Lisää ajanvarausta verkkosivustollasi todistetuilla menestyksen resepteillä.
Statistan raportin mukaan vuonna 2018 1,8 miljardia ihmistä kaikkialla maailmassa osti tavaroita ja palveluita verkosta. Yrittäjät käyttävät verkkokauppoja tavaroiden myyntiin, mutta palvelujen myynti verkossa vaatii lisäratkaisujen etsimistä ja luovuutta. Vielä enemmän, jos haluat automatisoida prosessin ja maksimoida tapaamisvarausten määrän.
Sillä ei ole väliä, onko yrityksesi kokenut markkinatoimija vai vasta astumassa polulle, seuraavat vinkit auttavat sinua tehostamaan ajanvarausta verkkosivustollasi.
Miksi ajanvarausten lisäämisellä on merkitystä?
Online-ajanvaraus on hyvä työkalu yrityksesi tulojen kasvattamiseen. Sen avulla liikemiehet voivat antaa ohjat asiakkaille, jolloin he voivat tehdä päätöksiä ja ostaa palveluita milloin tahansa sopivana ajankohtana sijainnistaan riippumatta.
Tämän ansiosta voit automatisoida koko varausprosessin, vähentää hallinnon tehtäviä ja keskittyä enemmän asiakkaiden parhaan palvelun tarjoamiseen. Tuoreen tutkimuksen mukaan jokainen ala hyötyy online-varausjärjestelmien käytöstä ja tulee hyötymään myös tulevaisuudessa.
Kuinka lisätä ajanvarausta?
Ajanvaraus sisältää runsaasti etuja; niistä hyötyvien ihmisten osuus on kuitenkin suhteellisen pieni. Tärkeimmät syyt ovat varausjärjestelmän haitat sivuston ylläpitäjille, käyttäjien intuitiivisen suunnittelun puute ja niihin liittyvät tekniset ongelmat. Joissakin tapauksissa verkkosivustojen omistajat eivät näe ajoitusautomaation voimakasta vaikutusta yrityksen tulokseen, koska he eivät tee käyttäjiä täysin tietoisiksi tällaisesta vaihtoehdosta.
Onneksi on olemassa useita vinkkejä ajanvarausjärjestelmien tehokkuuden maksimoimiseksi, jotta asiakkaat virtaavat ovestasi. Pidä ne mielessä, jotta voit kasvattaa tuloja ja saada enemmän vapaa-aikaa.
1 Tee varausvaihtoehtosi ja toimintakehotus erottuu joukosta
Tee varausvaihtoehto selkeästi näkyväksi verkkosivuilla. On hyvä idea lisätä navigointiriville kontrastivärinen painike, jotta vaihtoehto on näkyvissä riippumatta siitä, mille sivulle käyttäjä siirtyy. On myös suositeltavaa lisätä varauslohko sivulle useammin kuin kerran. Voit esimerkiksi sijoittaa yhden sivuwidgetiin, ponnahdusikkunaan, alatunnisteeseen ja jopa jakaa blogitekstisi kutsulla sopia puhelu tai vierailu.
Tutki, mitkä toimintakehotukset toimivat parhaiten alallesi ja yleisöllesi, ja selaa tehokkaita esimerkkejä. Kun yrität olla luova, muista, että tärkein tehtävä on saada asiakkaat muuttamaan. Tätä tarkoitusta varten heidän tulee ymmärtää selvästi, mitä haluat heidän tekevän. Jos et ole varma vaikutuksesta, pidä toimintakehoitteesi selkeinä ja yksinkertaisina, kuten "Varaa nyt", pysyäksesi turvassa.
2 Palkitse itsepalvelu
Varausten ottaminen puhelimitse tai sähköpostitse on kalliimpaa, koska se vaatii vastuullisen asiantuntijan. Lisäksi se vie aikaa, jonka sekä asiakkaat että yrityksen työntekijät voivat käyttää muihin tärkeisiin asioihin. Voit parantaa ajanvarausta palkitsemalla verkkojärjestelmää käyttäviä asiakkaita perinteisten tapojen sijaan. Voit esimerkiksi käyttää kuponkeja, jotka saavat yhä enemmän suosiota asiakkaiden keskuudessa, jotka ovat tekemisissä vieraiden yritysten kanssa ensimmäistä kertaa.
3 Pidä tiedot ajan tasalla
Varmista, että annat asiakkaille ajantasaiset tiedot. Tarkista aina, että sellaiset tärkeät tiedot kuin sijainti, työajat ja muut tiedot ovat selkeitä ja ajan tasalla. Muuten myyntiprosessi katkeaa.
Jos käytät automaatiota aikataulutuksen käsittelyyn, varmista, että käytät luotettavaa työkalua, joka varmistaa työtaakan ja käyttöasteen virheettömän jakautumisen. Mieti kaikki lisätiedot, joita käyttäjät saattavat tarvita tehdessään varausta verkossa, kuten maksuvaihtoehdot tai peruutusehdot. Liitä asiaankuuluva UKK-osio tai linkki siihen varauslomakkeen lähelle.
4 Kerro käyttäjille online-varausominaisuudesta
Älä odota asiakkaiden ottavan selvää mahdollisuudesta varata aika itse. Kerro heille, että yrityksesi hyväksyy varauksen verkossa jakamalla uutisia blogisi tai käyttämiesi sosiaalisen median sivustojen (Facebook, Twitter jne.) kautta. Tämä on nopein tapa tavoittaa nykyiset asiakkaasi.
Muistuta asiakkaitasi jatkuvasti tavallisten sähköpostikampanjoidesi ominaisuudesta. Lisäksi voit tehdä käyntikorteistasi ja lentolehtisistäsi varaussivusi URL-osoitteen tai QR-koodin, jonka avulla asiakkaat pääsevät helposti oikeaan paikkaan.
5 Käytä luotettavaa varausjärjestelmää
Hyvä varausjärjestelmä ei vain mahdollista ajanvarausta, vaan antaa heille myös kaikki tärkeät tiedot tulevasta tapaamisesta. Joitakin hienoja ominaisuuksia, joita kannattaa etsiä, ovat sähköpostin automatisointi ja synkronointi henkilön kalenterin kanssa.
Virheet, vahvistusviestin puuttuminen tai tietojen synkronoinnin epäonnistuminen voivat saada yrityksesi kohtaamaan tehottomuuden, tappioita ja jopa vakavia maineriskejä. Aikataulusi voi esimerkiksi näkyä kiireisenä, mikä estää käyttäjiä rekisteröitymästä, vaikka toivottaisit tervetulleeksi uudet kirjautumiset, tai päinvastoin, huono varausjärjestelmä voi hyväksyä kaksi tapaamista samaan aikaan. Onneksi WordPressin ajan tasalla oleva varauslaajennus voi suorittaa merkittäviä tehtäviä ilman riskejä.
Viimeinen Sana
Online-ajanvaraus tekee yhteydenpidosta tarvittavien asiantuntijoiden kanssa helpompaa. Urheilukeskukset, koulut, kauneushoitolat, yksityiset klinikat ja muut organisaatiot voivat hyötyä siitä vielä enemmän, jos ne käyttävät yllä olevia ohjeita ajanvarausten lisäämiseen verkkosivuillaan.
Tämä vaihtoehto on vähemmän aikaa vievä ja voi estää yritystä tekemästä virheitä, jotka johtavat tappioihin ja yrityksen maineen heikkenemiseen. Lopuksi, ajanvarausten tehostaminen verkkosivustosi kautta auttaa saamaan merkittäviä tuloja sekä vakaamman asiakasvirran.