5+ der besten Chatbot-WordPress-Tools, die das Spiel verändern
Für einige von uns mögen diese Aufgaben einfach sein, für andere sind sie ein Albtraum. Wenn Sie kein WordPress-Experte sind oder zu beschäftigt sind, werden Sie sich freuen zu hören, dass es viele spezialisierte Website-Wartungsplattformen und Tools gibt, die Sie sofort verwenden können.
Welche Arten von Chatbots gibt es?
Chatbots verändern sich, wie jedes Softwareprodukt. Dank häufiger Upgrades und der Entwicklung neuer Funktionen haben wir heute nicht nur einfache Website-Chatbots, sondern auch KI- und Social-Media-Chatbots. Wie Sie vielleicht vermuten, unterstützen KI-Chatbots die KI-Technologie. Daher sind sie so konzipiert, dass sie humanisiert klingen und detaillierte, maßgeschneiderte Lösungen bieten. Außerdem verwenden sie fortschrittliche, komplexere Technologie. Auf der anderen Seite werden Social-Media-Chatbots für Social-Media-Plattformen erstellt, sie können jedoch auch auf Websites erscheinen.
Was sind die Vorteile von Chatbots?
Chatbots sind die helfende Hand, die Sie brauchen, wenn Sie sofort praktische Informationen bereitstellen oder Fragen an das Teammitglied weiterleiten möchten, das sich über den Live-Chat darum kümmert. Das zweite Szenario wird häufig in etablierten Unternehmen beobachtet. Wenn Sie jedoch gerade erst anfangen, möchten Sie vielleicht nur Chatbots verwenden, da sie kostengünstiger sind als Live-Chats. Darüber hinaus können Sie mit Chatbots Sonderangebote bewerben, Links teilen oder häufig gestellte Fragen beantworten. Manchmal können Chatbots die Navigation erleichtern, da sie Personen zu einem bestimmten Website-Bereich leiten können. Was uns jedoch am besten gefällt, ist die Tatsache, dass sie Ihre Website rund um die Uhr abdecken. Wenn Ihre Teammitglieder nicht in der Nähe sind, halten Chatbots Sie auf dem Laufenden, da sie grundlegende Anfragen aussortieren können. Infolgedessen werden die Menschen weniger frustriert und engagierter sein. Wenn Sie erwägen, Chatbot-WordPress-Tools auszuprobieren, lesen Sie weiter. Nachfolgend haben wir unsere bevorzugten Chatbot-Plugins handverlesen.
1 Tidio – Live-Chat, Chatbots & E-Mail-Marketing
Tidio ist viel mehr als ein Chatbot-WordPress-Plugin. Es ist ein Tool, das Live-Chat, Chatbots sowie eine Messenger- und E-Mail-Integration abdeckt, sodass Sie einen tadellosen Kundenservice bieten können. Das Plugin ist völlig kostenlos und wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Website-Besucher zu treuen Kunden zu machen – indem Sie sie einbeziehen, erhöhen Sie die Conversion-Möglichkeiten. Tidio sieht auf jedem Gerät gut aus und bietet kostenlose iOS- und Android-Apps, damit Sie mit Ihren Kunden von überall und jederzeit per Live-Chat kommunizieren können. Abgesehen davon bietet Tidio erstaunliche Anpassungsoptionen, sodass Ihr Chatbot-Widget das Erscheinungsbild Ihrer Website zum Ausdruck bringen kann. Sie können beispielsweise den visuellen Drag-and-Drop-Editor verwenden, um Chatbots zu erstellenvon Grund auf neu oder wählen Sie eine der mit Tidio gepackten Chatbot-Vorlagen. Mit diesen Vorlagen können Sie mehrere Funktionen abdecken, darunter die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Rabatte für wiederkehrende Kunden usw. Außerdem können Sie mit Tidio etwas über Ihre Besucher und ihr Verhalten auf Ihrer Website erfahren. Dank dessen können Sie verfolgen, wo sich Ihre Besucher befinden, und ihnen Hilfe basierend auf der Liste ihrer angesehenen Seiten anbieten. Außerdem gibt es eingehende Besucherbenachrichtigungen, mit denen Sie Personen direkt nach dem Betreten Ihrer Website ansprechen können.
