6 Möglichkeiten, die Conversion-Rate Ihrer WP-E-Commerce-Website zu verbessern
Dies ist ein Gastbeitrag von Benjamin Wilkins.
Der Gedanke, eine WordPress eCommerce-Website zu starten und jede Menge Online-Verkäufe zu erzielen, ist unglaublich.
Der Weg dorthin kann jedoch sehr frustrierend sein.
Während das Starten eines E-Commerce-Shops mit all den leistungsstarken E – Commerce-WordPress-Themes online kinderleicht ist, ist die Optimierung Ihrer Website für die Konvertierung aufgrund der Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu einer äußerst Herausforderung geworden.
Zunächst einmal ist ihre Aufmerksamkeitsspanne lächerlich kurz geworden. Darüber hinaus wissen sie, dass andere Online-Verkäufer möglicherweise dasselbe Produkt verkaufen, und zögern daher mit ihrem Kauf. (Und wir kratzen hier nur an der Oberfläche.)
Lange Rede, kurzer Sinn, aus Ihren Webbesuchern zahlende Kunden zu machen, ist nicht gerade einfach.
In diesem Leitfaden behandeln wir sechs Tipps zur Verbesserung der Conversion-Raten Ihrer Website.
1 Betten Sie keine Youtube-Videos ein
Es ist eine großartige Idee, viele Videos auf Youtube zu veröffentlichen.
Das Einbetten dieser Videos in Ihre E-Commerce-Site ist jedoch ein schrecklicher Schachzug.
Hier ist die Sache mit Youtube – genau wie jedes andere Unternehmen ist es daran interessiert, seine eigene Benutzerbasis zu vergrößern.
Das ist natürlich verständlich.
Denn je mehr Webbesucher es hat, desto mehr Gewinn generiert es.
Das ist alles gut und schön für Youtube, aber das ist schlecht für Sie, wenn Sie Youtube-Videos auf Ihrer Website einbetten, da Youtube Web-Viewer aus Ihrem E-Commerce-Shop auf seine Plattform saugt.
Hier ist, wovon ich rede.
Beachten Sie die anderen Videovorschläge für Kinderwagen? Wenn Sie ein Kunde sind, der einen guten Kinderwagen sucht, werden Sie verleitet, darauf zu klicken und zu Youtube weitergeleitet zu werden.
Können Sie sich vorstellen, wie schädlich dies für Ihre Conversions sein kann?
Sie haben gearbeitet (und Ressourcen investiert), um Menschen auf Ihre Website zu bringen, damit sie Ihre Produkte kaufen, nur um sie von Youtube wegzuleiten.
Und was noch schlimmer ist, da Youtube beim Teilen von Videovorschlägen Wert auf Relevanz legt, besteht eine gute Chance, dass Videos von Ihren Mitbewerbern vorgeschlagen werden.
Wenn all dies geschieht, erhalten Sie katastrophale Conversion-Raten.
Schießen Sie sich nicht selbst in den Fuß, indem Sie Youtube-Videos einbetten, oder?
Es gibt zuverlässige Youtube-Alternativen, mit denen Sie dem Videoplayer von Youtube ein anderes Aussehen verleihen können. Swarmify zum Beispiel wandelt Ihre Youtube-Videos automatisch in eine sauber aussehende Videooberfläche um.
Sie können ein ablenkendes Video wie folgt drehen:
Zu einem sauberen und leistungsstarken Video wie diesem…
Da es keine Ablenkungen und Links zu Websites von Drittanbietern gibt, können sich Ihre Webbesucher auf Ihre Videoinhalte konzentrieren und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, Ihre Produkte zu kaufen.
2 Optimieren Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website
40 % der Verbraucher verlassen eine Website, die länger als drei Sekunden lädt. Außerdem reduzieren Sie Ihre Conversions für jede Sekunde Verzögerung bei der Seitenantwort um 7 %.
Halten Sie Ihre Kunden und Conversions, indem Sie Ihre WordPress-Site beschleunigen.
Messen Sie dazu die Geschwindigkeit Ihrer Website mit Tools wie Uptrends. Geben Sie Ihre URL und Ihren Standort ein und wählen Sie zusammen mit anderen Filtern aus, ob Sie für Desktops oder Mobilgeräte messen.
Ich habe zum Beispiel "target.com", Los Angeles und Google Chrome auf dem Desktop eingegeben. Uptrends ergab folgende Ergebnisse:
Uptrends zeigt Ihre Seitenladezeit, den Google Pagespeed-Score, Leistungsverbesserungen (und Möglichkeiten zur Behebung von Problemen), ein umfassendes Wasserfalldiagramm und andere Details an.
