Cómo utilizar un programa de recomendación para su tienda Woocommerce
Seamos francos: construir tu tienda WooCommerce es solo el primer paso.
Una vez que haya aprendido lo esencial de WordPress y WooCommerce, debe optimizar su sitio web para la conversión y generar ventas. Desafortunadamente, conseguir nuevos clientes a través del embudo de ventas puede ser un gran desafío.
… Pero ¿y si pudiera acelerar las ventas y la generación de clientes potenciales con un mínimo esfuerzo?
Con un programa de referencia, sus clientes pueden recomendar a sus amigos y familiares a su tienda WooCommerce. A cambio, los referidos exitosos reciben productos exclusivos, obsequios y dinero en efectivo.
Ahora bien, ¿cómo funcionan los programas de referencia? En esta guía, cubriremos consejos para lanzar su programa de referencia de WooCommerce.
¿Qué es el marketing de referencia?
Recuerde la primera vez que compró en una marca en línea.
Probablemente descubrió la tienda a través de referencias de las personas en las que más confía: amigos y familiares. Lo compartieron en una conversación por lo que incitó tu curiosidad. Sus palabras fueron más convincentes que los anuncios patrocinados y el contenido promocional de la marca.
De la misma manera, ha recomendado apasionadamente las marcas que amaba. Estas empresas tenían un producto tan bueno, por lo que dio críticas muy favorables y persuadió a sus seres queridos para que lo probaran.
Esto es marketing de referencia en pocas palabras.
¿Por qué necesita un programa de referidos?
Si bien las referencias pueden suceder de forma orgánica, las marcas pueden replicar el proceso a través de un programa de referencias que hará que sus usuarios regresen regularmente al sitio web y los animará a invitar a nuevas personas a unirse a ellos.
Para empezar, los programas de recomendación incentivan a los defensores de la marca a través de productos exclusivos, descuentos o recompensas en efectivo para hacer una recomendación exitosa. Son un motor clave del crecimiento orgánico.
Por ejemplo, Driftaway, una tienda de WooCommerce, lanzó un programa para recomendar a un amigo. Los usuarios pueden ganar 200 puntos Driftaway por valor de $ 20 por cada recomendación exitosa. Y sus amigos reciben un kit gratis al realizar su primera compra.
Curiosamente, el programa de referencias de Driftaway tiene incentivos bidireccionales. Tanto los defensores de la marca como los amigos reciben un estímulo para completar el proceso.
¿Cómo lanzar su programa de referidos?
¿Desea configurar un programa de referencia para su tienda WooCommerce? A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a empezar.
Paso 1: elija un incentivo
Los incentivos son la clave del éxito en cualquier programa de referencia.
Después de todo, se basa en personas motivadas por la posibilidad de obtener recompensas.
Es precisamente por eso que debe pensar en recompensas como obsequios, efectivo, descuentos o productos exclusivos que adorarán a los defensores de la marca.
Una recompensa no tiene por qué ser cara para ser valiosa. Un buen consejo es tener incentivos que valgan entre el 10% y el 20% del valor de su producto para que no gaste de más.
Si tiene un presupuesto pequeño, puede comenzar con recompensas pequeñas y escalar gradualmente a medida que su negocio crezca. Ya sea grande o pequeño, puede intercambiar ideas sobre beneficios que harán que el proceso valga la pena para los consumidores.
Por ejemplo, el programa de referencias de Branch Basic recompensa a los clientes con un descuento de $ 10 en su próximo pedido. Este pequeño incentivo puede alentar a los clientes leales a promover su negocio.
Paso 2: crea una estrategia de marketing
A continuación, cree una estrategia de marketing para promover su programa.
La mayoría de las tiendas de comercio electrónico tienen un eslogan pegadizo que resume sus incentivos de referencia.
Echemos un vistazo a algunos de estos titulares de alta calidad:
- Da $ 10, obtén $ 10
- Da $ 50, obtén $ 100 para ti
- Da algo, consigue algo
- Recomiende a un amigo, obtenga una caja gratis
También puede crear correos electrónicos, páginas de destino y publicaciones y videos en las redes sociales para aumentar la conciencia entre sus clientes. Crea un banner para un sitio web o lanza anuncios patrocinados para aumentar la membresía.
