Як використовувати реферальну програму для вашого магазину Woocommerce
Давайте будемо відвертими: створення вашого магазину WooCommerce — це лише перший крок.
Після того, як ви дізнаєтеся про всі тонкощі WordPress і WooCommerce, ви повинні оптимізувати свій веб-сайт для конверсії та збільшувати продажі. На жаль, отримати нових клієнтів через воронку продажів може бути дуже важко.
…але що, якби ви могли прискорити продажі та генерувати потенційні клієнти з мінімальними зусиллями?
Завдяки реферальній програмі ваші клієнти можуть рекомендувати своїх друзів та родину у вашому магазині WooCommerce. Взамін успішні реферери отримують ексклюзивні продукти, халяву та готівку.
Тепер, як працюють реферальні програми? У цьому посібнику ми розглянемо поради щодо запуску вашої реферальної програми WooCommerce.
Що таке реферальний маркетинг?
Пригадайте, як ви вперше купили у онлайн-бренду.
Ймовірно, ви відкрили магазин завдяки рекомендаціям людей, яким ви найбільше довіряєте — друзів та родини. Вони поділилися цим у розмові, тому це викликало вашу цікавість. Їхні слова були переконливішими, ніж рекламні оголошення та рекламний контент бренду.
Так само ви пристрасно рекомендували бренди, які вам подобаються. Ці компанії мали такий чудовий продукт, тому ви дали захоплені відгуки та переконали своїх близьких спробувати його.
Коротше кажучи, це реферальний маркетинг.
Хоча реферали можуть відбуватися органічно, бренди можуть повторити цей процес за допомогою реферальної програми, яка змусить їхніх користувачів регулярно повертатися на веб-сайт і спонукати їх запрошувати нових людей приєднатися до них.
Для початку реферальні програми стимулюють прихильників бренду за допомогою ексклюзивних продуктів, знижок або грошових винагород, щоб зробити успішну рекомендацію. Вони є ключовим фактором органічного зростання.
Наприклад, Driftaway – магазин WooCommerce – запустив програму рекомендацій друзям. Користувачі можуть заробити 200 балів Driftaway на суму 20 доларів за кожного успішного реферала. А їхні друзі отримують безкоштовний набір після першої покупки.
Цікаво, що реферальна програма Driftaway має двосторонні стимули. І захисники бренду, і друзі отримують стимул для завершення процесу.
Як запустити свою реферальну програму?
Хочете налаштувати реферальну програму для свого магазину WooCommerce? Ось кілька порад, які допоможуть вам розпочати роботу.
Крок 1: Виберіть стимул
Заохочення є ключем до успіху в будь-якій реферальній програмі.
Зрештою, він покладається на людей, мотивованих можливістю отримати винагороду.
Саме тому вам слід обдумати винагороди, такі як халява, готівка, знижки або ексклюзивні продукти, які сподобаються прихильникам бренду.
Нагорода не повинна бути дорогою, щоб бути цінною. Хороша порада — мати заохочення на суму приблизно від 10% до 20% вартості вашого продукту, щоб ви не витрачали зайвих коштів.
Якщо у вас невеликий бюджет, ви можете почати з малого і поступово збільшувати винагороду в міру зростання вашого бізнесу. Незалежно від того, чи є вони великими чи малими, ви можете провести мозковий штурм, які зроблять процес корисним для споживачів.
Наприклад, реферальна програма Branch Basic винагороджує клієнтів знижкою 10 доларів на наступне замовлення. Цей невеликий стимул може спонукати лояльних клієнтів просувати свій бізнес.
Крок 2: Створіть маркетингову стратегію
Далі створіть маркетингову стратегію для просування вашої програми.
Більшість магазинів електронної комерції мають помітне гасло, яке інкапсулює їх стимули для рефералів.
Давайте подивимося на деякі з цих високоякісних заголовків:
- Дайте 10 доларів, отримайте 10 доларів
- Дайте 50 доларів, отримайте 100 доларів для себе
- Дайте трохи, отримайте
- Запропонуйте друга, отримайте безкоштовну коробку
Ви також можете створювати електронні листи, цільові сторінки, публікації та відео в соціальних мережах, щоб підвищити обізнаність ваших клієнтів. Створіть банер для веб-сайту або запустіть спонсорську рекламу, щоб збільшити кількість членів.
