В 2020 году создание магазина электронной коммерции стало еще более доступным для предприятий с разными ресурсами и бюджетами. И все же, с таким большим количеством различных инструментов и платформ электронной коммерции на выбор, выбор правильного решения для ваших уникальных потребностей никогда не был таким сложным.

Потратить время на оценку каждого решения на рынке по отдельности было бы огромным вложением времени – G2 перечисляет 363 платформы электронной коммерции только на своем веб-сайте. Вместо этого имеет смысл сузить поиск до двух выдающихся продуктов: Shopify и WooCommerce.

И Shopify, и WooCommerce могут предоставить мощные решения для электронной коммерции и являются отличными вариантами, но они предлагают разные подходы к ведению бизнеса электронной коммерции. Вам нужно понимать, какой опыт вы получите от каждой платформы, прежде чем вы решите вкладывать средства в одну из них.

В этой статье мы рассмотрим большие различия между этими центрами электронной коммерции, чтобы вы могли решить, какое решение лучше всего подходит для вас и ваших целей. Давайте погрузимся.

WooCommerce против Shopify

WooCommerce – самый популярный плагин WordPress для электронной коммерции на рынке, и он (в основном) бесплатный. Это хороший вариант, если вы уже запускаете свой сайт на WordPress. Shopify – это облачная многоканальная платформа электронной коммерции, стоимость которой начинается от 29 долларов в месяц. Вы можете спроектировать и запустить весь свой магазин через Shopify с аналитикой бэк-офиса и другими дополнительными приложениями.

И Shopify, и WooCommerce – отличный выбор для ведения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, и тот, который вы выбираете, действительно зависит от того, какой опыт вы предпочитаете.

Ключевые различия между Shopify и WooCommerce

Подведем итоги основных различий (и важных сходств) между двумя решениями для электронной коммерции:

Характерная черта	WooCommerce	Shopify
Цена	Бесплатная загрузка, но с учетом дополнительных затрат на хостинг, домен, безопасность, любых затрат на дизайн или затрат на дополнительные плагины.	От 29 долларов в месяц, но с учетом дополнительных затрат на дизайн, если применимо.
Количество продуктов	Безлимитный	Безлимитный
Хостинг и домены	Не входит в комплект, вам нужно приобрести его самостоятельно.	Хостинг включен, и вы можете приобрести домен через Shopify или использовать бесплатный поддомен Shopify
Безопасность	Не входит в комплект, вам необходимо загрузить плагины, чтобы настроить безопасность самостоятельно.	Полностью включены: соответствие требованиям PCI, анализ мошенничества,
Сертификат SSL	Не включено	Включено бесплатно во все планы
Дизайн и настройка	Неограниченная настройка – вы можете использовать любой шаблон и редактировать все, что захотите	Меньше расширенных параметров настройки. 70+ шаблонов на выбор с возможностью редактирования HTML / CSS вашего сайта
Файловое хранилище	Вы размещаете свои собственные файлы, поэтому это зависит от вашего веб-хостинга	Неограниченное хранилище файлов
Служба поддержки	Поддержка по электронной почте и обширная библиотека поддержки	Поддержка по телефону, в чате, электронной почте и Twitter, а также обширная библиотека поддержки
Доступные расширения / приложения	В качестве инструмента с открытым исходным кодом существует бесчисленное количество сторонних расширений, доступных для настройки каждого аспекта вашего магазина.	Не инструмент с открытым исходным кодом, но приложения доступны для загрузки для дополнительных функций
Мобильная поддержка	Полностью адаптирован для мобильных устройств	Полностью адаптирован для мобильных устройств
Данные	Вы размещаете, управляете и контролируете все свои данные	Shopify размещает все ваши данные, и вы можете получить к ним доступ через платформу
Восстановление брошенной тележки	Доступно через дополнительные расширения	Доступен как стандартная функция
Поддержка нескольких языков	Доступно через дополнительные расширения	Доступен как стандартная функция
Совместимость с WordPress	WooCommerce создан для работы с WordPress, поэтому вы можете полностью управлять своим сайтом электронной коммерции через WordPress.	Shopify предлагает плагин WordPress за 9 долларов в месяц.
Совместимость с HubSpot	WooCommerce является сертифицированным партнером по приложениям HubSpot. Доступно здесь.	Shopify является сертифицированным партнером по приложениям HubSpot. Доступно здесь.