Sie sollten auch die Größe Ihrer Fotos und Bilder optimieren. Sie sollten nicht zu groß sein, um unnötigen Platz zu verschlingen, und auch nicht zu klein, um sie nicht zu erkennen.
Tools wie CompressNow helfen Ihnen, Ihre Bilder zu verkleinern, ohne deren Qualität zu beeinträchtigen.
Laden Sie die Datei hoch, passen Sie die Komprimierungsstufe an und klicken Sie auf "Komprimieren", um die Ergebnisse anzuzeigen und das optimierte Bild herunterzuladen.
Reduzieren Sie außerdem die Anzahl der Plugins, wenn Sie zu viele davon haben. Weitere Informationen zu anderen Ursachen und Lösungen finden Sie in Ihren Tools zur Messung der Seitengeschwindigkeit.
3 Verwenden Sie Lead-Magnete für E-Mail-Abonnements
Im Durchschnitt haben E-Mails eine Öffnungsrate von 21% und bringen 42% der Rücksendungen für jeden dafür ausgegebenen Dollar ein. Dies beweist, dass Sie mit Werbe-E-Newslettern einen erheblichen ROI für E- Mail-Marketing und Website-Conversions erzielen können.
Um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, bitten Sie Besucher, Ihre Marketing-E-Mails mit Lead-Magneten zu abonnieren.
Pet Plate zum Beispiel lockt Kunden dazu, sich für exklusiven Zugang zu wertvollen Inhalten, Sonderangeboten und anderem anzumelden:
Susan erregt die Aufmerksamkeit der Besucher durch eine Live-Chat-Nachricht, in der sie sagt: „Hier erhalten Sie 20 % Rabatt!”
Wenn sie darauf klicken, erscheint ein Pop-up, um ihre E-Mail-Adressen einzugeben (und den Rabatt auf alle Bestellungen zu erhalten):
Everytable lädt Käufer ein, das Rad zu drehen und Preise zu gewinnen, indem sie zuerst ihre E-Mail-Adressen angeben.
Probieren Sie andere Taktiken aus, wie das Einfügen von Countdowns, das Hervorrufen eines Zugehörigkeitsgefühls und andere.
Berücksichtigen Sie bei der Gestaltung Ihrer Pop-ups auch diese zusätzlichen Erinnerungen :
- Betonen Sie Ihre CTA-Schaltflächen.
- Verwenden Sie überzeugende Schaltflächentexte.
- A/B-Test und bei Bedarf verbessern.
Optimieren Sie Ihr Navigationsmenü, um Verwirrung zu vermeiden und Ihren Käufern zu helfen, schnell zu finden, wonach sie suchen.
Dazu sollten Sie eine logische Navigationsstruktur aufbauen. Erstellen Sie ein Diagramm, das Ihre wichtigsten und spezifischen Themen kategorisiert, um die Hierarchie Ihrer Informationen zu leiten.
Versuchen Sie auch Folgendes anzuzeigen:
- Suchleiste: Kunden können den gesuchten Artikel eingeben.
- Visuelle Suche: Käufer können Fotos eines Artikels hochladen und Ihre Website zeigt Bilder ähnlicher Produkte aus Ihrem Geschäft.
- Wunschliste und Warenkorbsymbol: Damit gelangen Ihre Kunden schneller zu ihren gespeicherten Artikeln.
Überwachen Sie Ihre Leistung mit Ihren Business-Intelligence-Tools, nachdem Sie Änderungen im Navigationsmenü übernommen haben.
Indem Sie Ihre Navigation verbessern, erleichtern Sie das Surfen auf der Website und das Einkaufserlebnis Ihrer Besucher und erhöhen Ihre Conversion-Chancen.
5 Zeigen Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit
Kunden werden Ihre Angebote nicht annehmen und ihr Geld investieren, wenn sie der Meinung sind, dass Ihre Produktqualität, Zahlungssysteme usw. unzuverlässig sind.
Machen Sie es Käufern einfacher, Ihnen zu vertrauen, indem Sie relevante Zertifizierungsabzeichen und Kundenreferenzen vorzeigen.
Vertrauensabzeichen
Gewährleisten Sie Ihre Cybersicherheit, indem Sie die richtigen Abwehrmaßnahmen einrichten und ein Zertifizierungssiegel beantragen. Tun Sie dies, indem Sie Sicherheits-Plugins installieren oder sich an legitime Unternehmen wenden.
Sie können auch Bewertungsabzeichen erhalten, um Kunden die Anzahl der Bewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen, um Ihren Social Proof und potenzielle Conversions zu erhöhen.
