Más de 5 complementos Wiki profesionales de WordPress que vale la pena probar

La buena experiencia del cliente es algo por lo que todos se esfuerzan. El sitio web rápido, seguro y bien organizado se convirtió en algo común. Hoy en día, para atraer visitantes a un sitio web, se necesita algo más que un tema de WordPress hermoso pero simple, un diseño receptivo y contenido de alta calidad. Necesita elementos del sitio web que proporcionen a los usuarios información crucial y les ahorren tiempo. Uno de ellos es una base de conocimientos. Esta práctica herramienta web permite a los clientes encontrar las respuestas que necesitan sin ponerse en contacto con su equipo de soporte.

Una vez que cree instrucciones útiles y ofrezca respuestas a preguntas comunes, podrá ahorrarle tiempo a usted y a sus clientes. Con la ayuda de una base de conocimientos educativa y detallada, puede ofrecer soluciones a los problemas de los clientes incluso antes de que lo llamen y se comuniquen con su equipo.

Afortunadamente, no necesita habilidades de codificación avanzadas para crear una base de conocimiento profesional. Con estos complementos de WordPress Wiki y base de conocimiento, puede crear cualquier tipo de base de conocimiento sin esfuerzo:

1 Complemento de la base de conocimientos de WordPress – Base de conocimientos de WP

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Como verdadero profesional, seguramente querrá ofrecer una excelente experiencia de usuario. Con el complemento de la base de conocimientos de WordPress, puede crear una increíble base de conocimientos que ofrece información esencial y detallada. Este complemento fácil de personalizar, funciona con cualquier tema de WordPress e incluso proporciona una biblioteca de plantillas entre las que puede elegir. Por ejemplo, puede personalizar todo, desde los colores y los diseños de la barra lateral hasta la cantidad de artículos que desea mostrar. La personalización es importante ya que una base de conocimientos es el primer lugar donde las personas suelen buscar respuestas. Con un diseño profesional y una buena estructura, podrás dejar una buena primera impresión. Además, puede decidir si desea mostrar los comentarios de los clientes en los artículos de su base de conocimientos o no.. Y, en caso de que desee mejorar la navegación, puede integrar la funcionalidad de ruta de navegación en su base de conocimiento. Este complemento totalmente receptivo funciona en todos los principales navegadores y dispositivos.

Características que hacen de WordPress Knowledge Base un gran complemento wiki de WordPress:

• Simple y fácil de usar
• Búsqueda súper rápida, con texto predictivo
• Una selección de widgets de barra lateral
• Arrastrar y soltar para pedidos personalizados de artículos y categorías

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Como sabe, la base de conocimientos puede cambiar las reglas del juego para muchas empresas. Especialmente para aquellos que ofrecen productos y servicios utilizados por miles de clientes. Dado que la base de conocimiento opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es el primer lugar donde sus clientes buscarán las respuestas, asegúrese de que esté equipada con todas las necesidades. Uno de los complementos de wiki de WordPress que realmente nos gusta es Yada Wiki. Esta herramienta no solo proporciona el tipo de publicación wiki, etiquetas y categorías personalizadas, sino que también integra una opción de tabla de contenido.

Todo lo que se necesita para poner en marcha este complemento es instalarlo a través del directorio de WordPress.org o cargando los archivos en su servidor. Después de instalar el complemento, puede activarlo a través del menú del complemento con un solo clic. Además de una fácil instalación, este complemento se integra perfectamente en cualquier tema, brinda documentación detallada y brinda un excelente equipo de soporte en caso de que necesite ayuda.

Características que hacen de Yada Wiki un excelente complemento de wiki de WordPress:

• Fácil instalación
• Tipo de publicación wiki
• Etiquetas y categorías personalizadas

3 Base de conocimiento muy simple

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Quienes ofrecen productos y servicios que requieren la asistencia de equipos de soporte saben que una base de conocimientos puede salvar vidas. Con una base de conocimientos debidamente organizada, los clientes podrán encontrar las respuestas antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte. Very Simple Knowledge Base es la opción ideal si desea crear cualquier tipo de base de conocimientos, tablón de anuncios, preguntas frecuentes, wiki o portal de enlaces. Este complemento liviano incluye numerosas funciones poderosas. Además, su facilidad de uso es lo que lo diferencia de la competencia. Simplemente inserte un código abreviado en la página deseada o use el widget para mostrar sus categorías y publicaciones. A continuación, agregue atributos específicos para personalizar su base de conocimientos y personalícela según sus preferencias.. Por ejemplo, puede enumerar categorías y publicaciones de un tipo de publicación personalizada (como "producto" o).