Теперь, когда вы получили обзор двух платформ, давайте погрузимся в некоторые ключевые категории, которые вы должны учитывать при выборе из них:

Ценообразование

Начните со сравнения истинной стоимости этих двух решений. Оба решения для электронной коммерции могут включать некоторые дополнительные расходы в зависимости от того, какие функции вам нужны для эффективного управления своим бизнесом.

WooCommerce

Плагин WooCommerce WordPress можно загрузить бесплатно. Однако, если вы обнаружите, что основных функций не хватает, вам, возможно, придется инвестировать в дополнительные плагины – и не все из них бесплатны. Еще одна возможная скрытая стоимость – это цена настройки. WooCommerce «создан для разработчиков» и предлагает много возможностей для настройки – что замечательно, если только у вас нет разработчика в вашей команде и вам требуются настраиваемые функции или настраиваемая тема WordPress (в этом случае вам потребуется потратить деньги на найм одного).

WooCommerce также не предоставляет веб-хостинг, поэтому вам необходимо учитывать стоимость покупки веб-хостинга, доменного имени и сертификата SSL.

Shopify

Shopify не имеет бесплатной опции и начинается с 29 долларов в месяц. Это включает в себя веб-хостинг, сертификат SSL и возможность использовать бесплатный поддомен Shopify (yourname.shopify.com). Если вы хотите приобрести собственный домен, вы можете сделать это через Shopify.

Shopify предлагает два дополнительных ценовых уровня: пакет за 79 долларов в месяц под названием "Shopify", который дает вам дополнительные места и другие расширенные функции, такие как подарочные карты и другие отчеты, и пакет за 299 долларов в месяц под названием "Advanced Shopify", который дает вам еще больше мест, больше аналитики и некоторые скидки на комиссию за обработку платежей.

Особенности

В целях этого сравнения мы рассмотрим стандартные функции обоих продуктов. Оба продукта также предлагают дополнительные функции в виде плагинов, интеграции и других расширений.

WooCommerce

WooCommerce по умолчанию предлагает надежный список функций для создания и управления вашим магазином с помощью существующего веб-сайта WordPress, включая встроенный блог, возможность встраивать продукты и функции оформления заказа на любой странице вашего веб-сайта, возможность собирать, проверять и отображать отзывы клиентов, а также встроенные параметры сортировки, чтобы ваши клиенты могли фильтровать продукты по цене, новизне, популярности и рейтингам. WooCommerce поддерживает неограниченное количество продуктов и изображений и позволяет помечать свои продукты различными категориями, тегами и атрибутами, чтобы помочь вашим клиентам найти то, что они ищут.

Тот факт, что все эти функции могут быть интегрированы с существующим веб-сайтом WordPress и управляться ими, является огромным плюсом, если вам удобны текущие настройки и вы не хотите вносить какие-либо большие изменения.

Если вы хотите создать базовый магазин и управлять им, в основных функциях WooCommerce, скорее всего, есть все, что вам нужно. Но если вам нужны более продвинутые функции по мере вашего роста, вам нужно будет потратить время (и, вероятно, деньги) на дополнительные плагины, которые помогут вам масштабировать и улучшать свой магазин электронной торговли. Например, WooCommerce не имеет опции брошенной корзины в качестве основной функции плагина, а Shopify включает эту передовую практику электронной коммерции в свой основной продукт.

Главное преимущество WooCommerce – расширенная настройка. Используя дополнительные плагины, вы можете по-настоящему сформировать свой бизнес в сфере электронной коммерции, как вам нравится – даже подключив его к другим платформам и инструментам, которые вы уже используете (например, HubSpot через интеграцию, созданную MakeWebBetter ). HubSpot для WooCommerce плагин добавляет заброшен телегу, маркетинг автоматизации, отчетность и другие маркетинговые инструменты, которые непосредственно не встроены в WooCommerce.

