Jak korzystać z Social Proof w witrynie WordPress (2021)

Dowód społeczny wpływa na każdego.

Wszyscy oczekujemy od innych rekomendacji i zapewnień. Sugeruje również konformizm i to, że większość ludzi podąża za opinią i zachowaniem większości, gdy nie czują się pewnie. Innymi słowy, jesteśmy psychicznie nastawieni na szukanie społecznego dowodu. 

Na przykład, czy wolałbyś kupić hot doga z wózka z hot dogami, w którym roi się od ludzi, czy z prawie pustego w pobliżu? Odpowiedź jest oczywista, to samo dotyczy firm i ich cyfrowej obecności.

Im więcej dowodów, że potencjalni klienci muszą ufać marce, tym większe prawdopodobieństwo, że zaangażują się w nią, dokonają konwersji i podejmą decyzje zakupowe. Firmy, którym udało się zrozumieć dowód społeczny i odpowiednio go wykorzystać, mogą gwałtownie zwiększyć sprzedaż, znacząco podnieść świadomość marki lub zwiększyć swój udział w rynku.

Istnieje wiele sposobów tworzenia i wykorzystywania dowodów społecznościowych w witrynach internetowych, dlatego ważne jest, aby wybrać te, które najlepiej odpowiadają Twoim celom biznesowym. Zależy to również od technologii, z której korzysta Twoja witryna i Twojej działalności biznesowej. Obecnie jedną z najpopularniejszych platform do zarządzania treścią, która umożliwia łatwe i wszechstronne tworzenie stron internetowych, jest z pewnością WordPress. Obecnie ponad 40% wszystkich stron internetowych jest obsługiwanych przez WordPress, a liczby stale rosną.

Wkrótce zagłębimy się w to, jak korzystać z dowodu społecznościowego w witrynach WordPress i dlaczego jest to ważne. Ale najpierw przyjrzyjmy się rodzajom dowodów społecznościowych, których możesz użyć w swojej witrynie WordPress:

• Wtyczki do weryfikacji społecznej — wiele wtyczek do weryfikacji społecznej pomaga w gromadzeniu i prezentowaniu statystyk sukcesu. Np. „Ponad 100 000+ zadowolonych klientów"
• Studia przypadków — szczegółowe, oparte na danych badania, które dogłębnie przeanalizują Twój produkt lub usługę.
• Recenzje — używane głównie w przypadku produktów technicznych, w których klienci opowiadają o swoim zadowoleniu z Twojego produktu i swoich doświadczeniach z jego użyciem, np. „Recenzje urządzeń kuchennych”.
• Referencje klientów — referencje są dowodem jakości Twoich produktów i usług z perspektywy Twoich klientów. Potencjalni klienci chcą usłyszeć, jak Twoja firma rozwiązywała problemy nie od Ciebie, ale od Twoich klientów, którzy mieli te problemy w pierwszej kolejności.

Skoncentrujemy się na referencjach wideo, aby zaprezentować dowody społecznościowe w witrynach WordPress, ponieważ treści wideo są jednym z najnowszych trendów, które napędzają sukces.

Źródło obrazu

Rekomendacje wideo łączą zalety treści wideo z dowodami społecznymi, które pochodzą od Twoich klientów. W szczególności referencje wideo nadają naturalną głębię Twoim świadectwom, wysuwając na pierwszy plan twarze zadowolonych klientów. Jest to potężne, ponieważ Twoi potencjalni klienci będą mogli osobiście doświadczyć, jak Twoja firma zmieniła życie wielu osób. Zobaczą emocje i prawdziwych ludzi, którzy skorzystali z Twoich produktów i usług.

