Avis sur ConvertKit : c’est pourquoi c’est mon outil de marketing par e-mail préféré
ConvertKit est un service de messagerie pratique pour les créateurs de contenu qui souhaitent un contrôle total sur leur marketing par courrier électronique, à condition qu’ils soient d’accord avec des modèles de courrier électronique simples.
La ligne de fond
ConvertKit est une plateforme de marketing par e-mail judicieusement conçue pour les créateurs de contenu.
ConvertKit propose des e-mails de diffusion uniques, des séquences d’e-mails planifiées et un générateur d’automatisation visuelle flexible. Avec les options de balisage et de segmentation disponibles, il est peu probable que vous vous sentiez limité quant à la manière ou à la personne à qui vous envoyez vos e-mails.
Comme il ne dispose pas d’un générateur de modèles robuste, ConvertKit est idéal pour les créateurs qui souhaitent envoyer des e-mails en texte brut.
Avantages et inconvénients de ConvertKit
| Avantages | Les inconvénients |
|---|---|
| L’interface est plus facile à utiliser que la plupart des alternatives | Impossible de créer des modèles d’e-mails complexes sans vous coder |
| Les règles d’automatisation sont très flexibles | Les diffusions basées sur RSS ont certaines limites |
| Beaucoup d’options de segmentation | Test A/B uniquement disponible pour les diffusions |
Prix
Comme de nombreux services de marketing par e-mail, le prix de ConvertKit commence à 0 $ pour un maximum de 1 000 abonnés. Le plan gratuit comprend la plupart des fonctionnalités, mais laisse de côté les entonnoirs d’automatisation et les rapports.
Si vous voulez toutes les fonctionnalités offertes par ConvertKit ou si vous avez plus de 1 000 abonnés, le prix commence à 29 $/mois.
| Les abonnés | Prix |
|---|---|
| 0-1000 | 0 $/mois |
| 5 000 | 79 $/mois |
| 10 000 | 119 $/mois |
| 20 000 | 179 $/mois |
Ils ont un curseur de tarification sur leur page de tarification si vous souhaitez calculer le coût de votre nombre d’abonnés.
Cette tarification est conforme à ce que d’autres plateformes de marketing par e-mail populaires facturent par abonné.
Créer des e-mails avec ConvertKit
Avant de plonger dans les fonctionnalités de segmentation et d’automatisation du marketing, il est logique de commencer par la création d’e-mails.
Qu’est-ce que cela fait de concevoir et de rédiger des e-mails dans ConvertKit ?
Modèles d’e-mails
Les modèles d’e- mails fonctionnent différemment dans ConvertKit que de nombreuses autres applications de marketing par e-mail.
Les modèles d’e-mails ne vous donnent pas de mises en page complexes comme celles que vous trouvez dans MailChimp, par exemple. Au contraire, les modèles ressemblent davantage à un guide de style pour les e-mails que vous écrivez.
Il existe deux modèles par défaut différents, mais si vous savez écrire un peu de HTML et de CSS, vous pouvez également créer vos propres modèles.
Voici un aperçu de ce que vous voyez lorsque vous cliquez sur le modèle « Moderne » inclus dans tous les comptes :
Comme vous pouvez le voir, les options de style se trouvent sur la droite et le contenu sur la gauche est simplement un aperçu du contenu utilisant ces styles.
Rédaction d’e-mails
ConvertKit dispose d’un éditeur simple pour rédiger des e-mails. Au moment de la rédaction de cette critique, ils publient le nouvel éditeur qui agit comme un éditeur frontal.
Voici à quoi ressemble la composition d’un simple e-mail de diffusion :
Le côté gauche a un aperçu. Dans la marge de gauche, il y a un bouton plus sur lequel vous cliquez pour révéler le menu d’insertion que vous pouvez voir sur la photo ci-dessus.
Il s’agit d’un système simple pour ajouter des éléments de base dans vos e-mails, tels que des paragraphes, des titres, des images et des listes.