Funktionen, die Tideo zu einem großartigen Plugin machen:
- Live-Chat, E-Mail und Messenger
- Chatbot-Vorlagen
- Visueller Drag-and-Drop-Editor
- Kostenlose mobile App (iOS & Android)
2 Smartsupp – Live-Chat, Chatbots, Videoaufzeichnungen
Wenn Sie ein Tool benötigen, das Ihnen hilft, Ihre Besucher zu Kunden zu machen, dann sollten Sie sich Smartsupp ansehen. Dieses erstaunliche Plugin wird von über 50.000 europäischen Kunden als vertrauenswürdig eingestuft, was genug über seine Glaubwürdigkeit aussagt. Aber was dieses Chatbot-WordPress-Plugin so besonders macht, ist seine Liste von Funktionen. Erstens kombiniert es Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnungsfunktionen, sodass Sie sicher sein können, dass Ihr Kundensupport einwandfrei ist. Darüber hinaus können Sie mehr über Ihre Kunden und deren Aktionen und Gewohnheiten auf Ihrer Website erfahren. Dank dieses Plugins können Sie auf eine mit E-Commerce-Daten angereicherte Besucherliste in Echtzeit zugreifen. Dies erklärt, warum dieses Plugin bei den Besitzern von Online-Shops so beliebt ist. Aber lassen Sie uns nun einen genaueren Blick auf die Kernfunktionen werfen. Lassen Sie uns vor allem die Live-Chat-Funktionalität erwähnen , die auch E-Mail- und Messenger-Nachrichten abdeckt. Als nächstes bringt es eine erstaunliche Chatbot-Funktion, mit der Sie Ihre Kunden unterstützen, häufig gestellte Fragen beantworten oder Leads sammeln können. Schließlich können Sie Videoaufzeichnungen verwenden, um einen Einblick zu erhalten, wie Ihre Besucher in Ihrem Shop oder auf Ihrer Website surfen. Dies wird Ihnen helfen , Ihre Benutzeroberfläche bei Bedarf zu verbessern, damit die Leute ein besseres Einkaufserlebnis haben.
Funktionen, die Smartsupp zu einem großartigen Plugin machen:
- Live-Chat, Chatbot und Videoaufzeichnungsoption
- Echtzeit-Besucherliste
- E-Mail- und Messenger-Unterstützung
3 Chatbot mit IBM Watson
Chatbot mit IBM Watson ist ein Chatbot-WordPress-Plugin, das sicherlich einen Platz auf unserer Liste verdient. Das Besondere an diesem Plugin ist die Tatsache, dass es auf der IBM Cloud basiert. Sie können es kostenlos mit einem IBM Cloud Lite-Konto verwenden. Abgesehen davon deckt Watson viele praktische Funktionen ab. Beispielsweise können Sie Watson darin schulen, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder Benutzern bei der Navigation auf Ihrer Website zu helfen. Außerdem kann es Personen mit einem echten Operator verbinden, falls sie Antworten per Telefon erhalten möchten. Darüber hinaus können Sie Ihren Chatbot nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Mit Watson können Sie Ihrem Chatbot Bilder, Pausen und anklickbare Antworten hinzufügen. Darüber hinaus können Sie die Seiten und Beiträge auswählen, auf denen der Chatbot erscheinen soll.
Funktionen, die Watson zu einem großartigen Plugin machen:
- Einfache Anpassung
- Telefonischer Support
- Flexible Positionierung
Kompatibel mit WPML-, Polylang- und RTL-Plugins, vollständig anpassbar und vollgepackt mit einer beeindruckenden Liste von Funktionen, setzt Join.chat Maßstäbe unter den Chatbot-WordPress-Plugins. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Kundensupport zu verbessern und das Engagement mit einem Toolset zu steigern, von dem Sie nicht wussten, dass Sie es brauchen. Zunächst einmal können Sie Ihr Chatbot-Widget nach Ihren Wünschen anpassen. Fügen Sie Ihr Logo, Profilbild oder sogar ein animiertes GIF für die persönliche Note hinzu. Außerdem können Sie festlegen, auf welchen Seiten oder Zonen Ihr Chatbot erscheinen soll– rechts oder links, auf Mobiltelefonen oder auf dem Desktop. Außerdem können Sie je nach Bedarf zwischen dunklen und hellen Modi wählen. Zweitens können Sie eine Sprechblase auf der Schaltfläche verwenden, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Sie können auch Call-to-Action-Nachrichten erstellen – verwenden Sie CTAs auf jeder Seite, jedem Produkt oder Abschnitt, die Sie für wichtig halten. Darüber hinaus lässt sich Join.chat in Google Analytics, Google Tag Manager und Facebook Pixel integrieren, wodurch Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Online-Gewohnheiten Ihrer Kunden erhalten.
