Czy wtyczka vCita do rezerwacji wizyt rozwinie Twoją firmę?

Klienci.

Są siłą napędową każdej firmy usługowej.

Jeśli jesteś w biznesie już od jakiegoś czasu, to wiesz, jak trudne może być pozyskiwanie nowych klientów.

Być może nie wiesz, że Twoja witryna może być jednym z najlepszych narzędzi pozyskiwania, ale tylko wtedy, gdy używasz jej poprawnie.

Pomyśl o tym…

Twoja strona internetowa jest jak sprzedawca, który może zbierać dla Ciebie leady 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz doprecyzować swoją prezentację i wyświetlić ją idealnie na ekranie dla każdego odwiedzającego.

Problem polega na tym, że większość firm traci ogromne ilości potencjalnych klientów, ponieważ nie używają odpowiednich narzędzi.

Tu właśnie pojawia się vCita.

Co to jest vCita?

vCita oferuje pakiet aplikacji marketingowych i do zarządzania klientami dla małych firm.

Chociaż mają 5 różnych produktów dla małych firm, przyjrzymy się w szczególności ich narzędziom do rezerwacji wizyt i planowania online.

Dzięki ich narzędziom do planowania możesz utworzyć niestandardowy kalendarz z oferowanymi usługami i dostępnymi przedziałami czasowymi. Odwiedzający mogą następnie wybrać dowolny czas i dzień, w którym chcą umówić się z Tobą na spotkanie.

Istnieje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, jeśli chcesz przetestować je w swojej witrynie.

Zanim zagłębimy się w samo oprogramowanie, oto, w jaki sposób te narzędzia mogą przynieść korzyści Twojej firmie.

Jeśli nadal odbierasz telefony, aby umówić się na spotkanie, zwróć szczególną uwagę na następną sekcję.

Korzyści z oprogramowania do planowania

Dodanie rezerwacji spotkań do witryny małej firmy ma trzy główne zalety .

Zautomatyzuj rezerwację wizyt

Możesz być przyzwyczajony do odbierania telefonów od nowych klientów w celu umówienia spotkania. Wymaga to stałego dostępu do kogoś, kto będzie mógł odbierać połączenia.

Oprogramowanie do planowania zapewnia odwiedzającym Twoją witrynę wizualny kalendarz, którego mogą używać do umawiania spotkań. Zapobiega to konfliktom w harmonogramie, a także automatyzuje proces.

Zmniejsz liczbę odwołań i niepojawień

Gdy klient zaplanuje spotkanie, jego dane kontaktowe zostaną zapisane w aplikacji vCita. Możesz wysyłać automatyczne wiadomości e-mail lub SMS-y, aby potwierdzić spotkanie i przypomnieć im.

Wiadomości uzupełniające mogą znacznie zmniejszyć ryzyko, że klienci zapomną o zaplanowanej wizycie i ją przegapią.

Synchronizuj z całym zespołem

Każdy członek Twojego zespołu może się zalogować i przeglądać kalendarz spotkań. Dzięki temu wszyscy są na tej samej stronie, więc jesteś przygotowany na każdą wizytę klienta.

Jak zdobyć więcej klientów z vCita

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego rezerwacja online może pomóc Twojej firmie, porozmawiajmy o tym, jak to wszystko do siebie pasuje.

Istnieją dwa wyzwania, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów i zarządzanie nimi w Twojej witrynie.

Po pierwsze, musisz znaleźć sposób, aby odwiedzający mogli umówić się na spotkanie w Twojej witrynie.

Po drugie, potrzebujesz sposobu na zarządzanie klientami i ich spotkaniami.

Aplikacja vCita zawiera narzędzia do zarządzania klientami, a także usługami i terminami. W tej recenzji przyjrzymy się przede wszystkim sposobom korzystania z wtyczki vCita WordPress do łączenia aplikacji z witryną.

Wtyczka vCita WordPress

Wtyczki vCita WordPress jest darmowy i umożliwia zainstalowanie ich integrację z aplikacjami proste.

Możesz pobrać wtyczkę na wordpress.org lub wyszukać ją według nazwy w menu wtyczek.

Dzięki wtyczce do rezerwacji spotkań vCita możesz umieścić w swojej witrynie cztery różne typy formularzy generowania leadów. Te różne formularze zapewniają odwiedzającym dostęp do kalendarza spotkań, z którego mogą samodzielnie zaplanować wizytę.