Изображение предоставлено WooCommerce.

Если у вас есть время и ресурсы для инвестирования в настройку – или возможность работать с опытным партнером WooCommerce – вы можете многое извлечь из этого плагина, выбрав функции и надстройки в соответствии с вашими конкретными бизнес-потребностями и целями. Но если у вас нет большого количества технических знаний, времени, которое нужно посвятить настройке, или доступа к разработчику, знающему WordPress, центральные функции WooCommerce без плагинов могут оказаться недостаточными по сравнению с более нестандартным решением, таким как Shopify.

Примечательные особенности WooCommerce :

Легко настроить на WordPress (и вы можете использовать любой шаблон WordPress)
Неограниченная настройка
Открытая разработка означает, что сторонние разработчики могут создавать и выпускать новые расширения.
Встроенный блог
Возможность встраивать товары и кассы на любую страницу
Категории и теги для организации инвентаря
Оценки и обзоры товаров
Параметры фильтрации товаров
Неограниченное количество изображений продуктов и галерей
Неограниченное количество продуктов
Встроенная обработка платежей от ведущих провайдеров
Учетные записи клиентов и гостевая касса
Шаблоны писем

Shopify

По сравнению с WooCommerce, Shopify имеет больше основных функций, которые вы можете использовать прямо из коробки, не загружая расширения. Подобно вариантам расширения WooCommerce, Shopify также имеет рынок приложений, который вы можете использовать для заполнения любых пробелов, необходимых для ведения вашего бизнеса. Многие из приложений могут включать интеграцию между Shopify и другими вашими любимыми платформами (например, HubSpot ).

Без дополнительных расширений или сборов Shopify дает вам много возможностей для работы, когда вы впервые входите на платформу. После регистрации у вас будет доступ к их интуитивно понятному конструктору веб-сайтов с возможностью перетаскивания с более чем 70 темами для электронной коммерции на выбор, возможностью перечислять неограниченное количество продуктов и загружать неограниченное количество файлов, встроенным блогом, отзывами клиентов, готовыми- варианты оплаты на месте для ваших клиентов, восстановление брошенной корзины и аналитика вашего веб-трафика и продуктов.

Для сравнения, в WooCommerce некоторые из этих функций (например, восстановление брошенной корзины, аналитика и некоторые варианты оплаты) требуют дополнительных платных плагинов и настройки для использования.

Покупка плана с Shopify также означает, что о вашем веб-хостинге позаботятся (напротив, WooCommerce не поставляется с веб-хостингом). У вас есть возможность использовать бесплатный поддомен Shopify (yourname.shopify.com) или вы можете приобрести собственный домен непосредственно через Shopify.

В то время как вы получаете больше готовой функциональности с Shopify, вы упускаете вид расширенной настройки, которую вы получаете с WooCommerce. Shopify позволяет вам редактировать HTML / CSS некоторых частей вашего сайта электронной коммерции, но это не сравнится с тем контролем, который вы получаете с помощью плагина WooCommerce.

Для некоторых людей это отсутствие настроек не будет проблемой, это будет плюсом – Shopify позаботится о многих дополнительных деталях ведения бизнеса электронной коммерции, чтобы вы могли с легкостью настроить свой магазин и управлять им. Но если вы тот, кто любит иметь полный контроль над каждым аспектом вашего сайта и возиться с настройками, вы можете обнаружить, что Shopify ограничен.

Известные особенности Shopify :

Конструктор веб-сайтов с возможностью перетаскивания (с более чем 70 темами на выбор)
Ваше собственное доменное имя (которое вы можете приобрести через Shopify)
Ведение блога
Возможность принимать платежи напрямую через Shopify
Сертификат SSL
Автоматические налоги и стоимость доставки
Восстановление заброшенной кассы
Обзоры продуктов
Встроенная поддержка нескольких языков
Учетные записи и профили клиентов
Шаблоны писем
Возможность продавать прямо на Facebook
Неограниченное количество продуктов
Теги товаров со встроенным SEO
Управление запасами
веб хостинг
Панель аналитики
Мобильное управление

Удобство использования

Вероятно, именно в этом Shopify и WooCommerce больше всего различаются, но ни один из них по своей сути не превосходит другой. Пользовательский опыт, который вы предпочитаете, во многом будет зависеть от уровня расширенного контроля над вашим веб-сайтом и того, сколько времени вы готовы (или можете) потратить на его настройку.

