5+ plugin wiki professionali per WordPress che vale la pena provare
Una buona esperienza del cliente è qualcosa per cui tutti si battono. Un sito web veloce, sicuro e ben organizzato è diventato una cosa normale. Per attirare i visitatori del sito Web, al giorno d’oggi, hai bisogno di più di un tema WordPress bello ma semplice, un design reattivo e contenuti di alta qualità. Hai bisogno di elementi del sito web che forniscano agli utenti informazioni cruciali e facciano risparmiare tempo. Uno di questi è una base di conoscenza. Questo pratico strumento per siti Web consente ai clienti di trovare le risposte di cui hanno bisogno senza contattare il team di supporto.
Dopo aver creato istruzioni utili e aver offerto risposte alle domande più comuni, sarai in grado di risparmiare tempo sia tuo che del tuo cliente. Con l’aiuto di una base di conoscenza educativa e dettagliata, puoi offrire soluzioni ai problemi dei clienti ancor prima che ti chiamino e contattino il tuo team.
Fortunatamente, non sono necessarie competenze di codifica avanzate per creare una base di conoscenze professionale. Con questi plugin WordPress Wiki e knowledge base, puoi creare qualsiasi tipo di knowledge base senza alcuno sforzo:
1 Plugin di WordPress Knowledgebase – WP Knowledgebase
Come vero professionista, vorrai sicuramente offrire un’esperienza utente eccezionale. Con il plugin WordPress Knowledge Base, puoi creare un’incredibile base di conoscenze che offre informazioni essenziali e dettagliate. Questo plugin facile da personalizzare, funziona con qualsiasi tema WordPress e fornisce anche una libreria di modelli tra cui puoi scegliere. Ad esempio, puoi personalizzare qualsiasi cosa, dai colori e i layout della barra laterale al numero di articoli che desideri visualizzare. La personalizzazione è importante poiché una base di conoscenza è il primo luogo in cui le persone spesso cercano risposte. Con un design professionale e una buona struttura, sarai in grado di lasciare una buona prima impressione. Inoltre, puoi decidere se visualizzare o meno i commenti dei clienti sugli articoli della knowledge base. E, nel caso in cui desideri migliorare la navigazione, puoi integrare la funzionalità breadcrumb nella tua knowledge base. Questo plug-in completamente reattivo funziona su tutti i principali browser e dispositivi.
Caratteristiche che rendono WordPress Knowledge Base un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Semplice e facile da usare
- Ricerca super veloce, con testo predittivo
- Una selezione di widget della barra laterale
- Drag & Drop per l’ordinazione personalizzata di articoli e categorie
Come sapete, la base di conoscenza può essere un punto di svolta per molte aziende. Soprattutto per coloro che offrono prodotti e servizi utilizzati da migliaia di clienti. Poiché la knowledge base opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è il primo luogo in cui i tuoi clienti cercheranno le risposte, assicurati che sia dotata di tutte le necessità. Uno dei plugin wiki di WordPress che ci piace molto è Yada Wiki. Questo strumento non solo fornisce il tipo di post wiki, tag e categorie personalizzati, ma integra anche un’opzione di sommario.
Tutto ciò che serve per far funzionare questo plugin è installarlo tramite la directory WordPress.org o caricando i file sul tuo server. Dopo aver installato il plug-in, puoi attivarlo tramite il menu del plug-in con un solo clic. Oltre alla facile installazione, questo plugin si integra perfettamente in qualsiasi tema, porta documentazione dettagliata e fornisce un eccellente team di supporto in caso di assistenza.
Caratteristiche che rendono Yada Wiki un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Installazione facile
- Tipo di post wiki
- Tag e categorie personalizzate
3 Base di conoscenza molto semplice
Coloro che offrono prodotti e servizi che richiedono l’assistenza dei team di supporto sanno che una base di conoscenze può salvarti la vita. Con una knowledge base adeguatamente organizzata, i clienti saranno in grado di trovare le risposte prima di contattare il team di supporto. Very Simple Knowledge Base è l’opzione ideale se si desidera creare qualsiasi tipo di knowledge base, bacheca, FAQ, Wiki o Link Portal. Questo plugin leggero include numerose potenti funzionalità. Inoltre, la sua facilità d’uso è ciò che lo distingue dalla concorrenza. Basta inserire uno shortcode su una pagina desiderata o utilizzare il widget per visualizzare le tue categorie e i tuoi post. Successivamente, aggiungi attributi specifici per personalizzare la tua knowledge base e personalizzarla in base alle tue preferenze. Ad esempio, puoi elencare categorie e post da un tipo di post personalizzato (come "prodotto" o).
