Como usar um programa de referência para sua loja Woocommerce
Vamos ser francos: construir sua loja WooCommerce é apenas o primeiro passo.
Depois de aprender os fundamentos do WordPress e WooCommerce, você deve otimizar seu site para conversão e gerar vendas. Infelizmente, conseguir novos clientes por meio do funil de vendas pode ser um desafio árduo.
… Mas e se você pudesse acelerar as vendas e a geração de leads com o mínimo de esforço?
Com um programa de referência, seus clientes podem recomendar seus amigos e familiares para a sua loja WooCommerce. Em troca, os indicados bem-sucedidos recebem produtos exclusivos, brindes e dinheiro.
Agora, como funcionam os programas de referência? Neste guia, abordaremos dicas para lançar seu programa de indicação WooCommerce.
O que é marketing de referência?
Lembre-se da primeira vez que você comprou de uma marca online.
Você provavelmente descobriu a loja por meio de referências das pessoas em quem mais confia – amigos e familiares. Eles compartilharam isso em uma conversa, o que despertou sua curiosidade. Suas palavras foram mais convincentes do que os anúncios patrocinados e o conteúdo promocional da marca.
Da mesma forma, você recomendou com entusiasmo marcas que amava. Essas empresas tinham um produto tão bom, então você deu ótimas críticas e convenceu seus entes queridos a experimentá-lo.
Em poucas palavras, isso é marketing de referência.
Por que você precisa de um programa de referência?
Embora as indicações possam acontecer organicamente, as marcas podem replicar o processo por meio de um programa de indicações que fará com que seus usuários voltem regularmente ao site e os incentive a convidar novas pessoas para se juntar a eles
Para começar, os programas de indicação incentivam os defensores da marca por meio de produtos exclusivos, descontos ou recompensas em dinheiro para fazer uma indicação bem-sucedida. Eles são um dos principais motores do crescimento orgânico.
Por exemplo, Driftaway – uma loja WooCommerce – lançou um programa de indicação de amigo. Os usuários podem ganhar 200 pontos Driftaway no valor de $ 20 para cada indicação bem-sucedida. E seus amigos recebem um kit grátis na primeira compra.
Curiosamente, o programa de referência do Driftaway tem incentivos bidirecionais. Tanto os defensores da marca quanto os amigos recebem um estímulo para concluir o processo.
Como lançar seu programa de referência?
Quer configurar um programa de referência para sua loja WooCommerce? Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar.
Etapa 1: Escolha um incentivo
Os incentivos são a chave para o sucesso em qualquer programa de referência.
Afinal, depende de pessoas motivadas pela possibilidade de obter recompensas.
É exatamente por isso que você deve pensar em recompensas como brindes, dinheiro, descontos ou produtos exclusivos que os defensores da marca irão adorar.
Uma recompensa não precisa ser cara para ser valiosa. Uma boa dica é ter incentivos no valor de cerca de 10% a 20% do valor do seu produto para não gastar mais.
Se você tem um orçamento pequeno, pode começar com recompensas pequenas e dimensionar gradualmente à medida que sua empresa cresce. Seja grande ou pequeno, você pode pensar em vantagens que farão o processo valer a pena para os consumidores.
Por exemplo, o programa de referência do Branch Basic recompensa os clientes com US $ 10 de desconto em seu próximo pedido. Este pequeno incentivo pode encorajar clientes fiéis a promover seus negócios.
Etapa 2: crie uma estratégia de marketing
Em seguida, crie uma estratégia de marketing para promover seu programa.
A maioria das lojas de comércio eletrônico tem um slogan atraente que resume seus incentivos de referência.
Vamos dar uma olhada em alguns desses títulos de alta qualidade:
- Dê $ 10, ganhe $ 10
- Doe $ 50, receba $ 100 para você
- Dê um pouco, pegue algum
- Indique um amigo, ganhe uma caixa grátis
Você também pode criar e-mails, páginas de destino e postagens em mídias sociais e vídeos para aumentar a conscientização entre seus clientes. Faça um banner no site ou lance anúncios patrocinados para aumentar o número de membros.
