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5+ Plugins profissionais WordPress Wiki que valem a pena experimentar

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A boa experiência do cliente é algo pelo qual todos se esforçam. Site rápido, seguro e bem organizado virou coisa comum. Para atrair visitantes do site, hoje em dia, você precisa mais do que um tema WordPress bonito e simples, design responsivo e conteúdo de alta qualidade. Você precisa de elementos do site que forneçam aos usuários informações cruciais e economizem seu tempo. Um deles é uma base de conhecimento. Essa ferramenta prática do site permite que os clientes encontrem as respostas de que precisam sem entrar em contato com sua equipe de suporte.

Depois de criar instruções úteis e oferecer respostas para perguntas comuns, você poderá economizar o seu tempo e o do seu cliente. Com a ajuda de uma base de conhecimento educacional e detalhada, você pode oferecer soluções para os problemas dos clientes antes mesmo que eles liguem para você e entrem em contato com sua equipe.

Felizmente, você não precisa de habilidades avançadas de codificação para criar uma base de conhecimento profissional. Com esses plugins WordPress Wiki e base de conhecimento, você pode criar qualquer tipo de base de conhecimento sem esforço:

1 Plugin de base de conhecimento do WordPress – WP Knowledgebase

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Como um verdadeiro profissional, você certamente deseja oferecer uma ótima experiência ao usuário. Com o plugin WordPress Knowledge Base, você pode criar uma incrível base de conhecimento que oferece informações essenciais e detalhadas. Este plugin fácil de personalizar, funciona com qualquer tema do WordPress e ainda fornece uma biblioteca de modelos que você pode escolher. Por exemplo, você pode personalizar tudo, desde cores e layouts de barra lateral até o número de artigos que deseja exibir. A personalização é importante, pois uma base de conhecimento é o primeiro lugar onde as pessoas geralmente procuram respostas. Com design profissional e boa estrutura, você poderá deixar uma boa primeira impressão. Além disso, você pode decidir se deseja exibir os comentários dos clientes em seus artigos da base de conhecimento ou não. E, caso você queira melhorar a navegação, você pode integrar a funcionalidade do breadcrumb em sua base de conhecimento. Este plugin totalmente responsivo funciona em todos os principais navegadores e dispositivos.

Recursos que tornam o WordPress Knowledge Base um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Simples e fácil de usar
  • Pesquisa super rápida, com texto preditivo
  • Uma seleção de widgets da barra lateral
  • Arraste e Solte para Ordenação Personalizada de Artigos e Categorias

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Como você sabe, a base de conhecimento pode ser um divisor de águas para muitas empresas. Especialmente para aqueles que oferecem produtos e serviços utilizados por milhares de clientes. Como a base de conhecimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e é o primeiro lugar onde seus clientes procurarão as respostas, certifique-se de que ela esteja equipada com todas as necessidades. Um dos plugins wiki WordPress que realmente gostamos é o Yada Wiki. Esta ferramenta não apenas fornece tipo de postagem wiki, tags e categorias personalizadas, mas também integra uma opção de índice.

Tudo o que é preciso para colocar este plugin em funcionamento é instalá-lo através do diretório WordPress.org ou fazer o upload dos arquivos para o seu servidor. Após a instalação do plugin, você pode ativá-lo através do menu do plugin com um único clique. Além de fácil instalação, este plugin se integra perfeitamente a qualquer tema, traz documentação detalhada e fornece uma excelente equipe de suporte caso você precise de ajuda.

Recursos que tornam o Yada Wiki um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Instalação fácil
  • Tipo de postagem da Wiki
  • Tags e categorias personalizadas

3 Base de Conhecimento Muito Simples

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Aqueles que oferecem produtos e serviços que requerem assistência de equipes de suporte sabem que uma base de conhecimento pode salvar vidas. Com a base de conhecimento devidamente organizada, os clientes poderão encontrar as respostas antes de entrar em contato com a equipe de suporte. Very Simple Knowledge Base é a opção ideal se você deseja criar qualquer tipo de base de conhecimento, quadro de avisos, FAQ, Wiki ou Link Portal. Este plugin leve inclui vários recursos poderosos. Além disso, sua facilidade de uso é o que o diferencia dos concorrentes. Basta inserir um código de acesso em uma página desejada ou usar o widget para exibir suas categorias e postagens. Em seguida, adicione atributos específicos para personalizar sua base de conhecimento e personalize-a de acordo com suas preferências. Por exemplo, você pode listar categorias e postagens de um tipo de postagem personalizado (como "produto" ou).

