Jeśli Twoi klienci odnoszą sukcesy, są bardziej skłonni polecić Twój produkt innym i dalej go używać. Jest też mniej prawdopodobne, że wystawią negatywną opinię lub zażądają zwrotu pieniędzy.

Dlatego tak ważna jest dobrze zorganizowana baza wiedzy.

Gdy klient napotka problem, którego nie jest w stanie rozwiązać, chcesz maksymalnie zminimalizować tę przeszkodę. Jeśli potrafią szybko zlokalizować Twoją bazę wiedzy i znaleźć pomocną odpowiedź, wrócą na drogę do sukcesu.

Dodanie pięknej i przyjaznej dla użytkownika bazy wiedzy do WordPressa jest dość łatwe, jeśli znasz odpowiednie narzędzia.

W tym poście znajdziesz pięć najlepszych wtyczek, które warto wziąć pod uwagę podczas tworzenia bazy wiedzy.

Czytaj dalej, aby znaleźć najlepsze typy!

Wtyczki bazy wiedzy

W tej kolekcji znajduje się mieszanka wtyczek premium i bezpłatnych. Niezależnie od ceny, wszystkie mają kilka cech.

Przedstawiono tylko dobrze zaprojektowane wtyczki z doskonałymi recenzjami klientów. Wszelkie źle ocenione lub mylące wtyczki zostały posortowane i wykluczone z tej listy.

Oto najlepsze typy najlepszych wtyczek WordPress z bazy wiedzy.

1 heroiczna baza wiedzy

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Heroic Knowledge Base ma idealną mieszankę funkcji, aby wtyczka była prosta, a jednocześnie zapewniała wiele możliwości dostosowywania.

Ta wtyczka bazy wiedzy została starannie zaprojektowana do integracji z dowolnym motywem. Będzie wyglądać niesamowicie niezależnie od tego, jakiego szablonu aktualnie używasz. Strona główna bazy wiedzy może zawierać dowolną liczbę różnych kategorii. Każda kategoria ma sekcję z kilkoma artykułami i linkiem do pełnego zbioru artykułów z tej kategorii. Ogólnie rzecz biorąc, architektura bazy wiedzy jest łatwa do zrozumienia i nawigacji dla klientów.

Poza tym, że dobrze wygląda i jest łatwa do dostosowania, Heroic Knowledge Base ma na celu pomóc Twoim klientom odnieść sukces. Pasek wyszukiwania wyświetla wyniki na żywo, gdy użytkownicy piszą, a klienci mogą wystawić opinię na temat dowolnego artykułu, dzięki czemu wiesz, które z nich są najbardziej (lub najmniej) skuteczne.

Kolejną niesamowitą funkcją tej wtyczki premium jest wbudowana analityka. Wiedza o tym, które artykuły są czytane i jak są oceniane, jest niezwykle przydatna podczas ulepszania bazy wiedzy, aby lepiej służyć klientom.

Dowiedz się więcej→
2 Pomocnik

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Helpie to zaawansowana wtyczka do bazy wiedzy premium dla WordPressa. Jest dość elastyczny i zawiera fantastyczny zestaw funkcji.

Dzięki Helpie użytkownicy będą otrzymywać automatyczne wyniki z Twojej bazy wiedzy podczas wpisywania zapytań w pasku wyszukiwania. Każdy artykuł może mieć automatycznie generowany spis treści, który ułatwia poruszanie się po wpisie. Artykuły mają również przyciski umożliwiające klientom wyrażanie opinii, a Ty uzyskasz dostęp do pulpitu nawigacyjnego zawierającego informacje, takie jak oceny, które otrzymują Twoje artykuły.

Jedną z rzeczy, które mogą Ci się spodobać w Helpie, jest różnorodność wzornictwa. Jeśli klikniesz powyższy przycisk, aby go odwiedzić, zobaczysz prezentacje podstawowych często zadawanych pytań, witryny wiki i klasycznej bazy wiedzy. W rzeczywistości ta funkcja jest obsługiwana przez dodatkową wtyczkę FAQ, która jest dołączona do Helpie, dzięki czemu możesz opublikować zarówno FAQ, jak i pełną bazę wiedzy.

Ostatnią cechą wyróżniającą Helpie jest edytor front-end. Zamiast używać klasycznego edytora lub edytora Gutenberga, możesz edytować swoje artykuły podczas przeglądania ich w swojej witrynie. To fajna funkcja i może się spodobać ten nowy przepływ pracy tworzenia treści.