La barre latérale droite vous permet d’envoyer des e-mails d’aperçu et de changer de modèle d’e-mail à la volée.
Si votre plan est d’envoyer des e-mails simples avec principalement du texte brut, vous adorerez combien il est plus simple à utiliser que d’autres solutions. Cependant, tous ceux qui recherchent des mises en page de galerie et des modèles plus flashy ne trouveront pas ces options dans ConvertKit.
Envoi d’e-mails avec ConverKit
Il existe deux manières différentes d’envoyer des e-mails avec ConvertKit :
- Émissions
- Séquences
Les diffusions sont utilisées pour envoyer un seul e-mail à vos abonnés, et les séquences sont utilisées pour envoyer une série d’e-mails programmés aux abonnés. Les deux ont des tonnes d’options de segmentation disponibles.
Regardons les deux de plus près maintenant.
Émissions
Un e-mail de diffusion dans ConvertKit est un e-mail que vous envoyez une fois. Créer un e-mail de diffusion est simple, il vous suffit de :
- Décidez qui le recevra
- Rédiger/concevoir l’e-mail
- Planifier et envoyer
Les diffusions sont idéales pour les offres chronométrées comme une vente Cyber Monday ou des e-mails de newsletter réguliers.
Il y a quelques options de segmentation assez avancées incluses sur lesquelles vous en apprendrez plus dans un instant.
Séquences
Vous connaissez peut-être cette fonctionnalité sous le nom de « série de répondeurs automatiques », mais elles sont appelées « Séquences » dans ConvertKit.
Le créateur de séquences est vraiment intuitif et facile à utiliser.
Sur le côté gauche, vous pouvez ajouter et réorganiser les e-mails dans la séquence. Au-dessus de l’éditeur, il y a une option appelée "Quand envoyer" qui permet de définir le nombre de jours ou d’heures après l’email précédent pour envoyer le suivant. Pour une série hebdomadaire, vous définiriez chaque e-mail pour qu’il soit envoyé 7 jours après le dernier.
Vous pouvez utiliser les options de segmentation pour envoyer certains e-mails à des abonnés spécifiques, ce qui ouvre une tonne d’opportunités de personnalisation.
Avec les séquences, il est possible d’écrire une «newsletter permanente» qui peut durer des années avec des e-mails programmés pour être envoyés chaque semaine ou à la fréquence que vous souhaitez en utilisant les séquences ConvertKit.
Maintenant que vous connaissez les trois façons d’envoyer des e-mails avec ConvertKit, examinons les options de segmentation.
Segmentation
Les balises sont l’épine dorsale des options de segmentation de ConvertKit.
Bien que vous puissiez également segmenter les abonnés en fonction des données de profil telles que leur emplacement ou leur date d’abonnement, vous utiliserez principalement des balises pour créer des segments.
Depuis la page principale des abonnés, vous pouvez créer :
- Segments
- Mots clés
- Des produits
Si vous créez une nouvelle balise, vous verrez une simple fenêtre contextuelle où vous lui donnez simplement un nom.
Vous pouvez attribuer des balises aux abonnés dans les flux d’automatisation ou en fonction des formulaires auxquels ils s’abonnent. Par exemple, vous pourriez avoir un formulaire contextuel sur votre site faisant la publicité d’un ebook gratuit et ajouter une balise "ebook" à toute personne qui s’abonne via ce formulaire.
Ensuite, vous pouvez créer un nouveau segment à l’aide de cette balise, comme ceci :
Vous pouvez choisir de cibler les abonnés correspondant à l’un, à tous ou à aucun des filtres. Vous pouvez ajouter plusieurs filtres dans un groupe de filtres et créer plusieurs groupes de filtres.
Voici un aperçu des filtres disponibles qui ont tous leurs propres ensembles de valeurs potentielles :
Vous pourriez alors envoyer une diffusion aux seuls abonnés de ce nouveau segment.
