5+ parasta Chatbot WordPress -työkalua, jotka muuttavat peliä

Joillekin meistä nämä tehtävät voivat olla helppoja, toisille ne ovat painajaisia. Jos et ole WordPress-asiantuntija tai olet liian kiireinen, olet iloinen kuullessani, että sinulla on monia erikoistuneita verkkosivustojen ylläpitoalustoja ja työkaluja, joita voit käyttää heti.

Millaisia ​​chatbotteja on olemassa?

Chatbotit muuttuvat, kuten mikä tahansa ohjelmistotuote. Säännöllisten päivitysten ja uusien ominaisuuksien kehittämisen ansiosta meillä ei ole nykyään vain perussivustojen chatbotteja, vaan myös tekoäly- ja sosiaalisen median chatbotteja. Kuten saatat olettaa, AI-chatbotit tukevat tekoälytekniikkaa. Siksi ne on suunniteltu kuulostamaan inhimillisiltä ja tarjoamaan yksityiskohtaisia, räätälöityjä ratkaisuja. Lisäksi he käyttävät edistyksellistä, monimutkaisempaa tekniikkaa. Toisaalta sosiaalisen median chatbotit luodaan sosiaalisen median alustoille, mutta ne voivat näkyä myös verkkosivuilla.

Mitä hyötyä chatboteista on?

Chatbotit ovat auttava käsi, jota tarvitset, kun haluat tarjota käytännön tietoa heti tai suppiloa kyselyitä tiimin jäsenelle, joka huolehtii siitä live-chatin kautta. Toinen skenaario nähdään usein vakiintuneissa yrityksissä. Jos olet kuitenkin vasta aloittamassa, saatat haluta käyttää chatbotteja vain, koska ne ovat kustannustehokkaampia kuin live-chatit. Tämän lisäksi chatbottien avulla voit mainostaa erikoistarjouksia, jakaa linkkejä tai vastata usein kysyttyihin kysymyksiin. Joskus chatbotit voivat helpottaa navigointia, koska ne voivat ohjata ihmisiä tiettyyn verkkosivuston osioon. Mutta pidämme niistä eniten siitä, että ne tarjoavat sivustollesi 24/7 kattavuuden. Kun tiimisi jäsenet eivät ole paikalla, chatbotit pitävät sinut suojattuna, koska he voivat karsia peruskyselyt pois. Tämän seurauksena ihmiset ovat vähemmän turhautuneita ja sitoutuneempia. Jos harkitset chatbotin WordPress-työkalujen kokeilemista, jatka lukemista. Alla valitsimme suosikki chatbot-laajennukset.

1 Tidio – Live Chat, chatbotit ja sähköpostimarkkinointi

Lisätietoja

Tidio on paljon enemmän kuin chatbotin WordPress-laajennus. Se on työkalu, joka kattaa live-chatin, chatbotit sekä messengerin ja sähköpostin integroinnin, jotta voit tarjota moitteetonta asiakaspalvelua. Laajennus on täysin ilmainen, ja se on suunniteltu auttamaan sinua tekemään verkkosivustosi vierailijoista uskollisia asiakkaita – sitouttamalla heidät lisäät mahdollisuutta muuntamiseen. Tidio on tehty näyttämään hyvältä kaikilla laitteilla, ja se tarjoaa ilmaisia ​​iOS- ja Android-sovelluksia, jotta voit kommunikoida asiakkaidesi kanssa missä tahansa ja milloin tahansa live-chatin avulla. Tämän lisäksi Tidio tarjoaa uskomattomia mukautusvaihtoehtoja, joten chatbot-widgettisi voi ilmaista sivustosi ulkoasua ja tuntumaa. Voit esimerkiksi luoda chatbotteja vetämällä ja pudottamalla visuaalista editoriatyhjästä tai valitse yksi Tidion kanssa pakattuista chatbot-malleista. Näiden mallien avulla voit kattaa useita toimintoja, kuten hylättyjen ostoskorien palauttamisen, alennukset palaaville asiakkaille jne. Lisäksi Tidion avulla voit oppia vierailijoistasi ja heidän käyttäytymisestään sivustossasi. Sen ansiosta voit seurata, missä vierailijasi ovat, ja tarjota heille apua katsottujen sivujen luettelon perusteella. Saatavilla on myös saapuvista vierailijoista ilmoituksia, joiden avulla voit aktivoida ihmisiä heti heidän saapuessaan sivustollesi.