WooCommerce

Если вы уже используете WordPress и глубоко инвестировали в платформу, WooCommerce можно легко добавить на ваш существующий веб-сайт. Это плагин с открытым исходным кодом, который, в отличие от Shopify, не размещен, что означает, что вам нужно будет управлять обновлениями, проблемами безопасности и вручную создавать резервные копии вашего магазина. Существуют плагины, которые могут управлять этими процессами для вас, доступные для WooCommerce, но с точки зрения удобства использования управление дополнительными плагинами потенциально может стать проблемой для обычного пользователя.

Хотя «отсутствие хостинга» может показаться внутренним недостатком, это зависит от потребностей вашего бизнеса. Как указывает WooCommerce на своем веб-сайте, «Один из самых больших рисков использования размещенной платформы электронной коммерции – это то, что произойдет с вашими данными, если они закроют магазин. Это полное отсутствие контроля над наиболее важным аспектом вашего интернет-магазина является фундаментальным».

Основным преимуществом пользовательского опыта WooCommerce является то, что он работает с вашим существующим веб-сайтом WordPress. Установить плагин и начать работу легко, если вы уже используете WordPress и можете добавлять функции электронной коммерции, такие как списки продуктов и страницы оформления заказа, в любую область вашего веб-сайта без необходимости создавать новые страницы или полностью начинать с царапина.

Это также означает, что вы сможете писать и управлять всеми описаниями продуктов в редакторе и интерфейсе, с которыми вы уже знакомы:

Изображение предоставлено WooCommerce.

Однако большая настройка означает больше расширений и плагинов, а это означает, что больше движущихся частей нужно управлять, поддерживать в актуальном состоянии и, возможно, устранять неполадки, если что-то пойдет не так.

Но если вы уже привыкли управлять сайтом WordPress с большим количеством плагинов, WooCommerce, вероятно, станет долгожданным дополнением к вашей линейке. Как пишет один рецензент: «С тех пор, как я начал тестировать WooCommerce на своих сайтах электронной коммерции, я влюбился в его простоту и тот факт, что я мог добавлять дополнительные плагины или изменять его в соответствии со своими потребностями».

Однако, если вы не хотите тратить время (и, возможно, деньги) на настройку многих аспектов своего магазина электронной коммерции, это может быть не самым удобным вариантом. WooCommerce – мощный инструмент, способный удовлетворить многие потребности, но это не готовое решение для электронной коммерции. Простота использования здесь во многом зависит от вашего личного уровня комфорта с плагинами WordPress и от поиска правильных расширений, соответствующих вашим потребностям.

Shopify

Если кажется, что в WooCommerce может быть много движущихся частей, вы не ошибаетесь – сложность часто является ценой, которую вы платите за расширенную настройку программного обеспечения с открытым исходным кодом. Если настройка менее важна для вас, чем объединение всех ваших функций на единой платформе, то Shopify может быть лучше. Хотя у него меньше вариантов настройки, чем у WooCommerce, кривая обучения будет менее крутой для обычного пользователя, и больше функций поставляется с основным продуктом.

В отличие от WooCommerce, Shopify – это размещенная платформа электронной коммерции, что означает, что вам не нужно беспокоиться об обновлении программного обеспечения, управлении проблемами безопасности или ручном резервном копировании вашего веб-сайта. Такая универсальная установка будет привлекательной для начинающих владельцев магазинов и предприятий, которые предпочли бы не настраивать или строить каждый аспект своих магазинов.

