5+ профессиональных плагинов WordPress Wiki, которые стоит попробовать
Хороший клиентский опыт — это то, к чему стремится каждый. Быстрый, безопасный и хорошо организованный сайт стал обычным явлением. Чтобы привлечь посетителей на сайт, в настоящее время вам нужно больше, чем красивая, но простая тема WordPress, адаптивный дизайн и высококачественный контент. Вам нужны элементы веб-сайта, которые предоставят пользователям важную информацию и сэкономят их время. Один из них — база знаний. Этот практичный веб-инструмент позволяет клиентам находить нужные им ответы, не обращаясь в вашу службу поддержки.
Как только вы создадите полезные инструкции и предложите ответы на распространенные вопросы, вы сможете сэкономить как свое время, так и время ваших клиентов. С помощью образовательной и подробной базы знаний вы можете предлагать решения проблем клиентов еще до того, как они позвонят вам и свяжутся с вашей командой.
К счастью, вам не нужны продвинутые навыки программирования, чтобы создать профессиональную базу знаний. С помощью этих WordPress Wiki и плагинов базы знаний вы можете без труда создать любую базу знаний:
1 Плагин базы знаний WordPress — База знаний WP
Как настоящий профессионал, вы наверняка захотите предложить отличный пользовательский опыт. С плагином базы знаний WordPress вы можете создать потрясающую базу знаний, которая предлагает важную и подробную информацию. Этот простой в настройке плагин работает с любой темой WordPress и даже предоставляет библиотеку шаблонов, которую вы можете выбрать. Например, вы можете настроить все, от цветов и макетов боковой панели до количества статей, которые вы хотите отобразить. Настройка важна, поскольку база знаний — это первое место, где люди часто ищут ответы. Благодаря профессиональному дизайну и хорошей структуре вы сможете оставить хорошее первое впечатление. Кроме того, вы можете решить , хотите ли вы отображать комментарии клиентов к статьям вашей базы знаний или нет.. А если вы хотите улучшить навигацию, вы можете интегрировать навигационную цепочку в свою базу знаний. Этот полностью адаптивный плагин работает во всех основных браузерах и устройствах.
Функции, которые делают базу знаний WordPress отличным вики-плагином WordPress:
- Простой и удобный в использовании
- Сверхбыстрый поиск с предиктивным вводом текста
- Подборка виджетов боковой панели
- Перетаскивание для индивидуального заказа статей и категорий
Как вы знаете, база знаний может изменить правила игры для многих предприятий. Особенно для тех, которые предлагают продукты и услуги, которыми пользуются тысячи клиентов. Поскольку база знаний работает круглосуточно и без выходных, и это первое место, где ваши клиенты будут искать ответы, убедитесь, что она оснащена всем необходимым. Один из вики-плагинов WordPress, который нам очень нравится, — это Yada Wiki. Этот инструмент не только предоставляет тип вики-сообщения, настраиваемые теги и категории, но также интегрирует опцию оглавления.
Все, что нужно для того, чтобы этот плагин заработал, — это установить его через каталог WordPress.org или загрузив файлы на свой сервер. После того, как плагин установлен, вы можете активировать его через меню плагина одним щелчком мыши. Помимо простой установки, этот плагин безупречно интегрируется в любую тему, содержит подробную документацию и предоставляет отличную команду поддержки, если вам понадобится помощь.
Особенности, которые делают Yada Wiki отличным вики-плагином для WordPress:
- Простая установка
- Тип сообщения вики
- Пользовательские теги и категории
3 Очень простая база знаний
Те, кто предлагает продукты и услуги, требующие помощи от групп поддержки, знают, что база знаний может спасти жизнь. С правильно организованной базой знаний клиенты смогут найти ответы до того, как обратятся в службу поддержки. Очень простая база знаний — идеальный вариант, если вы хотите создать какую-либо базу знаний, доску объявлений, часто задаваемые вопросы, вики или портал ссылок. Этот легкий плагин включает в себя множество мощных функций. Кроме того, простота использования — это то, что отличает его от конкурентов. Просто вставьте шорткод на нужную страницу или используйте виджет для отображения ваших категорий и сообщений. Затем добавьте определенные атрибуты, чтобы персонализировать свою базу знаний и настроить ее в соответствии со своими предпочтениями.. Например, вы можете перечислить категории и сообщения из пользовательского типа сообщений (например, «продукт» или «событие»).