Ominaisuudet, jotka tekevät Tideosta erinomaisen laajennuksen:

• Live chat, sähköposti ja Messenger
• Chatbot-mallit
• Vedä ja pudota visuaalinen editori
• Ilmainen mobiilisovellus (iOS ja Android)

2 Smartsupp – live chat, chatbotit, videotallenteet

Lisätietoja

Jos tarvitset työkalun, joka auttaa sinua tekemään kävijöistäsi asiakkaita, sinun kannattaa tutustua Smartsuppiin. Yli 50 000 eurooppalaista asiakasta luottaa tähän hämmästyttävään laajennukseen, mikä kertoo sen uskottavuudesta tarpeeksi. Mutta mikä tekee tästä chatbotin WordPress-laajennuksesta erityisen, on sen ominaisuuksien luettelo. Ensinnäkin se yhdistää live-chatin, chatbotit ja videotallennustoiminnot, joten voit olla varma, että asiakastukesi on virheetön. Tämän lisäksi voit oppia asiakkaistasi ja heidän toimistaan ​​ja tavoistaan ​​sivustollasi. Tämän laajennuksen ansiosta voit käyttää reaaliaikaista vierailijaluetteloa, joka on rikastettu verkkokaupan tiedoilla. Tämä selittää, miksi tämä laajennus on niin suosittu verkkokauppojen omistajien keskuudessa. Mutta katsotaanpa nyt tarkemmin sen ydintoimintoja. Ennen kaikkea muuta mainitaan live-chat-toiminto, joka kattaa myös sähköpostit ja messenger-viestit. Seuraavaksi se tuo hämmästyttävän chatbot-ominaisuuden, jonka avulla voit auttaa asiakkaitasi, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin tai kerätä liidejä. Lopuksi voit käyttää videotallenteita saadaksesi käsityksen siitä, kuinka vierailijasi selaavat kauppaasi tai sivustoasi. Tämä auttaa sinua parantamaan käyttöliittymääsi tarvittaessa, jotta ihmiset saavat paremman ostokokemuksen.

Ominaisuudet, jotka tekevät Smartsuppista loistavan laajennuksen:

• Live-chat, chatbot ja videotallennusvaihtoehto
• Reaaliaikainen vierailijaluettelo
• Sähköposti- ja Messenger-tuki

3 Chatbot IBM Watsonin kanssa

Lisätietoja

Chatbot with IBM Watson on chatbotin WordPress-laajennus, joka ansaitsee varmasti paikan listallamme. Tämän laajennuksen tekee erityisen erikoisen se, että se on rakennettu IBM Cloudiin. Voit käyttää sitä ilmaiseksi IBM Cloud Lite -tilillä. Tämän lisäksi Watson kattaa monia käytännön ominaisuuksia. Voit esimerkiksi kouluttaa Watsonin vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin tai auttamaan ihmisiä navigoimaan sivustollasi. Lisäksi se voi yhdistää ihmiset todelliseen operaattoriin, jos he haluavat saada vastauksia puhelimitse. Lisäksi voit muokata chatbotiasi tarpeidesi mukaan. Watsonin avulla voit lisätä kuvia, taukoja ja klikattavia vastauksia chatbottiisi. Lisäksi voit valita sivut ja viestit, joissa haluat chatbotin näkyvän.

Ominaisuudet, jotka tekevät Watsonista loistavan laajennuksen:

• Helppo räätälöinti
• Puhelintuki
• Joustava sijoittelu

Lisätietoja

Join.chat on yhteensopiva WPML-, Polylang- ja RTL-laajennusten kanssa, täysin muokattavissa ja täynnä vaikuttava luettelo ominaisuuksia. Sen avulla voit päivittää asiakastukeasi ja tehostaa sitoutumista työkalusarjalla, jota et tiennyt tarvitsevasi. Ensinnäkin sen avulla voit mukauttaa chatbot-widgettiäsi haluamallasi tavalla. Lisää logosi, profiilikuvasi tai jopa animoitu gif personoituaksesi. Voit myös määrittää, millä sivuilla tai vyöhykkeillä chatbotisi näkyy– oikealla tai vasemmalla, matkapuhelimissa tai työpöydällä. Lisäksi voit valita tumman ja vaalean tilan välillä tarpeidesi mukaan. Toiseksi, voit käyttää painikkeessa olevaa ilmapalloa kiinnittääksesi käyttäjän huomion. Voit myös luoda toimintakehotusviestejä – käytä toimintakehotuksia jokaisella sivulla, tuotteessa tai osiossa, jonka pidät tärkeänä. Lisäksi Join.chat integroituu Google Analyticsiin, Google Tag Manageriin ja Facebook Pixeliin, mikä antaa sinulle arvokasta tietoa asiakkaidesi käyttäytymisestä ja verkkotottumuksista.