Características que hacen de Very Simple Knowledge Base un gran complemento wiki de WordPress:

• Listar categorías y publicaciones
• Fácil personalización
• Funciones versátiles
• Tablero de anuncios, preguntas frecuentes o funcionalidades wiki

4 Enciclopedia / Glosario / Wiki

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Encyclopedia es otro complemento de wiki de WordPress que no querrá perderse. Esta herramienta le permite crear, administrar y personalizar cualquier tipo de base de conocimiento, incluidas enciclopedias, léxicos, páginas wiki o diccionarios. Pero lo que lo convierte en un complemento de base de conocimiento de primer nivel es su gran colección de funciones prácticas. Aquí están nuestras funcionalidades favoritas. En primer lugar, puedes clasificar la información importante a través de etiquetas y categorías. Esto ayudará a sus clientes a encontrar la información que necesitan con facilidad. Además de esto, puede incluir todo, desde comentarios de usuarios, imágenes destacadas, elementos relacionados y extractos en su base de conocimientos. Lo que también es genial acerca de este complemento wiki de WordPress es el hecho de quegenera automáticamente una página de índice con todos los elementos que se almacenan alfabéticamente. Gracias a esto, encontrar información específica será más rápido y fácil. Además de esto, Encyclopedia es compatible con los menús de WordPress y le permite agregar todos los componentes de su base de conocimientos a cualquier menú. Finalmente, el complemento está listo para SEO y es totalmente traducible.

Características que hacen de Encyclopedia un gran plugin wiki de WordPress:

• Página de índice generada automáticamente con todos los elementos
• Etiquetas y Categorías
• Tipos de contenido seleccionables (páginas, publicaciones, medios, tipos de publicaciones personalizadas)
• Completamente traducible
• Comentarios de usuarios e imágenes destacadas

5 KnowHow: un tema de WordPress para la base de conocimientos

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La base de conocimientos detallada proporciona respuestas e información esencial en un solo lugar. Como resultado, los clientes encontrarán soluciones más rápido y comprarán con confianza. Hecho para ofrecer a sus clientes todos los recursos relevantes en un solo lugar, KnowHow es una excelente herramienta de base de conocimiento y wiki de WordPress. Este complemento fácil de administrar le permite configurar cualquier tipo de base de conocimiento en WordPress y personalizarlo según el carácter de su marca. Aparte de esto, KnowHow está hecho con las mejores prácticas de SEO y se asegurará de que su base de conocimientos se vea increíble en todos los dispositivos. Por último, este complemento integra una sección de preguntas frecuentes bien equipada. Con él, puede compartir preguntas frecuentes, para que los usuarios puedan encontrar información sobre sus problemas o dudas allí mismo en su base de conocimiento.

Características que hacen de KnowHow un gran complemento wiki de WordPress:

• Página de preguntas frecuentes incluida
• Optimización SEO
• Fácil personalización
• Características prácticas

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Helpie WP es un complemento potente pero fácil de usar para crear wiki y sitios similares. Hace que la colaboración con su equipo o su comunidad sea fluida y sin estrés. Le permite configurar rápidamente sitios wiki internos y externos. No tiene que preocuparse de si coincidirá con el estilo de su sitio web, ya que funciona bien con todo tipo de temas de WordPress y puede diseñarlo con Elementor Page Builder. También es compatible con WooCommerce, y puede agregarle más funcionalidades fácilmente, ya que también se integra con complementos de WP de terceros.

Características que hacen de HelpieWP un gran complemento wiki de WordPress:

• Coincidencia de palabra clave parcial
• Capacidades dinámicas
• Priorización y ponderación de contenido

Vamos a envolverlo

La base de conocimiento es uno de los elementos del sitio web que puede transformar la experiencia del usuario. No importa qué tipo de negocio tenga, esta sección del sitio web realmente puede marcar la diferencia. Esperamos que nuestra selección de complementos wiki de WordPress lo inspire a encontrar la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades.