5 parasta WordPress Knowledge Base -laajennusta
Onko asiakasmenestys sinulle tuttu?
On erittäin tärkeää, että asiakkaat käyttävät tuotettasi menestyksekkäästi. Muuten ne eivät saa todellista arvoa.
Jos asiakkaasi menestyvät, he todennäköisemmin suosittelevat tuotettasi muille ja jatkavat sen käyttöä. He eivät myöskään todennäköisesti jättäneet negatiivista arvostelua tai pyytävät hyvitystä.
Siksi hyvin organisoitu tietopohja on niin tärkeä.
Kun asiakas kohtaa ongelman, jota hän ei pysty ratkaisemaan, haluat minimoida tämä tiesulku niin paljon kuin mahdollista. Jos he löytävät nopeasti tietopohjasi ja löytävät hyödyllisen vastauksen, he palaavat menestykseen.
Kauniin ja käyttäjäystävällisen tietokannan lisääminen WordPressiin on melko helppoa, jos tiedät oikeat työkalut.
Tästä viestistä löydät viisi parasta laajennusta, jotka on otettava huomioon tietokannan luomisessa.
Jatka lukemista löytääksesi parhaat valinnat!
Tietopohjaiset lisäosat
Tämä kokoelma sisältää sekä premium- että ilmaisia laajennuksia. Hinnasta riippumatta niillä kaikilla on joitain yhteisiä ominaisuuksia.
Vain hyvin suunniteltuja laajennuksia, joilla on erinomaisia asiakasarvioita, on esitelty. Kaikki huonosti arvioidut tai hämmentävät laajennukset on selvitetty ja jätetty pois tästä luettelosta.
Tässä ovat parhaat valinnat parhaista tietopohjan WordPress-laajennuksista.
-
1 sankarillinen tietokanta
Plugin kuvaus
Heroic Knowledge Base sisältää täydellisen yhdistelmän ominaisuuksia, jotka pitävät laajennuksen yksinkertaisena ja tarjoavat silti runsaasti muokattavuutta.
Tämä tietokannan laajennus on suunniteltu huolellisesti integroitumaan mihin tahansa teemaan. Se näyttää upealta riippumatta siitä, mitä mallia käytät tällä hetkellä. Tietokannan kotisivulla voi olla niin monta eri kategoriaa kuin haluat. Jokaisessa kategoriassa on osio, jossa on muutamia artikkeleita ja linkki kyseisen luokan artikkelien koko kokoelmaan. Kaiken kaikkiaan tietokannan arkkitehtuuri on asiakkaiden helppo ymmärtää ja navigoida.
Sen lisäksi, että Heroic Knowledge Base näyttää hyvältä ja on helppo muokata, se on suunniteltu auttamaan asiakkaitasi menestymään. Hakupalkki tarjoaa suoria tuloksia käyttäjien kirjoittaessa, ja asiakkaat voivat jättää palautetta mistä tahansa artikkelista, jotta tiedät, mitkä niistä ovat tehokkaimpia (tai vähiten).
Toinen mahtava ominaisuus tässä premium-laajennuksessa on sisäänrakennettu analytiikka. Tietäen, mitä artikkeleita luetaan ja miten ne on arvioitu, on erittäin hyödyllistä parantaa tietopohjaasi palvellaksesi asiakkaitasi paremmin.
-
2 Helpie
Plugin kuvaus
Helpie on edistynyt, premium-tietokannan laajennus WordPressille. Se on melko joustava ja sisältää fantastisen joukon ominaisuuksia.
Helpien avulla käyttäjät saavat automaattisia tuloksia tietokannastasi kirjoittaessaan kyselyjä hakupalkkiin. Jokaisella artikkelilla voi olla sisällysluettelo, joka luodaan automaattisesti ja helpottaa postauksessa liikkumista. Artikkeleissa on myös painikkeita, joiden avulla asiakkaat voivat antaa palautetta, ja pääset hallintapaneeliin, joka sisältää oivalluksia, kuten artikkelisi saamat arviot.
Yksi asia, josta saatat pitää Helpiessä, on suunnittelun monimuotoisuus. Jos napsautat yllä olevaa painiketta vieraillaksesi siellä, näet demot perus UKK:sta, wikisivustosta ja klassisesta tietokannasta. Itse asiassa tämä ominaisuus toimii ylimääräisellä FAQ-laajennuksella, joka tulee Helpien mukana, jotta voit julkaista sekä UKK:n että täydellisen tietokannan.
Viimeinen ominaisuus, joka tekee Helpien erottuvan, on käyttöliittymäeditori. Klassisen editorin tai Gutenberg-editorin sijaan voit muokata artikkeleitasi katsellessasi niitä sivustollasi. Se on siisti ominaisuus, ja saatat nauttia tästä uudesta sisällönluontityönkulusta.
