Aumenta la prenotazione degli appuntamenti sul tuo sito web con ricette collaudate per il successo.

Secondo il rapporto Statista, nel 2018 1,8 miliardi di persone in tutto il mondo hanno acquistato beni e servizi online. Mentre gli imprenditori utilizzano e-store dedicati per la vendita di beni, la vendita di servizi online richiede la ricerca di soluzioni aggiuntive e creatività. A maggior ragione se vuoi automatizzare il processo e massimizzare il numero di prenotazioni di appuntamenti.

Non importa se la tua azienda è un attore di mercato esperto o se sta solo intraprendendo un percorso, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno a migliorare la prenotazione degli appuntamenti sul tuo sito web.

Perché è importante aumentare la prenotazione degli appuntamenti?

La prenotazione di appuntamenti online è un ottimo strumento per aumentare le entrate della tua azienda. Consente agli uomini d’affari di dare le redini ai clienti, consentendo loro di prendere decisioni e acquistare servizi in qualsiasi momento conveniente, indipendentemente dalla loro posizione.

Di conseguenza, puoi automatizzare l’intero processo di prenotazione, ridurre i compiti dell’amministrazione e concentrare più sforzi per fornire ai clienti il ​​miglior servizio. Secondo il recente studio, ogni settore trae vantaggio dall’utilizzo dei sistemi di prenotazione online e continuerà a farlo in futuro.

Come aumentare la prenotazione degli appuntamenti?

La prenotazione degli appuntamenti ha molti vantaggi; tuttavia, la quota di persone che ne beneficiano è relativamente piccola. I motivi principali sono l’inconveniente di un sistema di prenotazione per gli amministratori del sito, la mancanza di un design intuitivo per gli utenti e problemi tecnici associati. In alcuni casi, i proprietari di siti Web non vedono un forte impatto dell’automazione della pianificazione sui profitti dell’azienda, perché non rendono gli utenti pienamente consapevoli di tale opzione.

Fortunatamente, ci sono diversi suggerimenti su come massimizzare l’efficacia dei sistemi di prenotazione degli appuntamenti per avere clienti che si riversano dalle tue porte. Tienili a mente per aumentare le entrate guadagnando più tempo libero.

1 Fai risaltare la tua opzione di prenotazione e CTA

Rendi l’opzione di prenotazione ben visibile sul sito. Una buona idea è aggiungere un pulsante di colori contrastanti alla linea di navigazione in modo che l’opzione sia visibile indipendentemente dalla pagina in cui l’utente naviga. Si consiglia inoltre di aggiungere il blocco di prenotazione più di una volta nella pagina. Ad esempio, puoi inserirne uno nel widget laterale, nel popup, nel piè di pagina e persino dividere i post del tuo blog con un invito a pianificare una chiamata o una visita.

Cerca quali CTA funzionano meglio per il tuo settore e il tuo pubblico e sfoglia alcuni esempi efficaci. Cercando di essere creativi, ricorda che il compito numero uno è convertire i clienti. A tal fine, dovrebbero capire chiaramente cosa vuoi che facciano. Se non sei sicuro dell’impatto, mantieni le tue CTA chiare e semplici come "Prenota ora" per stare al sicuro.

2 Premi Self-Service

Prendere le prenotazioni per telefono o e-mail è più costoso in quanto richiede uno specialista responsabile. Inoltre, ci vuole tempo che sia i clienti che i dipendenti dell’azienda possano dedicare ad altre cose importanti. Puoi migliorare la prenotazione degli appuntamenti premiando i clienti che utilizzano il sistema online al posto dei metodi tradizionali. Ad esempio, puoi utilizzare coupon che stanno guadagnando sempre più popolarità tra i clienti che si occupano per la prima volta di aziende sconosciute.

3 Mantieni le informazioni aggiornate

Assicurati di fornire ai clienti informazioni aggiornate. Verifica sempre che i dati significativi come posizione, orari di lavoro e altri dettagli siano chiari e aggiornati. In caso contrario, il processo di vendita verrà interrotto.

Se utilizzi l’automazione per elaborare la pianificazione, assicurati di utilizzare uno strumento affidabile che garantisca una distribuzione impeccabile del carico di lavoro e dell’occupazione. Immagina eventuali informazioni aggiuntive di cui gli utenti potrebbero aver bisogno quando completano una prenotazione online, come le opzioni di pagamento o una politica di cancellazione. Includi una sezione FAQ pertinente o il link ad essa vicino al modulo di prenotazione.

4 Fai conoscere agli utenti la funzione di prenotazione online

Non aspettarti che i clienti scoprano la possibilità di prenotare un appuntamento da soli. Dì loro che la tua azienda accetta prenotazioni online condividendo notizie tramite il tuo blog o qualsiasi sito di social media che utilizzi (Facebook, Twitter, ecc.). Questo è il modo più rapido per raggiungere i tuoi clienti esistenti.

Continua a ricordare ai tuoi clienti la funzione nelle tue normali campagne e-mail. Inoltre, puoi fare in modo che i tuoi biglietti da visita e volantini contengano l’URL della pagina di prenotazione o un codice QR che aiuterà i clienti ad atterrare facilmente nel posto giusto.

5 Utilizzare un sistema di prenotazione affidabile

Un buon sistema di prenotazione non solo consente ai clienti di prenotare un appuntamento, ma fornisce loro anche tutti i dettagli importanti del prossimo incontro. Alcune fantastiche funzionalità da cercare includono l’automazione della posta elettronica e la sincronizzazione con il calendario di una persona.

I bug, la mancanza di un messaggio di conferma o la mancata sincronizzazione dei dati possono far sì che la tua azienda debba affrontare inefficacia, perdite e persino gravi rischi per la reputazione. Ad esempio, il tuo programma potrebbe essere occupato, impedendo agli utenti di effettuare la registrazione anche se accetti nuovi accessi, o viceversa, un sistema di prenotazione scadente potrebbe accettare due appuntamenti contemporaneamente. Per fortuna, un plug-in di prenotazione aggiornato per WordPress può svolgere attività significative senza comportare alcun rischio.

L’ultima parola

La prenotazione online degli appuntamenti rende più conveniente il collegamento con gli specialisti necessari. Centri sportivi, scuole, saloni di bellezza, cliniche private e altre organizzazioni possono beneficiarne ancora di più se utilizzano i passaggi precedenti per aumentare la prenotazione degli appuntamenti sui loro siti web.

Questa opzione richiede meno tempo e può impedire all’azienda di commettere errori che portano a perdite e peggioramento della reputazione dell’azienda. Infine, aumentare la prenotazione degli appuntamenti tramite il tuo sito Web aiuterà a ricevere entrate significative e un flusso di clienti più stabile.