Ominaisuudet, jotka tekevät Join.chatista erinomaisen laajennuksen:

• Täysi räätälöinti
• Integrointi Google Analyticsin kanssa
• Integrointi Google Tag Managerin kanssa

5 Chatbot verkkosivustolle

Lisätietoja

Jos haluat lisätä keskusteluja ja pitää ihmiset sitoutuneina, asenna Website Chatbot -laajennus ja tee se ammattimaisesti! Website Chatbotin avulla voit luoda tehokkaan chatbotin, joka pitää vierailijasi kiinnostuneina, mutta lisäksi se on varustettu monilla käyttäjäystävällisillä vaihtoehdoilla. Yksi niistä on ajanvaraus. Tämän ominaisuuden avulla ihmiset voivat varata puhelun, kun olet tavoitettavissa. Heidän on valittava aika ja saat tapahtuman tallennettuun Google-kalenteriin. Tämän lisäksi voit kerätä käyttäjien tietoja ja lähettää ne automaattisesti Google Sheetsiin tai Hubspotiin. Lopuksi on ammattitaitoinen live-chat-tiimi, joka voi auttaa ihmisiä käytettävissä 24/7.

Ominaisuudet, jotka tekevät Website Chatbotista loistavan laajennuksen:

• Ajanvaraus
• Automaattinen tiedonkeruu
• Live chat -tiimi

Lisätietoja

ChatBot-laajennus on ilmainen ja premium-versio. Ilmainen versio kuitenkin riittää, jos haluat luoda henkilökohtaisen, tehokkaan chatbotin ilman penniäkään. Aloitetaan sen käytännöllisistä ominaisuuksista. Tämän laajennuksen avulla voit luoda chatbotteja eri kielillä – se tukee mitä tahansa kieltä, mukaan lukien RTL. Seuraavaksi voit lisätä hyperlinkkejä vastausviestin sisältöön, määrittää, millä sivuilla chatbot näkyy, tai ladata mukautettuja kuvakkeita. Voit myös antaa ihmisten lähettää sinulle sähköpostinsa tai matkapuhelimensa, jotta voit tavoittaa heidät ja vastata heidän kysymyksiinsä.

Ominaisuudet, jotka tekevät Chatbotista loistavan laajennuksen:

• Monikielinen tuki
• Joustava räätälöinti
• Käyttäjäystävälliset ominaisuudet

7 Cliengo – Chatbot

Lisätietoja

Cliengo -laajennuksen avulla voit kerätä jokaisen verkkosivuston vierailijan yhteystiedot, mukaan lukien heidän nimensä, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa tai kyselynsä. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden vastata asiakkaillesi nopeammin ja helpommin. Mutta mikä tekee tästä laajennuksesta todellisen tähden, on sen integrointi yli 1300 sovelluksen kanssa. Se integroituu esimerkiksi Google Adsiin, mikä auttaa sinua kasvattamaan keskustelujasi. Voit myös käyttää Google Analyticsia yhdessä Cliengon kanssa saadaksesi täydellisen analyysin kaikesta, mitä verkkosivustollasi tapahtuu. Lisäksi voit käyttää sähköpostin automaatiotyökaluja yhdessä chatbotin kanssa parantaaksesi sähköpostimarkkinoinnin tehokkuutta.

Ominaisuudet, jotka tekevät Cliengosta loistavan laajennuksen:

• Integrointi yli 1300 sovelluksen kanssa
• Käyttäjäystävälliset vaihtoehdot

Päätetään se loppuun

Ammattimaisuus tarkoittaa, että olet valmis muuttumaan ja mukautumaan uusimpiin trendeihin. Chatbotit ovat valtava trendi, jonka avulla voit paremmin organisoida asiakastukesi ja suunnitella tarjouksia. Asenna vain valitsemasi chatbotin WordPress-laajennus ja valmistaudu houkuttelemaan kävijöitäsi sijoittamatta aikaasi.