Ponieważ wtyczka synchronizuje się z aplikacją, wszyscy odwiedzający Twoją witrynę, którzy planują spotkania, zostaną automatycznie dodani do vCita, gdzie uzyskasz pełny dostęp do CRM i innych cennych narzędzi.

Zanim przejdziemy do czterech narzędzi pozyskiwania, zajmijmy się słoniem w pokoju.

Różnorodne opinie?

Wtyczka vCita zebrała sporą liczbę 1-gwiazdkowych recenzji. Przejrzałem te recenzje, aby dowiedzieć się, co jest nie tak, i prawie w całości pochodzą od użytkowników WordPressa, którzy znaleźli wtyczkę i oczekiwali, że otrzymają wszystkie funkcje za darmo.

Mogę ich wczuć w to, że wiele wtyczek na wordpress.org jest naprawdę darmowych, a vCita może wyraźniej reklamować w opisie, że wymaga płatnego konta vCita, aby uzyskać pełną funkcjonalność.

W tym samym czasie, kto tak naprawdę oczekuje, że otrzyma za darmo potężne narzędzie do rezerwacji spotkań z klientami i generowania potencjalnych klientów? Jeśli pomogą Ci zdobyć nowych klientów i zmniejszyć koszty ogólne, dlaczego nie chciałbyś im za to zapłacić?

Większość innych recenzji ich wtyczki jest pozytywna i wyjaśnia, dlaczego właściciele firm znajdują wielką wartość w swoim produkcie.

Pomijając to, zanurzmy się w wtyczce!

Przegląd wtyczek

Po zainstalowaniu wtyczki vCita znajdziesz nowy element menu najwyższego poziomu dodany do pulpitu administracyjnego WP.

Jako narzędzie do rezerwacji spotkań, najważniejszą funkcją zawartą we wtyczce jest kalendarz. Możesz przejść do kalendarza, klikając jeden z linków wyróżnionych tutaj:

Kalendarz planowania

W menu Kalendarz możesz edytować wszystko, co dotyczy kalendarza, od godzin pracy po kolor i markę kalendarza.

Podgląd po prawej stronie pokazuje, jak będzie wyglądać w Twojej witrynie i jest w pełni interaktywny, więc możesz go przetestować.

Sekcja Ustawienia po lewej stronie zawiera wszystkie opcje dostosowywania, z których każda prowadzi do strony w aplikacji vCita. Na przykład, jeśli kliknę łącze Dodaj/edytuj usługi, otworzy się ta strona mojego konta, na której mogę dostosować usługi, które oferuję moim klientom.

Dlatego aktywne konto vCita jest istotnym aspektem korzystania z ich wtyczki. Ich interfejs jest znacznie lepiej dostosowany do tego typu pracy i łatwiej jest tam edytować niż w interfejsie WordPressa.

Możesz także przełączyć się z podglądu kalendarza na podgląd menu usług.

Jeśli oferujesz więcej niż jeden rodzaj usług, odwiedzający zobaczą ten interfejs, aby wybrać usługę przed wyświetleniem kalendarza.

Kalendarz jest sercem tego produktu i najważniejszym elementem do personalizacji. Po skonfigurowaniu kalendarza dokładnie tak, jak chcesz, możesz skorzystać z czterech narzędzi do generowania leadów, które są dołączone do tej wtyczki.

4 narzędzia do generowania leadów

Po powrocie do głównego menu dodanego przez wtyczkę możesz przejrzeć cztery narzędzia do generowania leadów.

Zacznijmy od Active Engage, który jest moim osobistym faworytem z tej grupy.

Aktywne zaangażowanie

Funkcja Active Engage umożliwia dodanie małego wyskakującego okienka u dołu ekranu. Niektórzy nazywają to „wsuwaniem".

Oto jak wygląda najbardziej podstawowa konfiguracja:

Odwiedzający mogą kliknąć przycisk Zaplanuj teraz i zostaną przeniesieni bezpośrednio do kalendarza spotkań obsługiwanego przez vCita.

Na pasku bocznym możesz zobaczyć sześć różnych akcji, które można dodać. Jeśli je włączysz, dodatkowe pływające przyciski zostaną umieszczone nad formularzem:

Jeśli dodasz co najmniej jedną akcję, pojawi się nowa ikona menu, a po najechaniu na nią kursorem zobaczą dostępne te same akcje.