Jednak nie możesz tego osiągnąć, mając tylko liczby sukcesu połączone z kilkoma obrazami zadowolonych klientów. Tworzenie referencji wideo w celu budowania dowodu społecznego w witrynie WordPress może znacznie podnieść poziom Twojej firmy poprzez:

• Zwiększenie konwersji 
• Lepiej oceniaj swoją witrynę (wyszukiwarki traktują wideo priorytetowo w stosunku do innych formatów treści)
• Budowanie zaufania i świadomości marki oraz zwiększanie wskaźnika lojalności klientów
• Wykorzystanie zamiaru zakupu za pomocą stron trzecich 

Słowo ostrzeżenia: łatwo jest sprawić, by nagranie ze świadectwem okazało się zimne, sterylne i nieco przećwiczone. Zastanów się nad rozpakowaniem produktu przez klienta na filmie, omówienie szczegółowo jednej funkcji lub opowiedzenie o tym, jak dokładnie korzysta z Twojego produktu. Specyfika rodzi zaufanie.

Jak korzystać z referencji wideo na stronie WordPress

Możesz włączyć swoją witrynę WordPress dla referencji wideo poprzez:

• Wtyczki z referencjami WordPress
• Motywy WP
• Osadzanie referencji wideo hostowanych na zewnątrz (np. z YouTube)
• Widżety

Decyzja, w jaki sposób zaprezentować dowód społecznościowy, może zależeć od Twojego budżetu, trudności konfiguracji i osobistych preferencji. Skoncentrujemy się na motywach WP i wtyczkach testimonial jako najbardziej optymalnym sposobie zaprezentowania dowodu społecznego.

Motywy WP

Większość motywów WP jest stworzona dla tekstu i obrazów, a bardzo niewiele jest kompatybilnych z wideo. Niemniej jednak korzystanie z motywów WP obsługujących wideo jest opłacalną i wszechstronną metodą prezentowania dowodów społecznościowych w witrynie. Motywy WP oferują duże możliwości dostosowywania i są bezproblemowym sposobem na zaprezentowanie dowodu społecznościowego wideo w Twojej witrynie.

Dzięki motywom WP Twoje filmy będą intuicyjne i naturalnie będą pasować do reszty Twojej witryny. Oznacza to, że wbudowany projekt i pozycjonowanie referencji będzie dostosowany do reszty elementu motywu i nie będzie się wyróżniał.

Wtyczki testimonial są również dobrym sposobem na udostępnianie dowodów jakości Twojej firmy, korzystając z doświadczeń klientów. Wtyczki to świetny sposób na zarządzanie szeregiem opinii klientów w wielu miejscach, w których jesteś obecny w Internecie. Wiele świetnych wtyczek można znaleźć w katalogu wtyczek WordPress. Wybierając wtyczkę, zwracaj uwagę na te cechy:

• Elastyczność 
• Wszechstronność
• Prostota z dodatkowymi opcjami dla ekspertów
• Możliwość dostosowania
• Imponujący projekt

Nie zapomnij wykonać kopii zapasowej witryny przed zainstalowaniem jakiejkolwiek wtyczki!

Po skonfigurowaniu wtyczki możesz dodać różne informacje o referencji, takie jak strona internetowa klienta, nazwa i firma w połączeniu z jego obrazami. Zapewni to pewną ekspozycję firmy Twojego klienta i doda głębi samej relacji wideo.

Wreszcie, kiedy to wszystko zostanie skonfigurowane, będziesz mieć wiele opcji wizualnego nadania stylu swojej referencji. Możesz dodać efekt, wybrać sposób ich wyświetlania itp.

Ostatnie słowa

Wiele firm odniosło znaczne korzyści i wykorzystało swój sukces, stosując dowód społeczny. 

W szczególności używanie referencji wideo jako dowodu społecznego jest jednym z najlepszych sposobów na zrobienie tego. Gdy zaczniesz rozszerzać bibliotekę referencji na swojej stronie WordPress, prawdopodobnie zacznie rosnąć również wiarygodność i pozytywne postrzeganie Twojej marki i firmy. 

Może to skutkować zauważalnie wyższym współczynnikiem konwersji, ponieważ Twoi potencjalni klienci będą mieli wiele uzasadnionych dowodów na podjęcie decyzji o zakupie lub rozpoczęcie współpracy z Tobą.

WP obsługuje wiele stron internetowych i istnieje duża konkurencja w prawie każdej niszy. Poświęcenie czasu na zbudowanie silnego społecznego dowodu i odpowiednią prezentację może zbliżyć się do ustawienia wysoko poprzeczki w swojej niszy.