5+ migliori strumenti WordPress per Chatbot che cambiano il gioco
Per alcuni di noi, questi compiti possono essere facili, per altri sono un incubo. Se non sei un esperto di WordPress o sei troppo impegnato, sarai felice di sapere che ci sono molte piattaforme e strumenti specializzati per la manutenzione di siti Web che puoi utilizzare subito.
Quali tipi di chatbot esistono?
I chatbot stanno cambiando, come qualsiasi prodotto software. Grazie ai frequenti aggiornamenti e allo sviluppo di nuove funzionalità, oggi non abbiamo solo chatbot di base per siti Web, ma anche chatbot di intelligenza artificiale e social media. Come puoi supporre, i chatbot AI supportano la tecnologia AI. Pertanto, sono progettati per sembrare umanizzati e offrire soluzioni dettagliate e su misura. Inoltre, utilizzano una tecnologia avanzata e più complessa. D’altra parte, i chatbot dei social media vengono creati per le piattaforme dei social media, ma possono apparire anche sui siti Web.
Quali sono i vantaggi dei chatbot?
I chatbot sono la mano di cui hai bisogno quando vuoi fornire subito informazioni pratiche o incanalare domande al membro del team che se ne occuperà attraverso la chat dal vivo. Il secondo scenario è spesso visto in aziende affermate. Tuttavia, se hai appena iniziato, potresti voler utilizzare i chatbot solo perché sono più convenienti delle chat dal vivo. Inoltre, i chatbot ti consentono di promuovere offerte speciali, condividere link o rispondere alle domande più frequenti. A volte, i chatbot possono facilitare la navigazione in quanto possono indirizzare le persone a una sezione specifica del sito web. Ma ciò che ci piace di più di loro è il fatto che forniscono al tuo sito una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando i membri del tuo team non sono presenti, i chatbot ti terranno coperto in quanto possono eliminare le richieste di base. Di conseguenza, le persone saranno meno frustrate e più coinvolte. Se stai pensando di provare gli strumenti WordPress di chatbot, continua a leggere. Di seguito, abbiamo selezionato i nostri plugin di chatbot preferiti.
1 Tidio: chat dal vivo, chatbot e marketing tramite e-mail
Tidio è molto più di un plugin WordPress per chatbot. È uno strumento che copre chat dal vivo, chatbot, nonché un’integrazione di messaggistica ed e-mail in modo da poter offrire un servizio clienti impeccabile. Il plugin è completamente gratuito, progettato per aiutarti a trasformare i visitatori del tuo sito Web in clienti fedeli: coinvolgendoli aumenterai le possibilità di conversione. Creato per avere un bell’aspetto su qualsiasi dispositivo, Tidio offre app iOS e Android gratuite in modo da poter comunicare con i tuoi clienti ovunque e in qualsiasi momento con la chat dal vivo. Oltre a questo, Tidio offre incredibili opzioni di personalizzazione, così il tuo widget chatbot può esprimere l’aspetto del tuo sito. Ad esempio, puoi utilizzare l’editor visivo drag-and-drop per creare chatbotda zero o scegli uno dei modelli di chatbot inclusi in Tidio. Questi modelli ti consentiranno di coprire molteplici funzionalità, tra cui il recupero dei carrelli degli acquisti abbandonati, gli sconti per i clienti abituali, ecc. Inoltre, Tidio ti consentirà di conoscere i tuoi visitatori e il loro comportamento sul tuo sito. Grazie ad esso, sarai in grado di tracciare dove si trovano i tuoi visitatori e offrire loro assistenza in base all’elenco delle pagine visualizzate. Inoltre, ci sono notifiche sui visitatori in arrivo che ti permetteranno di coinvolgere le persone subito dopo che sono entrate nel tuo sito.
Caratteristiche che rendono Tideo un ottimo plugin:
- Chat dal vivo, e-mail e Messenger
- Modelli di chatbot
- Editor visivo drag-and-drop
- App mobile gratuita (iOS e Android)
2 Smartsupp – chat dal vivo, chatbot, registrazioni video
Se hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a trasformare i tuoi visitatori in clienti, allora dovresti dare un’occhiata a Smartsupp. Questo fantastico plugin è considerato affidabile da oltre 50.000 clienti europei, il che dice abbastanza sulla sua credibilità. Ma ciò che rende speciale questo plugin per WordPress di chatbot è il suo elenco di funzionalità. In primo luogo, combina chat dal vivo, chatbot e funzionalità di registrazione video, così puoi essere sicuro che il tuo supporto clienti sarà impeccabile. Inoltre, sarai in grado di conoscere i tuoi clienti e le loro azioni e abitudini sul tuo sito. Grazie a questo plugin puoi accedere in tempo reale a un elenco di visitatori arricchito con i dati dell’eCommerce. Questo spiega perché questo plugin è così popolare tra i proprietari di negozi online. Ma ora diamo un’occhiata più da vicino alle sue funzionalità principali. Prima di tutto, menzioniamo la funzionalità di chat dal vivo che copre anche i messaggi di posta elettronica e di messaggistica. Successivamente, offre una straordinaria funzionalità di chatbot che ti consentirà di assistere i tuoi clienti, rispondere alle domande frequenti o raccogliere lead. Infine, puoi utilizzare le registrazioni video per avere un’idea di come i tuoi visitatori stanno navigando nel tuo negozio o sito. Questo ti aiuterà a migliorare la tua interfaccia utente, se necessario, in modo che le persone abbiano un’esperienza di acquisto migliore.
