Parimad reaalajas vestluse tööriistad ettevõtetele 2019. aastal. GGTaskersi ajaveeb

Teil on veebiettevõte, mille olete kindlasti mõelnud klienditoe kanali peale. Ma tean, et teil on palju võimalusi, nagu e-post, Facebook või isegi whatsapp. Lähenemisviisidel pole piiranguid, kuid üks uus lähenemisviis on tänapäeval muutumas tõeliselt populaarseks, see on LIVE CHAT. Selles ajaveebis räägin kümnest populaarseimast reaalajas vestluse tööriistast, mida saate 2019. aastal kasutada.

Mis on reaalajas vestlus

Reaalajas vestlus on veebisaidile paigutatud tarkvara, mis aitab veebisaidi külastajatel veebisaidi kaudu ettevõttega reaalajas suhelda. Ettevõtete esindajad pääsevad ligi reaalajas vestlustarkvarale ja saavad külastajatega suhelda veebirakenduste või mobiilirakenduse abil. Kõik toimub reaalajas ja mõni reaalajas vestlustarkvara toetab ka failide jagamise võimalusi. Mõned vestlusplatvormid on lihtsalt vestlusvõimalused, samas kui teised võivad olla jäämägi. Pinna all on terve kliendisuhete haldussüsteem (CRM) automatiseeritud sõnumite, e-kirjade saatmiseks, õppematerjalide pakkumiseks, klientide nõustamiseks ja üldiselt sujuvaks klienditeeninduseks. Nende reaalajas vestluse eelised on rohkem, kui võite ette kujutada. Siit saate lisateavet .

Kuidas reaalajas vestlus töötab

Reaalajas vestluse keskmes on lihtsad koodiread, mis tuleb teie veebisaidile kopeerida ja integreerida. Ausalt öeldes pole see palju tüli. Teie veebisaidile avaneb lihtne aken ja kuvatakse tekst. Külastajad saavad testi tippida ja saata ning teie saate vastata taustaprogrammist. Samuti saate vaadata oma veebisaidil võrgus olevate kasutajate loendit ja tervitada neid kohandatud küsimustega või läheneda neile vastavalt oma soovile. Seda on nii lihtne rakendada, kuid seal on palju tööriistu, millest igaühel on erinevad eelised. Olen teinud teie jaoks uurimistöö ja koostanud kümne parima reaalajas vestlustööriistade loendi, mida saate oma veebisaidil kasutada.

2019 aasta 10 parimat reaalajas vestluse tööriista

Enne kui alustan kümne parima reaalajas vestluse tööriistaga, mida saate 2019. aastal kasutada, on siin mõned faktid, mis teid kindlasti rabavad. Siin see käib:
1 29% klientidest jagab positiivset vestluskogemust.

3 51% klientidest jääb alles, kui veebisait pakub reaalajas vestluse võimalust.

On selge, et reaalajas vestluse valik teie veebisaidil 2019. aastal on kohustuslik, mida valida? Siin on kümme populaarseimat reaalajas vestluse tööriista, mida saate oma veebisaidil kasutada:

1 Live Chat:
Poolas asuv ettevõte on üks maailma suurimaid reaalajas vestluslahendusi. Nad alustasid oma teekonda 2002. aastal ja praegu kasutab nende tooteid enam kui 24 000 klienti. Ja nad teevad asjad väga lihtsaks, nagu ka nende toode. Nende reaalajas vestlustööriist on omaduste poolest tohutult rikas ja sellel on sujuv liides, mis muudab tööriistaga suhtlemise lihtsaks. Rakendused on saadaval nii PC/Maci kui ka iOS-i ja Androidi jaoks nende sujuvaks vestluskonsooliks. Ja kuna alati on taotlusi, mida reaalajas vestluse tööriista abil ei lahendata, pakuvad need manustatud kasutajatoe alternatiivi.
Hinnakujundus:
– Start 16 $ kuus.
– Meeskond 33 dollarit kuus.
– Äri $50 kuus.
– Ettevõtlus: 149 dollarit kuus.

