Comment utiliser la preuve sociale sur votre site Web WordPress (2021)
La preuve sociale affecte tout le monde.
Nous nous tournons tous vers les autres pour obtenir des recommandations et être rassurés. Cela suggère également la conformité et que la plupart des gens suivent l’opinion et le comportement de la majorité lorsqu’ils ne se sentent pas sûrs. En d’autres termes, nous sommes psychologiquement câblés pour rechercher une preuve sociale.
Par exemple, préféreriez-vous acheter un hot-dog dans le chariot à hot-dogs qui grouille de monde ou dans celui presque vide à proximité ? La réponse est évidente, et il en va de même pour les entreprises et leur présence numérique.
Plus les prospects doivent faire confiance à une marque, plus ils sont susceptibles de s’engager avec elle, de se convertir et de prendre des décisions d’achat. Les entreprises qui ont réussi à comprendre la preuve sociale et à l’utiliser en conséquence peuvent faire monter en flèche leurs ventes, augmenter considérablement la notoriété de leur marque ou augmenter leur part de marché.
Il existe de nombreuses façons de créer et d’utiliser la preuve sociale sur les sites Web, et il est important de choisir celles qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux. Cela dépend également de la technologie utilisée par votre site Web et de votre activité commerciale. Aujourd’hui, l’une des plateformes de gestion de contenu les plus populaires pour créer facilement un éventail de sites Web de manière polyvalente est certainement WordPress. Plus de 40% de tous les sites Web sont actuellement alimentés par WordPress, et les chiffres sont en constante augmentation.
Nous verrons bientôt comment utiliser la preuve sociale sur les sites Web WordPress et pourquoi c’est important. Mais d’abord, voyons les types de preuves sociales que vous pouvez utiliser sur votre site WordPress :
- Plugins de preuve sociale — De nombreux plugins de preuve sociale vous aident à collecter et à présenter vos statistiques de réussite. Par exemple "Plus de 100 000+ clients satisfaits"
- Études de cas — Des études approfondies basées sur des données qui analysent en profondeur votre produit ou service.
- Avis — Principalement utilisé pour les produits techniques où les clients font part de leur satisfaction à l’égard de votre produit et de leur expérience d’utilisation, par exemple «Avis sur les appareils de cuisine ».
- Témoignages de clients — Les témoignages sont la preuve de la qualité de vos produits et services du point de vue de vos clients. Les prospects veulent savoir comment votre entreprise a résolu les problèmes non pas de vous, mais de vos clients qui avaient ces problèmes en premier lieu.
Nous nous concentrerons sur les témoignages vidéo pour présenter la preuve sociale sur les sites Web WordPress, car le contenu vidéo est l’une des dernières tendances qui favorisent le succès.
Les témoignages vidéo combinent les avantages du contenu vidéo avec la preuve sociale provenant de vos clients. En particulier, les témoignages vidéo donnent une profondeur naturelle à vos témoignages en faisant ressortir les visages de clients satisfaits. C’est puissant parce que vos prospects pourront découvrir comment votre entreprise a changé la vie de nombreuses personnes. Ils verront les émotions et les vraies personnes qui ont bénéficié de l’utilisation de vos produits et services.
Néanmoins, vous ne pouvez pas y parvenir avec uniquement les chiffres de réussite associés à quelques images de clients satisfaits. La création de témoignages vidéo pour créer une preuve sociale sur votre site Web WordPress peut considérablement améliorer votre entreprise en :
- Accélérez vos conversions
- Meilleur classement de votre site (les moteurs de recherche donnent la priorité à la vidéo par rapport aux autres formats de contenu)
- Renforcement de la confiance et de la notoriété de la marque et augmentation du taux de fidélité des clients
- Tirer parti de l’intention d’achat en utilisant des tiers
Un mot d’avertissement : il est facile de faire en sorte qu’une vidéo de témoignage semble froide, stérile et quelque peu répétée. Envisagez de demander à votre client de déballer votre produit en vidéo, de discuter en détail d’une seule fonctionnalité ou de parler de la manière exacte dont il utilise votre produit. La spécificité engendre la confiance.
Comment utiliser les témoignages vidéo sur un site WordPress
Vous pouvez activer votre site WordPress pour les témoignages vidéo via :
- Plugins de témoignage WordPress
- Thèmes WP
- Intégration de témoignages vidéo hébergés à l’extérieur (par exemple à partir de YouTube)
- Widgets
Décider de quelle manière présenter votre preuve sociale peut dépendre de votre budget, de la difficulté de configuration et de vos préférences personnelles. Nous nous concentrerons sur les thèmes WP et les plugins de témoignages comme moyen le plus optimal de présenter la preuve sociale.
Thèmes WP
La plupart des thèmes WP sont conçus pour le texte et les images, et très peu sont compatibles avec la vidéo. Néanmoins, l’utilisation de thèmes WP prenant en charge la vidéo est une méthode rentable et polyvalente pour présenter la preuve sociale sur votre site Web. Les thèmes WP offrent une grande personnalisation et constituent un moyen transparent de présenter une preuve sociale vidéo sur votre site Web.
Avec les thèmes WP, vos vidéos seront intuitives et s’adapteront naturellement au reste de votre site. Cela signifie que la conception et le positionnement des témoignages intégrés seront adaptés au reste de l’élément du thème et ne feront pas saillie.
Les plugins de témoignages sont également un bon moyen de partager la preuve de la qualité de votre entreprise en utilisant les expériences de vos clients. Les plugins sont un excellent moyen de gérer un éventail de témoignages de clients sur plusieurs endroits où vous avez une présence en ligne. De nombreux excellents plugins peuvent être trouvés dans WordPress Plugin Directory. Gardez un œil sur ces caractéristiques lorsque vous choisissez un plugin :
- La flexibilité
- Polyvalence
- Simplicité avec des options supplémentaires pour les experts
- Personnalisation
- Conception impressionnante
N’oubliez pas de sauvegarder votre site avant d’installer un plugin !
Lorsque vous configurez un plugin, vous pouvez ajouter diverses informations sur le témoignage, telles que le site Web, le nom et l’entreprise du client, associés à leurs images. Cela fournira une certaine visibilité à l’entreprise de votre client et ajoutera de la profondeur au témoignage vidéo lui-même.
Enfin, lorsque tout cela sera configuré, vous aurez de nombreuses options pour styliser visuellement votre témoignage. Vous pouvez ajouter un effet, choisir son apparence, etc.
Derniers mots
De nombreuses entreprises ont grandement bénéficié et tiré parti de leur succès en utilisant la preuve sociale.
En particulier, l’utilisation de témoignages vidéo comme preuve sociale est l’un des meilleurs moyens de le faire. Au fur et à mesure que vous commencerez à élargir la bibliothèque de témoignages sur votre site Web WordPress, la fiabilité et la perception positive de votre marque et de votre entreprise commenceront probablement à croître également.
Cela peut entraîner un taux de conversion sensiblement plus élevé, car vos prospects auront de nombreuses preuves légitimes pour prendre des décisions d’achat ou commencer à travailler avec vous.
WP alimente de nombreux sites Web, et il y a beaucoup de concurrence dans presque tous les créneaux. Prendre le temps de construire une preuve sociale solide et de la présenter correctement peut vous rapprocher de la barre haute dans votre créneau.