Wie können E-Commerce-Strategien neue Kunden gewinnen?
Neue Kunden zu gewinnen ist eine Herausforderung für jedes Online-Geschäft. Früher reichte die Entwicklung von Webanwendungen für Kunden aus, um einen stetigen Strom von Neukunden zu garantieren, aber jetzt haben sich die Dinge geändert. Sie benötigen eine klare E-Commerce-Strategie, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Traffic kontinuierlich steigt, um Ihren Marktanteil zu halten.
Hier sind 5 Möglichkeiten, wie E-Commerce-Strategien Ihrem Unternehmen helfen können, neue Kunden zu gewinnen.
Die richtigen Kunden ansprechen
Heutzutage kann kein Unternehmen erwarten, einen allgemeinen Kundenkreis zu bedienen und Gewinne zu erzielen. Die Menschen sind sehr genau in Bezug auf ihre Wünsche und möchten unterschiedliche Entscheidungen treffen, anstatt Standardkäufe zu tätigen. Zum Beispiel, wenn ein Käufer online für einen Gaming – Notebook sucht, würde er eine mit zusätzlichen Funktionen bevorzugen und Add – Ons, und ihm nichts weniger als ein Pro – Gaming zeigt Laptop mit einer hintergrundbeleuchtete Tastatur wird nicht helfen. Mit den richtigen E-Commerce-Strategien können Sie gezielt die spezifische Kundennische ansprechen, die Sie gewinnbringend bedienen können.
Dies funktioniert auf mehreren Ebenen. Zum Beispiel kann das Design Ihrer Website dem visuellen Geschmack und den Sensibilitäten Ihres Nischenmarktes entsprechen. Die UX- und UI-Aspekte können entsprechend gestaltet werden. Zweitens können Sie die Waren Ihrer Website an die besonderen Bedürfnisse, den Lebensstil und das Einkommen Ihrer Zielgruppe anpassen. Dies würde sicherstellen, dass Sie eine hohe Conversion-Rate haben, da Ihre Website die wahrscheinlichste Gruppe von Neukunden anzieht, die zu einer Conversion führen.
Anpassung an ihre Suchanfragen
Hier passt Ihre SEO-Strategie. Meistens verfolgen Unternehmen einen Schrotflinten-Ansatz und versuchen, für jedes mögliche Keyword unter der Sonne zu ranken. Diese Art von Strategie funktioniert nie. Stattdessen können Sie E-Commerce- Strategien und -Tools verwenden, um Ihr Nischenmarktsegment zu identifizieren und deren Suchmuster zu untersuchen.
Nehmen Sie sich die Zeit, um mehr über die Themen zu erfahren, nach denen sie zu verschiedenen Tages-, Wochen-, Monats- und Jahreszeiten suchen. Auf diese Weise erhalten Sie einen guten Überblick über die sich im Laufe des Jahres ändernden Bedürfnisse, sodass Sie Ihre SEO-Strategie entsprechend anpassen können. Achten Sie darauf, ob Ihre Zielgruppe Short-Tail- oder Long-Tail-Keywords verwendet. Sind ihre Suchen standortspezifisch? Suchen sie nach Produkten oder Lösungen? Konzentrieren Sie sich auf das Ranking der Keywords, die für Ihr Unternehmen relevanter sind.
Überarbeiten Sie Ihre Produktbeschreibungen
Lassen Sie Ihre Produktbeschreibungen nicht in letzter Minute. Dies ist der kritischste Abschnitt Ihrer Website, da er die Entscheidung des neuen Kunden beeinflusst, ob er bei Ihnen kauft oder nicht. Denken Sie daran, dass es möglicherweise andere Websites gibt, die dasselbe Produkt zu einem ähnlichen Preis verkaufen. Um sich von ihnen abzuheben, sollten Ihre Produktbeschreibungen konkrete Fragen beantworten oder ein bestimmtes Problem für Ihren Kunden lösen.
Schreiben Sie detaillierte, genaue und ehrliche Beschreibungen. Überlassen Sie nichts der Fantasie oder erwarten Sie, dass sich der Kunde für weitere Informationen an Sie wendet. Sie werden nicht. Fügen Sie auch attraktive und realistische Fotos des Produkts hinzu, damit der Kunde weiß, was ihn erwartet. All dies ist Teil der Vertrauensbildung, die in den Aufbau von Beziehungen zu neuen Kunden eingeht.
E-Mail-Marketing nutzen
E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, um neue Kunden für Ihre Website zu gewinnen. Das Senden von klaren, freundlichen E-Mail-Nachrichten an potenzielle Kunden hilft ihnen, sich über Ihr Unternehmen oder Produkt zu informieren und sich in Ruhe bei Ihnen zu melden. Dies ist keine einmalige Strategie, da sie konsequente Erinnerungen und Verstärkung erfordert.
Sie können Social-Media-Kampagnen, Anmeldeformulare, Online-Events und Werbegeschenke anbieten, um potenzielle Kunden zu ermutigen, ihre E-Mail-Adressen mit Ihnen zu teilen. Vermeiden Sie Massen-E-Mail-Listen, da die meisten davon tote Links enthalten und die Leute auf diesen Listen bereits jeden Tag Tonnen von unerwünschten E-Mails erhalten. Erstellen Sie Ihre eigenen E-Mail-Listen und senden Sie E-Mails, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
Verkaufswerbung
Verkaufsaktionen sind eine großartige Möglichkeit, neue Leute dazu zu bringen, Ihr Produkt zum ersten Mal auszuprobieren. Als Teil Ihrer E-Commerce-Strategie können Sie kostenlose Muster, Preisnachlässe oder Mengeneinsparungen anbieten. Sie können auch noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie ein Limit für den Rabatt festlegen oder ihn für einen bestimmten Zeitraum, beispielsweise einen Monat oder eine Woche, einschränken. Dadurch wird Ihr Angebot für den Kunden attraktiver und er möchte sich diese begrenzte Möglichkeit nicht entgehen lassen.
Soziale Medien sind ein großartiger Ort, um solche Werbeaktionen zu starten, da Menschen solche Angebote mit Menschen in ihren Netzwerken teilen können.
Abschluss
Es gibt endlose E-Commerce-Strategien, die Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Kundenprofil auswählen und anpassen können. Neue Kunden zu gewinnen ist heutzutage eine große Herausforderung, aber mit den richtigen Strategien können Sie sicherstellen, dass Sie deren Bedürfnisse bestmöglich erfüllen.