Die Anzeige von Logos Ihrer Zahlungs-Gateways zeigt den Besuchern auch die Marken, mit denen Sie zusammenarbeiten, um ihr Geld zu erhalten.
Sobald Sie Ihre Abzeichen haben, präsentieren Sie sie in relevanten Teilen Ihrer Website, z. B. an der Kasse, im unteren Teil Ihrer Startseite und anderen.
Tmbr zeigt uns seine Abzeichen am Ende seiner Website:
Benutzerbewertungen und Erfahrungsberichte
Statistiken zeigen, dass 72 % der Kunden erst dann reagieren, wenn sie Rezensionen gelesen haben, und dass die Anzeige dieser Inhalte Ihre Conversions um 270 % steigern kann.
Präsentieren Sie Ihre Kundenstimmen und -bewertungen auf Ihren Webseiten, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.
Heben Sie Testimonials, Geschichten und Erwähnungen von Stammkunden, Prominenten, Medienunternehmen und nischenrelevanten Influencern wie Life Coaches, berühmten Bloggern und mehr hervor.
Bei Bewertungen können Sie sowohl positive als auch negative anzeigen. Fast 70 % der Kunden vertrauen diesen Inhalten mehr, wenn es eine ausgewogene Mischung aus guten und schlechten Bewertungen gibt.
Frank Body bietet auf seiner Homepage ein Testimonial und einen CTA-Button, damit Käufer den Artikel sofort prüfen und kaufen können:
Lucy & Co. zeigt auf seiner Produktseite auch Benutzerbewertungen und -bewertungen wie folgt an:
Durch diese Elemente können Sie Kunden von der Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke überzeugen und Ihre eventuellen Konversionsraten verbessern.
6 Gestalten Sie eine beeindruckende Homepage
Die Verwendung beeindruckender Homepage-Designs ist einer der immergrünen Marketing-Tipps, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und Ihre Website-Conversions zu steigern.
Fesseln Sie Ihre Käufer durch auffällige Designs und Elemente, insbesondere Ihren Header (oder den Raum über dem Falz).
Nachfolgend finden Sie Tipps und Beispiel-Homepages:
E/F-Layouts verwenden
Auf diese Weise können Sie der natürlichen Leserichtung Ihrer Besucher folgen und ihnen helfen, Ihre Site-Elemente besser wahrzunehmen.
Zum Beispiel hat Helm Boots ein E-förmiges Layout mit Elementen in Kreuzform, Menüs oben und dem Foto darunter.
Milk hingegen verwendet das F-Layout, wobei die Menüs links einen kleinen Teil einnehmen und das Banner rechts.
Verwenden Sie hochauflösendes Bildmaterial (Fotos, Bilder, Videos usw.)
Beeindrucken und locken Sie Ihre Käufer mit hochwertigen Bildern auf Ihrer Homepage.
Bon bon bon veröffentlicht köstliche Fotos seiner Desserts auf seinem Banner:
Patek Philippe verwendet atemberaubende Produktvideos:
In der Zwischenzeit verwendet Pipcorn Cartoon- artige Grafiken mit Mikroanimationen, um Ihre Augen zu begeistern:
Passen Sie die Farben und den Stil an Ihre Markenbotschaft und Elemente an
Heben Sie Ihre Markenfarben hervor, um Ihre Botschaft zu vermitteln, Ihre Kunden die gewünschte Atmosphäre zu spüren und Ihre Einprägsamkeit zu steigern.
Myro präsentiert ein perfektes Beispiel. Es verwendete mintgrüne Farben auf seinen Produktfotos und CTA-Buttons, um sein Logo zu ergänzen.
Sie können auch minimalistische Erscheinungsbilder wie die von Kate Spade wählen :
Oder ein farbenfroher, kreativer Look, der die Aura Ihrer Marke widerspiegelt:
Heben Sie Ihre wichtigsten CTA-Buttons hervor
Betonen Sie schließlich Ihre CTAs, indem Sie unterschiedliche Farben verwenden und viel Weißraum um sie herum legen. Halten Sie Ihren Text kurz und umsetzbar, auch so, wie es Cutter & Buck getan haben:
Du bist dran
Mit diesen und weiteren Techniken können Sie sehen, wie sich Ihre WordPress-Konvertierungsraten im Laufe der Zeit verbessern und in die Höhe schnellen.
Experimentieren Sie zwischen den Taktiken, verfolgen Sie Ihre Leistung, studieren Sie Ihre Daten und Erkenntnisse und wenden Sie die erforderlichen Verbesserungen an, bis Sie die gewünschten Ergebnisse für die Conversion-Rate erhalten.
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