Lembre-se de que em algumas redes sociais, como o YouTube, você pode criar conteúdo para comercializar produtos de sua loja WooCommerce que podem gerar receita adicional para sua empresa de outras maneiras. Esses tipos de oportunidades o ajudarão a diversificar e aumentar as fontes de receita adicionais, o que é sempre positivo.
Independentemente do meio, os materiais promocionais que você cria devem ter imagens atraentes de seus produtos para motivar os clientes a comprar. As cores e fontes também devem corresponder à estética visual da sua marca.
A loja Woocomerce da Vital Plan tem um programa de indicação de amigos com uma mensagem direta, "Dê $ 20, ganhe $ 20". Em um relance, os consumidores podem entender facilmente os benefícios de participar. Além disso, eles têm uma foto nítida do produto, bem como campos de entrada de texto visíveis e botões de inscrição.
Além disso, sua página de destino tem instruções claras para dar referências e obter recompensas. Graças ao guia detalhado, eles desfrutam de um processo de indicação rápido e descomplicado.
Outra forma de promover o seu programa de indicações é usar pop-ups ou chatbots para informar os visitantes do seu site sobre essa oportunidade no momento em que acessam sua página. Você pode projetar seu chatbot de forma que responda a perguntas frequentes relacionadas ao seu programa de indicação ou conecte o participante interessado a uma pessoa responsável por lidar com ele.
Etapa 3: monitore o sucesso do seu programa de indicações
Quantos novos clientes você está obtendo por meio de seu programa de indicações? Como isso está contribuindo para suas vendas online? Assim como em qualquer campanha, você deve criar uma estratégia de marketing para monitorar o sucesso de seu programa.
Aqui está uma lista de métricas a serem consideradas:
- Taxa de participação – refere-se ao número de pessoas que se inscreveram e aderiram ao seu programa de indicações
- Taxa de compartilhamento – refere-se ao número de links de referência que os consumidores compartilharam nas redes sociais ou e-mail
- Taxa de cliques – refere-se à porcentagem de links de referência que foram clicados e trouxeram pessoas para sua loja online
- Conversões – refere-se ao número de compras feitas por meio do link de referência
Confira as análises do programa de referência para determinar o impacto do programa de referência em seu negócio.
Se você tem uma alta taxa de participação, mas uma baixa taxa de conversão, considere mudar as recompensas do seu programa de indicações. Enquanto isso, os programas de referência que têm uma baixa taxa de participação podem precisar de mais promoções para aumentar as inscrições.
Como configurar um programa de referência para sua loja WooCommerce
Não há necessidade de construir um programa de referência a partir do zero.
O plug-in ReferralCandy para WooCommerce pode ajudá-lo a criar e lançar um programa de referência em minutos.
Aqui está um processo de três etapas para ajudá-lo a começar:
- Inscreva-se no ReferralCandy (ou faça o teste gratuito)
- Instale o plug – in ReferralCandy for WooCommerce em sua loja WooCommerce
- Configure páginas de destino de referência, e-mails, recompensas e widgets em sua conta ReferralCandy
Quando terminar, os defensores da sua marca se inscreverão e novos clientes poderão chegar à sua loja WooCommerce.
Programa de indicação WooCommerce
Agora que você aprendeu como construir e lançar um programa de referência, faça um para o seu site.
Os incentivos terão um papel importante em motivar os defensores da sua marca e amigos indicados a se inscreverem e participarem. Em seguida, você precisa comercializar e promover seu programa de referência para aumentar as inscrições e a participação.
Não se esqueça de monitorar seus resultados a cada poucos meses para que você possa dimensionar e melhorar seus resultados.
Se você tiver alguma dúvida, deixe-nos saber nos comentários abaixo. Você também pode compartilhar essas pepitas de sabedoria com empreendedores e profissionais de marketing que buscam aumentar as vendas em suas lojas WooCommerce.
Obrigado por ler!