Изображение предоставлено: Shopify

Когда вы регистрируетесь в Shopify, вы будете руководствоваться процессом создания веб-сайта и добавления ваших первых продуктов с помощью интуитивно понятного интерфейса Shopify с перетаскиванием. Вы можете выбрать тему из довольно обширной библиотеки макетов Shopify (хотя стоит отметить, что не все темы Shopify бесплатны) и настроить свой веб-хостинг и собственное доменное имя через платформу. Вот как будет выглядеть ваша панель управления, когда вы войдете в систему:

Изображение предоставлено: Shopify

Если вам нужно создать сайт электронной коммерции с нуля, пошаговая настройка и простой интерфейс Shopify действительно не могут быть лучше. Как пишет один рецензент: «Shopify позволяет быстро приступить к работе. Вы можете буквально получить коммерческое веб-решение менее чем за 15 минут, а серверную часть – менее чем за час». Для тех, кто пытается создать функциональный, стильный магазин и быстро работать, Shopify подойдет.

Безопасность

Взлом и вредоносное ПО могут нанести серьезный ущерб вашему сайту и репутации, не говоря уже о стоимости ремонта, если у вас нет регулярных резервных копий вашего сайта. По этой причине безопасность является важным фактором, определяющим, какую платформу вы должны выбрать, и какие действия вам нужно будет предпринять после запуска вашего сайта.

WooCommerce

WooCommerce не является собственной платформой – она работает на WordPress, поэтому вы будете нести ответственность за загрузку правильных плагинов и принятие других мер для обеспечения безопасности вашего магазина электронной коммерции. Обычно это включает в себя покупку сертификата SSL, обеспечение безопасности вашей хостинговой компании и настройку защитных мер, таких как анализ мошенничества и двухфакторная аутентификация.

Вам также нужно будет принять меры со своей стороны, чтобы убедиться, что ваш сайт соответствует требованиям PCI. Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) – это стандарт безопасности, позволяющий компаниям обрабатывать онлайн-платежи во избежание мошенничества и других проблем безопасности.

Не думайте, что WooCommerce по своей сути менее безопасен, чем Shopify – это совсем не так. Это просто означает, что вам нужно провести исследование и заранее поработать, чтобы обеспечить безопасность своего сайта.

Shopify

Поскольку Shopify размещает ваш интернет-магазин напрямую, они заботятся о безопасности вашего сайта. Сертификаты SSL предоставляются бесплатно вместе с вашим тарифным планом, и ваш сайт будет соответствовать стандарту PCI, как только вы его настроите. Если вы никогда раньше не устанавливали меры безопасности для веб-сайта, позаботившись обо всем этом, вы будете спокойны.

Служба поддержки

Если вы не веб-разработчик с большим опытом работы в коде, поддержка является важным фактором, о котором вы должны помнить. Меньше всего вам хочется застрять в каком-то конкретном вопросе и обнаружить, что совета не у кого есть.

WooCommerce

В качестве бесплатного инструмента у WooCommerce есть несколько надежных вариантов поддержки. Они предлагают два типа поддержки: онлайн-систему продажи билетов, в которой вы можете отправить письменный запрос в службу поддержки, и библиотеку справочной документации. Также имеется большое количество сторонней справочной документации, доступной по более конкретным вопросам, не освещенным в справочной библиотеке.

Изображение предоставлено WooCommerce.

Если вы тот, кто любит изучать вещи в основном самостоятельно, вам подходят варианты поддержки WooCommerce. Но если вы думаете, что вам может потребоваться дополнительная помощь или предпочитаете поговорить с кем-нибудь по телефону, эти варианты могут быть не идеальными. Если это ваша ситуация, вы можете подумать о найме WooExpert – агентства, которое специализируется на создании сайтов электронной коммерции с использованием WordPress и WooCommerce.

Shopify

Shopify предлагает поддержку по четырем различным каналам: чат, электронная почта, телефон и Twitter. У них также есть обширная библиотека справочной документации (включая справочные видео по большинству тем). Если вы тот, кому нужна немного больше практической помощи, вы почувствуете большую поддержку с Shopify.

Изображение предоставлено: Shopify

Вся цель состоит в том, чтобы выбрать платформу, которая будет работать для вас, когда вы создаете и поддерживаете сайт, который привлекает, конвертирует и обслуживает потенциальных клиентов и клиентов по мере роста вашего бизнеса. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что он помогает вам в этом, а не мешает.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2019 года и был обновлен для полноты.

Источник записи: https://blog.hubspot.com