Пам’ятайте, що в деяких соціальних мережах, як-от YouTube, ви можете створювати контент, щоб продавати продукти зі свого магазину WooCommerce, які потенційно можуть приносити додатковий дохід для вашого бізнесу іншими способами. Такі можливості допоможуть вам диверсифікувати та збільшити додаткові джерела доходу, що завжди позитивно.
Незалежно від середовища, рекламні матеріали, які ви створюєте, повинні мати привабливі зображення ваших продуктів, щоб спонукати клієнтів до покупки. Кольори та шрифти також повинні відповідати візуальній естетиці вашого бренду.
У магазині Woocomerce від Vital Plan є програма рекомендацій друзям із простим повідомленням: «Дайте 20 доларів, отримуйте 20 доларів». З першого погляду споживачі можуть легко зрозуміти переваги участі. Крім того, у них є чітке фото продукту, а також видимі поля введення тексту та кнопки реєстрації.
Крім того, на їхній цільовій сторінці є чіткі інструкції щодо надання рекомендацій та отримання винагород. Завдяки детальному посібнику вони насолоджуються швидким і простим процесом перенаправлення.
Інший спосіб просування вашої реферальної програми — використання спливаючих вікон або чат-ботів, щоб інформувати відвідувачів вашого сайту про цю можливість, коли вони потрапляють на вашу сторінку. Ви можете створити свого чат-бота так, щоб він відповідав на поширені запитання, пов’язані з вашою реферальною програмою, або зв’язати зацікавленого учасника з особою, відповідальною за її обробку.
Крок 3: Стежте за успіхом вашої реферальної програми
Скільки нових клієнтів ви отримуєте через свою реферальну програму? Як це впливає на ваші онлайн-продажі? Як і будь-яка кампанія, ви повинні створити маркетингову стратегію для моніторингу успіху вашої програми.
Ось список показників, які слід враховувати:
- Коефіцієнт участі – це кількість людей, які зареєструвалися та приєдналися до вашої реферальної програми
- Коефіцієнт поширення – це кількість реферальних посилань, якими споживачі поділилися через соціальні мережі або електронну пошту
- CTR – це відсоток реферальних посилань, які були натиснуті та привели людей у ваш інтернет-магазин
- Конверсії – це кількість покупок, зроблених за реферальним посиланням
Перегляньте аналітику вашої реферальної програми, щоб визначити вплив вашої реферальної програми на ваш бізнес.
Якщо у вас високий коефіцієнт участі, але низький коефіцієнт конверсії, подумайте про зміну винагород у вашій реферальній програмі. Тим часом реферальні програми, які мають низький рівень участі, можуть потребувати більше рекламних акцій, щоб збільшити кількість реєстрацій.
Як налаштувати реферальну програму для вашого магазину WooCommerce
Немає необхідності створювати реферальну програму з нуля.
Плагін ReferralCandy для WooCommerce може допомогти вам створити та запустити реферальну програму за лічені хвилини.
Ось три кроки, які допоможуть вам почати:
- Зареєструйтеся на ReferralCandy (або отримайте безкоштовну пробну версію)
- Встановіть плагін ReferralCandy для WooCommerce у свій магазин WooCommerce
- Налаштуйте цільові сторінки рефералів, електронні листи, винагороди та віджети у вашому обліковому записі ReferralCandy
Коли ви закінчите, захисники вашого бренду зареєструються, і нові клієнти можуть з’явитися у вашому магазині WooCommerce.
Реферальна програма WooCommerce
Тепер, коли ви дізналися, як створити та запустити реферальну програму, створіть її для свого сайту.
Заохочення відіграватимуть важливу роль у мотивації прихильників вашого бренду та рекомендованих друзів реєструватися та брати участь. Тоді вам потрібно рекламувати та просувати свою реферальну програму, щоб збільшити кількість реєстрацій та участі.
Не забувайте контролювати свої результати кожні кілька місяців, щоб ви могли масштабувати та покращувати свої результати.
Якщо у вас виникли запитання, повідомте нам у коментарях нижче. Ви також можете поділитися цими самородками мудрості з підприємцями та маркетологами, які прагнуть збільшити продажі у своїх магазинах WooCommerce.
Дякую, що прочитали!