5+ modi fantastici per ottenere feedback eloquenti sugli eventi

Il feedback sugli eventi è uno strumento incredibilmente affidabile che può aiutarti a migliorare i tuoi eventi in futuro. Ti dice cosa hanno provato i partecipanti durante il tuo evento, cosa gli è piaciuto o non è piaciuto e come avrebbe potuto essere ospitato meglio.

Non c’è niente di peggio che non ricevere feedback sugli eventi. Anche il feedback negativo è utile perché mette in evidenza le aree di miglioramento su cui è necessario lavorare per ospitare meglio gli eventi. Senza feedback sull’evento, non saprai mai cosa hai fatto di giusto o sbagliato.

Il problema principale? Ottenere feedback sull’evento da partecipanti e partecipanti.

Ecco 5+ nuovi modi per ottenere più feedback sugli eventi

I partecipanti all’evento parleranno probabilmente del tuo evento sui loro social media come Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat. Questo feedback è condiviso in uno spazio sicuro, quindi sarà un feedback sull’evento onesto, autentico e costruttivo a cui devi prestare attenzione!

Puoi incoraggiare i tuoi ospiti a condividere le loro opinioni sul tuo evento sui social media utilizzando un hashtag di tendenza o incentivando il check-in al tuo evento. Ciò ti aiuterà a tenere traccia dei commenti che le persone hanno sul tuo evento e a compilare feedback.

In alternativa, puoi anche richiedere ai partecipanti di pubblicare sulla pagina dell’evento sui social media se l’evento è piaciuto o meno.

Eseguire sondaggi dal vivo

Se vuoi che gli ospiti valutino gli eventi, non puoi sbagliare con l’esecuzione di sondaggi dal vivo!

La maggior parte dei partecipanti evita di compilare lunghi questionari e sondaggi su un evento perché ritengono che ci siano cose migliori da fare con il loro tempo. Tuttavia, se incorpori sondaggi dal vivo in un’attività di evento, è molto più probabile che i partecipanti rispondano alle domande del sondaggio dal vivo.

Chiedi ai partecipanti di valutare gli eventi, ponendo domande come: "quanto sei soddisfatto alla fine dell’esperienza dell’evento?" o "quanto è probabile che inviti un amico o un familiare a questo evento in futuro?"

Muro di feedback

Sia che il tuo evento sia condotto online o offline, è utile avere un muro di feedback in cui i partecipanti possono condividere i loro pensieri e feedback sull’evento senza restrizioni.

Secondo Digital Information World, la persona media può essere distratta in meno di 8 secondi. Rispondere a domande dettagliate del sondaggio richiede tempo e capacità di pensiero cognitivo avanzate, ma un muro di feedback è uno spazio sicuro in cui gli ospiti possono condividere ciò che vogliono.

Puoi aggiungere un’intestazione al tuo muro di feedback che dice "cosa abbiamo fatto di meglio in questo evento?" o "cosa avremmo potuto fare di meglio in questo evento?" se hai una domanda specifica di feedback sull’evento che vuoi porre.

Interagisci direttamente con i partecipanti

Lo sapevate? Secondo un articolo della rivista Customer Experience Magazine, è probabile che solo 1 ospite su 26 presenti i propri reclami per il feedback dell’evento. Il resto non si preoccupa mai di valutare gli eventi o di condividere ciò che ha provato.

I partecipanti vogliono sentirsi visti, ascoltati e avere una voce quando condividono input sul tuo evento.

Crea un forum pubblico online in cui puoi contattare direttamente i partecipanti all’evento per chiedere loro della loro esperienza all’evento. Dai sentimenti pre-evento al feedback post-evento, il coinvolgimento diretto con gli ospiti può rivelare informazioni chiave sul successo del tuo evento.

Gli argomenti del tuo forum pubblico potrebbero essere chiamati "domande per gli organizzatori di eventi" o "feedback anonimo per gli eventi". Sebbene questo metodo non ti aiuti a compilare statistiche aggregate di feedback sugli eventi, sono dati qualitativi preziosi che puoi utilizzare per migliorare l’organizzazione dell’evento.

Fai solo attenzione a non infastidire troppo gli ospiti! Non lo apprezzeranno.

Continua a ricordare ai partecipanti di valutare gli eventi

La raccolta di feedback sugli eventi è tutta una questione di tempo e luogo.

Innanzitutto, è necessario impostare un modulo di feedback sul sito Web di gestione dell’evento in modo che i partecipanti all’evento possano compilare il modulo ogni volta che è conveniente per loro.

Successivamente, devi essere coerente nel ricordare ai partecipanti di valutare gli eventi e compilare il modulo di feedback. Puoi farlo tramite messaggi sul cellulare, notifiche di applicazioni di eventi, e-mail, promemoria sui social media o telefonate.

Distanzia i tuoi promemoria con un intervallo di tempo sufficiente in modo che gli ospiti non vengano sopraffatti. Puoi anche ricordare loro di compilare il modulo di feedback un paio di volte quando il tuo evento è in diretta e sta accadendo.

Crea un’applicazione per eventi

Se hai intenzione di ospitare più eventi durante l’anno e desideri raccogliere regolarmente feedback sugli eventi, potrebbe essere una buona idea creare un’applicazione per eventi.

L’applicazione dell’evento può utilizzare le notifiche push per ricordare ai partecipanti di compilare semplici sondaggi o rispondere a sondaggi in tempo reale. Puoi usarlo a tuo vantaggio prima, durante e dopo l’evento per raccogliere preziosi feedback sull’evento.

Un’applicazione per eventi è uno strumento di raccolta dati semplice, semplice e minimalista che puoi utilizzare per analizzare l’esperienza del partecipante al tuo evento. Investi nella creazione di un’applicazione per eventi altamente reattiva, intuitiva e compatibile con la piattaforma.

Formatta i moduli di feedback in uno stile intuitivo

La maggior parte dei partecipanti al tuo evento sarà incline a utilizzare i propri telefoni cellulari più dei loro personal computer. Sfortunatamente, un articolo di Pew Research ha concluso che gli utenti di dispositivi mobili e tablet fanno clic sul 27,8% dei collegamenti rispetto agli utenti di personal computer che fanno clic sui collegamenti del 72,2%.

Gli utenti di dispositivi mobili sono più selettivi su come trascorrono il loro tempo sul proprio dispositivo.

Devi raccogliere la sfida e incorporare titoli compatti e immagini straordinarie nelle tue domande di feedback sugli eventi per attirare l’attenzione dei tuoi ospiti.

Conclusione

Chiedere ai partecipanti di valutare gli eventi e compilare i moduli di feedback sono metodi utili per raccogliere feedback. Tuttavia, modi diversi funzioneranno per diverse organizzazioni di eventi a seconda del loro pubblico e dei dettagli particolari del loro evento.

Il feedback sugli eventi è fondamentale per continuare a migliorare le tue capacità di ospitare eventi come organizzazione. Vale la pena sperimentare una miriade di metodi per scoprire cosa funziona meglio per te.