Les segments sont vraiment utiles lors de l’envoi de diffusions ponctuelles, mais vous êtes moins susceptible de les utiliser avec des séquences car vous utiliserez probablement des flux d’automatisation pour les déclencher.
Automatisation du marketing
L’automatisation du marketing peut devenir très déroutante dans de nombreuses applications de marketing par e-mail. ConvertKit maintient heureusement sa marque de simplicité avec le constructeur d’automatisation visuelle.
La première étape pour créer une nouvelle automatisation consiste à sélectionner un déclencheur pour commencer le flux.
Vous pouvez commencer le flux lorsqu’un abonné :
- Se joint à un formulaire
- Est ajouté à une balise
- Remplit un champ personnalisé
- Termine un achat
Voici à quoi cela ressemble une fois que vous avez choisi l’option « rejoindre un formulaire » et que vous avez sélectionné un formulaire :
Vous pouvez cliquer sur le bouton plus ci-dessous pour décider de la suite. Très probablement, vous ajouterez une action.
La première option peut être utilisée pour envoyer les abonnés dans la séquence d’e-mails que vous avez préparée. Ils resteraient ensuite à cette étape du flux d’automatisation jusqu’à ce qu’ils aient reçu tous les e-mails de la séquence avant de passer à l’étape suivante.
Les événements sont utilisés pour faire descendre les visiteurs dans le flux en sautant d’autres étapes, et les conditions sont simplement des « instructions if », comme dans, si l’abonné a déjà la balise « client », ne leur envoyez pas l’e-mail d’argumentaire de vente.
Étant donné que vous pouvez terminer et commencer les automatisations avec des balises et ajouter/supprimer des balises partout, vous constaterez qu’il existe généralement plusieurs façons d’atteindre les mêmes objectifs, et vous n’aurez jamais de mal à faire bouger les choses avec ConvertKit.
Personnalisation
ConvertKit propose un ensemble simple d’options de personnalisation.
Le besoin de personnalisation de loin le plus important (et évident) est d’inclure le nom de l’abonné dans un e-mail. ConvertKit inclut cela dans son ensemble simple d’options de personnalisation.
Vous pouvez vous retrouver un peu restreint si vous souhaitez inclure une autre langue personnalisée comme le nom d’un produit que l’abonné a acheté. Dans ce cas, ConvertKit vous permet d’ajouter des instructions if/else directement dans l’e-mail.
Par exemple, si vous souhaitez inclure une phrase uniquement pour les clients et non pour les utilisateurs de produits gratuits, vous pouvez utiliser une instruction if pour rechercher une balise « client » et afficher une phrase différente.
Ce n’est pas une solution parfaite, mais cela fonctionne assez bien en conjonction avec toutes les autres options de segmentation.
Formulaires et pages de destination
Vous pouvez créer à la fois des formulaires d’inscription et des pages de destination complètes avec ConvertKit.
Formulaires d’option
Lorsque vous créez un formulaire d’adhésion, vous devez choisir le type de formulaire à créer en premier.
Vous choisissez ensuite le modèle du formulaire.
Les gens de ConvertKit ont un grand sens du design et tous leurs designs sont vraiment jolis.
L’éditeur de formulaire vous permet de modifier le texte, l’image et les couleurs du formulaire.
Vous utiliserez également cette page pour configurer le message de réussite, les options d’affichage et l’e-mail de confirmation.
Lorsque vous êtes prêt à intégrer le formulaire, vous pouvez choisir entre les options d’intégration suivantes :
- Javascript
- HTML
- Lien hébergé
- WordPress
- Anti-rebond
Le générateur de formulaires est utile si vous souhaitez créer rapidement un formulaire d’abonnement attrayant pour votre site. Si vous voulez plus d’options de personnalisation et d’affichage, vous vous en sortirez bien avec un plugin comme MailOptin qui s’intègre parfaitement à ConvertKit.
