Top 5 des meilleurs plugins CRM WordPress pour 2020
Pouvez-vous faire quelque chose avec WordPress ?
Oui.
Faut-il tout faire avec WordPress ?
Non.
WordPress peut être utilisé pour créer toutes sortes de sites Web, des simples blogs aux sites d’annuaires de type Yelp.
Puisque j’ai déjà tout mon contenu, mes commentateurs et mes formulaires de contact stockés dans WordPress, pourquoi ne pas utiliser un plugin WordPress pour mon CRM ?
Eh bien, la vérité est que WordPress est un CMS qui signifie «Content Management System », et c’est ce qu’il fait le mieux. Bien qu’il soit tout à fait possible d’intégrer un système CRM complet dans WordPress aussi, ce n’est tout simplement pas une bonne idée.
C’est pourquoi tous les plugins répertoriés ici vous aideront à intégrer WordPress à un système CRM externe comme Salesforce ou Pipedrive.
De cette façon, vous obtenez une plate-forme CRM complète avec sa propre interface et, à l’aide d’API, votre site Web communiquera dans les deux sens avec le CRM.
En utilisant les plugins CRM WordPress ci-dessous, tout cela se produira automatiquement dans les coulisses. Vous n’aurez pas besoin de toucher à un code ou de faire quoi que ce soit de très technique.
Plugins WordPress pour CRM
Bien qu’il existe de nombreuses autres options, ce sont quelques-uns des plugins WordPress les plus populaires pour l’intégration aux CRM.
Chaque plugin répertorié ci-dessous a des notes impressionnantes et s’est avéré être une solution fiable pour les utilisateurs WordPress existants.
Voici les meilleurs plugins CRM WordPress pour votre site Web.
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1 WP Fusion Lite
Voir le plugin maintenant Version Premium
Description du plug-in
C’est l’un des plugins les plus cool que j’ai vu depuis longtemps.
Les intégrations sont un problème constant, et en tant que développeur, je déteste travailler dessus. Par exemple, essayer de connecter un plugin de formulaire à une application tierce comme un CRM est une énorme douleur. Pour commencer, vous devez vous familiariser avec la base de code WordPress, mais vous devez également apprendre la base de code du plugin et apprendre l’API de l’application à laquelle vous vous connectez. Il n’y a pas de moyen rapide de faire fonctionner les choses et vous priez essentiellement pour que le code de chacun soit bien documenté.
Entrez dans WP Fusion.
Les développeurs de ce plugin ont fait tout le travail pour apprendre les tenants et aboutissants de divers plugins et API, et ils vous offrent une interface simple pour les connecter. Avec ce plugin, vous pouvez intégrer des plugins de commerce électronique tels que WooCommerce ou Easy Digital Downloads avec l’un des CRM ou solutions de marketing par e-mail pris en charge.
Contrairement aux autres plugins répertoriés ici, WP Fusion Lite prendra un peu plus de temps à apprendre, mais il est beaucoup plus flexible. Je suis sûr que vous trouverez beaucoup plus d’utilisations au-delà de l’intégration CRM à l’avenir.
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2 Intégration de WooCommerce Pipedrive
Description du plug-in
WooCommerce est le plugin de commerce électronique le plus populaire pour WordPress et le logiciel de commerce électronique le plus utilisé au monde. Pipedrive est l’une des meilleures plateformes CRM, donc naturellement, c’est une intégration recherchée.
Ce plugin vous fera gagner des heures et évitera l’erreur humaine que vous auriez lors de l’ajout manuel de contacts à Pipedrive. Les nouveaux clients seront automatiquement envoyés à Pipedrive avec leurs coordonnées complètes. Il met même à jour les contacts dans le CRM lorsque le statut de leur commande change. De plus, il existe une variété d’autres champs personnalisés que vous pouvez mapper à Pipedrive. Cela vous aidera à garder une trace de vos campagnes publicitaires et de leurs performances.
Une autre fonctionnalité de ce plugin est la possibilité de prendre en charge plusieurs pipelines. Cela ajoute un tout nouveau niveau de capacités et permet beaucoup de flexibilité.
