Ви, можливо, не знаєте, що ваш веб-сайт може бути одним із ваших найкращих інструментів для придбання, але лише за умови, що ви використовуєте його правильно.

Подумайте про це…

Ваш веб-сайт схожий на продавця, який може збирати потенційних клієнтів 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Ви можете уточнити свою презентацію та ідеально показати її на екрані для кожного відвідувача.

Проблема в тому, що більшість компаній упускають величезну кількість потенційних клієнтів, оскільки не використовують відповідні інструменти.

Ось тут на допомогу приходить vCita.

Що таке vCita?

vCita пропонує набір програм для маркетингу та керування клієнтами для малого бізнесу.

Незважаючи на те, що у них є 5 різних продуктів для малого бізнесу, ми розглянемо їх інструменти для бронювання зустрічей та онлайн-планування, зокрема.

За допомогою їх інструментів планування ви можете створити власний календар із послугами, які ви пропонуєте, і доступними часовими проміжками. Потім відвідувачі можуть вибрати будь-який час і день, коли вони хочуть призначити зустріч з вами.

Якщо ви хочете протестувати їх на своєму сайті, надається 14-денна безкоштовна пробна версія.

Перш ніж ми зануримося в саме програмне забезпечення, ось як ці інструменти можуть бути корисними для вашого бізнесу.

Якщо ви все ще приймаєте телефонні дзвінки, щоб призначити зустрічі, зверніть увагу на наступний розділ.

Переваги програмного забезпечення для планування

Додавання запису на зустріч на веб-сайт малого бізнесу має три основні переваги .

Автоматизація запису на прийом

Можливо, ви звикли приймати дзвінки від нових клієнтів, щоб призначити зустрічі. Для цього потрібно, щоб хтось завжди міг відповісти на дзвінки.

Програмне забезпечення для планування надає відвідувачам вашого сайту візуальний календар, який вони можуть використовувати для бронювання зустрічей. Це запобігає конфліктам у плануванні, а також автоматизує процес за вас.

Зменште кількість випадків скасування та неприбуття

Щойно клієнт призначає зустріч, його контактна інформація зберігається в програмі vCita. Ви можете надсилати автоматичні наступні електронні листи або текстові повідомлення, щоб підтвердити їх призначення та нагадати їм.

Подальші повідомлення можуть значно зменшити ймовірність того, що клієнти забудуть про запланований візит і пропустять його.

Синхронізуйте з усією командою

Будь-хто у вашій команді може увійти та переглянути календар зустрічей. Завдяки цьому всі на одній сторінці, тому ви готові до кожного відвідування клієнта.

Як отримати більше клієнтів за допомогою vCita

Тепер, коли ви знаєте, чому онлайн-бронювання може допомогти вашому бізнесу, давайте поговоримо про те, як все це поєднується.

Коли справа доходить до залучення клієнтів і керування вашим веб-сайтом, є дві проблеми.

По-перше, вам потрібно створити спосіб для відвідувачів призначати зустріч на вашому сайті.

По-друге, вам потрібен спосіб керувати своїми клієнтами та їх призначеннями.

Додаток vCita містить інструменти для керування вашими клієнтами, а також вашими послугами та зустрічами. У цьому огляді ми в першу чергу розглянемо, як ви можете використовувати плагін vCita WordPress для підключення програми до вашого сайту.

Плагін vCita WordPress

Плагін vCita WordPress вільний встановити і робить інтеграцію з їх додатками просто.

Ви можете завантажити плагін на wordpress.org або знайти його за назвою в меню плагінів.

За допомогою плагіна бронювання зустрічей vCita ви можете включити чотири різні типи форм генерації потенційних клієнтів на свій сайт. Ці різні форми надають відвідувачам доступ до вашого календаря зустрічей, який вони можуть використовувати для самостійного планування візиту.

Оскільки плагін синхронізується з програмою, усі відвідувачі вашого сайту, які планують зустрічі, будуть автоматично додані до vCita, де ви отримаєте повний доступ до CRM та інших цінних інструментів.

Перш ніж ми перейдемо до чотирьох інструментів отримання, давайте звернемося до слона в кімнаті.

Змішані відгуки?

Плагін vCita зібрав чимало 1-зіркових оглядів. Я переглянув ці огляди, щоб з’ясувати, що було не так, і вони майже повністю від користувачів WordPress, які знайшли плагін і очікували отримати всі функції безкоштовно.

Я можу порозумітися з ними в тому, що багато плагінів на wordpress.org дійсно безкоштовні, і vCita могла б більш чітко рекламувати в описі, що для отримання повної функціональності потрібен платний обліковий запис vCita.

У той же час, хто дійсно очікує отримати потужний інструмент бронювання зустрічей клієнтів і генерування потенційних клієнтів безкоштовно? Якщо вони допоможуть вам залучити нових клієнтів і зменшити накладні витрати, чому б ви не готові платити їм за це?

Більшість інших відгуків про їхній плагін позитивні та пояснюють, чому власники бізнесу знаходять велику цінність у своєму продукті.

Після цього давайте зануримося в плагін!