Recursos que tornam o Very Simple Knowledge Base um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Listar categorias e postagens
  • Fácil personalização
  • Recursos versáteis
  • Quadro de avisos, FAQ ou Funcionalidades do Wiki

4 Enciclopédia / Glossário / Wiki

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Enciclopédia é outro plugin wiki do WordPress que você não pode perder. Esta ferramenta permite criar, gerenciar e personalizar qualquer tipo de base de conhecimento, incluindo enciclopédias, léxicos, páginas wiki ou dicionários. Mas o que o torna um plugin de base de conhecimento de alto nível é sua grande coleção de recursos práticos. Aqui estão nossas funcionalidades favoritas. Em primeiro lugar, você pode classificar informações importantes por meio de tags e categorias. Isso ajudará seus clientes a encontrar as informações de que precisam com facilidade. Além disso, você pode incluir tudo, desde comentários de usuários, imagens em destaque, itens relacionados e trechos em sua base de conhecimento. O que também é ótimo sobre este plugin wiki WordPress é o fato de que elegera automaticamente a página de índice com todos os itens armazenados em ordem alfabética. Graças a isso, encontrar informações específicas se tornará mais rápido e fácil. Além disso, a Encyclopedia suporta menus do WordPress e permite adicionar todos os componentes de sua base de conhecimento a qualquer menu. Finalmente, o plugin está pronto para SEO e totalmente traduzível.

Recursos que fazem da Encyclopedia um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Página de índice gerada automaticamente com todos os itens
  • Tags e categorias
  • Tipos de conteúdo selecionáveis ​​(páginas, postagens, mídia, tipos de postagens personalizadas)
  • Completamente traduzível
  • Comentários do usuário e imagens em destaque

5 KnowHow – Um tema WordPress de base de conhecimento

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A base de conhecimento detalhada fornece respostas e informações essenciais em um só lugar. Como resultado, os clientes encontrarão soluções mais rapidamente e comprarão com confiança. Feito para oferecer aos seus clientes todos os recursos relevantes em um só lugar, o KnowHow é um ótimo WordPress Wiki e ferramenta de base de conhecimento. Este plugin fácil de gerenciar permite que você configure qualquer tipo de base de conhecimento no WordPress e personalize-o para o caráter da sua marca. Além disso, o KnowHow é feito com as melhores práticas de SEO e garantirá que sua base de conhecimento fique incrível em todos os dispositivos. Por fim, este plugin integra uma seção de perguntas frequentes bem equipada. Com ele, você pode compartilhar perguntas frequentes, para que os usuários encontrem informações sobre seus problemas ou dúvidas ali mesmo em sua base de conhecimento.

Recursos que tornam o KnowHow um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Página de perguntas frequentes incluída
  • Otimização de SEO
  • Facilidade de personalização
  • Recursos práticos

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Helpie WP é um plugin poderoso e fácil de usar para criar o wiki e sites semelhantes. Isso torna a colaboração com sua equipe ou sua comunidade suave e sem estresse. Ele permite que você configure sites wiki internos e externos rapidamente. Você não precisa se preocupar se ele corresponde ao estilo do seu site, pois funciona bem com todos os tipos de temas do WordPress e você pode estilizá-lo usando o Elementor Page Builder. Também é compatível com WooCommerce e você pode adicionar mais funcionalidades facilmente, pois também se integra a plugins WP de terceiros.

Recursos que tornam o HelpieWP um ótimo plugin wiki do WordPress:

  • Correspondência parcial de palavras-chave
  • Capacidades Dinâmicas
  • Priorização de conteúdo e ponderação

Vamos encerrar

A base de conhecimento é um dos elementos do site que podem transformar a experiência do usuário. Não importa o tipo de negócio que você administra, esta seção do site pode realmente fazer a diferença. Esperamos que nossa seleção de plugins wiki do WordPress o inspire a encontrar a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades.

Fonte de gravação: wpklik.com

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