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3 Hubspot
Description du plug-in
Hubspot est une suite logicielle complète de marketing. Ils ont une plate-forme CRM, un marketing par e-mail, un chat en direct, des formulaires et des analyses, tous intégrés à leur plate-forme. Leur plugin WordPress a des critiques positives et est une bonne solution pour intégrer leur plateforme de vente à votre site WordPress.
La bonne chose à propos de ce plugin est qu’il gère toutes sortes d’intégrations pour vous. Vous pouvez ajouter un chat en direct et des formulaires n’importe où sur votre site, par exemple. Ces deux intégrations peuvent être difficiles à ajouter autrement. Vous pouvez également afficher les analyses et les performances de la campagne directement dans votre tableau de bord WordPress. C’est un excellent mélange des deux plates-formes.
De nombreux utilisateurs de WordPress utilisent le niveau gratuit de Hubspot avec le plugin et rencontrent un grand succès. Les critiques soulignent la facilité d’utilisation de ce plugin et le décrivent comme une expérience « agréable ». Si vous ne disposez pas déjà d’une solution CRM à intégrer, Hubspot pourrait être une excellente plate-forme pour commencer.
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4 Formulaire de contact 7 Intégration Salesforce
Description du plug-in
Bien que je préfère le plugin WPForms, il est indéniable que Contact Form 7 est le plugin de formulaire le plus populaire pour WordPress. Il est actuellement installé sur plus de cinq millions de sites Web! Et il est donc normal que ce plugin ait besoin d’une bonne intégration avec Salesforce, le CRM le plus populaire au monde.
Une bonne chose à propos du plugin Contact Form 7 est que sa large adoption a conduit d’autres développeurs à faire des intégrations. Vous pouvez trouver des plugins pour créer des formulaires totalement personnalisés et même changer le style, le tout gratuitement. Vous pouvez ensuite ajouter ce plug-in et mapper n’importe lequel de vos champs aux champs que vous suivez dans Salesforce.
Ce plugin est fait d’une manière vraiment personnalisable et intelligente. Vous pouvez intégrer autant de formulaires que vous le souhaitez et mapper les champs à n’importe quel champ dans Salesforce. Vous pouvez même ajouter de nouveaux contacts en tant que prospects ou à toute autre étape de votre choix.
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5 Gravity Forms Intégration Salesforce
Description du plug-in
Si vous utilisez déjà Gravity Forms, ce plugin sera une excellente solution pour l’intégration avec Salesforce. Ce plugin est fait par les mêmes développeurs qui font l’autre plugin Salesforce de cette collection, et l’intégration est tout aussi pratique.
Lors de l’intégration, vous pouvez choisir d’ajouter des contacts d’entrée de formulaire en tant que nouveaux prospects, contacts ou requêtes. Chaque champ de votre formulaire peut être mappé à un champ existant dans Salesforce. Vous pouvez même choisir de vous intégrer à votre environnement sandbox avant d’envoyer des contacts à votre environnement de production.
Une autre fonctionnalité intéressante de ce plugin est qu’il peut envoyer des pièces jointes. Cela signifie que vous pouvez ajouter un champ de téléchargement de fichier à votre formulaire avec Gravity Forms, et le fichier joint s’affichera avec l’étiquette de votre choix dans votre tableau de bord Salesforce. Vous pouvez ajouter autant de champs de pièces jointes et d’autres types de champs que vous le souhaitez et intégrer plusieurs formulaires à l’aide de ce plugin CRM.
Quel plugin CRM est le meilleur ?
Le plugin que vous choisirez dépendra probablement de la plate-forme et des plugins que vous utilisez déjà.
Si vous avez des comptes avec Pipedrive ou Salesforce, de bonnes options sont incluses ici. Cela dit, la meilleure solution pourrait être le plugin WP Fusion Lite.
WP Fusion demande un peu plus de travail à utiliser, mais il peut gérer une grande variété d’intégrations. Il fonctionne actuellement avec Salesforce, Hubspot, Zoho et AgileCRM, et peut connecter ces CRM avec une grande variété de plugins différents.
Bien que WP Fusion ne soit pas exactement un plugin CRM WordPress, il peut gérer cette tâche ainsi que de nombreuses autres intégrations pour votre site.
Merci d’avoir lu, et si vous avez trouvé un nouvel outil génial pour votre site dans cet article, assurez-vous de le partager avec quelqu’un d’autre qui, selon vous, l’aimerait aussi.