2 Olark:
Olark võimaldab teil isikupärastada oma vestlustekste, vaadates kontaktilehte ja vesteldes eelmiste vestlustega. Lisage vestlustööriist teatud lehtedele ja külastatud lehele saab automaatselt saata sihtvestluse sõnumi. See sisaldab ka populaarset tarkvara ja platvorme ettevõtetele.
Hinnakujundus:
– tasuta versioon
– kuuplaan 17 dollarit
– aastaplaan 15 dollarit
– poolaastaplaan 12 dollarit

3 Zendeski vestlus:
Zendeski vestlus, ametlikult tuntud kui Zopim, on kohandatud vestlusvahend, mis hõlmab otse Zendeski ja muid silmapaistvaid rakendusi. Ja see pakub usaldusväärset vestlusanalüüsi, mis aitab müügipersonalil probleeme tuvastada ja agentide väljundit hinnata.

Hinnakujundus:
– Tasuta versioon
– Professionaalne plaan 29 dollarit kuus
– Ettevõtlusplaan 59 dollarit kuus
– Üks agent 14 dollarit kuus

4 Intercom:
Intercom on üks ainsaid ettevõtteid selles valdkonnas, mis kasutab masinõpet ja tehisintellekti, mis on tõenäoliselt selle valiku kõige uuenduslikumad. Ettevõte pakub sõnumsidetooteid, turundust ja klienditeenindust ühel platvormil.
Hinnakujundus:
– oluline plaan 87 dollarit kuus.
– Pro-pakett 153 dollarit
– Premium-pakett, millega peate nendega vestlema

5 Drift:
Drift on vestlustööriist, mis võimaldab vestlusprotsessi teatud osi automatiseerida. Drift aitab koosolekuid broneerida ja müügivihjeid kiiresti teisendada, müügivihjete kiiremaks teisendamiseks saate kasutada LeadBoti.
Hinnakujundus:
– tasuta versioon
– standardpakett 50 dollarit kuus
– proplaan 500 dollarit kuus
– ettevõtte plaan 1500 dollarit kuus
– ettevõte 5000 dollarit kuus

6 SnapEngage:
SnapEngage ühendab laia valikut CRM-i andmebaase ja vestlusi erinevatest kanalitest, mida saab hallata snapengage’i abil. SnapEngage’i eripära on see, et see vastab HIPAA-le ja on seetõttu ohutu kasutada patsientide andmeid töötlevate meditsiiniettevõtete jaoks.

Hinnakujundus:
– oluline plaan 16 dollarit kasutaja kohta.
– Kutseplaan 26 dollarit kasutaja kohta.
– Ettevõtlusplaan 40 dollarit kasutaja kohta.

7 Puhas vestlus:
vestelge oma veebisaidil olevate inimestega, kui kasutajad külastavad teie veebisaiti puhta vestluse kaudu. Hankige tasuta tasuta vestlusi ja ajaloolisi dokumente. Seda saab kohandada vastavalt teie kaubamärgile ja see võimaldab konserveeritud vastuseid, et saaksite külastajatele kiiresti vastata.

Hinnakujundus:
– tasuta versioon
– Pro versioon 79 dollarit kuus

8 Bold360:
Bold360 on järjekordne AI vestlustarkvara ettevõte. Tema vestluse protseduurides. Lisaks saate isikupärastatud pühendumisega suurendada klientide hankimist.

Hind:
hinna saamiseks peate küsima hinnapakkumist.

9 Userlike:
Userlike aitab müügiinimestel luua isikupärastatud vestlusi ja võimaldab kontaktidel anda tagasisidet teenuse ja funktsioonide kohta. Kui inimene annab oma e-posti aadressi, muudab vestlustööriist anonüümsed külastajad nutika profiiliga kontaktideks.

Hinnakujundus:
– Tasuta versioon
– Meeskond 29€ kuus
– Firma 99€ kuus
– Äri 299€ kuus

10 SmartSupp: Smartsuppi
ainulaadne funktsioon on selle reaalajas vestlus koos videosalvestusega. See integreerub selliste platvormidega nagu WordPress ja Shopify. Lisaks saate Google Analyticsiga jälgida oma vestlusvestluste mõju.

Hinnakujundus:
– Tasuta versioon
– Standardne 8 dollarit kuus
– Pro 19 dollarit kuus  

Mis sa arvad, milline neist on parim? Vastus on see, mis teie paadil hõljub. Siin on 10 parimat tööriista. Nüüd saate otsustada, milline neist on parim.