-
3 Echo Knowledge Base
Plugin kuvaus
Jos etsit yksinkertaista ja ilmaista ratkaisua tietokannan luomiseen WordPressin avulla, tee Echo Knowledge Basesta ensimmäinen harkitusi laajennus.
Tämä ilmainen laajennus on rakennettu älykkäällä tavalla. Se lisää uuden viestityypin ohjeartikkelien julkaisemiseen, joten näet uuden valikon, joka on lisätty WordPress-järjestelmänvalvojaasi nimeltä "Knowledge Base". Tietokannan opetusohjelmien julkaiseminen on kuin tavallisten viestien julkaisemista. Niillä on jopa omat tunnisteet ja kategoriat.
Echo Knowledge Base luo yhden tietokannan kotisivun, jossa kaikki artikkelit sijaitsevat. Vierailijat voivat navigoida luomissasi luokissa etusivulta tai käyttää hakupalkkia. Haku on jopa Ajax-käyttöinen, mikä tarkoittaa, että se voi hakea tuloksia vierailijatyypin mukaan.
Mitä tulee tietokannan tyylin mukauttamiseen, asetusvalikkoon on sisäänrakennettu tyylieditori. Valittavana on 16 ennalta määritettyä skiniä ja visuaalinen asettelueditori, jonka avulla voit esikatsella muutoksiasi niitä tehdessäsi.
-
4 MinervaKB
Plugin kuvaus
MinvervaKB on tehokas ja helposti muokattavissa oleva laajennus tietokannan rakentamiseen. Tässä on mitä se voi tehdä…
Ensinnäkin saatavilla on kaksi päätyyliä. Tämä klassinen tietopohjasuunnittelu on melko minimalistista ja toimisi hyvin useimmille yrityksille. Kuitenkin, jos haluat jotain hieman räikeämpää, moderni tyyli muunnelma värikästä designia ja päivitettyjä kuvakkeita jokaiseen kategoriaan.
Kuten voit odottaa tarkistamalla joitain muita lisäosia täällä, hakupalkki on Ajax-yhteensopiva, joten asiakkaasi saavat suoria tuloksia kirjoittaessaan. Lisäksi hakupalkissa on seitsemän erilaista teemaa, joilla voit muokata sen tyyliä brändiisi sopivaksi. Mitä tulee muun tietokannan suunnittelun mukauttamiseen, valittavana on hämmästyttävät 500+ vaihtoehtoa.
Lisäbonuksena MinervaKB:n mukana tulee laajennus, jolla voit lisätä sivustollesi tyylikkäitä usein kysyttyjä kysymyksiä. Se integroituu myös premium-laajennuksiin, kuten Visual Composer, mikä mahdollistaa sivujen rakentamisen vetämällä ja pudottamalla.
-
5 Erittäin yksinkertainen tietokanta
Plugin kuvaus
Aloitetaan ilmeisestä.
Very Simple Knowledge Base -laajennus on hyvin yksinkertainen! Jos etsit ilmaista laajennusta tietokannan nopeaan lisäämiseen sivustollesi, tämä on paras ratkaisu.
Viestejäsi käytetään tietokannan artikkeleina, kun käytät tätä laajennusta. Tämä ei ole ongelma erilliselle tukisivustolle, mutta se tarkoittaa, että et voi käyttää sitä heti WP-sivustolla, jolla on jo blogitekstejä. Voit kuitenkin lisätä mukautetun viestityypin mukautetun viestityypin käyttöliittymälaajennuksella melko helposti ja käyttää sitten mukautettua viestityyppiä viestien sijaan.
Very Simple Knowledge Base tarjoaa mukautettavan lyhytkoodin tietokannan sisällön tulostamiseen. Se on melko yksinkertaista, mutta saat kohtuullisen hallinnan. Saatavilla on myös widget, jolla voit tulostaa luettelon tukiartikkeleistasi.
Mikä tietokantalaajennus sopii sinulle parhaiten?
Heroic Knowledge Base saa ensimmäisen suosituksen, koska siinä on erinomainen tasapaino käytännön toimivuuden ja upean suunnittelun välillä.
Jos haluat jotain vielä joustavampaa ja muokattavampaa, tutustu Helpieen. Siinä on poikkeuksellisen paljon ominaisuuksia muotoiluun ja tietopohjasi täydentämiseen.
Jos budjettisi on rajallinen, Echo Knowledge Base on paras saatavilla oleva ilmainen ratkaisu.
Onko sinulla kysyttävää näistä WordPress-tietokannan laajennuksista tai WordPressin käytöstä? Lähetä alla olevaan kommenttiosaan.