Jest też styl inline, który osobiście wolę, ponieważ umieszcza wszystkie przyciski akcji w tym samym miejscu, co przycisk planowania.

Po dodaniu wielu akcji formularz może się nieco powiększyć, ale głównym elementem jest przycisk planowania, który działa świetnie, gdy jest używany samodzielnie lub z innymi akcjami.

Dostosuj tekst

Oprócz akcji portalu możesz także dostosować tekst zaproszenia. Obejmuje to możliwość edycji tekstu tytułu, akapitu pod nim i tekstu przycisku.

Najfajniejszą opcją dostosowywania jest tutaj możliwość zmiany akcji powiązanej z głównym przyciskiem. Możesz to zmienić, aby wykonać połączenie, dokonać płatności lub wykonać dowolną inną dostępną czynność.

Dostosuj, gdy się wyświetla

Domyślnie formularz Active Engage wyświetla tylko niebieską kartę u dołu ekranu. Możesz pozostawić to w ten sposób lub zdecydować się na rozszerzenie po ustalonej liczbie sekund.

Możesz również wybrać wyświetlanie formularza indywidualnie na urządzeniu mobilnym i stacjonarnym.

Wskazówka dla profesjonalistów: Używamy wyskakującego formularza do zbierania adresów e-mail na blogu tutaj w Compete Themes i odkryłem, że 14 sekund to najlepszy moment, który prowadzi do największej liczby rejestracji.

Dostosuj kolory

Na pierwszy rzut oka wygląda na to, że w tej sekcji dostępna jest tylko jedna opcja kolorystyczna. Możesz jednak kliknąć łącze, aby utworzyć nowy motyw, który zapewni dostęp do wszystkich elementów sterujących kolorem i czcionką formularza.

To pełne spojrzenie na funkcję Active Engage i sposób jej dostosowania do pracy w firmie.

Szczególnie podoba mi się to narzędzie, ponieważ możesz je od razu wyświetlić w całej witrynie. Nigdy nie wiadomo dokładnie, kiedy ktoś będzie gotowy do kontaktu, więc dobrze jest mieć ten formularz dostępny przez cały czas.

Co więcej, konfiguracja zajmuje tylko kilka minut i pozwala uzyskać więcej potencjalnych klientów. Powinno to zapewnić świetny zwrot z inwestycji w Twojej witrynie.

Formularz kontaktowy

Prawdopodobnie masz już formularz kontaktowy na swojej stronie.

Chociaż istnieje wiele wtyczek formularzy kontaktowych dostępnych dla WordPress, zaletą korzystania z tej dostępnej w vCita jest to, że Twoje kontakty będą przechowywane w ich aplikacji.

Zamiast po prostu wyświetlać kontakt w skrzynce odbiorczej, będziesz mieć dla niego profil w vCita, w którym możesz kontaktować się z nim za pomocą wszystkich innych dostępnych narzędzi.

Dostosuj formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy jest dość prosty i łatwy w użyciu. Oto spojrzenie na podstawową konfigurację:

Jak widać, dostępne są cztery różne wzory. Te alternatywne projekty pozwalają zamiast tego dołączyć zdjęcie głowy lub logo oraz duży przycisk prowadzący do kalendarza planowania spotkań.

Możesz wybrać, które formularze chcesz uwzględnić w formularzu.

Możesz także dostosować kolory i czcionki za pomocą podobnego zestawu opcji dostępnych w narzędziu Active Engage.

Dzięki narzędziu Active Engage możesz po prostu włączyć je na wszystkich stronach. Oczywiście formularz kontaktowy musi być osadzony na stronie, a oto jak to zrobić.

Jak wyświetlić formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy można dodać na dwa różne sposoby.

Najpierw możesz wrócić do strony głównej dodanej przez wtyczkę i włączyć ją tutaj:

Po włączeniu znajdziesz nową stronę „Skontaktuj się z nami” dodaną do Twoich Stron. Jeśli odwiedzisz tę stronę w edytorze, zobaczysz jeden krótki kod do włączenia formularza.

Ten system jest nieco zagmatwany, dopóki nie zrozumiesz, jak z niego korzystać. Na mojej własnej stronie zostawiłbym stronę kontaktową wyłączoną i po prostu wstawiłbym krótki kod do mojej istniejącej strony kontaktowej zamiast starego formularza kontaktowego.