Dowiedz się więcej→
3 Baza wiedzy Echo

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Jeśli szukasz prostego i darmowego rozwiązania do tworzenia bazy wiedzy za pomocą WordPressa, ustaw Echo Knowledge Base jako pierwszą wtyczkę, którą bierzesz pod uwagę.

Ta darmowa wtyczka została zbudowana w sprytny sposób. Dodaje nowy typ postu do publikowania artykułów pomocy, więc zobaczysz nowe menu dodane do administratora WordPressa o nazwie „Baza wiedzy". Publikowanie samouczków bazy wiedzy przypomina publikowanie zwykłych postów. Mają nawet własne tagi i kategorie.

Baza wiedzy Echo tworzy jedną stronę główną bazy wiedzy, na której znajdują się wszystkie artykuły. Odwiedzający mogą poruszać się po różnych kategoriach utworzonych na stronie głównej lub skorzystać z paska wyszukiwania. Wyszukiwanie jest nawet zasilane przez Ajax, co oznacza, że może pobierać wyniki, gdy użytkownicy wpisują.

Jeśli chodzi o dostosowywanie stylu bazy wiedzy, w menu ustawień wbudowany jest edytor stylów. Skoro o tym mowa, do wyboru jest 16 predefiniowanych skórek oraz wizualny edytor układu, który umożliwia podgląd zmian w trakcie ich wprowadzania.

Dowiedz się więcej→
4 Minerwa KB

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

MinvervaKB to potężna i wysoce konfigurowalna wtyczka do budowania bazy wiedzy. Oto, co może zrobić…

Po pierwsze, dostępne są dwa główne style. Ten klasyczny projekt bazy wiedzy jest raczej minimalistyczny i sprawdzi się w większości firm. Jeśli jednak chcesz czegoś bardziej błyskotliwego, nowoczesny styl zmienia się w kolorowy design i zaktualizowane ikony dla każdej kategorii.

Jak można się spodziewać po sprawdzeniu innych wtyczek tutaj, pasek wyszukiwania obsługuje technologię Ajax, dzięki czemu Twoi klienci będą otrzymywać wyniki na żywo podczas pisania. Ponadto pasek wyszukiwania ma siedem różnych motywów, które pozwalają dostosować jego styl do Twojej marki. Jeśli chodzi o dostosowywanie reszty projektu bazy wiedzy, do wyboru jest ponad 500 opcji.

Jako dodatkowy bonus MinervaKB zawiera wtyczkę do dodawania stylowych FAQ do Twojej witryny. Integruje się również z wtyczkami premium, takimi jak Visual Composer, które umożliwiają budowanie stron metodą „przeciągnij i upuść”.

Dowiedz się więcej→
5 Bardzo prosta baza wiedzy

Wyświetl wtyczkę teraz

Opis wtyczki

Zacznijmy od rzeczy oczywistych.

Wtyczka Very Simple Knowledge Base jest, cóż, prosta! Jeśli szukasz darmowej wtyczki do szybkiego dodania bazy wiedzy do swojej witryny, to jest to najlepsze rozwiązanie.

Twoje posty będą używane jako artykuły do bazy wiedzy podczas korzystania z tej wtyczki. Nie będzie to problemem dla dedykowanej witryny pomocy technicznej, ale oznacza to, że nie można jej używać w trybie out-of-box na witrynie WP, która ma już posty na blogu. To powiedziawszy, możesz dość łatwo dodać niestandardowy typ posta za pomocą wtyczki Custom Post Type UI, a następnie użyć niestandardowego typu postu zamiast postów.

Bardzo prosta baza wiedzy zapewnia konfigurowalny skrócony kod do wyprowadzania zawartości bazy wiedzy. Jest to dość proste, ale masz całkiem sporą kontrolę. Dostępny jest również widżet do wyświetlania listy artykułów pomocy technicznej.

Dowiedz się więcej→

Która wtyczka bazy wiedzy jest dla Ciebie najlepsza?

Heroic Knowledge Base otrzymuje pierwszą rekomendację, ponieważ zapewnia doskonałą równowagę między praktyczną funkcjonalnością a świetnym designem.

Jeśli chcesz czegoś jeszcze bardziej elastycznego i dającego się dostosować, sprawdź Helpie. Posiada niezwykłą liczbę funkcji do stylizacji i doskonalenia bazy wiedzy.

Jeśli masz ograniczony budżet, Echo Knowledge Base jest najlepszym dostępnym darmowym rozwiązaniem.

Masz pytanie dotyczące którejkolwiek z tych wtyczek bazy wiedzy WordPress lub jak korzystać z WordPressa? Opublikuj w sekcji komentarzy poniżej.

Źródło nagrywania: www.competethemes.com