5+ façons impressionnantes d’obtenir des commentaires éloquents sur les événements

Les commentaires sur les événements sont un outil incroyablement fiable qui peut vous aider à améliorer vos événements à l’avenir. Il vous indique ce que les participants ont ressenti pendant votre événement, ce qu’ils ont aimé ou n’ont pas aimé et comment il aurait pu être mieux organisé.

Il n’y a rien de pire que de n’avoir aucun retour d’information sur les événements. Même les commentaires négatifs sont utiles car ils mettent en évidence les domaines d’amélioration sur lesquels vous devez travailler pour mieux organiser les événements. Sans retour sur les événements, vous ne saurez jamais ce que vous avez fait de bien ou de mal.

Le problème principal? Obtenir des commentaires sur l’événement des participants et des participants.

Voici plus de 5 nouvelles façons d’obtenir plus de commentaires sur les événements

Les participants à votre événement parleront probablement de votre événement sur leurs réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Snapchat. Ces commentaires sont partagés dans un espace sûr, ce seront donc des commentaires honnêtes, authentiques et constructifs auxquels vous devrez prêter attention !

Vous pouvez encourager vos invités à partager leurs opinions sur votre événement sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag tendance ou en incitant à s’enregistrer lors de votre événement. Cela vous aidera à suivre les commentaires que les gens ont sur votre événement et à compiler les commentaires.

Alternativement, vous pouvez également demander aux participants de publier sur votre page d’événement de médias sociaux s’ils ont aimé ou non l’événement.

Exécuter des sondages en direct

Si vous souhaitez que les invités évaluent les événements, vous ne pouvez pas vous tromper en organisant des sondages en direct !

La plupart des participants évitent de remplir de longs questionnaires et sondages sur un événement car ils estiment qu’il y a mieux à faire de leur temps. Cependant, si vous intégrez des sondages en direct dans une activité événementielle, les participants sont beaucoup plus susceptibles de répondre à vos questions de sondage en direct.

Demandez aux participants d’évaluer les événements en posant des questions telles que : « Dans quelle mesure étiez-vous satisfait à la fin de votre expérience ? » ou « Dans quelle mesure êtes-vous susceptible d’inviter un ami ou un membre de votre famille à cet événement à l’avenir ? »

Mur de commentaires

Que votre événement soit organisé en ligne ou hors ligne, il est utile d’avoir un mur de commentaires où les participants peuvent partager leurs réflexions et leurs commentaires sur l’événement sans restriction.

Selon Digital Information World, une personne moyenne peut être distraite en moins de 8 secondes. Répondre à des questions d’enquête détaillées nécessite du temps et une capacité de réflexion cognitive avancée, mais un mur de commentaires est un espace sûr où les invités peuvent partager ce qu’ils veulent.

Vous pouvez ajouter un en-tête à votre mur de commentaires qui se lit comme suit : « qu’avons-nous bien fait lors de cet événement ? » ou « qu’avons-nous pu faire mieux lors de cet événement ? » si vous avez une question spécifique sur les commentaires d’un événement que vous souhaitez poser.

Interagissez directement avec les participants

Le saviez-vous? Selon un article paru dans le magazine Customer Experience, seul 1 invité sur 26 est susceptible de formuler des réclamations concernant les commentaires de l’événement. Les autres ne prennent jamais la peine d’évaluer les événements ou de partager ce qu’ils ont ressenti.

Les participants veulent se sentir vus, entendus et avoir une voix lorsqu’ils partagent leurs commentaires sur votre événement.

Créez un forum public en ligne où vous pouvez contacter directement les participants à l’événement pour les interroger sur leur expérience de l’événement. Des sentiments avant l’événement aux commentaires après l’événement, interagir directement avec les invités peut révéler des informations clés sur le succès de votre événement.

Les sujets de votre forum public peuvent être appelés « questions pour les organisateurs d’événements » ou « commentaires anonymes sur les événements ». Bien que cette méthode ne vous aide pas à compiler des statistiques globales de retour d’information sur les événements, il s’agit de données qualitatives précieuses que vous pouvez utiliser pour améliorer l’organisation de votre événement.

Faites juste attention à ne pas trop importuner les invités! Ils n’apprécieront pas ça.

Continuez à rappeler aux participants de noter les événements

La collecte de commentaires sur les événements est une question de temps et de lieu.

Tout d’abord, vous devez configurer un formulaire de commentaires sur votre site Web de gestion d’ événements afin que les participants à l’événement puissent remplir le formulaire quand cela leur convient.

Ensuite, vous devez être cohérent en ce qui concerne les rappels aux participants d’évaluer les événements et de remplir le formulaire de commentaires. Vous pouvez le faire via des messages sur votre téléphone portable, des notifications d’applications d’événements, des e-mails, des rappels sur les réseaux sociaux ou des appels téléphoniques.

Espacez vos rappels avec suffisamment de temps entre les deux pour que les invités ne soient pas submergés. Vous pouvez également leur rappeler de remplir le formulaire de commentaires plusieurs fois lorsque votre événement est en direct et en cours.

Créer une application événementielle

Si vous prévoyez d’organiser plusieurs événements tout au long de l’année et que vous souhaitez recueillir régulièrement des commentaires sur les événements, il peut être judicieux de créer une application d’événement.

L’application événementielle peut utiliser des notifications push pour rappeler aux participants de remplir des sondages simples ou de répondre à des sondages en direct. Vous pouvez l’utiliser à votre avantage avant, pendant et après l’événement pour recueillir de précieux commentaires sur l’événement.

Une application événementielle est un outil de collecte de données simple, sans effort et minimaliste que vous pouvez utiliser pour analyser l’expérience des participants à votre événement. Investissez dans la création d’une application événementielle très réactive, conviviale et conviviale pour les plates-formes.

Formatez les formulaires de commentaires dans un style convivial

La plupart des participants à votre événement seront enclins à utiliser davantage leur téléphone portable que leur ordinateur personnel. Malheureusement, un article de Pew Research a conclu que les utilisateurs de mobiles et de tablettes cliquent sur 27,8% des liens par rapport aux utilisateurs d’ordinateurs personnels qui cliquent sur 72,2% des liens.

Les utilisateurs mobiles sont plus sélectifs quant à la façon dont ils passent leur temps sur leur appareil.

Vous devez relever le défi et incorporer des titres compacts et des visuels époustouflants dans vos requêtes de retour d’information sur l’événement pour attirer l’attention de vos invités.

Conclusion

Demander aux participants d’évaluer les événements et de remplir des formulaires de commentaires sont des méthodes utiles pour recueillir des commentaires. Cependant, différentes manières fonctionneront pour différentes organisations d’événements en fonction de leur public et des détails particuliers de leur événement.

Les commentaires sur les événements sont essentiels pour continuer à améliorer vos capacités d’hébergement d’événements en tant qu’organisation. Il vaut la peine d’expérimenter une myriade de méthodes pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vous.