5+ mejores herramientas de Chatbot WordPress que cambian el juego
Para algunos de nosotros, estas tareas pueden ser fáciles, para otros son una pesadilla. Si no es un experto en WordPress o está demasiado ocupado, le alegrará saber que hay muchas plataformas y herramientas especializadas en mantenimiento de sitios web que puede usar de inmediato.
¿Qué tipos de chatbots existen?
Los chatbots están cambiando, como cualquier producto de software. Gracias a las actualizaciones frecuentes y al desarrollo de nuevas funciones, hoy en día no solo tenemos chatbots básicos para sitios web, sino también chatbots de inteligencia artificial y redes sociales. Como puede suponer, los chatbots de IA son compatibles con la tecnología de IA. Por lo tanto, están diseñados para sonar humanizados y ofrecer soluciones detalladas y hechas a la medida. Además, utilizan tecnología avanzada y más compleja. Por otro lado, los chatbots de redes sociales se crean para plataformas de redes sociales, pero también pueden aparecer en sitios web.
¿Cuáles son los beneficios de los chatbots?
Los chatbots son la ayuda que necesita cuando desea proporcionar información práctica de inmediato o canalizar consultas al miembro del equipo que se encargará de ello a través del chat en vivo. El segundo escenario se ve a menudo en empresas bien establecidas. Sin embargo, si recién está comenzando, es posible que desee usar chatbots solo porque son más rentables que los chats en vivo. Además de esto, los chatbots le permiten promocionar ofertas especiales, compartir enlaces o responder preguntas frecuentes. A veces, los chatbots pueden facilitar la navegación, ya que pueden dirigir a las personas a una sección específica del sitio web. Pero lo que más nos gusta de ellos es el hecho de que brindan cobertura a su sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuando los miembros de su equipo no estén presentes, los chatbots lo mantendrán cubierto, ya que pueden eliminar las consultas básicas.. Como resultado, las personas estarán menos frustradas y más comprometidas. Si está considerando probar las herramientas de chatbot de WordPress, siga leyendo. A continuación, seleccionamos nuestros complementos de chatbot favoritos.
1 Tidio: chat en vivo, chatbots y marketing por correo electrónico
Tidio es mucho más que un complemento de WordPress de chatbot. Es una herramienta que cubre el chat en vivo, los chatbots y la integración de mensajería y correo electrónico para que pueda ofrecer un servicio al cliente impecable. El complemento es completamente gratuito, diseñado para ayudarlo a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes leales; al involucrarlos, aumentará la posibilidad de conversión. Diseñado para verse bien en cualquier dispositivo, Tidio ofrece aplicaciones gratuitas para iOS y Android para que pueda comunicarse con sus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento con el chat en vivo. Aparte de esto, Tidio ofrece increíbles opciones de personalización, por lo que su widget de chatbot puede expresar la apariencia de su sitio. Por ejemplo, puede usar el editor visual de arrastrar y soltar para crear chatbotsdesde cero o elige una de las plantillas de chatbot incluidas con Tidio. Estas plantillas le permitirán cubrir múltiples funcionalidades, incluida la recuperación de carritos de compras abandonados, descuentos para clientes que regresan, etc. Además, Tidio le permitirá conocer a sus visitantes y su comportamiento en su sitio. Gracias a él, podrá rastrear dónde están sus visitantes y ofrecerles asistencia en función de su lista de páginas visitadas. Además, hay notificaciones de visitantes entrantes que le permitirán involucrar a las personas justo después de que ingresen a su sitio.
Características que hacen de Tideo un gran complemento:
- Chat en vivo, correo electrónico y Messenger
- Plantillas de chatbots
- Editor visual de arrastrar y soltar
- Aplicación móvil gratuita (iOS y Android)
2 Smartsupp: chat en vivo, chatbots, grabaciones de video
Si necesitas una herramienta que te ayude a convertir a tus visitantes en clientes, entonces deberías echarle un vistazo a Smartsupp. Más de 50.000 clientes europeos confían en este increíble complemento, lo que dice bastante sobre su credibilidad. Pero, lo que hace que este complemento de WordPress de chatbot sea especial es su lista de características. En primer lugar, combina la funcionalidad de chat en vivo, chatbots y grabación de video para que pueda estar seguro de que su atención al cliente será impecable. Además de esto, podrá conocer a sus clientes y sus acciones y hábitos en su sitio.. Gracias a este complemento, puede acceder a una lista de visitantes en tiempo real enriquecida con datos de comercio electrónico. Esto explica por qué este complemento es tan popular entre los propietarios de tiendas en línea. Pero, ahora echemos un vistazo más de cerca a sus funcionalidades principales. Antes que nada, mencionemos la función de chat en vivo que también cubre los mensajes de correo electrónico y mensajería. A continuación, trae una increíble función de chatbot que le permitirá ayudar a sus clientes, responder preguntas frecuentes o recopilar clientes potenciales. Por último, puede usar grabaciones de video para obtener una idea de cómo sus visitantes navegan por su tienda o sitio. Esto lo ayudará a mejorar su interfaz de usuario si es necesario para que las personas tengan una mejor experiencia de compra.