Po zapoznaniu się z krótkim kodem dodanie go do dowolnej strony w witrynie zajmuje tylko kilka sekund. A ponieważ istnieje krótki kod, możesz dodać formularz kontaktowy do tylu stron lub postów, ile chcesz.

Jeśli Twoja witryna ma pasek boczny, może Ci się spodobać ten widżet, aby dodać inny sposób, w jaki odwiedzający mogą zaplanować spotkanie.

Opcja paska bocznego w vCita zapewnia podobny zestaw opcji dostosowywania, jak inne narzędzia do generowania potencjalnych klientów, którym już się przyjrzeliśmy.

Jak widać, ten widżet ma bardziej spersonalizowane podejście. Jest miejsce, w którym możesz dodać zdjęcie w głowę oraz swoje imię i nazwisko lub nazwę firmy.

Podobnie jak inne narzędzia, możesz dostosować wyświetlany tekst, a także kolory i czcionki.

Jak dodać widżet do swojej witryny

Chociaż ta funkcja nosi nazwę paska bocznego, możesz dodać ten widżet do dowolnego obszaru widżetów udostępnianego przez motyw.

Oto przykład widżetu dodanego do obszaru widżetu podstawowego paska bocznego dodanego przez motyw Apex.

Widżet vCita zawsze pojawia się w sekcji nieaktywnych widżetów na dole menu Widżety:

Uważam, że to dziwne, ponieważ widżety zwykle wyświetlają się w sekcji Dostępne widżety, chyba że zostały już dodane i usunięte, ale mimo to można je uwzględnić w obszarach widżetów.

Ostatnie narzędzie dodane przez wtyczkę zapewnia dedykowaną stronę do wyświetlania formularza kalendarza.

Planowanie strony kalendarza

Omówiliśmy już kalendarz na początku recenzji i jak dostosować go do swojej firmy.

Podczas gdy wszystkie trzy inne narzędzia do generowania potencjalnych klientów korzystają z kalendarza, ta ostateczna opcja umożliwia opublikowanie dedykowanej strony w witrynie z kalendarzem wizualnym.

Posiadanie strony w witrynie, do której można linkować odwiedzających, jest praktyczne przy promowaniu witryny na innych platformach, takich jak Facebook i Twitter.

Podobnie jak w przypadku formularza kontaktowego, włączenie tej opcji dodaje nową stronę do Twojej witryny z automatycznie wstawianym kodem.

Możesz użyć tej strony lub wziąć krótki kod i dodać go do dowolnej strony lub postu, na którym chcesz wyświetlić kalendarz.

Automatyczna rezerwacja z vCita

Kalendarz planowania jest centralnym elementem aplikacji i wtyczki oferowanych przez vCita, a korzyści są oczywiste dla firm usługowych.

Klienci mogą znaleźć dostępne przedziały czasowe bez blokowania telefonów, wszystkie kontakty są automatycznie dodawane do w pełni funkcjonalnego CRM, a Ty możesz pozostać w kontakcie z klientami za pośrednictwem automatycznych wiadomości e-mail i SMS-ów.

Czy powinieneś używać vCita w swojej firmie?

Wtyczka WordPress oferowana przez vCita ułatwia dodanie kalendarza rezerwacji do Twojej witryny.

Chociaż mogli po prostu stworzyć opcję osadzania kalendarza, wyszli poza tę wtyczkę, aby pomóc Ci generować więcej potencjalnych klientów.

Chociaż było kilka aspektów wtyczki, które uważałem za mylące w użyciu, zapewnia ona wszystkie obiecane korzyści. Jeśli masz teraz tylko formularz kontaktowy, ta wtyczka może prowadzić do ogromnej ilości nowych firm generowanych z Twojej witryny. Nie wspominając o tym, że zaoszczędzisz dużo czasu i bólu głowy, zarządzając swoimi spotkaniami.

Możesz zarejestrować się i do końca dnia dodać do swojej witryny wszystkie cztery narzędzia do generowania potencjalnych klientów z tej wtyczki. To po prostu zbyt dobra okazja, by odłożyć IMO.

Możesz dowiedzieć się więcej o vCita tutaj i odwiedzić ich narzędzie do planowania tutaj, aby zarejestrować się i wypróbować na swojej witrynie WordPress.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące formularza rezerwacji lub wtyczki kalendarza, zamieść swoje komentarze poniżej.