Caratteristiche che rendono Smartsupp un ottimo plugin:
- Chat dal vivo, chatbot e opzione di registrazione video
- Elenco dei visitatori in tempo reale
- Supporto e-mail e Messenger
3 Chatbot con IBM Watson
Chatbot con IBM Watson è un plugin WordPress per chatbot che merita sicuramente un posto nella nostra lista. Ciò che rende speciale questo plugin è il fatto che è costruito su IBM Cloud. Puoi usarlo gratuitamente con un account IBM Cloud Lite. Oltre a questo, Watson copre molte caratteristiche pratiche. Ad esempio, puoi addestrare Watson a rispondere alle domande frequenti o aiutare le persone a navigare nel tuo sito. Inoltre, può collegare le persone a un operatore reale, nel caso in cui desiderino ottenere risposte via telefono. Inoltre, puoi modellare il tuo chatbot in base alle tue esigenze. Watson ti consente di aggiungere immagini, pause e risposte cliccabili al tuo chatbot. Inoltre, puoi scegliere le pagine e i post in cui desideri che appaia il chatbot.
Caratteristiche che rendono Watson un ottimo plugin:
- Facile personalizzazione
- Assistenza telefonica
- Posizionamento flessibile
Compatibile con i plug-in WPML, Polylang e RTL, completamente personalizzabile e ricco di un impressionante elenco di funzionalità, Join.chat definisce gli standard tra i plug-in WordPress di chatbot. Ti consente di aggiornare l’assistenza clienti e aumentare il coinvolgimento con un set di strumenti di cui non sapevi di aver bisogno. Innanzitutto, ti consente di personalizzare il widget del tuo chatbot come desideri. Aggiungi il tuo logo, l’immagine del profilo o anche una gif animata per un tocco personalizzato. Inoltre, puoi definire in quali pagine o zone apparirà il tuo chatbot– a destra oa sinistra, sui telefoni cellulari o sul desktop. Inoltre, puoi scegliere tra le modalità scuro e chiaro a seconda delle tue esigenze. In secondo luogo, puoi utilizzare un fumetto sul pulsante per attirare l’attenzione dell’utente. Puoi anche creare messaggi di invito all’azione: utilizza gli inviti all’azione su ogni pagina, prodotto o sezione che ritieni importante. Inoltre, Join.chat si integra con Google Analytics, Google tag manager e Facebook Pixel, che ti forniranno preziose informazioni sul comportamento e sulle abitudini online dei tuoi clienti.
Funzionalità che rendono Join.chat un ottimo plugin:
- Personalizzazione completa
- Integrazione con Google Analytics
- Integrazione con Google Tag Manager
5 Chatbot per il sito web
Se vuoi aumentare le conversazioni e coinvolgere le persone, installa il plugin Website Chatbot e fallo in modo professionale! Website Chatbot ti consentirà di creare un potente chatbot che coinvolge i tuoi visitatori, ma soprattutto è dotato di tantissime opzioni user-friendly. Uno di questi è la prenotazione degli appuntamenti. Questa funzione consente alle persone di prenotare una chiamata quando sei disponibile. Devono scegliere un orario e otterrai l’evento salvato su Google Calendar. Oltre a questo, puoi raccogliere i dati degli utenti e inviarli automaticamente a Fogli Google o Hubspot. Infine, c’è un team di chat dal vivo professionale che può assistere le persone disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Funzionalità che rendono Website Chatbot un ottimo plugin:
- Prenotazione appuntamento
- Raccolta automatica dei dati
- Squadra di chat dal vivo
Il plug-in ChatBot è disponibile in una versione gratuita e premium. Tuttavia, la versione gratuita è appena sufficiente se vuoi creare un chatbot personalizzato e potente, senza dover pagare un centesimo. Cominciamo con le sue caratteristiche pratiche. Con questo plugin, puoi creare chatbot in diverse lingue: supporta qualsiasi lingua incluso RTL. Successivamente, puoi aggiungere collegamenti ipertestuali nel contenuto del messaggio di risposta, impostare su quali pagine apparirà il chatbot o caricare le icone personalizzate. Inoltre, puoi consentire alle persone di inviarti la loro e-mail o il loro telefono cellulare in modo da poterli raggiungere con le risposte alle loro domande.
Funzionalità che rendono Chatbot un ottimo plugin:
- Supporto multilingue
- Personalizzazione flessibile
- Funzionalità intuitive
7 Cliengo – Chatbot
Con l’aiuto del plug-in Cliengo, puoi raccogliere le informazioni di contatto di ciascun visitatore del sito Web, inclusi nome, telefono, e-mail o query. Questo ti darà la possibilità di rispondere ai tuoi clienti più velocemente e facilmente. Ma ciò che rende questo plugin una vera star è la sua integrazione con più di 1300 applicazioni. Ad esempio, si integra con Google Ads che ti consentirà di far crescere le tue conversazioni. Inoltre, puoi utilizzare Google Analytics in combinazione con Cliengo per ottenere un’analisi completa di tutto ciò che accade sul tuo sito web. Inoltre, puoi utilizzare gli strumenti di automazione della posta elettronica insieme a un chatbot per migliorare le prestazioni dell’email marketing.
Caratteristiche che rendono Cliengo un ottimo plugin:
- Integrazione con oltre 1300 applicazioni
- Opzioni facili da usare
Concludiamolo
Essere professionisti significa che sarai pronto a trasformarti e ad adattarti alle ultime tendenze. I chatbot sono una grande tendenza che ti consente di organizzare meglio l’assistenza clienti e pianificare le promozioni. Installa il plugin WordPress di chatbot di tua scelta e preparati a coinvolgere i tuoi visitatori senza investire tempo.