Caratteristiche che rendono Very Simple Knowledge Base un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Elenca categorie e post
- Facile personalizzazione
- Funzionalità versatili
- Bacheca, FAQ o Funzionalità Wiki
4 Enciclopedia / Glossario / Wiki
Encyclopedia è un altro plugin wiki di WordPress da non perdere. Questo strumento consente di creare, gestire e personalizzare qualsiasi tipo di knowledge base comprese enciclopedie, lessici, pagine wiki o dizionari. Ma ciò che lo rende un plug-in di knowledge base di prim’ordine è la sua vasta raccolta di funzionalità pratiche. Ecco le nostre funzionalità preferite. Prima di tutto, puoi classificare le informazioni importanti attraverso tag e categorie. Questo aiuterà i tuoi clienti a trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno. Oltre a questo, puoi includere qualsiasi cosa, dai commenti degli utenti, alle immagini in primo piano, agli elementi correlati ed agli estratti nella tua knowledge base. La cosa fantastica di questo plugin wiki per WordPress è il fattogenera automaticamente la pagina indice con tutti gli elementi che sono memorizzati in ordine alfabetico. Grazie a questo, trovare informazioni specifiche diventerà più veloce e più facile. Inoltre, Encyclopedia supporta i menu di WordPress e ti consente di aggiungere tutti i componenti della tua knowledge base a qualsiasi menu. Infine, il plugin è SEO ready e completamente traducibile.
Caratteristiche che rendono Encyclopedia un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Pagina indice generata automaticamente con tutti gli elementi
- Tag e categorie
- Tipi di contenuto selezionabili (pagine, post, media, tipi di post personalizzati)
- Completamente traducibile
- Commenti degli utenti e immagini in primo piano
5 KnowHow: un tema WordPress di base di conoscenza
Una base di conoscenza dettagliata fornisce risposte e informazioni essenziali in un unico posto. Di conseguenza, i clienti troveranno le soluzioni più rapidamente e acquisteranno con fiducia. Creato per offrire ai tuoi clienti tutte le risorse rilevanti in un unico posto, KnowHow è un ottimo Wiki WordPress e uno strumento di knowledge base. Questo plug-in facile da gestire ti consente di impostare qualsiasi tipo di knowledge base in WordPress e di personalizzarlo in base al carattere del tuo marchio. Oltre a questo, KnowHow è realizzato con le migliori pratiche SEO e farà in modo che la tua base di conoscenze appaia sorprendente su tutti i dispositivi. Infine, questo plugin integra una sezione FAQ ben attrezzata. Con esso, puoi condividere le domande frequenti, in modo che gli utenti possano trovare informazioni sui loro problemi o dubbi proprio lì nella tua knowledge base.
Caratteristiche che rendono KnowHow un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Pagina delle domande frequenti inclusa
- Ottimizzazione SEO
- Facilità di personalizzazione
- Caratteristiche pratiche
Helpie WP è un plug-in potente ma facile da usare per la creazione di wiki e siti simili. Rende la collaborazione con il tuo team o la tua comunità fluida e senza stress. Ti permette di configurare rapidamente sia i siti wiki interni che quelli esterni. Non devi preoccuparti se corrisponderà allo stile del tuo sito Web poiché funziona bene con tutti i tipi di temi WordPress e puoi modellarlo utilizzando Elementor Page Builder. È anche compatibile con WooCommerce e puoi aggiungere più funzionalità facilmente poiché si integra anche con plug-in WP di terze parti.
Caratteristiche che rendono HelpieWP un ottimo plugin wiki per WordPress:
- Corrispondenza parziale delle parole chiave
- Capacità dinamiche
- Priorità dei contenuti e ponderazione
Concludiamolo
La base di conoscenza è uno degli elementi del sito Web in grado di trasformare l’esperienza dell’utente. Indipendentemente dal tipo di attività che gestisci, questa sezione del sito Web può davvero fare la differenza. Ci auguriamo che la nostra selezione di plugin wiki di WordPress ti ispiri a trovare lo strumento più adatto alle tue esigenze.