Pages de destination
L’expérience de création d’une page de destination est similaire à celle de la création de formulaires. La seule différence est que vous n’intégrez pas la page sur votre site. Au lieu de cela, vous utilisez leur URL hébergée ou vous la mappez à un sous-domaine de votre site.
De plus, vous avez le choix entre beaucoup plus de modèles.
Alors que de nombreux spécialistes du marketing choisissent d’utiliser des outils tiers pour la création de listes et la génération de prospects, ConvertKit propose une offre décente de formulaires et de pages de destination.
Autres caractéristiques notables
Il y a quelques autres fonctionnalités dignes d’une mention spéciale dans ConvertKit.
Profils des abonnés
En pratique, vous vous surprendrez souvent à vouloir vérifier un abonné individuel pour vous assurer qu’il a bien reçu vos e-mails. Ceci est très important lors des premiers tests, et il est également agréable de vérifier de temps en temps si quelqu’un a ouvert les e-mails qu’il a reçus.
Il est surprenant de voir combien de services de marketing par e-mail n’ont pas cela, mais ConvertKit y parvient. Leurs pages de profil d’abonné incluent tout ce dont vous avez besoin dans une interface simple et claire.
Il est également utile que vous puissiez ajouter et supprimer des balises à partir d’ici.
Intégration du commerce électronique
Si vous utilisez Easy Digital Downloads ou WooCommerce, vous verrez vos ventes renseignées sur la page Abonné de ConvertKit en basculant sur l’onglet Achats.
Vous pouvez également utiliser les achats pour segmenter vos clients et consulter leurs achats sur leurs pages d’abonnés.
Service Clients
ConvertKit dispose d’un bouton de chat d’assistance (alimenté par Intercom) disponible en bas de chaque page.
Bien que leurs représentants d’assistance soient vraiment utiles, ils sont un peu lents car ConvertKit est une petite entreprise. Vous devrez peut-être attendre quelques heures avant d’avoir des nouvelles de quelqu’un.
Bien que leur soutien puisse être lent, ils le compensent avec leur base de connaissances détaillée, leur groupe slack et des tonnes de ressources de formation. En tant que plate-forme populaire, vous pouvez généralement rechercher sur Google et trouver des tutoriels de blogueurs sur la plupart des sujets.
Comment commencer
Vous pouvez vous inscrire à ConvertKit ici.
Si vous n’avez pas d’abonnés existants, vous pouvez simplement commencer à créer vos séquences d’e-mails et vos automatisations.
Si vous avez 5 000 abonnés ou plus, vous pouvez profiter de leur service de migration de conciergerie.
L’équipe ConvertKit vous migrera vers sa plate-forme, y compris la copie de vos flux de messagerie.
Si vous avez moins d’abonnés, c’est assez facile à faire vous-même. L’import d’abonnés peut se faire via un CSV ou l’un des importateurs spécialisés de ConvertKit :
ConvertKit dispose d’un système d’importation automatisé disponible pour :
- MailChimp
- Goutte
- Infusionsoft
Vous trouverez le transfert particulièrement facile si vous utilisez l’une de ces plates-formes.
Alternatives à ConvertKit
ConvertKit a quelques concurrents populaires.
Mailchimp est populaire parmi les concepteurs, MailerLite a tendance à attirer les blogueurs et Drip est un premier choix pour les magasins de commerce électronique.
Dernières pensées
Bien que ConvertKit ne dispose pas de certaines fonctionnalités de modélisation d’e-mails populaires sur d’autres plates-formes, il le compense largement par sa flexibilité et sa facilité d’utilisation.
Si vous pensez que les e-mails sophistiqués nuisent aux affaires de la même manière que l’équipe ConvertKit, vous n’abandonnez vraiment rien.
Dans l’ensemble, ConvertKit est extrêmement flexible et bien plus facile à utiliser que les autres services de marketing par e-mail avec des outils d’automatisation marketing robustes.
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