Огляд плагіна

Коли ви інсталюєте плагін vCita, ви знайдете новий пункт меню верхнього рівня, доданий до вашої інформаційної панелі адміністратора WP.

Найважливішою функцією плагіна як інструментом для запису на зустріч є календар. Ви можете перейти до календаря, натиснувши будь-яке з посилань, виділених тут:

Календар планування

У меню «Календар» ви можете редагувати все, що стосується календаря, від ваших годин роботи до кольору та фірмового оформлення календаря.

Попередній перегляд праворуч показує вам, як він виглядатиме на вашому сайті, і він повністю інтерактивний, тому ви можете перевірити його.

Розділ «Налаштування» ліворуч містить усі параметри налаштування, кожен з яких пов’язує вас зі сторінкою в програмі vCita. Наприклад, якщо я натисну посилання Додати/Редагувати послуги, я потраплю на цю сторінку в обліковому записі, де я можу налаштувати послуги, які пропоную своїм клієнтам.

Ось чому активний обліковий запис vCita є важливим аспектом використання їх плагіна. Їх інтерфейс набагато краще адаптований до такого типу роботи, і його легше редагувати, ніж в інтерфейсі WordPress.

Ви також можете переключитися з попереднього перегляду календаря на попередній перегляд сервісного меню.

Якщо ви пропонуєте кілька типів послуг, відвідувачі побачать цей інтерфейс, щоб вибрати послугу перед переглядом календаря.

Календар є ядром цього продукту та найважливішим елементом для налаштування. Після того, як ви налаштуєте календар саме так, як хочете, ви можете використовувати чотири інструменти генерації потенційних клієнтів, які входять у комплект цього плагіна.

4 інструменти генерації потенційних клієнтів

Повернувшись у головне меню, додане плагіном, ви можете переглянути чотири інструменти генерації лідерів.

Почнемо з Active Engage, який є моїм улюбленим.

Активне залучення

Функція Active Engage дозволяє додати невелике спливаюче вікно в нижній частині екрана. Деякі люди називають це «зміщенням».

Ось як виглядає найпростіша конфігурація:

Відвідувачі можуть натиснути кнопку Запланувати зараз, і вони будуть спрямовані прямо до календаря зустрічей, розміщеного vCita.

На бічній панелі ви можете побачити шість різних дій, які можна додати. Якщо їх увімкнути, над формою будуть включені додаткові плаваючі кнопки:

Якщо ви додасте одну або кілька дій, ви побачите нову піктограму меню, і якщо відвідувачі наведуть на неї курсор, вони побачать ці самі дії доступними.

Також є вбудований стиль, якому особисто я віддаю перевагу, оскільки він розміщує всі кнопки дій у тому ж місці, що й кнопка планування.

З доданими численними діями форма може стати трохи більшою, але кнопка планування є головною рисою і чудово працює, якщо використовується окремо або з іншими діями.

Налаштуйте текст

Окрім дій порталу, ви також можете налаштувати текст запрошення. Це включає в себе можливість редагувати текст заголовка, абзац під ним і текст кнопки.

Найкрутішим варіантом налаштування тут є можливість змінити дію, пов’язану з головною кнопкою. Ви можете змінити його, щоб здійснити дзвінок, здійснити платіж або виконати будь-які інші доступні дії.

Налаштуйте, коли він відображається

За замовчуванням форма Active Engage відображає лише синю вкладку внизу екрана. Ви можете залишити його таким чином або вибрати, щоб він розгорнувся через фіксовану кількість секунд.

Ви також можете вибрати відображення форми окремо на мобільному та на комп’ютері.

Порада професіонала: ми використовуємо спливаючу форму для збору адрес електронної пошти в блозі тут, на Compete Themes, і я виявив, що 14 секунд — це найкраще місце, яке веде до найбільшої кількості реєстрацій.

Налаштуйте кольори

На перший погляд здається, що в цьому розділі доступний лише один варіант кольору. Однак ви можете натиснути посилання, щоб створити нову тему, яка надасть вам доступ до всіх елементів керування кольором і шрифтом для форми.

Це повний погляд на функцію Active Engage і те, як ви можете налаштувати її для роботи для вашого бізнесу.

Мені особливо подобається цей інструмент, тому що ви можете відразу відобразити його на всьому сайті. Ніколи точно не знаєш, коли хтось буде готовий зв’язатися, тому добре мати цю форму завжди доступною.

Крім того, на налаштування та отримання більше потенційних клієнтів потрібно всього кілька хвилин. Це має забезпечити чудову рентабельність інвестицій на вашому сайті.

Форма Зворотного Зв’язку

Напевно, на вашому сайті вже є контактна форма.

Хоча для WordPress доступно багато плагінів контактних форм, перевага використання плагіну, доступного від vCita, полягає в тому, що ваші контакти зберігатимуться в їхній програмі.

Замість того, щоб контакт просто відображався у вашій папці "Вхідні", у вас буде профіль у vCita, де ви зможете спілкуватися з ними за допомогою всіх інших доступних інструментів.

