Miten sähköisen kaupankäynnin strategiat voivat houkutella uusia asiakkaita?
Uusien asiakkaiden saaminen on haaste jokaiselle verkkoyritykselle. Oli aika, jolloin asiakkaiden verkkosovelluskehitys riitti takaamaan tasaisen uusien asiakkaiden virran, mutta nyt asiat ovat muuttuneet. Tarvitset selkeän verkkokauppastrategian varmistaaksesi, että verkkoliikenteesi kasvaa jatkuvasti markkinaosuutesi ylläpitämiseksi.
Tässä on 5 tapaa, joilla sähköisen kaupankäynnin strategiat voivat auttaa yritystäsi houkuttelemaan uusia asiakkaita.
Kohdista oikeat asiakkaat
Nykyään mikään yritys ei voi odottaa palvelevansa yleistä asiakaskuntaa ja tuottavansa voittoa. Ihmiset ovat hyvin tarkkoja sen suhteen, mitä he haluavat, ja haluavat tehdä erilaisia valintoja tavallisten ostosten sijaan. Jos ostaja esimerkiksi etsii verkosta pelikannettavaa, hän suosii sellaisen, jossa on lisäominaisuuksia ja lisäosia, eikä auta näyttämään hänelle mitään muuta kuin ammattitason pelikannettavaa, jossa on taustavalaistu näppäimistö. Oikeilla verkkokaupan strategioilla voit kohdistaa tiettyyn asiakasryhmään, jota voit palvella kannattavasti.
Tämä toimii useilla tasoilla. Esimerkiksi verkkosivustosi suunnittelu voi vastata markkinaraon visuaaliseen makuun ja herkkyyteen. UX- ja UI-näkökohdat voidaan suunnitella vastaavasti. Toiseksi voit mukauttaa verkkosivustosi tuotteita kohdeyleisösi erityistarpeiden, elämäntavan ja tulotason mukaan. Tämä varmistaisi korkean konversioprosentin, koska verkkosivustosi houkuttelee todennäköisimmin uusia asiakkaita, jotka tekevät konversion.
Sopeutuminen heidän hakukyselyihinsä
Tähän SEO-strategiasi sopii. Suurimman osan ajasta yritykset noudattavat haulikkolähestymistapaa ja yrittävät sijoittua jokaiselle mahdolliselle avainsanalle auringon alla. Tällainen strategia ei koskaan toimi. Sen sijaan voit käyttää sähköisen kaupankäynnin strategioita ja työkaluja oman markkinasegmentin tunnistamiseen ja niiden hakutottumusten tutkimiseen.
Käytä aikaa oppiaksesi aiheista, joita he etsivät eri vuorokauden, viikon, kuukauden ja vuoden aikoina. Tämä antaa sinulle reilun käsityksen heidän muuttuvista tarpeistaan ympäri vuoden, jotta voit muokata SEO-strategiaasi vastaavasti. Kiinnitä huomiota siihen, käyttääkö kohdeyleisösi lyhythäntäisiä vai pitkähäntäisiä avainsanoja. Ovatko heidän hakunsa sijaintikohtaisia? Etsivätkö he tuotteita tai ratkaisuja? Keskity yrityksesi kannalta osuvampien avainsanojen sijoitukseen.
Uudista tuotekuvauksiasi
Älä jätä tuotekuvauksiasi viime hetkellä. Tämä on verkkosivustosi kriittisin osa, koska se vaikuttaa uuden asiakkaan päätökseen ostaako sinulta vai ei. Muista, että voi olla muita verkkosivustoja, jotka myyvät samaa tuotetta samaan hintaan. Erotaaksesi heistä tuotekuvausten tulee vastata tiettyihin kysymyksiin tai ratkaista asiakkaasi tietty ongelma.
Kirjoita yksityiskohtaisia, tarkkoja ja rehellisiä kuvauksia. Älä jätä mitään mielikuvituksen varaan tai odota, että asiakas ottaa sinuun yhteyttä saadaksesi lisätietoja. He eivät tee. Lisää myös houkuttelevia ja realistisia valokuvia tuotteesta, jotta asiakas tietää mitä odottaa. Kaikki tämä on osa luottamuksen rakentamista, joka liittyy suhteiden rakentamiseen uusien asiakkaiden kanssa.
Käytä sähköpostimarkkinointia
Sähköpostimarkkinointi on yksi parhaista tavoista houkutella uusia asiakkaita verkkosivustollesi. Selkeiden, ystävällisten sähköpostiviestien lähettäminen potentiaalisille asiakkaille auttaa heitä saamaan tietoa yrityksestäsi tai tuotteestasi ja ottamaan sinuun yhteyttä omana aikanaan. Tämä ei ole yksikertainen strategia, koska se vaatii johdonmukaisia muistutuksia ja vahvistusta.
Voit tarjota sosiaalisen median kampanjoita, ilmoittautumislomakkeita, verkkotapahtumia ja lahjoituksia kannustaaksesi potentiaalisia asiakkaita jakamaan sähköpostiosoitteensa kanssasi. Vältä joukkosähköpostilistoille menemistä, koska useimmat niistä sisältävät kuolleita linkkejä ja näillä listoilla olevat ihmiset saavat jo tonnia ei-toivottuja sähköposteja joka päivä. Luo omia sähköpostilistoja ja lähetä sähköpostit, jotka on räätälöity asiakkaasi erityistarpeiden mukaan.
Myynninedistämiskampanjat
Alennuskampanjat ovat loistava tapa saada uusia ihmisiä kokeilemaan tuotettasi ensimmäistä kertaa. Voit tarjota ilmaisia näytteitä, hintaalennuksia tai volyymin säästöjä osana verkkokauppastrategiaasi. Voit myös viedä sen pidemmälle asettamalla alennukselle rajan tai rajoittamalla sitä tietyksi ajanjaksoksi, esimerkiksi kuukaudeksi tai viikoksi. Tämä tekee tarjouksestasi houkuttelevamman asiakkaalle, eivätkä he halua missata tätä rajoitettua mahdollisuutta.
Sosiaalinen media on loistava paikka käynnistää tällaisia tarjouksia, koska ihmiset voivat jakaa tällaisia sopimuksia verkostoissaan olevien ihmisten kanssa.
Johtopäätös
On olemassa loputtomasti verkkokauppastrategioita, joita voit valita ja muokata yrityksesi tarpeiden ja asiakasprofiilin mukaan. Uusien asiakkaiden saaminen on iso haaste nykyään, mutta oikealla strategialla voit varmistaa, että vastaat heidän tarpeisiinsa parhaalla tavalla.