Особенности, которые делают Very Simple Knowledge Base отличным вики-плагином WordPress:
- Список категорий и сообщений
- Простая настройка
- Универсальные функции
- Доска объявлений, часто задаваемые вопросы или вики-функции
4 Энциклопедия / Глоссарий / Вики
Encyclopedia — еще один вики-плагин WordPress, который вы не захотите пропустить. Этот инструмент позволяет создавать, управлять и настраивать базы знаний любого типа, включая энциклопедии, лексиконы, вики-страницы или словари. Но что делает его первоклассным плагином базы знаний, так это большой набор практических функций. Вот наши любимые функции. Прежде всего, вы можете классифицировать важную информацию с помощью тегов и категорий. Это поможет вашим клиентам легко находить нужную им информацию. Кроме того, вы можете включить в свою базу знаний все, от комментариев пользователей, избранных изображений, связанных элементов и выдержек. Что еще хорошо в этом вики-плагине WordPress, так это то, что онавтоматически генерирует индексную страницу со всеми элементами, которые хранятся в алфавитном порядке. Благодаря этому поиск конкретной информации станет быстрее и проще. Кроме того, Encyclopedia поддерживает меню WordPress и позволяет добавлять все компоненты вашей базы знаний в любое меню. Наконец, плагин готов к SEO и полностью переводим.
Функции, которые делают Encyclopedia отличным вики-плагином для WordPress:
- Автоматически сгенерированная индексная страница со всеми элементами
- Теги и категории
- Выбираемые типы контента (страницы, сообщения, медиа, пользовательские типы сообщений)
- Полностью переводимый
- Комментарии пользователей и избранные изображения
5 KnowHow — тема WordPress с базой знаний
Подробная база знаний содержит ответы и необходимую информацию в одном месте. В результате клиенты будут быстрее находить решения и совершать покупки с уверенностью. Созданный для того, чтобы предложить вашим клиентам все соответствующие ресурсы в одном месте, KnowHow является отличным инструментом WordPress Wiki и базой знаний. Этот простой в управлении плагин позволяет вам создать любую базу знаний в WordPress и настроить ее в соответствии с характером вашего бренда. Кроме того, KnowHow создан с использованием передовых методов SEO и гарантирует, что ваша база знаний будет выглядеть потрясающе на всех устройствах. Наконец, этот плагин включает в себя хорошо оборудованный раздел часто задаваемых вопросов.. С его помощью вы можете делиться часто задаваемыми вопросами, чтобы пользователи могли найти информацию о своих проблемах или сомнениях прямо в вашей базе знаний.
Особенности, которые делают KnowHow отличным вики-плагином для WordPress:
- Страница часто задаваемых вопросов включена
- SEO-оптимизация
- Простота настройки
- Практические особенности
Helpie WP — это мощный, но простой в использовании плагин для создания вики и подобных сайтов. Это делает сотрудничество с вашей командой или вашим сообществом гладким и беззаботным. Он позволяет быстро настраивать как внутренние, так и внешние вики-сайты. Вам не нужно беспокоиться о том, будет ли он соответствовать стилю вашего веб-сайта, поскольку он хорошо работает со всеми типами тем WordPress, и вы можете настроить его с помощью конструктора страниц Elementor. Он также совместим с WooCommerce, и вы можете легко добавить к нему дополнительные функции, поскольку он также интегрируется со сторонними плагинами WP.
Функции, которые делают HelpieWP отличным вики-плагином для WordPress:
- Частичное соответствие ключевому слову
- Динамические возможности
- Приоритизация контента и взвешивание
Давайте завершим это
База знаний — это один из элементов веб-сайта, который может изменить пользовательский опыт. Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, этот раздел веб-сайта действительно может изменить ситуацию. Мы надеемся, что наша подборка вики-плагинов для WordPress вдохновит вас на поиск инструмента, который лучше всего соответствует вашим потребностям.