Características que hacen de Smartsupp un gran complemento:
- Chat en vivo, chatbot y opción de grabación de video
- Lista de visitantes en tiempo real
- Soporte de correo electrónico y mensajería
3 Chatbot con IBM Watson
Chatbot con IBM Watson es un complemento de WordPress de chatbot que seguramente merece un lugar en nuestra lista. Lo que hace que este complemento sea especial es el hecho de que está construido en IBM Cloud. Puede usarlo de forma gratuita con una cuenta de IBM Cloud Lite. Aparte de esto, Watson cubre muchas características prácticas. Por ejemplo, puede entrenar a Watson para que responda preguntas frecuentes o ayude a las personas a navegar por su sitio. Además, puede conectar a las personas con un operador real, en caso de que deseen obtener respuestas por teléfono. Además, puede diseñar su chatbot según sus necesidades. Watson le permite agregar imágenes, pausas y respuestas en las que se puede hacer clic a su chatbot. Además, puede elegir las páginas y publicaciones donde desea que aparezca el chatbot.
Características que hacen de Watson un gran complemento:
- Fácil personalización
- Soporte telefónico
- Posicionamiento flexible
Compatible con los complementos WPML, Polylang y RTL, totalmente personalizable y repleto de una impresionante lista de características, Join.chat establece estándares entre los complementos de WordPress de chatbot. Le permite actualizar su atención al cliente y aumentar el compromiso con un conjunto de herramientas que no sabía que necesitaba. En primer lugar, te permite personalizar tu widget de chatbot como desees. Agregue su logotipo, foto de perfil o incluso un gif animado para darle un toque personalizado. Además, puedes definir en qué páginas o zonas aparecerá tu chatbot– a la derecha o a la izquierda, en teléfonos móviles o en el escritorio. Además, puede elegir entre los modos oscuro y claro según sus necesidades. En segundo lugar, puede usar un globo en el botón para llamar la atención del usuario. También puede crear mensajes de llamado a la acción: use CTA en cada página, producto o sección que considere importante. Además, Join.chat se integra con Google Analytics, el administrador de etiquetas de Google y Facebook Pixel, lo que le brindará información valiosa sobre el comportamiento y los hábitos en línea de sus clientes.
Características que hacen de Join.chat un gran complemento:
- Personalización completa
- Integración con Google Analytics
- Integración con el administrador de etiquetas de Google
5 Chatbot para sitio web
Si desea aumentar las conversaciones y mantener a las personas comprometidas, instale el complemento Website Chatbot y hágalo de manera profesional. Website Chatbot le permitirá crear un poderoso chatbot que mantiene a sus visitantes interesados, pero más que eso, está equipado con toneladas de opciones fáciles de usar. Uno de ellos es la reserva de citas. Esta función permite a las personas programar una llamada cuando esté disponible. Tienen que elegir una hora y el evento se guardará en Google Calendar. Aparte de esto, puede recopilar datos de los usuarios y enviarlos a Google Sheets o Hubspot automáticamente. Finalmente, hay un equipo profesional de chat en vivo que puede ayudar a las personas disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Características que hacen de Website Chatbot un gran complemento:
- Reserva de cita
- Recopilación automática de datos
- equipo de chat en vivo
El complemento ChatBot viene en una versión gratuita y premium. Sin embargo, la versión gratuita es suficiente si desea crear un chatbot personalizado y potente, sin tener que pagar un centavo. Comencemos con sus características prácticas. Con este complemento, puede crear chatbots en diferentes idiomas; es compatible con cualquier idioma, incluido RTL. A continuación, puede agregar hipervínculos en el contenido del mensaje de respuesta, establecer en qué páginas aparecerá el chatbot o cargar los íconos personalizados. Además, puede permitir que las personas le envíen su correo electrónico o teléfono móvil para que pueda comunicarse con ellos con las respuestas a sus preguntas.
Características que hacen de Chatbot un gran complemento:
- Soporte multilenguaje
- Personalización flexible
- Funciones fáciles de usar
7 Cliengo – Chatbot
Con la ayuda del complemento Cliengo, puede recopilar la información de contacto de cada visitante del sitio web, incluido su nombre, teléfono, correo electrónico o consulta. Esto le dará la oportunidad de responder a sus clientes más rápida y fácilmente. Pero, lo que convierte a este plugin en una auténtica estrella es su integración con más de 1300 aplicaciones. Por ejemplo, se integra con Google Ads que te permitirá aumentar tus conversaciones. Además, puedes usar Google Analytics en combinación con Cliengo para obtener un análisis completo de todo lo que sucede en tu sitio web. Además, puede usar herramientas de automatización de correo electrónico junto con un chatbot para mejorar el rendimiento de su marketing por correo electrónico.
Características que hacen de Cliengo un gran complemento:
- Integración con más de 1300 aplicaciones
- Opciones fáciles de usar
Vamos a envolverlo
Ser profesional significa que estarás listo para transformarte y adaptarte a las últimas tendencias. Los chatbots son una gran tendencia que le permite organizar mejor su atención al cliente y planificar promociones. Simplemente instale el complemento de WordPress de chatbot de su elección y prepárese para atraer a sus visitantes sin invertir su tiempo.