Funktionen, die Join.chat zu einem großartigen Plugin machen:
- Vollständige Anpassung
- Integration mit Google Analytics
- Integration mit Google Tag Manager
5 Chatbot für die Website
Wenn Sie die Konversationen steigern und die Leute beschäftigen möchten, installieren Sie das Website-Chatbot-Plugin und machen Sie es professionell! Mit dem Website-Chatbot können Sie einen leistungsstarken Chatbot erstellen, der Ihre Besucher beschäftigt, aber darüber hinaus ist er mit unzähligen benutzerfreundlichen Optionen ausgestattet. Eine davon ist die Terminbuchung. Mit dieser Funktion können andere einen Anruf buchen, wenn Sie verfügbar sind. Sie müssen eine Zeit auswählen und Sie erhalten das Ereignis in Google Kalender gespeichert. Abgesehen davon können Sie Benutzerdaten sammeln und automatisch an Google Sheets oder Hubspot senden. Schließlich gibt es ein professionelles Live-Chat-Team, das den Menschen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Funktionen, die den Website-Chatbot zu einem großartigen Plugin machen:
- Terminbuchung
- Automatische Datenerfassung
- Live-Chat-Team
Das ChatBot-Plugin gibt es in einer kostenlosen und einer Premium-Version. Die kostenlose Version reicht jedoch gerade aus, wenn Sie einen personalisierten, leistungsstarken Chatbot erstellen möchten, ohne einen Cent bezahlen zu müssen. Beginnen wir mit seinen praktischen Funktionen. Mit diesem Plugin können Sie Chatbots in verschiedenen Sprachen erstellen – es unterstützt jede Sprache, einschließlich RTL. Als Nächstes können Sie Hyperlinks zum Inhalt der Antwortnachricht hinzufügen, festlegen, auf welchen Seiten der Chatbot erscheinen soll, oder die benutzerdefinierten Symbole hochladen. Außerdem können Sie Personen erlauben, Ihnen ihre E-Mail-Adresse oder ihr Mobiltelefon zu senden, damit Sie sie mit Antworten auf ihre Fragen erreichen können.
Funktionen, die Chatbot zu einem großartigen Plugin machen:
- Mehrsprachige Unterstützung
- Flexible Anpassung
- Benutzerfreundliche Funktionen
7 Cliento – Chatbot
Mit Hilfe des Plug-ins von Cliengo können Sie die Kontaktinformationen jedes Website-Besuchers erfassen, einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anfrage. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden schneller und einfacher zu antworten. Aber was dieses Plugin zu einem echten Star macht, ist seine Integration mit mehr als 1300 Anwendungen. Zum Beispiel lässt es sich in Google Ads integrieren, wodurch Sie Ihre Gespräche erweitern können. Außerdem können Sie Google Analytics in Kombination mit Cliengo verwenden, um eine vollständige Analyse von allem zu erhalten, was auf Ihrer Website passiert. Außerdem können Sie E-Mail-Automatisierungstools zusammen mit einem Chatbot verwenden, um Ihre E-Mail-Marketingleistung zu verbessern.
Funktionen, die Cliengo zu einem großartigen Plugin machen:
- Integration mit über 1300 Anwendungen
- Benutzerfreundliche Optionen
Lass es uns einwickeln
Professionell zu sein bedeutet, dass Sie bereit sind, sich zu verändern und sich an die neuesten Trends anzupassen. Chatbots sind ein großer Trend, mit dem Sie Ihren Kundensupport besser organisieren und Werbeaktionen planen können. Installieren Sie einfach das Chatbot-WordPress-Plugin Ihrer Wahl und machen Sie sich bereit, Ihre Besucher anzusprechen, ohne Ihre Zeit zu investieren.