Tenga en cuenta que en algunas redes sociales, como YouTube, puede crear contenido para comercializar productos desde su tienda WooCommerce que potencialmente podrían generar ingresos adicionales para su negocio de otras formas. Este tipo de oportunidades lo ayudarán a diversificar y hacer crecer fuentes de ingresos adicionales, lo que siempre es positivo.
Independientemente del medio, los materiales promocionales que cree deben tener imágenes llamativas de sus productos para atraer a los clientes a comprar. Los colores y las fuentes también deben coincidir con la estética visual de su marca.
La tienda Woocomerce de Vital Plan tiene un programa para recomendar a un amigo con un mensaje sencillo: "Da $ 20, obtén $ 20". De un vistazo, los consumidores pueden comprender fácilmente los beneficios de participar. Además, tienen una foto clara del producto y campos de entrada de texto visibles y botones de registro.
Además, su página de destino tiene instrucciones claras para dar referencias y obtener recompensas. Gracias a la guía detallada, disfrutan de un proceso de derivación rápido y sin complicaciones.
Otra forma de promover su programa de referencias es mediante el uso de ventanas emergentes o chatbots para informar a los visitantes de su sitio sobre esta oportunidad en el momento en que llegan a su página. Puede diseñar su chatbot de manera que responda preguntas frecuentes relacionadas con su programa de referencia o conectar al participante interesado con una persona responsable de manejarlo.
Paso 3: supervise el éxito de su programa de referidos
¿Cuántos clientes nuevos está obteniendo a través de su programa de referidos? ¿Cómo está contribuyendo a sus ventas online? Al igual que con cualquier campaña, debe crear una estrategia de marketing para monitorear el éxito de su programa.
Aquí hay una lista de métricas a considerar:
- Tasa de participación: se refiere a la cantidad de personas que se han registrado y se han unido a su programa de referencia.
- Tasa de participación: se refiere a la cantidad de enlaces de referencia que los consumidores comparten a través de las redes sociales o el correo electrónico.
- Tasa de clics: se refiere al porcentaje de enlaces de referencia en los que se hizo clic y que llevaron a las personas a su tienda en línea.
- Conversiones: se refiere al número de compras realizadas a través del enlace de referencia.
Consulte los análisis de su programa de referencias para determinar el impacto de su programa de referencias en su negocio.
Si tiene una tasa de participación alta pero una tasa de conversión baja, considere cambiar las recompensas de su programa de referidos. Mientras tanto, los programas de referencia que tienen una tasa de participación baja pueden necesitar más promociones para impulsar las suscripciones.
Cómo configurar un programa de referencia para su tienda WooCommerce
No es necesario crear un programa de referencias desde cero.
El complemento ReferralCandy for WooCommerce puede ayudarlo a crear y lanzar un programa de referencia en minutos.
Aquí hay un proceso de tres pasos para ayudarlo a comenzar:
- Regístrese en ReferralCandy (u obtenga la prueba gratuita)
- Instale el complemento ReferralCandy para WooCommerce en su tienda WooCommerce
- Configure páginas de destino, correos electrónicos, recompensas y widgets de referencia dentro de su cuenta de ReferralCandy
Cuando haya terminado, los defensores de su marca se registrarán y es posible que lleguen nuevos clientes a su tienda WooCommerce.
Programa de referencia de WooCommerce
Ahora que ha aprendido a crear y lanzar un programa de referencias, cree uno para su sitio.
Los incentivos jugarán un papel importante en la motivación de los defensores de su marca y amigos recomendados para que se registren y participen. Luego, debe comercializar y promover su programa de referencias para aumentar las suscripciones y la participación.
No olvide controlar sus resultados cada pocos meses para que pueda escalar y mejorar sus resultados.
Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en los comentarios a continuación. También puede compartir estas pepitas de sabiduría con empresarios y especialistas en marketing que buscan impulsar las ventas en sus tiendas WooCommerce.
¡Gracias por leer!