Вики-сайты: что это такое и как их создать

Представьте, что вы делаете групповой проект. У вас есть Google Диск, который содержит ваше задание, исследования, статьи и презентации, которые были созданы и отредактированы несколькими участниками группы.

А теперь представьте, что ваш Google Диск превращается в веб-сайт. Это своего рода вики, но вместо группового проекта мы говорим о полномасштабных компаниях.

От стартапов до предприятий предприятия используют вики-сайты в качестве централизованных баз данных для своей документации. Прошли те времена, когда распечатывали справочники сотрудников в переплетах или отправляли руководства по стилю в документах Word в виде разовых электронных писем.

Контент, которым можно и нужно делиться в рамках всей компании, размещается в вики. Таким образом, любой может поискать в этой универсальной базе знаний нужную информацию, например, какие дни у компании праздничные дни или каковы правила для гостевого блога.

Ниже мы предложим официальное определение того, что такое вики (а что это не так). Затем мы рассмотрим, как его сделать.

Что такое вики?

Проще говоря, вики – это веб-сайт, который могут редактировать несколько пользователей. Некоторые из них общедоступны, но большинство – нет. Эти частные вики-сайты обычно создаются организациями для управления большими объемами информации и обмена ими.

Однако вики – это больше, чем просто веб-сайт. Часто это дискуссионный форум, справочник персонала, руководство по стилю, календарь событий, архив, справочник сотрудника и блог – все вместе. Чтобы избежать путаницы, давайте рассмотрим основные различия между вики и блогом.

В чем разница между вики и блогом?

Между вики и блогом есть несколько основных различий, но самые большие – это их целевая аудитория и модели обмена информацией. Вики – это чаще всего внутренний канал, созданный группой и для группы (будь то сотрудники, волонтеры и т.д. ). С другой стороны, блог – это внешний канал, созданный группой для другой группы (будь то клиенты, читатели и т.д. )

Кроме того, wiki считается типом общения «многие ко многим», а блог – типом общения «один ко многим». Это не означает, что блоги должны управляться одним человеком, чтобы считаться блогами. Несколько авторов могут вносить свой вклад в блог, но обычно в сообщениях в блогах один автор обращается к нескольким читателям. Вики, с другой стороны, создается и редактируется множеством авторов для множества читателей.

Вики и блог также имеют одну и ту же базовую функциональность: пользователи могут легко писать, редактировать, комментировать, добавлять изображения и выполнять поиск в архиве контента. Но дальше этого вики не заходят. С другой стороны, блоги обычно предоставляют больше возможностей и вариантов дизайна.

Теперь, когда мы выяснили, зачем вам может понадобиться вики, и поняли основные различия между вики и блогом, давайте рассмотрим процесс ее создания.

Как сделать вики

1. Выберите свою вики-программу.
2. Установите протоколы безопасности и правила сообщества.
3. Создайте свою вики-архитектуру.
4. Пригласите соавторов.

1 Выберите свою вики-программу.

Существует множество программ для создания вики-сайтов в Интернете. Чтобы сделать свой выбор, подумайте, хотите ли вы решение с открытым исходным кодом или размещенное решение и какие функции вам нужны.

Если вы крупная глобальная компания, которая ищет программное обеспечение с открытым исходным кодом, вы можете выбрать MediaWiki, платформу для совместной работы и документации, на которой работает Википедия. Но если у вас небольшой бизнес или вам просто нужно меньше наворотов, вы можете предпочесть более простое программное обеспечение, такое как DokuWiki, WikiWikiWeb или Google Sites.

Если вы ищете программное обеспечение, которое легко использовать и управлять, вы можете выбрать программное обеспечение премиум-класса, такое как Tettra. С помощью Tetra вы можете подключать другие инструменты управления работой, такие как Slack, назначать пользователей ответственными за определенные разделы вики и получать расширенные инструменты поиска и аналитики – и все это без программирования. Даже те, кто только начинает заниматься разработкой веб-сайтов, могут использовать этот инструмент, чтобы быстро создать вики.

Источник изображения

2 Установите протоколы безопасности и принципы сообщества.

При запуске вики нужно учитывать две основные вещи: безопасность и сообщество. Чтобы обеспечить безопасность вашей вики, рекомендуется сотрудничать со своим ИТ-отделом, чтобы убедиться, что публикуемый вами контент соответствует политикам компании и национальным законам.

Второй шаг – установка принципов сообщества. Поскольку вики-сайты могут быстро превратиться в не относящуюся к делу или неверную информацию или редакционные войны, вам также следует установить некоторые основные правила. Вы хотите, чтобы авторы вики следовали их определенным правилам стиля? Как происходит редактирование чужих сообщений? Назначение кураторов может помочь гарантировать, что нужный контент окажется в нужном месте и перед нужными людьми.

3 Создайте свою вики-архитектуру.

Как и любой веб-сайт, вы хотите структурировать свою вики таким образом, чтобы пользователи могли легко понять и ориентироваться в ней. Вы можете сделать это с помощью категорий, тегов и внутренних ссылок.

Для начала составьте список самых широких тем, которые охватит ваша вики. Допустим, ваш список – это обучение, культура и продукция. Тогда каждая из этих тем будет категорией. Вы также можете использовать в качестве категорий названия отделов, например маркетинг, продажи, продукт и HR. В приведенном ниже примере сообщение вики находится в разделе Маркетинг> Эксперименты.

Источник изображения

Помимо категоризации ваших сообщений вики, вы также можете добавить теги, которые упростят поиск сообщений в поиске, и внутренние ссылки, чтобы читатели были направлены на другой релевантный и полезный контент.

4 Пригласите соавторов.

Теперь, когда вы установили правила использования и базовую архитектуру, вы можете начать приглашать людей для добавления контента в вики. Хотя у вас есть возможность просто поделиться вики публично, не рекомендуется делать это сразу. Почему?

Потому что вы хотите настроить роли и разрешения пользователей, и это проще всего сделать при отправке приглашений.

Источник изображения

Вы можете подумать, подождите секунду – разве не весь смысл вики в том, что кто угодно может ее писать и редактировать? В некоторой степени это верно, но не обязательно в процессе сборки. В идеале создание вики будет постепенным, итеративным процессом: вы публикуете самую важную и точную информацию, получаете отзывы, публикуете еще немного, получаете отзывы и так далее.

Как только вы почувствуете себя комфортно с информацией и структурой, вы можете поделиться вики с компанией.

Источник записи: https://blog.hubspot.com