, medan andra kan vara ett isberg. Under ytan finns ett helt system för hantering av kundrelationer (CRM) för att skicka automatiska meddelanden, e-post, tillhandahålla utbildningsmaterial, ge kunderna konsultationer och i allmänhet ge smidig kundservice. Deras fördelar med livechatt är fler än du kan föreställa dig. Lär dig mer här.

Hur livechatt fungerar

Livechattens hjärta är inget annat än enkla kodrader som måste kopieras och integreras på din webbplats. För att vara ärlig är det inte mycket krångel. Ett enkelt fönster dyker upp på din webbplats och visar text. Besökarna kan skriva och skicka test och du kan svara från backend. Du kan också se listan över användare som är online på din webbplats och hälsa dem med anpassade frågor eller närma dig dem som du vill. Det är så enkelt att implementera men det finns massor av verktyg där ute, alla med olika fördelar. Jag har gjort forskningen åt dig och gjort en lista över de tio bästa livechattverktygen som du kan använda på din webbplats.

Topp 10 livechattverktyg för 2019

Innan jag börjar på de tio bästa livechattverktygen som du kan använda under 2019 är här några fakta som definitivt kommer att överväldiga dig. Här är det:
1 29 % kunder delar positiv chattupplevelse.

3 51 % kunder behålls om en webbplats erbjuder livechattalternativ.

Det är tydligt att livechatt-alternativet på din webbplats 2019 är ett måste, vad ska man gå efter? Här är de tio bästa livechattverktygen som du kan använda på din webbplats:

1 Livechatt:
Det polska företaget är en av världens största livechattlösningar. De började sin resa redan 2002 och nu använder mer än 24 000 kunder deras produkter. Och de gör saker väldigt enkelt precis som deras produkt. Deras livechattverktyg är oerhört rikt på egenskaper och har ett smidigt gränssnitt som gör det enkelt att interagera med verktyget. Appar finns tillgängliga för PC/Mac samt iOS och Android, för deras smidiga chattkonsol. Och eftersom det alltid finns förfrågningar som inte kan lösas med hjälp av ett livechattverktyg erbjuder de ett inbäddat helpdesk-alternativ.
Pris:
– Start $16 per månad.
– Team $33 per månad.
– Business $50 per månad.
– Enterprise: $149 per månad.

2 Olark:
Olark låter dig anpassa dina chatttexter genom att titta på kontaktsidan och chatta med tidigare konversationer. Lägg till chattverktyget på vissa sidor och ett målchattmeddelande kan automatiskt skickas på den besökta sidan. Den innehåller också populär programvara och plattformar för företag.
Prissättning:
– Gratis version
– Månadsplan 17 USD
– Årsplan 15 USD
– Halvårsplan 12 USD

3 Zendesk-chatt:
Zendesk Chat, känd som formellt Zopim, är ett anpassat chattinstrument som direkt integrerar Zendesk och andra framstående applikationer. Och det ger tillförlitlig chattanalys för att hjälpa säljare att identifiera problem och bedöma agenternas resultat.

Prissättning:
– Gratis version
– Professionell plan 29 USD per månad
– Enterprise plan 59 USD per månad
– En agent 14 USD per månad

4 Intercom:
Intercom är ett av de enda företagen i branschen som använder maskininlärning och AI, som förmodligen är de mest innovativa i sortimentet. Företaget tillhandahåller meddelandeprodukter, marknadsföring och kundservice i en enda plattform.
Prissättning:
– Viktig plan 87 USD per månad.
– Pro-plan $153
– Premium-plan du behöver för att chatta med dem

5 Drift:
Drift är ett chattverktyg som gör det möjligt att automatisera vissa delar av chattprocessen. Drift hjälper till att boka möten och konvertera leads snabbt, du kan använda LeadBot för snabbare leadkonvertering.
Prissättning:
– Gratis version
– Standardplan $50 per månad
– Pro-plan $500 per månad
– Företagsplan $1500 per månad
– Enterprise $5000 per månad

6 SnapEngage:
SnapEngage kombinerar ett brett utbud av CRM-databaser och chattar från en rad kanaler som kan hanteras med snapengage. Det speciella med SnapEngage är att det överensstämmer med HIPAA och därför är säkert att använda för medicinska företag som hanterar data om patienter.

Prissättning:
– Viktig plan 16 USD per användare.
– Yrkesplan $26 per användare.
– Företagsplan $40 per användare.

7 Ren chatt:
Chatta med individer på din webbplats medan användarna besöker din webbplats med den rena chatten. Få obegränsade chattar och historiska dokument som startar gratis. Den kan anpassas för att passa ditt varumärke och möjliggör färdiga svar så att du snabbt kan svara besökarna.

Prissättning:
– Gratisversion
– Proversion 79 USD per månad

8 Bold360:
Bold360 är ännu ett företag inom AI-chattmjukvara. I procedurerna för hennes chatt. Dessutom, med personligt engagemang, kan du öka kundförvärvet.

Pris:
Du har begärt offert för att få priset.

9 Userlike:
Userlike hjälper säljare att skapa personliga konversationer och låter kontakter ge feedback om tjänster och funktioner. När en person uppger sin e-postadress förvandlar chattverktyget anonyma besökare till kontakter med en smart profil.

Prissättning:
– Gratisversion
– Team 29€ per månad
– Företag 99€ per månad
– Business 299€ per månad

10 SmartSupp:
En unik funktion hos Smartsupp är dess livechatt med videoinspelning. Den integreras med plattformar som WordPress och Shopify. Dessutom kan du spåra effekten av dina chattkonversationer med Google Analytics.

Prissättning:
– Gratis version
– Standard $8 per månad
– Pro $19 per månad  

Så vad tycker du vilken är bäst? Svaret är vad som än flyter din båt. Här är de 10 bästa verktygen nu bestämmer du vilket som är bäst.