Налаштуйте контактну форму

Контактна форма досить проста та зручна у використанні. Ось подивіться на основну конфігурацію:

Як бачите, доступні чотири різні конструкції. Ці альтернативні дизайни дозволяють замість цього включити знімок голови або логотип і велику кнопку, що пов’язує з календарем планування зустрічей.

Ви можете вибрати, які форми ви хочете включити до форми.

Ви також можете налаштувати кольори та шрифти за допомогою аналогічного набору параметрів, доступних в інструменті Active Engage.

За допомогою інструмента Active Engage ви можете просто ввімкнути його на всіх сторінках. Очевидно, контактну форму потрібно вбудувати в сторінку, і ось як це зробити.

Як відобразити контактну форму

Існує два різні способи додати контактну форму.

По-перше, ви можете повернутися на головну сторінку, додану плагіном, і ввімкнути його тут:

Після ввімкнення ви побачите нову сторінку «Зв’яжіться з нами», додану до ваших сторінок. Якщо ви відвідаєте цю сторінку в редакторі, ви побачите один короткий код для включення форми.

Ця система трохи заплутана, поки ви не зрозумієте, як нею користуватися. На моєму власному сайті я б залишив контактну сторінку вимкненою і просто вставив шорткод на свою наявну сторінку контактів замість старої контактної форми.

Після того, як ви дізнаєтеся шорткод, вам знадобиться всього кілька секунд, щоб додати його на будь-яку сторінку вашого сайту. А оскільки є короткий код, ви можете додати контактну форму на скільки завгодно сторінок або дописів.

Якщо на вашому сайті є бічна панель, вам може сподобатися цей віджет для додавання іншого способу для відвідувачів призначити зустріч.

Опція бічної панелі в vCita дає вам подібний набір параметрів налаштування, що й інші інструменти генерації потенційних клієнтів, які ми вже розглядали.

Як бачите, цей віджет має більш персоналізований підхід. Ви можете додати знімок голови та своє ім’я чи назву вашої компанії.

Як і інші інструменти, ви можете налаштувати текст, який відображається, а також кольори та шрифти.

Як додати віджет на свій сайт

Хоча ця функція називається бічної панеллю, ви можете додати цей віджет до будь-якої з областей віджетів, наданих вашою темою.

Ось приклад віджета, доданого в область віджетів Основна бічна панель, додану темою Apex.

Віджет vCita завжди відображається в розділі неактивних віджетів у нижній частині меню Віджети:

Мені здалося це дивним, тому що віджети зазвичай відображаються в розділі Доступні віджети, якщо вони не додані та не видалені, але ви все одно можете включити їх у свої області віджетів.

Останній інструмент, доданий плагіном, дає вам окрему сторінку для відображення форми календаря.

Сторінка календаря планування

На початку огляду ми вже розповідали про календар і як налаштувати його для вашого бізнесу.

Хоча всі три інші інструменти генерації потенційних клієнтів в кінцевому підсумку використовують календар, цей останній варіант дозволяє вам опублікувати окрему сторінку на вашому сайті за допомогою візуального календаря.

Наявність сторінки на вашому сайті, на яку ви можете зв’язувати відвідувачів, корисно під час просування вашого сайту на інших платформах, таких як Facebook і Twitter.

Подібно до контактної форми, увімкнення цієї опції додає нову сторінку на ваш сайт із шорткодом, вставленим автоматично.

Ви можете використовувати цю сторінку або взяти шорткод і додати його до будь-якої сторінки чи публікації, на якій хочете відображати календар.

Автоматичне бронювання за допомогою vCita

Календар планування є центральним елементом програми та плагіна, запропонованого vCita, і переваги очевидні для підприємств сфери послуг.

Клієнти можуть знаходити доступні проміжки часу, не прив’язуючи телефони, усі контакти автоматично додаються в повнофункціональну CRM, і ви можете підтримувати зв’язок із клієнтами за допомогою автоматичних електронних листів та текстових повідомлень.

Чи варто використовувати vCita для свого бізнесу?

Плагін WordPress, запропонований vCita, дозволяє легко додати календар бронювання на ваш сайт.

Хоча вони могли просто створити опцію вбудовування календаря, вони зробили все більше за допомогою цього плагіна, щоб допомогти вам залучити більше потенційних клієнтів.

Хоча було кілька аспектів плагіна, які я вважав заплутаними у використанні, він забезпечує всі обіцяні переваги. Якщо зараз у вас є лише контактна форма, цей плагін може призвести до величезної кількості нових компаній, створених на вашому веб-сайті. Не кажучи вже про те, що ви заощадите багато часу та головного болю, керуючи своїми зустрічами.

Ви можете зареєструватися і до кінця дня додати на ваш сайт усі чотири інструменти генерації потенційних клієнтів у цьому плагіні. Це надто хороша можливість, щоб відкладати IMO.

Ви можете дізнатися більше про vCita тут і відвідати їх інструмент планування тут, щоб зареєструватися та спробувати його на своєму сайті WordPress.

Якщо у вас виникли запитання щодо форми бронювання або плагіна календаря, опублікуйте свої коментарі нижче.

Джерело запису: www.competethemes.com